Toyoko Inn Odawara eki Higashi guchi

Parkering på stedet er svært begrenset og ofte fullt, så gjester blir henvist til nærliggende betalingsplasser med tidsbegrensninger eller gebyrer. Selvbetjente innsjekkingskiosker, flere heiser, fasiliteter i lobbyen og bagasjeoppbevaring er praktisk; det finnes vaskerom, men kapasiteten og skiltingen er begrenset.

Mange gjester beskriver hotellet som rent, med ryddige rom og fellesområder. Noen rapporterer om problemer som lukt, flekkete sengetøy, tette eller trege avløp og klebrige tepper.

Rommene er kompakte med svært faste madrasser; flere syntes sengene var ubehagelige. Noen bemerket støy nær fellesområdene, små bad og begrensede stikkontakter ved sengen, samt sporadisk lukt av røyk på røykerom.

Personalet får mye ros for å være vennlige, effektive og hjelpsomme med bagasjeoppbevaring, reservasjoner og små forespørsler; selvutsjekkingen går smidig. Enkelte mangler inkluderer begrenset proaktiv veiledning og noen få lite hjelpsomme interaksjoner.

Konsekvent rost for å ligge i kort gangavstand fra Odawara stasjon, med enkel tilgang til Odawara slott, butikker og transport til Hakone. Enkelte gjester syntes også det var rolig til tross for den sentrale beliggenheten.

Den gratis frokosten blir ofte fremhevet for sitt utvalg og smakfulle, japansk-orienterte alternativer. Gjentakende ulemper er trengsel i rushtiden, begrenset med sitteplasser, matvarer som blir utsolgt og færre vestlige alternativer.