Hotel Tonancalli
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79 $US
/nuit
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79 $US
/nuit
À propos de cet établissement
Hôtel chaleureux avec une terrasse, le wifi gratuit et un restaurant à proximité de l'Artisan Market et de la Saint Francis of Assisi Church.
Emplacement
Situ Valle de Bravo, l'tablissement Hotel Tonancalli se trouve quelques minutes de glise de Saint-Franois d'Assise et Plaza Central
Restaurant
Service en chambre
Ménage
Petit-déjeuner gratuit
24-Hour Front Desk
Terrasse
Emplacement
Francisco González Bocanegra No. 312,Co. Centro, Agua Fría, Valle de Bravo, État de Mexico, Mexique
Options de chambre
6
Chambre Lit Queen-Size Standard 2
Détails de la chambre
2 Grands Lits Doubles
Couchages 4
377 ft²
Climatisation
2
Chambre Lit King-Size Standard
Détails de la chambre
1 Très Grand Lit Double
Couchages 4
377 ft²
Climatisation
Avis des voyageurs sur Hotel Tonancalli
7.6
Bien
Basé sur 73 avis vérifiés
Qui séjourne ici ?
Couples
58%
Familles
41%
Ce qu'en disent des voyageurs
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
D'après les récents avis, l'hôtel Tonancalli reçoit régulièrement des compliments pour son emplacement central et sa facilité d'accès à pied, ainsi que pour l'attention occasionnelle et amicale du personnel. Cependant, des plaintes récurrentes soulignent des odeurs de renfermé et des lacunes en matière de propreté, des installations usées sans parking sur place, et un service inégal, de l'enregistrement au suivi des demandes.
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Ce qu'en disent des voyageurs
D'après les récents avis, l'hôtel Tonancalli reçoit régulièrement des compliments pour son emplacement central et sa facilité d'accès à pied, ainsi que pour l'attention occasionnelle et amicale du personnel. Cependant, des plaintes récurrentes soulignent des odeurs de renfermé et des lacunes en matière de propreté, des installations usées sans parking sur place, et un service inégal, de l'enregistrement au suivi des demandes.
Les chambres varient, allant de spacieuses et rustiques à très basiques et désuètes. Les balcons donnant sur la rue peuvent être bruyants les soirs de week-end ; le Wi-Fi est parfois faible, voire absent, dans certaines chambres. L'expérience culinaire est inégale : le petit-déjeuner est apprécié lorsqu'il est proposé, mais le restaurant est souvent fermé et n'est pas toujours inclus. Attendez-vous à un séjour simple avec des compromis notables en termes d'entretien, de commodités et de fiabilité.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Équipements
Il n'y a pas de parking sur place ; certains clients ont utilisé un parking payant à proximité ou une place de stationnement réservée dans la rue. Les installations semblent vieillottes et, selon un avis, la terrasse était fermée pendant la pluie ; un autre avis signalait l'absence de piscine malgré les photos.
Avis de voyageur à ce sujet
8
David
15 févr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
10
Roberto
21 sept. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
4
Dania Aylin
28 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
La habitación muy sencilla, no hubo un check in tal cual, pero agradecemos que la señora que nos atendió fue muy amable y nos dejó tomar la habitación para dejar nuestro equipaje. Por lluvias el hotel no está al 100, la terraza está cerrada.
La habitación muy sencilla, no hubo un check in tal cual, pero agradecemos que la señora que nos atendió fue muy amable y nos dejó tomar la habitación para dejar nuestro equipaje. Por lluvias el hotel no está al 100, la terraza está cerrada.
2
Mario Alberto
17 nov. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
2
Bibiana
28 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
6
Denisse
1 avr. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
10
MARCO ANTONIO
20 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
6
AARON
1 avr. 2024
·
A séjourné 2 nuits
ES UNA PROPIEDAD VIEJA, LE FALTA MANTENIMIENTO
ES UNA PROPIEDAD VIEJA, LE FALTA MANTENIMIENTO
2
Diana
18 déc. 2023
·
A séjourné 1 nuit
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
4
didilia meni
25 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Propreté
De nombreux avis font état de fortes odeurs d'humidité, de saleté visible et de présence d'insectes, tandis que d'autres ont trouvé les espaces acceptables en termes de propreté. Dans l'ensemble, les normes et l'entretien semblent inégaux.
Avis de voyageur à ce sujet
4
Paulina
29 sept. 2024
·
A séjourné 2 nuits
No está muy limpio, el staff no es amigable.
No está muy limpio, el staff no es amigable.
4
Ana L Castañeda Espinosa
18 juil. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Las habitaciones que nos dieron no se parecen a las de las fotos, tenían humedad, arañas e insectos en la cama y en el suelo, sábanas sucias, olor a gas muy fuerte y en una el ventilador fallaba, la recepcionista fue grosera por pedir el cambio de habitación pero en serio no se podía dormir. Lo mínimo que se pide es limpieza y buena atención y no hubo
Las habitaciones que nos dieron no se parecen a las de las fotos, tenían humedad, arañas e insectos en la cama y en el suelo, sábanas sucias, olor a gas muy fuerte y en una el ventilador fallaba, la recepcionista fue grosera por pedir el cambio de habitación pero en serio no se podía dormir. Lo mínimo que se pide es limpieza y buena atención y no hubo
2
Jennifer
23 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
10
Ricardo
25 avr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
2
Carlos
15 août 2023
·
A séjourné 2 nuits
El hotel es viejo, sucio y descuidado. Nada parecido a las fotos que no vayan. El peor hotel al que he ido.
El hotel es viejo, sucio y descuidado. Nada parecido a las fotos que no vayan. El peor hotel al que he ido.
2
Mario Alberto
17 nov. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
8
Marine
3 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
2
Bibiana
28 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
2
Diana
18 déc. 2023
·
A séjourné 1 nuit
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
4
didilia meni
25 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Chambres
Les chambres varient de spacieuses et rustiques à très basiques et désuètes. Les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes les week-ends et plusieurs clients ont signalé un Wi-Fi faible, voire inexistant, dans les chambres.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Patricia
25 mars 2024
·
A séjourné 3 nuits
Verify the location of the room in the building: some have better view than others, ours with balcony was very noisy during weekends. Others get sunny sunset that is amazing.
Verify the location of the room in the building: some have better view than others, ours with balcony was very noisy during weekends. Others get sunny sunset that is amazing.
10
Ricardo
25 avr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
10
ANTHONY
27 nov. 2024
·
A séjourné 2 nuits
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
6
Yunuen
9 sept. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Las habitaciones son agradables, muy típicas del lugar. Las personas que atienden son amables, pero más que servicio de hotel, pareciera Airbnb. No fue una mala estancia, el precio no fue malo, pero si buscas mejor servicio, esta no es la mejor opción.
Las habitaciones son agradables, muy típicas del lugar. Las personas que atienden son amables, pero más que servicio de hotel, pareciera Airbnb. No fue una mala estancia, el precio no fue malo, pero si buscas mejor servicio, esta no es la mejor opción.
4
V*** SUP FLOR DE IRIS
4 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
8
Marine
3 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
2
Gabriel
17 sept. 2024
·
A séjourné 1 nuit
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
6
Denisse
1 avr. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
4
celia
15 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
4
didilia meni
25 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Service
Les commentaires sont mitigés : une attention chaleureuse et serviable (mentionnant souvent Rosy) contraste avec un enregistrement médiocre, des réservations manquantes, un personnel limité ou des fermetures, des attitudes dismissives et des informations incohérentes.
Avis de voyageur à ce sujet
4
Paulina
29 sept. 2024
·
A séjourné 2 nuits
No está muy limpio, el staff no es amigable.
No está muy limpio, el staff no es amigable.
2
Jennifer
23 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
4
Sandra
20 févr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
8
Ernesto
20 nov. 2024
·
A séjourné 2 nuits
La Sra. Rosy siempre atenta a nuestras necesidades y siempre orientando y recomendando lugares.
La Sra. Rosy siempre atenta a nuestras necesidades y siempre orientando y recomendando lugares.
8
Michel
24 févr. 2024
·
A séjourné 1 nuit
À notre arrivée a 16:35 la porte était barrée et il n’y avait personne à l’intérieur Une heure après une jeune fille est arrivé et elle n’était pas au courant de notre réservation Elle a essayé de rejoindre la personne en charge pendant au moins 30 minutes sans résultat après avoir montré notre réservation elle nous a donné deux chambres on est partie souper 18:20 toujours pas de nouvelles de la responsable A nôtre retour on a rencontré la personne et un de nous a due changé dans une autre chambre qui au départ n’était pas nettoyé Je suis très déçu du service
À notre arrivée a 16:35 la porte était barrée et il n’y avait personne à l’intérieur Une heure après une jeune fille est arrivé et elle n’était pas au courant de notre réservation Elle a essayé de rejoindre la personne en charge pendant au moins 30 minutes sans résultat après avoir montré notre réservation elle nous a donné deux chambres on est partie souper 18:20 toujours pas de nouvelles de la responsable A nôtre retour on a rencontré la personne et un de nous a due changé dans une autre chambre qui au départ n’était pas nettoyé Je suis très déçu du service
2
Mario Alberto
17 nov. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
4
V*** SUP FLOR DE IRIS
4 nov. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
2
Gabriel
17 sept. 2024
·
A séjourné 1 nuit
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
10
MARCO ANTONIO
20 oct. 2025
·
A séjourné 1 nuit
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
2
Wilfrido
4 mai 2023
·
A séjourné 2 nuits
I didn’t like anything about my stay or the staff or the facility.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Emplacement
L'hôtel est régulièrement salué pour son emplacement central et sa facilité d'accès à pied, à proximité des principaux sites et de l'église. Pour les chambres situées à l'avant, la rue animée peut engendrer un bruit important les week-ends.
Avis de voyageur à ce sujet
10
eduardo
8 avr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Me encanto la localizacion cerca de todo a pie es un lugar sencillo y muy basico economico y agradable en relacion costo-beneficio Hablele bonito a la recepcionista Rosy y es un encanto de mujer… si regresaria…
Me encanto la localizacion cerca de todo a pie es un lugar sencillo y muy basico economico y agradable en relacion costo-beneficio Hablele bonito a la recepcionista Rosy y es un encanto de mujer… si regresaria…
8
David
15 févr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
10
Ricardo
25 avr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
10
Isaac
3 janv. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Excelente ubicación
Excelente ubicación
6
Sergio
8 mars 2025
·
A séjourné 2 nuits
Walkable
Walkable
10
LUIS ALBERTO
2 janv. 2023
·
A séjourné 19 358 nuits
Excelente ubicación, literalmente en el centro de valle de bravo y a un costo muy accesible
Excelente ubicación, literalmente en el centro de valle de bravo y a un costo muy accesible
6
Ana María
25 févr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
It is close to the downtown arra
It is close to the downtown arra
8
Veronica
7 févr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
8
Marine
3 janv. 2026
·
A séjourné 2 nuits
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
4
celia
15 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
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Repas
La qualité du petit-déjeuner est appréciée lorsqu'il est proposé, mais sa disponibilité est limitée, souvent seulement le week-end, et le restaurant est fréquemment fermé ; le petit-déjeuner n'est pas toujours inclus.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Kathleen
1 mars 2025
·
A séjourné 6 nuits
We were the only people staying there some nights, so very quiet. Owner and employees only spoke Spanish so unable to ask about things to do or highlights. Breakfast only on the weekends. We asked to use the kitchen, refrigerator or microwave to make our owk breakfast but the answer was no.
We were the only people staying there some nights, so very quiet. Owner and employees only spoke Spanish so unable to ask about things to do or highlights. Breakfast only on the weekends. We asked to use the kitchen, refrigerator or microwave to make our owk breakfast but the answer was no.
4
Sandra
20 févr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
10
Roberto
21 sept. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
10
ANTHONY
27 nov. 2024
·
A séjourné 2 nuits
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
4
Marina
1 mai 2023
·
A séjourné 1 nuit
No había servicio de restaurante
No había servicio de restaurante
2
Gabriel
17 sept. 2024
·
A séjourné 1 nuit
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
4
celia
15 août 2023
·
A séjourné 1 nuit
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
8
Veronica
7 févr. 2023
·
A séjourné 1 nuit
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
10
Maria
6 mars 2022
·
A séjourné 2 nuits
We have a very good experience, beautiful place to stay!!! It is a hotel in a very original magical town in Valle de Bravo.!!! Regresamos pronto?
We have a very good experience, beautiful place to stay!!! It is a hotel in a very original magical town in Valle de Bravo.!!! Regresamos pronto?
Politiques de l’établissement
Arrivée
Départ
De 13:00 à 15:00
Avant 12:00
Vous avez une question ?
Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel
L'heure d'arrivée commence à 13:00 L'heure d'arrivée se termine à 15:00 L'heure de départ se termine à 12:00
Conditions d'âge
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas admis;
Services de la réception
Le départ sans contact est disponible; La réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 22h00. Cet établissement ne propose pas d'enregistrement en dehors des heures d'ouverture. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation. Les clients doivent contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. La réception est dotée d'un personnel pendant des heures limitées. Les informations fournies par l'établissement peuvent être traduites à l'aide d'outils de traduction automatique.
Identification
Une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt en espèces peuvent être requis lors de l'enregistrement pour les frais accessoires;
Politique concernant les enfants et les lits d'appoint
Des frais pour personne supplémentaire peuvent s'appliquer et varier selon la politique de l'établissement; Aucun lit d'appoint ou lit supplémentaire n'est disponible
Restauration
À l'Hotel Tonancalli, profitez d'un repas satisfaisant au restaurant.
Équipements populaires
Restaurant
Service en chambre
Ménage
Petit-déjeuner gratuit
24-Hour Front Desk
Terrasse
Général
Service en chambre
Restaurant
Petit-déjeuner gratuit
Wheelchair Accessible (Limited)
Services
Ménage
24-Hour Front Desk
Activités
Terrasse