Hotel Central Merida by Kavia

Faciliteterne er begrænsede: elevatoren rapporteres gentagne gange som værende ude af drift, og parkering er delt, foregår eksternt eller er utilgængelig med begrænset adgang. Nogle gæster nævner også støj fra pumper eller aircondition samt lejlighedsvis forstyrrelser grundet renovering.

Feedbacken vedrørende renlighed er blandet: mange gæster fandt værelserne meget rene, mens andre rapporterede om plettede eller slidte lagner, skimmelsvamp eller lugtgener, samt at rengøring ikke blev udført efter anmodning.

Værelserne er simple og moderne nok til korte ophold, men mange fremhæver meget små badeværelser og et bruserdesign uden dør eller fuld indkapsling, hvilket gør gulvet vådt. Støj fra gaden og gangene samt problemer med aircondition (lækager, støj eller svag køling) er også bemærket.

servicen er blandet: mange nævner en venlig og hjælpsom reception samt hurtig check-in, men flere nævner uhøfligt eller apatisk personale og langsom eller manglende opfølgning på problemer eller rengøring.

Særdeles praktisk beliggende overfor ADO-busterminalen og kun en kort gåtur fra CAS og det historiske centrum. Nogle nævner, at det omkringliggende område er travlt og ikke særligt attraktivt, og at trafikstøj påvirker værelserne tættest på gaden.

Feedbacken om morgenmaden varierer: mange fandt den velsmagende eller som god værdi for pengene, men flere rapporterer om forvirring over, hvad der er inkluderet (ofte kun kontinental), samt lejlighedsvis uvenlig service eller problemer med faktureringen.