Hotel Aurum Firenze

Todo excelente gracias por sus atenciones

The single room is incredibly small and has a distinct smell as described by other reviews. Breakfast was lackluster but was clean and well stocked and got a few calories in at the start of the day. Put the A/C fan on full blast to help with the smell and it also helped muffle the noise of anyone on the floor closing their door or dragging a suitcase down the stairs. Florence is an expensive city for lodging so if you need to stay in the center on a budget… this is a convenient option.

Os funcionários são ótimos, muito prestativos e atenciosos. A limpeza dos quartos também era muito boa, e a senhora responsável pela limpeza é extremamente gentil. Porém, infelizmente, a experiência teve vários pontos negativos. As toalhas apresentavam um cheiro muito forte e desagradável. Os quartos são bastante antigos, aparentam falta de manutenção e apresentam cheiro de mofo, além de manchas de mofo visíveis. O ar do quarto também tinha um odor muito forte e desagradável. O box do banheiro é extremamente pequeno, e os azulejos apresentavam um aspecto de sujeira e abandono. Além disso, a iluminação do banheiro era péssima, tornando praticamente impossível tomar banho com uma iluminação adequada. As tomadas USB também não estavam funcionando. Outro ponto negativo foi presenciar uma situação em que o gerente tratou os funcionários de maneira desrespeitosa na frente dos hóspedes, o que considero bastante desagradável e pouco profissional. Por fim, o café da manhã deixou a desejar, especialmente pela ausência de bacon. Em resumo, os funcionários são excelentes e a limpeza diária é muito boa, mas a falta de manutenção, os odores desagradáveis, as condições do banheiro e alguns aspectos do atendimento da gerência comprometeram bastante a experiência. O hotel precisa investir em melhorias nas instalações e na manutenção para oferecer uma estadia mais confortável e agradável aos hóspedes.

good location, nice staff.

駅からも近く、観光地はのアクセスも良くスタッフが親切！