Karuizawa Hotel Longing House

Private utendørsbad er et høydepunkt, og noen rom inkluderer badstuer; reservasjoner er nødvendig og tidsluker kan bli fylt opp. Fasilitetene føles rustikke med en vinbar på stedet, men det er ingen heis, noen bad viser tegn til dårlig renhold eller lukt, og trapperom kan være mørke om natten.

Mange gjester synes rom og fellesområder er rene og ryddige. Imidlertid nevner gjentatte klager hår på sengetøy eller tatami, skitne eller muggfulle bad, flekkete tepper og et tidvis urent offentlig toalett.

Romopplevelser varierer sterkt: noen er romslige, stille og inkluderer til og med private badstuer, mens andre føles små eller utdaterte med begrenset lagringsplass. Gjestene bemerker også tynne vegger og støy fra bygget, og Wi-Fi kan være tregt eller upålitelig.

Personalet beskrives ofte som vennlig, oppmerksomt og hjelpsomt. Ulemper inkluderer begrenset engelsk, minimal hjelp med bagasje, sporadisk utålmodighet eller mangel på erfaring, og flere rapporter om misforståelser knyttet til fakturaer eller middagskuponger.

Delte tilbakemeldinger: noen synes det ligger nær outlet, stasjonen eller severdigheter og setter pris på den rolige omgivelsene, mens andre mener det er langt fra stasjonen og upraktisk uten bil eller taxi.

Frokosten er mye rost for ferske grønnsaker, brød og generell smak, og mange setter pris på middagen i restauranten eller vinbaren. Vanlige ulemper er høyere priser og forvirring rundt halvpensjon eller a la carte-ordninger, med noen gjennomsnittlige vurderinger.