Microtel Inn & Suites Urbandale

Faciliteterne er begrænsede: Gæster rapporterer om defekte fitnessmaskiner og vaskemaskiner, problemer med sideindgangen og adgangskort, samt kun én ismaskine. Der er typisk rigelig parkering, og der er ingen pool.

Rengøringen er ujævn, med gentagne klager over plettede sengetøj, lugte, skimmelsvamp eller skadedyr, samtidig med at flere anmeldelser roser meget rene værelser.

Værelserne er basale og på den lille side, og der er gentagne kommentarer om larmende klimaanlæg, begrænset eller ikke-fungerende stikkontakter og belysning, små tv'er og lejlighedsvis manglende mikrobølgeovn eller køleskab. Nogle gæster rapporterer dog om behagelige senge, rolige ophold og mere plads i suiterne.

Servicen er blandet: Flere gæster roser venligt og imødekommende personale, mens andre nævner uhøflige interaktioner, langsom eller manglende hjælp i receptionen, uenigheder om reservationer, fakturering og refusioner samt vanskeligheder med at sikre de reserverede værelseskategorier.

Beliggenheden er praktisk, tæt på I 80 og i nærheden af restauranter, tankstationer og butikker. Flere gæster følte, at området var sikkert.

Tilbagemeldingerne på morgenmaden er overvejende negative, med rapporter om begrænset udvalg, kolde eller hurtigt udsolgte retter og problemer med kaffen. Enkelte anmeldelser fandt den dog udmærket eller acceptabel.