Name: Portonovo Hotel & Suites
Address: Viaducto Miguel Aleman 645, Mexico, MX
Price range: 50 $US–58 $US per night
Rating: 7.9

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'hôtel Portonovo & Suites, les voyageurs soulignent un emplacement central pratique et des chambres généralement propres et spacieuses, mais signalent également des installations vieillottes, des oreillers et des matelas inconfortables, une connexion Wi-Fi intermittente, et un service de réception qui varie de serviable à peu aimable et lent.

Plusieurs commentaires font état de la présence d'insectes tels que des cafards et de problèmes d'entretien occasionnels avec la climatisation, les téléviseurs, les ascenseurs et les jacuzzis. Les restaurants sur place reçoivent des avis mitigés, et plusieurs clients mentionnent l'absence d'eau en bouteille gratuite et un service d'étage limité. Attendez-vous à un séjour simple et économique, idéal pour les courtes visites si vous n'êtes pas sensible au bruit ou à un décor démodé.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les installations sont vieillottes et basiques ; plusieurs clients signalent des pannes d'ascenseur, une climatisation faible ou peu fiable, et des jacuzzis nécessitant un entretien. Le parking est disponible et pratique, et l'accès se fait parfois par le garage lorsque l'entrée principale ferme tôt.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Luis Set

22 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Me funcionó bien la ubicación del hotel, los cajones de estacionamiento son amplios, la habitación estaba en excelentes condiciones, limpia y ordenada, el elevador funcionaba correctamente.

8

Monsserratt

12 sept. 2025

·

A séjourné 4 nuits

En general el hotel es bueno para el rango de precios que manejan lo único malo de la habitación es que aire acondicionado no enfríaba, acerca del personal hubo unos recepcionistas que eran algo groseros, fuera de eso está bien

4

Selenne

20 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

No tiene aire acondicionado o al menos ventilador. No corre aire y la cama está muy rígida

6

Heriberto

25 nov. 2023

·

A séjourné 2 nuits

En general es un buen hotel, lastima que reporte que el aire acondicionado tenía una Gotera y su solución fue "tener la temperatura en 20" lo puse en ese temperatura y aun así seguía, los 2 días de estancia estuvimos sin aire acondicionado por las noches, afortunadamente no estaba haciendo demasiada calor

8

Sandy

19 mai 2025

·

A séjourné 4 nuits

La habitación estaba muy amplia, la cama cómoda y almohadas, el jaccuzzi excelente, muy amplio. El cable fallaba, la ultima noche de plano no hubo cable. Lo que si es que cierran la entrada principal a las 7 pm y si quieres salir tienes que hacerlo por el estacionamiento, el cual no tiene salida para ir caminando, solo la rampa de entrada y salida para los autos y tuve una caida espantosa.

6

Lizbeth

24 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Es un lugar muy solitario por la noche, cierran la puerta del hotel a las 7 de la noche, despues de eso tienes que entrar por el estacionamiento. El aire acondicionado gotea y encintdamos una cucaracha en la almohada, yo no regresaria ahi

4

Eduardo

23 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Desde el dia anterior cuando hice la reservación llame telefonicamente para comunicarles que llegaría despues de la media noche hice más de diez intentos en diferentes horarios y nadie atendio mi llamada. La noche de mi llegada a la 12:30 la señorita de recepción se mostro disgustada, como si le molestara que llegaramos a esa hora, el papel que me dio para registrar mi llegada decia una noche cuando yo había pagado anteriormente mi reservación por dos noches. llevabamos mucho equipaje y tuvimos que subir cargandolo por las escaleras porque el elvador estaba descompuesto, al parecer desde hacia ya tiempo.En la habitación no había agua para tomar ni in vaso, las toallas de baño viejisimas, la cama dura. Supongo que hace algún tiempo el hotel era aceptable pero ahora esta muy descuidado, sin el mantenimiento adecuado. yo viajo mucho a veces me he hospedado en hoteles con la mitad de la tarifa de este hotel y estaban mejores y con buena atención de su personal.

4

LORENZO NOEL

24 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Muy mal servicio en la recepción no había entrada por la entrada principal tener que dar la vuelta en la noche en la calle y entraré por el estacionamiento muy mal luego la actitud de la señorita que está en entrada muy mal muy mal experiencia

10

Ernesto

13 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento excelente y la información que te brindan los empleados es clara. Muy céntrico y bien conectado con vias y medios de transporte. Buena relación costo-beneficio. Sin duda, una gran opción dentro de la gran CDMX.

10

Monica

21 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La ubicación es ya bien solo que no funciona su elevador y fue muy incómodo cargar todas las maletas hasta un 3 piso

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Beaucoup louent la propreté des chambres, mais des signalements récurrents font état de cafards (et de quelques observations de punaises de lit) ainsi que de linge de maison ou de moquettes usés. Les normes d'entretien semblent incohérentes.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Luis

15 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

Instalaciones infectadas de cucarachas por todos lados las camas sucias en general las recamaristaa no hacen bien su trabajo

4

Ana Cristina

10 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

HABIA CUCARACHAS EN LA CAMA TUVIMOS QUE CAMBIAR DE CUARTO

4

MONICA

19 avr. 2025

·

A séjourné 4 nuits

No hay agua embotellada, las toallas muy viejas ya, alfombras ya muy sucias , me salió una chinche, no lo recomendaría lo siento en verdad

2

Francisco

8 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

It’s the first time I’ve stayed in a hotel in Mexico that is truly disgusting and really disappointing. I just hope that if anyone is thinking about staying at this hotel because of the price, they don’t do it and read the reviews first. The hotel is dirty, full of cockroaches, has very poor service, and I’m very disappointed with it.

4

Braulio

6 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

En el cuarto nos encontramos con dos cucarachas, me di cuenta al momento de pararme en la noche al baño y en la pared estaban estos dos insectos, deberían tener más cuidado con su limpieza.

4

Eduardo

5 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Falta de limpieza alfombras muy sucias y viejas , cucaracha afuera de la habitación la cual fue reportada a la Sra de limpieza , toallas , almohadas viejas e incómodas nada recomendable este hotel

2

Daniela

8 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación estaba sucia, se sentía mucho polvo, las instalaciones ya son viejas y sin mantenimiento. No dejaron agua, la regadera se veía opaca.

2

Francisco

2 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Aquí tienes la traducción al inglés: The hotel is very infested with cockroaches. I told them that the room they gave me had a lot of cockroaches and asked them to change my room for that reason and give me another one without cockroaches. But it turned out to be the same, and it’s terrible to stay in rooms full of insects. The sad thing is that in Mexico they don’t give you a refund, which is very disappointing in the country I love.

8

Imelda

17 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

limpieza de la habitación, los servicios tambien fueron buenos y la seguridad del lugar

8

Zotico

19 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Muy buena limpieza de las habitaciones

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Chambres

Les chambres sont généralement spacieuses, mais le décor et les téléviseurs semblent démodés. Beaucoup mentionnent des lits très fermes et des oreillers fins et plastiques, un nombre limité de prises de courant, du bruit de la rue dans les chambres donnant sur le Viaducto, et une connexion Wi-Fi irrégulière.

Avis de voyageur à ce sujet

10

VICTOR

1 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Está situado en el viaducto por lo tanto hay mucho ruido de transito toda la noche.

8

Roberto

4 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Lo que no me gustó es que en la habitación hay un solo contacto eléctrico y ninguno en o cerca de la cabecera de la cama, y según me informaron así están todas las habitaciones. Por otro lado, no hay espacio en la regadera para colocar el jabón o la jabonera. Estuve en la habitación 302.

8

Luis Fernando

16 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Habitación amplia, pero con televisor antiguo

6

Alejandra

4 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Es un hotel bueno pero no han invertido en camas, cobijas ni almohadas en años y ahora si ya se siente lo incómodo para dormir. Creo deberían cambiar mínimo de almohadas y cobijas por que les ponen unas fundas plastificadas súper incómodas.

10

Gerardo

27 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel esta a un lado del Viaducto. Si te asginan habitación con ventana a la calle no podrás dormir por el ruido. En todo lo demás estas bien el hotel y la zona está rodeada de restaurantes.

10

Estiven

1 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El espacio de la habitación es grande y cómodo

6

Adrian

21 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

La propiedad esta muy bien ubicada pero ya se le ve que esta vieja en sus instalaciones. No hay agua embotellada ennla habitacion, las toallas son muy viejas y el internet es pesimo.

8

Luis Alejandro

25 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Ya es la segunda vez que me hospedó y me agrada el lugar, mi queja únicamente es que no tiene contactos para cargar el celular o algo, únicamente tiene 1 para toda la habitación

10

Guadalupe

22 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Una coladera estaba tapada y no había señal estable de wifi

4

Jesus

26 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

No es tan económico para lo que ofrece. No te dan ni una botella de agua Las camas son una piedra de tan duras La recepcionista es totalmente indiferente Las almohadas son de lona impermeable y prácticamente planas. Ni siquiera vasos de plástico o vidrios!!!! Solo por la necesidad

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Service

Le service est inégal : de nombreux clients citent des interactions peu aimables ou lentes à la réception, des problèmes de réservation ou de facturation, et des pratiques de départ rigides. D'autres soulignent un personnel d'entretien et de maintenance serviable, certains résolvant rapidement les problèmes.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Norma

7 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Es un hotel viejo, pero para dormir es funcional, sin embargo, la actitud del personal al momento de realizar el check, es deplorable, no tienen buena actitud, son mal encaradas, te hablan mal, etc

2

JOSE MANUEL

16 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

NO ME DIERON FACTURA

2

Roxana Abigail

23 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Mi reservación no aparecía en su sistema

10

MARTHA

23 mars 2025

·

A séjourné 10 nuits

This is my sixth time staying at this hotel and is amazing. They provide good service especially the cleaners and waiters. I really like this place.

10

Luis Ramsés

16 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente atención

6

Eduardo

8 janv. 2024

·

A séjourné 2 nuits

No te dejan salir hasta que exista una camarera disponible que revise que esté todo completo en la habitación…

2

Jesús Eduardo

19 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

No me quisieron dar factura que porque reserve por este medio, que tenia que hacer el pago en el hotel, en ningun hotel me habia pasado esto. ¿Que tiene que ver la factura con que haya reservado a traves de esta plataforma?

8

Juan

8 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El Check-in fue complicado porque no encontraban la reservación en su sistema apesar de que les mostraba el número de reservación. La señorita del mostrador me dijo que el número de reservación a ella no le servía de nada. Me sentía muy cansado y la demora en el mostrador de la entrada, antes de que me asignarán la habitación, fue muy incómoda.

2

Maricela

5 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy tardado el chekin y el chekout un poco elevado el precio

6

MARCO

5 nov. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Oportunidad de mejora: El día de mi check out (DOMINGO) a alguien se le ocurre llamar a mi habitación a las 8:20am solo para informarme que tenía que dejar la habitación a las 11am. Por la hora y día obvio mi familia y yo estábamos durmiendo!!! Todos nos despertamos de golpe al sonar el ring del teléfono. Creo no es necesario llamar al huésped a esa hora en domingo solo para decirnos eso??? Recomiendo desconectar el teléfono si se van a hospedar ahí porque al parecer NO tienen empatía o sentido común en ese aspecto. Por mi parte Debut y despedida con ese hotel.

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Emplacement

Base centrale pratique à proximité de Plaza Delta et des transports en commun, et beaucoup considèrent le quartier comme sûr. Certains mettent en garde contre le bruit de la circulation pour les chambres donnant sur la rue et le fait que les environs peuvent être moins agréables pour se promener la nuit.

Avis de voyageur à ce sujet

10

VICTOR

1 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Está situado en el viaducto por lo tanto hay mucho ruido de transito toda la noche.

10

ROCIO

28 janv. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Casi sufro un asalto camino a centro comercial Parque Delta. Enfrente por Monterrey hay inmigrantes y es un riesgo. Eso son los alrededores. El hotel sin duda tuve una excelente estancia de negocios.

10

waltraud

4 avr. 2025

·

A séjourné 6 nuits

If you come with a car, the Hotel is great because it is situeted on a very big traffic- never-ending-street, but without a car to reach the convenient Metro/ Subway station, you have to walk at least 15 min. to find the Metro station Medical Center. You will walk by side a lot of traffic and smock and big shopping Centers and Malls where you find everything at high prises. On the other hand when you walk on the other side of the Hotel, 2 blocks up and cross a Viaduc, you will find very near the neighborhood Roma with very pleasant cafés, bakeries and restaurants, beautiful smelling trees and quiet streets.

10

Bernardo

29 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicación,me parece muy seguro y con mucha limpieza

10

Oscar

7 mars 2025

·

A séjourné 3 nuits

Great place to stay in Roma Sur. Great quick walk to find amazing dining & entertainment options.

6

Lizbeth

24 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Es un lugar muy solitario por la noche, cierran la puerta del hotel a las 7 de la noche, despues de eso tienes que entrar por el estacionamiento. El aire acondicionado gotea y encintdamos una cucaracha en la almohada, yo no regresaria ahi

10

Salvador Neme

20 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Cerca de plaza Delta, cerca de estación de metro bus

10

Gerardo

27 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El hotel esta a un lado del Viaducto. Si te asginan habitación con ventana a la calle no podrás dormir por el ruido. En todo lo demás estas bien el hotel y la zona está rodeada de restaurantes.

10

Ernesto

13 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento excelente y la información que te brindan los empleados es clara. Muy céntrico y bien conectado con vias y medios de transporte. Buena relación costo-beneficio. Sin duda, una gran opción dentro de la gran CDMX.

8

RUBEN

17 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

ZONA SEGURA

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Repas

Les avis sur le restaurant sur place sont mitigés : plusieurs ont apprécié la nourriture, tandis que d'autres ont trouvé le menu limité ou le lieu fermé à certains moments. Le service d'étage est limité ou indisponible selon plusieurs commentaires.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Kevin

6 juil. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Great restaurant

8

Morena

2 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

affordable,. clean and the restaurant it is nice.

6

Cesar

14 mars 2023

·

A séjourné 1 nuit

La habitación fue cómoda pero el jacuzzi estaba sucio,no había vasos para tomar agua,o botella de agua,el servicio al cuarto no hubo.

10

Jannet

11 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

I loved the room and the restaurant was a great experience amazing food and the jacuzzi was just outstanding! Thank you

8

Fernando

12 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

No hay servicio en fin de semana de restaurante ,

4

Carol Miriam

29 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

No contaban con agua de cortesía ni bolsas de basura. El restaurante limitado

8

Andres

2 mai 2024

·

A séjourné 5 nuits

I didn't like the customer service at the reception. The rest it's fine. The Hotel is clean and it's fine to go to sleep. Probably they need some improvements in the restaurant MENU.

8

RENE

6 mars 2023

·

A séjourné 5 nuits

Falta mejor servicio en agua caliente y que el restaurant esté en servicio a la hora indicada.

10

Guillermo

12 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Buen lugar para hospedarse y buena cocina y servicio.

4

Cesar

22 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

hay cucarachas, el personal con pesima actitud, no hay servicio al cuarto.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Mois	Prix moyen
janvier	45 $US
février	48 $US
mars	47 $US
avril	48 $US
mai	50 $US
juin	52 $US
juillet	52 $US
août	53 $US
septembre	54 $US
octobre	43 $US
novembre	42 $US
décembre	41 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1	2 $53	3 $50	4 $50	5 $53	6 $57	7 $50
8 $52	9 $55	10 $50	11 $52	12 $50	13 $50	14 $53
15 $58	16 $50	17 $54	18 $57	19 $54	20 $54	21 $54
22 $54	23 $52	24 $58	25 $52	26 $52	27 $57	28 $54
29 $54	30 $54

Portonovo Hotel & Suites

Prix pour Portonovo Hotel & Suites

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Suite Junior

Suite Supérieure

Avis des voyageurs sur Portonovo Hotel & Suites

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Bon à savoir

Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $51
18 $51	19 $57	20 $51	21 $51	22 $57	23 $51	24 $51
25 $50	26 $50	27 $52	28 $58	29	30	31