Name: Hilton Chicago/Oak Brook Suites
Address: 10 Drury Lane, Yorkfield, Elmhurst, Illinois, USA, Chicago (und Umgebung), DuPage County, US
Price range: 124 $–578 $ per night
Rating: 7.83

Was Gäste sagen

In vielen Bewertungen des Hilton Chicago/Oak Brook Suites heben Gäste die geräumigen Suiten und die günstige Lage in der Nähe des Oakbrook Centers hervor, bemängeln jedoch veraltete Inneneinrichtung, ungleichmäßige Sauberkeit und Instandhaltung, strenge Regeln für den Poolzugang und überraschende Parkgebühren, die das Preis-Leistungs-Verhältnis beeinträchtigen können.

Die Rückmeldungen zum Personal sind gemischt. Es gibt zahlreiche Erwähnungen freundlicher und hilfsbereiter Teams, aber auch Berichte über langsame oder verwirrende Check-ins, schlechte Kommunikation und gelegentliche Überbuchungen. Zu den immer wiederkehrenden Problemen in den Zimmern gehören defekte Schlafsofas, Probleme mit der Heizung, Lüftung und Klimaanlage, unbrauchbare Balkontüren und Lärm von anderen Gästen oder Veranstaltungen. Das Frühstück wird oft als gut bewertet, kostet jedoch extra und hat begrenzte Öffnungszeiten, das Barangebot ist bescheiden und der Pool oder Whirlpool kann kalt, frühzeitig geschlossen oder außer Betrieb sein. Eine praktische Wahl, wenn Sie eine günstige Basis suchen und mit veralteten Bereichen und strengeren Richtlinien einverstanden sind.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Zugang zu Pool und Whirlpool wird mit Armbändern und einstündigen Reservierungen kontrolliert, wobei es wiederholt Berichte über Schließungen, kaltes Wasser oder Ausfälle des Whirlpools gibt. Parken verursacht eine tägliche Gebühr und kann während Veranstaltungen im Drury Lane knapp sein; einige Balkone sind verschlossen.

Reinigung

Viele Gäste fanden ihre Suiten sauber, es gibt jedoch wiederkehrende Beschwerden über schlecht gereinigte Badezimmer, Flecken und Gerüche, Schimmel und gelegentliches Auftreten von Insekten. Die Konsistenz der Reinigung variiert.

Zimmer

Die Suiten sind zwar groß, aber veraltet, und es treten immer wieder Probleme auf wie defekte Schlafsofas und Safes, Probleme mit der Heizung, Lüftung und Klimaanlage, unbrauchbare Balkontüren und gelegentlicher Lärm von anderen Gästen oder der Autobahn. Die Zuverlässigkeit des WLANs variiert.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei einige Teammitglieder besonders herausragen. Andere berichten von langsamen oder verwirrenden Check-ins, Personalmangel, unhöflichen Interaktionen, unbeantworteten Anfragen und gelegentlichen Überbuchungen oder Stornierungen.

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8

XI

17. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Property is nice, but the man in customer service cannot care about the customers or his job less. We asked if he saw our camera when we checked in, he said he was not on the shift. Yet the fact is he was the one checked us in.

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2

Keaden

8. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

They gave my room away that I booked for two weeks prior because I had arrived there from a late night flight. Said “first come first serve, you will get refund buddy” they offered me no other option for my stay. Which Im from Florida and had no one or no place to sleep since there was a major event that weekend. It’s now been a month and they haven’t got back to me. I’ve called and they send me to a voice mail each time.

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2

Joscelyn

4. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

They canceled my booking and had no space for me, although I booked several weeks before.

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10

Aaron

28. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was extremely kind and wonderful I really enjoyed Mya she was a real help and very polite I would stay again because of her

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2

Malcolm

13. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Sold my room from under me! And the matter never was resolved.

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6

Cheetara

2. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Overall the stay was Ok but they definitely need some love at this property and should retrain staff. Firstly upon checking in, the overnight staff guy was very short, unaccommodating and unpleasant. We got to the hotel around 12:45am after flying for 5hrs from Los Angeles. There was an issue checking in, he didn’t offer any assistance just assumed we were unable to pay to told us to contact our bank, even after explaining that was NOT the issue. We were in town for a wedding and had a total of 7 rooms on site as a family, I asked to be moved to a room or even the same floor with my family and he told us NO. Was basically saying this was our assigned room and he couldn’t or wouldn’t change it. The room was OLD and outdated, the wall paper in the shower, bathroom and living room area was peeling! The room didn’t quite match the description on the booking site either but my husband and I made it work. When I spoke with my cousin and checked out her room, she was dissatisfied with the quality and cleanliness of the property also. The backdoor we were accessing the entire stay became inaccessible on Saturday night due to a family that had a family reunion at the hotel and they blocked the outside/backdoor/smoking area off for them and their guest only. 😳 I was shocked, we all had to walk around to another entrance/door at 10pm after the wedding just to get in. I was not happy and will not be returning, I’m usually pleased with Hilton hotels but they dropped the ball here.

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10

Kayla

14. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We went with two of our kids and two friends to stay for two days for a concert. There were a few things that went wrong in the beginning of our hotel stay but nothing that the staff didn't handle with respect and dignity to me and my family. Tracy the manager was one of these kind ladies. I would mention the other ladies name at the front desk but it escapes me for the oddest reason. Any way it goes they acted and conducted themselves with the best professionalism I have ever seen. They treated us like family and I will definitely be bringing myself, my family, and my friends to this hotel for years to come. A thanks to all staff that interacted with me and my family during our stay. You all deserve praise at helping to run a top notch hotel.

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4

Shannon

2. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When we arrived the key/card machine went down and we waited almost 30 minutes to check in. When we did get our keys one of them didn't work and when I went down to tell them about it they acted as if I had done something to deactivate it. It wasn't by my phone or car key, it was in my pocket with the other one that did work. Then the table in the room was dirty with crumbs on it and when I was checking for bed bugs I noticed a pair of underwear under the mattress and a tampon wrapper. Then I was given a hard time about getting our pool passes. Wasn't the experience I was looking for.

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6

Jaquetta

29. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Housekeeping walked in my room twice without knocking. The first time was at 7a and 930a. I think parking should be included with the room .we pay alot for the room, then a $50 fee, the breakfast and parking thats alot.

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10

Patrick

15. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great stay. Good location and a wonderful room that was a complimentary upgrade by Artreece at check in. Thanks again!!

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Standort

Die Lage neben dem Drury Lane Theatre und in der Nähe des Oakbrook Centers, Restaurants und wichtiger Straßen ist günstig für Einkäufe und Veranstaltungen. Das Parken kann während Theaterabenden schwierig sein.

Gastronomie

Das Frühstück ist oft gut, aber nicht inbegriffen, kann teuer sein und hat begrenzte Öffnungszeiten; die Bar bietet eine bescheidene Auswahl und Zimmerservice ist nicht verfügbar. Die Gesamterlebnisse beim Essen sind unterschiedlich.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	104 $
Februar	106 $
März	112 $
April	113 $
Mai	143 $
Juni	172 $
Juli	191 $
August	162 $
September	152 $
Oktober	157 $
November	136 $
Dezember	117 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $183	10 $166	11 $178	12 $249
13 $186	14 $287	15 $578	16 $508	17 $369	18 $350	19 $350
20 $179	21 $214	22 $265	23 $426	24 $325	25 $393	26 $376
27 $179	28 $179	29 $179	30 $179

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $156	2 $155	3 $158
4 $165	5 $162	6 $179	7 $179	8 $162	9 $211	10 $245
11 $162	12 $146	13 $166	14 $141	15 $159	16 $201	17 $269
18 $151	19 $146	20 $163	21 $159	22 $136	23 $137	24 $140
25 $124	26 $132	27 $169	28 $164	29 $124	30 $147	31 $137

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