K Hotel Kensington

Les équipements sont basiques : la climatisation et un ascenseur sont disponibles, et les bagages peuvent être stockés, mais il n'y a pas de bar ou de restaurant sur place. Le petit-déjeuner existe, mais son service et sa disponibilité varient, et certains clients ont eu du mal à obtenir des choses simples comme de l'eau.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais les normes sont incohérentes. Les signalements incluent du linge taché, de la poussière ou du calcaire dans les salles de bain, des fenêtres sales et, dans quelques cas, des nuisibles.

Les chambres sont modernes mais souvent compactes, avec des salles de bain exiguës, certaines chambres situées en sous-sol ou donnant sur l'intérieur et dépourvues de fenêtres extérieures, et une isolation phonique limitée. Les équipements sont simples, souvent sans réfrigérateur, et le confort du matelas varie.

Le personnel est largement décrit comme aimable et serviable, avec un enregistrement fluide et une disponibilité occasionnelle des chambres plus tôt que prévu. Une minorité a toutefois constaté des attitudes brusques, des politiques d'identification strictes ou des erreurs, comme la remise de la mauvaise clé de chambre.

Très pratique pour le métro Gloucester Road, les musées, Hyde Park et le Royal Albert Hall, avec des boutiques et des restaurants à proximité. Les chambres donnant sur la rue peuvent être affectées par un bruit important de la circulation sur Cromwell Road.

Le petit-déjeuner est disponible, mais les commentaires sont mitigés : certains l'ont apprécié tandis que d'autres l'ont trouvé froid, lent à être réapprovisionné ou trop cher, avec des viandes halal uniquement. Quelques critiques mentionnent l'absence de service de petit-déjeuner et il n'y a pas de restaurant sur place.