City Express by Marriott Torreon

Les bornes de recharge pour véhicules électriques sur place sont appréciées par plusieurs clients, bien qu'une personne ait signalé un mauvais état. Une salle de sport existe mais avait des problèmes d'équipement lors d'un séjour, et les clients mentionnent la disponibilité d'un parking.

Les avis sont partagés : plusieurs clients signalent des salles de bain sales, des cheveux, des odeurs ou de la moisissure, tandis que d'autres ont trouvé l'hôtel généralement propre. La constance du service de ménage semble varier d'un séjour à l'autre.

Les chambres sont vieillottes et nécessitent un entretien, avec des signalements récurrents de fuites ou de performances médiocres de la climatisation et une eau chaude intermittente. Certaines chambres sont petites et le bruit peut se propager à travers les murs fins. Quelques clients les ont tout de même trouvées confortables pour de courts séjours.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec un enregistrement fluide pour certains et un soutien attentionné lors d'événements. Cependant, des problèmes récurrents incluent un enregistrement lent ou problématique, des surréservations, des problèmes de facturation, des cartes de clé défectueuses et un suivi limité des demandes d'entretien.

Largement salué pour sa proximité avec Galerías et d'autres commerces et restaurants, permettant de se déplacer facilement à pied et d'accéder aux principales routes. Plusieurs clients ont également noté que le quartier est sûr et pratique.

Le petit-déjeuner est inclus et généralement simple, mais beaucoup mentionnent un choix limité, une préparation tardive ou des articles qui s'épuisent ; la qualité du café varie. Quelques séjours ont noté un petit-déjeuner complet ou excellent, en particulier pendant le week-end du marathon.