Hyatt Place Pasadena

Faciliteterne omfatter et fitnesscenter, en lille tagpool, bar/lounge og parkeringsplads på stedet; gæsterne er ofte glade for fitnesscenteret og tagområdet. Negativt fremhæves, at poolen er lille eller kold, begrænsede åbningstider/menu i restauranten, flaskehalse i elevatoren samt dyr eller besværlig parkering.

Mange anmeldelser beskriver hotellet og værelserne som meget rene. Flere gæster har dog rapporteret om manglende rengøring og i nogle tilfælde dårligt rengjorte eller beskidte værelser og fællesarealer.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med nogle flotte udsigter og funktionelle indretninger for familier. Gentagne negative kommentarer handler om hårde eller gamle madrasser, bevægelsessensorstyret aircondition, der går i dvale om natten, begrænset lydisolering og lejlighedsvise problemer med Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende ved indcheckning og under hele opholdet. Alligevel har gæster nævnt uensartede svar på problemer, uimødekommende oplevelser samt problemer med at få håndteret rengørings- eller regningsanmodninger.

Fremragende beliggenhed med gåafstand til Old Pasadena og kongrescentret, med nem adgang til shopping, spisesteder og underholdning. Mange følte, at området var trygt og bekvemt at komme rundt i.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og sin kvalitet, selvom flere anmeldelser påpeger uoverensstemmelser eller kolde retter. Spisemulighederne på stedet ud over morgenmaden er begrænsede, og tilgængeligheden af kaffe uden for morgenmadstiden kan være frustrerende.