Boscolo Lyon Hotel & Spa

Il centro benessere con piscina coperta, sauna e hammam è un punto di forza per molti, anche se l'accesso potrebbe richiedere una prenotazione e a volte può essere affollato. La palestra è limitata, la lounge non ha un vero e proprio bar e il parcheggio o il servizio valet possono essere costosi o lenti.

Le recensioni lodano frequentemente la pulizia generale e la sistemazione delle camere, con alcuni che definiscono le cameriere eccellenti. Alcuni segnalano però delle mancanze, come odori persistenti, articoli macchiati o sporchi e occasionali tracce di muffa o odore di fumo.

Le camere sono generalmente spaziose, eleganti e confortevoli, molte offrono vista sul Rodano e, per alcune, un buon insonorizzazione. Gli inconvenienti includono il rumore del traffico o dei vicini in alcune camere, layout dei bagni scomodi o design con poca privacy, occasionali letti duri o finestre mansardate e la mancanza di smart TV.

Il personale è spesso descritto come cordiale, professionale e disponibile alla reception, alla concierge e alle cameriere. Tuttavia, diversi ospiti fanno notare una mancanza di costanza nel livello di servizio a cinque stelle: colazione o servizio valet lenti o disorganizzati, occasionale scortesia o rigidità e richieste o follow-up gestiti male.

Posizione centrale, costantemente lodata, vicino al Rodano, a piedi dalla Vieux Lyon, ai negozi e alle attrazioni, con facile accesso ai trasporti e ai tour. Alcune camere affacciate sul fiume sono esposte al rumore del traffico o delle sirene e il parcheggio nelle vicinanze può essere costoso o limitato.

Il feedback sulla colazione varia da eccellente e varia a troppo costosa con articoli limitati o industriali e un servizio lento e caotico. Anche la ristorazione in loco è variabile, con alcuni ottimi pasti ma anche un scarso rapporto qualità-prezzo, menu limitati e un caso isolato di intossicazione alimentare.