Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
US$106
/ night
Avg. for October
Prices for Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
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US$106
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at Wyndham Gramado Termas Resort & Spa average US$95 in the cheapest month (March) and US$224 in the most expensive month (July), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$156 |
| February | US$104 |
| March | US$95 |
| April | US$107 |
| May | US$112 |
| June | US$147 |
| July | US$224 |
| August | US$142 |
| September | US$112 |
| October | US$106 |
| November | US$140 |
| December | US$180 |
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Oct · US$106
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N
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Most expensive: July (~US$224)
Cheapest: March (~US$95)
About this property
Luxury hotel with spa, 6 hot tubs, indoor and outdoor pools, and family-friendly amenities in Gramado.
Location
Located in Gramado, Wyndham Gramado Termas Resort & Spa is near theme parks. Ravanello Winery and Tomasini Kart Circuit are worth checking out if an activity is on the agenda, while those wishing to experience the area's natural beauty can explore Green Land and Pinheiro Grosso Municipal Park. Traveling with kids? Consider Acquamotion and Snowland Park.
Parking
Restaurant
Swimming pool
Room service
Valet parking
Tour desk
Location
Estrada Municipal Linha Avila Bairro Carazal, Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil
Room options
3
Superior Room with Sofa
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
2
Twin Room Superior
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
5
Standard Room, 1 Queen Bed
Room details
3
1 Queen Bed, Superior, Pool View
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
Superior Queen Room (Pool View)
10
Superior Room
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
1
Double Room Superior
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
Superior Twin Room
3
Room, 1 Queen Bed with Sofa Bed, Accessible
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
7
Standard Room
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
1
Standard Suite
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
7
Superior Room, Multiple Beds
Room details
1
Suite
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
2
Superior Triple Room
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
Superior Double Room with Sofa
3
Apartment Superior with Pool View
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
Superior Queen Room with Extra Bed
3
2 Bedroom Standard Suite
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
1 Queen, 2 Twin Beds, Suite
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
1
Superior Double Room
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
Standard Queen Room with Extra Bed (Accessible)
1
Superior Room, 1 Queen Bed, Pool View
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
1 Bedroom Superior Apartment (Pool View)
2
Superior Room, 1 Queen Bed with Sofa Bed
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
2
Standard Queen Room
Room details
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
4
Suite, Multiple Beds
Room details
Standard Room (Accessible)
Air ConditioningWi-Fi (Free)Safe
Superior King Room
Guest reviews of Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
8.2
Very good
Based on 2,596 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Wyndham Gramado Termas Resort & Spa, guests consistently highlight the very warm thermal pools, family-friendly amenities, and generally comfortable, modern rooms, while also reporting recurring crowding, slow check-in and valet delays, and mixed experiences with breakfast and dining.
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What guests think
At Wyndham Gramado Termas Resort & Spa, guests consistently highlight the very warm thermal pools, family-friendly amenities, and generally comfortable, modern rooms, while also reporting recurring crowding, slow check-in and valet delays, and mixed experiences with breakfast and dining.
Cleanliness is often praised, though several reviews describe inconsistent housekeeping and maintenance issues in bathrooms and common areas. The location is outside the center, with an hourly shuttle of limited capacity; many travelers suggest having a car. Expect strong leisure facilities with a busy, less personalized feel.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Thermal pools, spa, sauna and family areas (kids space and cinema) are highlights and widely enjoyed. However, facilities often feel overcrowded for the hotel’s size, pool seating and shade are limited, and the paid valet parking frequently involves long waits.
Related guest reviews
8
Erico
24 Feb 2025
·
Stayed 2 nights
Excelente hotel. Porém a área da piscina é muito pequena para a quantidade gigantesca de apartamentos. Em alguns momentos ficava muito lotada.
Excelente hotel. Porém a área da piscina é muito pequena para a quantidade gigantesca de apartamentos. Em alguns momentos ficava muito lotada.
10
Luiza
17 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Quartos excelentes con dois ambientes, vista linda, hotel incrível com varias atividades, iscina aquecida maravilhosa, mesmo com o clima frio de gramado ficávamos até tarde na piscina.
Quartos excelentes con dois ambientes, vista linda, hotel incrível com varias atividades, iscina aquecida maravilhosa, mesmo com o clima frio de gramado ficávamos até tarde na piscina.
10
Sibele Fernanda
21 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Local é incrível adoramos pois a água é bem quentinha mesmo!!!
Local é incrível adoramos pois a água é bem quentinha mesmo!!!
6
Carmen Vera
27 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
A propriedade fica longe do centro de Gramado, tem um transfer em alguns horários pre estabelecidos. Mas só cabem 15 pessoas, um hotel com 474 apartamentos, fica muito deficitário. A piscina tem só 7 guardassois para todos esses hóspedes, piscina não comporta tanta gente. Deficiente também em cadeiras e espaguetes na piscina e por fim o espaço é pequeno para tanta gente. O chuveiro ruim, estava tomando banho e a água ficava mudando a temperatura , passava de quente a fria a cada minuto. O estacionamento é terceirizado, com bastante burocracia e demora na hora que necessita utilizar o carro, além de ser caro R$42,00 por dia e meu carro ficou no estacionamento descoberto. Esse hotel eu não retorno.
A propriedade fica longe do centro de Gramado, tem um transfer em alguns horários pre estabelecidos. Mas só cabem 15 pessoas, um hotel com 474 apartamentos, fica muito deficitário. A piscina tem só 7 guardassois para todos esses hóspedes, piscina não comporta tanta gente. Deficiente também em cadeiras e espaguetes na piscina e por fim o espaço é pequeno para tanta gente. O chuveiro ruim, estava tomando banho e a água ficava mudando a temperatura , passava de quente a fria a cada minuto. O estacionamento é terceirizado, com bastante burocracia e demora na hora que necessita utilizar o carro, além de ser caro R$42,00 por dia e meu carro ficou no estacionamento descoberto. Esse hotel eu não retorno.
6
Fernando
27 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Melhorar entrega de veículos, poderiam permitir o hóspede estacionar ou retirar o veículo: 30 minutos de espera é muito longo. Cafe da manhã e almoço são bem comuns, incompatível com a proposta de 4 estrelas. Area de piscinas não comporta o número de hóspedes com super lotação do hotel. Não tem cadeiras suficientes para se acomodar. Uma das piscinas interna poderia estar em temperatura mais amena. As crianças reclamavam a temperatura maior para mergulhar e nadar. Sala de jogos precisa ventilação . Comunicação dos blocos passam pela recepção . Poderiam ter outras ligações para evitar o acúmulo de pessoas pela recepção com check In check out , trânsito de pessoal entre blocos e etc. o quarto estava limpo e ordenado mas não tem nenhum apelo para estar dentro e desfrutar paisagem ou algo do gênero. Sensação de enclausuramento .
Melhorar entrega de veículos, poderiam permitir o hóspede estacionar ou retirar o veículo: 30 minutos de espera é muito longo. Cafe da manhã e almoço são bem comuns, incompatível com a proposta de 4 estrelas. Area de piscinas não comporta o número de hóspedes com super lotação do hotel. Não tem cadeiras suficientes para se acomodar. Uma das piscinas interna poderia estar em temperatura mais amena. As crianças reclamavam a temperatura maior para mergulhar e nadar. Sala de jogos precisa ventilação . Comunicação dos blocos passam pela recepção . Poderiam ter outras ligações para evitar o acúmulo de pessoas pela recepção com check In check out , trânsito de pessoal entre blocos e etc. o quarto estava limpo e ordenado mas não tem nenhum apelo para estar dentro e desfrutar paisagem ou algo do gênero. Sensação de enclausuramento .
10
Michelle
25 Oct 2025
·
Stayed 4 nights
Excelente hotel para a família A piscina é o spa são sensacionais.
Excelente hotel para a família A piscina é o spa são sensacionais.
6
isabel c
12 Oct 2025
·
Stayed 1 night
A estrutura de área comum do hotel é pequena em relação ao número de hóspedes, tudo é sempre com fila, pouco espaço e lentidão no atendimento. Por exemplo, piscina, não tinha lugar, estava lotada. Solicitamos o carro e manobrista demorou mais de meia hora para trazer o carro, a ponto de eu solicitar a chave e ir no estacionamento fazer a retirada do meu carro para poder sair do hotel. Área kids pequena e sem algo realmente interessante. O hotel também é longe do centro. Estrutura do quarto e banheiro era boa, o quarto estava limpo.
A estrutura de área comum do hotel é pequena em relação ao número de hóspedes, tudo é sempre com fila, pouco espaço e lentidão no atendimento. Por exemplo, piscina, não tinha lugar, estava lotada. Solicitamos o carro e manobrista demorou mais de meia hora para trazer o carro, a ponto de eu solicitar a chave e ir no estacionamento fazer a retirada do meu carro para poder sair do hotel. Área kids pequena e sem algo realmente interessante. O hotel também é longe do centro. Estrutura do quarto e banheiro era boa, o quarto estava limpo.
6
Rafael
24 Mar 2025
·
Stayed 1 night
O local é bom, mas eles estão enchendo demais e nao está comportando tanta gente, tivemos que sair da piscina de tanta gente, q parte de recreação estava insuportável de tão lotada, para me entregarem o carro no estacionamento foram quase 40 minutos, algo inimaginável. Não voltarei.
O local é bom, mas eles estão enchendo demais e nao está comportando tanta gente, tivemos que sair da piscina de tanta gente, q parte de recreação estava insuportável de tão lotada, para me entregarem o carro no estacionamento foram quase 40 minutos, algo inimaginável. Não voltarei.
8
Cladys E C
12 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
O hotel é muito bom, a água maravilhosa,quentinha.Café bem bom. Gostei bastante. Achei caro o estacionamento, 42 reais a diária.
O hotel é muito bom, a água maravilhosa,quentinha.Café bem bom. Gostei bastante. Achei caro o estacionamento, 42 reais a diária.
10
IRACI LEA
14 Aug 2025
·
Stayed 7 nights
Piscina quente , sauna e sala de cinema, foi os pontos altos
Piscina quente , sauna e sala de cinema, foi os pontos altos
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Many guests find Wyndham Gramado Termas Resort & Spa very clean, but feedback on housekeeping and upkeep is mixed. Reports include missed or superficial cleaning, worn towels, clogged or leaky fixtures, and occasional jacuzzi hygiene concerns.
Related guest reviews
6
Mariane
31 Jul 2023
·
Stayed 2 nights
A limpeza do hotel precisa melhorar consideravelmente. O quarto estava empoeirado, o chão sujo e com cabelos e banheiro sujo. A brinquedoteca estava bem suja, com suco derramado no chão e muitos brinquedos sujos e danificados. Uma situação desconfortável é ter que passar pela recepção para acessar o espaço das piscinas.
A limpeza do hotel precisa melhorar consideravelmente. O quarto estava empoeirado, o chão sujo e com cabelos e banheiro sujo. A brinquedoteca estava bem suja, com suco derramado no chão e muitos brinquedos sujos e danificados. Uma situação desconfortável é ter que passar pela recepção para acessar o espaço das piscinas.
6
Jean Michel
17 May 2023
·
Stayed 5 nights
Faltou uma melhor limpeza no quarto durante a hospedagem. Deu pra ver que só arrumavam a cama e trocavam as toalhas, mas o banheiro não era limpo (vaso sanitário não foi limpo durante a hospedagem). Chuveiro não tinha temperatura padrão, ficava mudando para quente e frio sozinho. Café da manhã repetitivo, sempre as mesmas coisas todos os dias.
Faltou uma melhor limpeza no quarto durante a hospedagem. Deu pra ver que só arrumavam a cama e trocavam as toalhas, mas o banheiro não era limpo (vaso sanitário não foi limpo durante a hospedagem). Chuveiro não tinha temperatura padrão, ficava mudando para quente e frio sozinho. Café da manhã repetitivo, sempre as mesmas coisas todos os dias.
10
Vanildo
20 May 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel maravilhoso com uma estrutura linda. Ambiente agradável e muito limpo. A água da piscina estava ótima! Adoramos!
Hotel maravilhoso com uma estrutura linda. Ambiente agradável e muito limpo. A água da piscina estava ótima! Adoramos!
10
Rosangela
6 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
Ótimo hotel, muito limpo e cheiroso… Piscinas maravilhosas, café da manhã muito saboroso.
Ótimo hotel, muito limpo e cheiroso… Piscinas maravilhosas, café da manhã muito saboroso.
10
Carlos Roberto
22 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
Quarto estava limpo só q depois só espijavam o lençol e tiravam o lixo não limpavam A pia estava um pouco entupida e o ar não gelava mas estava acima de nossa espectativa o hotel a picina e o pessoal do hotel compensou
Quarto estava limpo só q depois só espijavam o lençol e tiravam o lixo não limpavam A pia estava um pouco entupida e o ar não gelava mas estava acima de nossa espectativa o hotel a picina e o pessoal do hotel compensou
2
Cris
22 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
Péssima experiência. Café da manhã regular e tumultuado A piscina lotada e barulhenta, a limpeza do quarto estava ruim, tive que pedir para trocar as toalhas, mas o pior de tudo foi no banho onde a água do chuveiro acumulava no box, um horror! Não voltarei novamente e não recomendo.
Péssima experiência. Café da manhã regular e tumultuado A piscina lotada e barulhenta, a limpeza do quarto estava ruim, tive que pedir para trocar as toalhas, mas o pior de tudo foi no banho onde a água do chuveiro acumulava no box, um horror! Não voltarei novamente e não recomendo.
6
Lucas Vinícius
8 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Prós: As piscinas só são amplas e limpas. O café da manhã foi bem servido. Facilidade de acesso a gerência quando necessário resolver conflitos. Contras: O quarto é pequeno, quando se compara o que se pode reservar pelo mesmo preço em outros bons hotéis da cidade. O chão do quarto não tinha sido limpo adequadamente antes do check-in. Dificuldade em ser atendido pela equipe no ramal '9', as informações recebidas eram diferentes conforme se ia falando com a equipe. Inclusive, registramos uma reclamação depois de sermos mau atendidos pelo salva-vidas quando perguntamos sobre roupões e uso das cadeiras. O estacionamento é caro, R$ 42,00 á diária, se comparado a qualidade do serviço prestado. Demora muita pra vir o carro, e nem é por lotação e sim por desorganização. A equipe que cuida das mesas no café da manhã é demorada demais para limpar as mesas e permitir novas ocupações, deixando a gente sentados a mesa com pratos e copos sujos de outros hóspedes por mais tempo que o necessário. Em resumo, não vale o preço cobrado, pois demonstra baixo número de colaboradores para atender grandes demandas de hóspedes, o que se torna ineficiente. Se a promoção for boa, hospede-se. Do contrário, busque hotéis similares na região e evite o Wyndham.
Prós: As piscinas só são amplas e limpas. O café da manhã foi bem servido. Facilidade de acesso a gerência quando necessário resolver conflitos. Contras: O quarto é pequeno, quando se compara o que se pode reservar pelo mesmo preço em outros bons hotéis da cidade. O chão do quarto não tinha sido limpo adequadamente antes do check-in. Dificuldade em ser atendido pela equipe no ramal '9', as informações recebidas eram diferentes conforme se ia falando com a equipe. Inclusive, registramos uma reclamação depois de sermos mau atendidos pelo salva-vidas quando perguntamos sobre roupões e uso das cadeiras. O estacionamento é caro, R$ 42,00 á diária, se comparado a qualidade do serviço prestado. Demora muita pra vir o carro, e nem é por lotação e sim por desorganização. A equipe que cuida das mesas no café da manhã é demorada demais para limpar as mesas e permitir novas ocupações, deixando a gente sentados a mesa com pratos e copos sujos de outros hóspedes por mais tempo que o necessário. Em resumo, não vale o preço cobrado, pois demonstra baixo número de colaboradores para atender grandes demandas de hóspedes, o que se torna ineficiente. Se a promoção for boa, hospede-se. Do contrário, busque hotéis similares na região e evite o Wyndham.
4
Sayuri
3 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
Upon arriving at the facility, there was a huge line of people waiting to check in. Waited about 1 hour in line and line did not even move. Gave up on checking in, went out to get dinner with my family and then came back around 9 pm to try again. Check in was easy at this time. Hotel was clean, but no house keeper will come to freshen up the room or even pick up dirty towels and replace with new ones. Breakfast is amazing but the room service and lunch/dinner menu changed over the year. Pizza is no longer available and kids menu is not helpful if you have a picky eater. Room stayed cold. Heater was not working properly. No extra blankets in room. Have to request. I do not recommend this hotel. It is a bit overpriced based on its location. Available Liquid soaps, shampoo, and conditioners are of very poor quality.
Upon arriving at the facility, there was a huge line of people waiting to check in. Waited about 1 hour in line and line did not even move. Gave up on checking in, went out to get dinner with my family and then came back around 9 pm to try again. Check in was easy at this time. Hotel was clean, but no house keeper will come to freshen up the room or even pick up dirty towels and replace with new ones. Breakfast is amazing but the room service and lunch/dinner menu changed over the year. Pizza is no longer available and kids menu is not helpful if you have a picky eater. Room stayed cold. Heater was not working properly. No extra blankets in room. Have to request. I do not recommend this hotel. It is a bit overpriced based on its location. Available Liquid soaps, shampoo, and conditioners are of very poor quality.
6
Pedro P S
28 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Hotel com muito boa estrutura mas precisa de mais cuidado com a manutenção e outros detalhes. As toalhas estavam desfiadas com alguns rasgados. O sofá cama não é confortável. Teve goteira no nosso quarto. Ainda bem que foi pouco antes de irmos embora. O café da manhã tinha muita gente esperando, pois o salão estava lotado. Uma pena.
Hotel com muito boa estrutura mas precisa de mais cuidado com a manutenção e outros detalhes. As toalhas estavam desfiadas com alguns rasgados. O sofá cama não é confortável. Teve goteira no nosso quarto. Ainda bem que foi pouco antes de irmos embora. O café da manhã tinha muita gente esperando, pois o salão estava lotado. Uma pena.
10
Adriano
18 Dec 2025
·
Stayed 6 nights
Tudo maravilhoso, quarto limpo e bem moderno, móveis novos, cama maravilhosa muito confortável, água quentinha ,excelente o quarto, excelente atendimento, funcionários bem educados e prestativos.
Tudo maravilhoso, quarto limpo e bem moderno, móveis novos, cama maravilhosa muito confortável, água quentinha ,excelente o quarto, excelente atendimento, funcionários bem educados e prestativos.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are modern and comfortable, with some spacious units offering two environments and pleasant views. Recurring downsides include very uncomfortable sofa beds, some rooms feeling small for four people, noise, and hard to control air conditioning.
Related guest reviews
6
Juliana
15 Jan 2026
·
Stayed 1 night
La piscina da a un estacionamiento. La espera para el Checkin fue mucha. La comida del restaurant buffet poco variada y no pensada para nenes. La habitacion chica y eso que era de 4 personas con vista a la piscina y cuando llegamos habia toallas para dos y la cama de los nenes sin armar. Nunca nos recibieron en la puerta y tuvimos que bajar nuestras maletas. AH! y el estacionamiento es privado y hay que pagarlo sin ninguna otra opcion. Quisimos ir a buscar algo al auto y tubimos que esperar que lo traigan a la puerta. No nos dejaron ir a nosotros.
La piscina da a un estacionamiento. La espera para el Checkin fue mucha. La comida del restaurant buffet poco variada y no pensada para nenes. La habitacion chica y eso que era de 4 personas con vista a la piscina y cuando llegamos habia toallas para dos y la cama de los nenes sin armar. Nunca nos recibieron en la puerta y tuvimos que bajar nuestras maletas. AH! y el estacionamiento es privado y hay que pagarlo sin ninguna otra opcion. Quisimos ir a buscar algo al auto y tubimos que esperar que lo traigan a la puerta. No nos dejaron ir a nosotros.
8
Gustavo H
26 Nov 2024
·
Stayed 5 nights
Custo extra de estacionamento e caro. Colchão terrivel, travesseiros (2) muito ruins. Café da manhã tem um fluxo horroroso de pessoas e meia hora antes já praticamente param de repor (a reposição é sofrível). A infra do hotel é excelente.
Custo extra de estacionamento e caro. Colchão terrivel, travesseiros (2) muito ruins. Café da manhã tem um fluxo horroroso de pessoas e meia hora antes já praticamente param de repor (a reposição é sofrível). A infra do hotel é excelente.
10
Luiza
17 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Quartos excelentes con dois ambientes, vista linda, hotel incrível com varias atividades, iscina aquecida maravilhosa, mesmo com o clima frio de gramado ficávamos até tarde na piscina.
Quartos excelentes con dois ambientes, vista linda, hotel incrível com varias atividades, iscina aquecida maravilhosa, mesmo com o clima frio de gramado ficávamos até tarde na piscina.
8
Daniel
13 May 2025
·
Stayed 1 night
Achamos o quarto muito barulhento, e o café da manhã também pareceu muito comum para o padrão Gramado, não tinha nem a famosa Cuca alemã!
Achamos o quarto muito barulhento, e o café da manhã também pareceu muito comum para o padrão Gramado, não tinha nem a famosa Cuca alemã!
10
JEFFREY
13 Mar 2024
·
Stayed 5 nights
Hotel is beautifull, valet parking, great pool area, pool goes from inside to outside from inside the pool. Room is a suit , bed room age living room. 2 tvs free good breakfast
Hotel is beautifull, valet parking, great pool area, pool goes from inside to outside from inside the pool. Room is a suit , bed room age living room. 2 tvs free good breakfast
8
Marcio
18 Jan 2026
·
Stayed 1 night
A equipe é solicita e gentil. O hotel é ótimo, porém com algumas ressalvas (poucas): o sofá cama é extremamente duro, impossivel de dormir varias noites seguidas. Seria melhor eles tirarem essa opção, pois dormir no chão é mais confortavel. E em relação a alimentação, tudo é otimo com excessão das sobremesas, que parecem não ter gost.
A equipe é solicita e gentil. O hotel é ótimo, porém com algumas ressalvas (poucas): o sofá cama é extremamente duro, impossivel de dormir varias noites seguidas. Seria melhor eles tirarem essa opção, pois dormir no chão é mais confortavel. E em relação a alimentação, tudo é otimo com excessão das sobremesas, que parecem não ter gost.
6
Mariani
10 Jan 2023
·
Stayed 5 nights
Se você vai a Gramado/Canela com intenção de passear todos os dias no centro da cidade, esse hotel pode ser uma péssima opção. Próximo apenas do Snowland e do Acquamotion, o resto fica bem longe, vai precisar do carro sempre. Estrada para chegar ao hotel a noite muito mal sinalizada e escura, risco grande de acidente, sem falar do radar a 40km/h que se você não está com waze não vê e ganha multa toda vez que vai ou sai do hotel. Para pegar o carro você precisa esperar 10/20 minutos até o manobrista buscar, além de pagar uma diária de 30 reais e muitas vezes seu carro ficar a céu aberto, não tendo a liberdade de estacionar e sair com o seu carro quando quiser. Quarto confortável apenas para 2 pessoas, sofá cama da “sala” com colchão super fino e para uma pessoa que tenha no máximo 1,50m senão fica com os pés para fora a noite toda. Ar condicionado do quarto super barulhento, se desliga você escuta tudo dos quartos ao lado e corredor, sendo impossível descansar. Café da manhã das 9h às 10h30 se prepare para a super lotação, muitas vezes com itens essenciais faltando, tem que ficar pedindo para repor. Recreação apenas para crianças até 12 anos, o resto se limita a usar as áreas comuns, sem nenhum tipo de recreação adulta ou para adolescentes. Jantar com buffet por R$90 por pessoa ou room service a partir de R$35 (misto quente). Única coisa que surpreendeu foi a piscina que realmente é bem quente, fazendo jus a água termal. Funcionários educados e atenciosos.
Se você vai a Gramado/Canela com intenção de passear todos os dias no centro da cidade, esse hotel pode ser uma péssima opção. Próximo apenas do Snowland e do Acquamotion, o resto fica bem longe, vai precisar do carro sempre. Estrada para chegar ao hotel a noite muito mal sinalizada e escura, risco grande de acidente, sem falar do radar a 40km/h que se você não está com waze não vê e ganha multa toda vez que vai ou sai do hotel. Para pegar o carro você precisa esperar 10/20 minutos até o manobrista buscar, além de pagar uma diária de 30 reais e muitas vezes seu carro ficar a céu aberto, não tendo a liberdade de estacionar e sair com o seu carro quando quiser. Quarto confortável apenas para 2 pessoas, sofá cama da “sala” com colchão super fino e para uma pessoa que tenha no máximo 1,50m senão fica com os pés para fora a noite toda. Ar condicionado do quarto super barulhento, se desliga você escuta tudo dos quartos ao lado e corredor, sendo impossível descansar. Café da manhã das 9h às 10h30 se prepare para a super lotação, muitas vezes com itens essenciais faltando, tem que ficar pedindo para repor. Recreação apenas para crianças até 12 anos, o resto se limita a usar as áreas comuns, sem nenhum tipo de recreação adulta ou para adolescentes. Jantar com buffet por R$90 por pessoa ou room service a partir de R$35 (misto quente). Única coisa que surpreendeu foi a piscina que realmente é bem quente, fazendo jus a água termal. Funcionários educados e atenciosos.
8
REGINA
23 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Hotel com instalações modernas, funcionários muito atenciosos, qtos espaçosos, roupa de cama boa, toalhas nem tanto, limpeza boa. Porém, o hotel é enorme, lotado demais, o espaço do café da manhã não comporta os hóspedes, fica uma bagunça, super barulhento. Cada prédio deveria ter o espaço p café e não juntar todo mundo no prédio principal. A entrada tb é super lotada com manobristas se esforçando p pegar os carros, um tumulto sem fim, crianças passando entre os carros, uma loucura, além da longa espera. O hotel fica super distante da cidade, necessitando de carro p tudo. Wi-Fi bom. Tem uma infraestrutura de piscinas aquecidas q nem fomos conhecer por conta da super lotação. Outra coisa desconfortável e descortês com outros hóspedes são pessoas circulando no hall de entrada sem camisa, de roupa de banho ou de roupão aberto. As pessoas ficam na piscina descoberta desde cedo até a noite, falando alto, parece q estão dentro do quarto. O hotel deveria impor regras, mas é impossível devido ao número exagerado de pessoas circulando. Enfim, se vc quer descansar e ter tranquilidade, não recomendo!
Hotel com instalações modernas, funcionários muito atenciosos, qtos espaçosos, roupa de cama boa, toalhas nem tanto, limpeza boa. Porém, o hotel é enorme, lotado demais, o espaço do café da manhã não comporta os hóspedes, fica uma bagunça, super barulhento. Cada prédio deveria ter o espaço p café e não juntar todo mundo no prédio principal. A entrada tb é super lotada com manobristas se esforçando p pegar os carros, um tumulto sem fim, crianças passando entre os carros, uma loucura, além da longa espera. O hotel fica super distante da cidade, necessitando de carro p tudo. Wi-Fi bom. Tem uma infraestrutura de piscinas aquecidas q nem fomos conhecer por conta da super lotação. Outra coisa desconfortável e descortês com outros hóspedes são pessoas circulando no hall de entrada sem camisa, de roupa de banho ou de roupão aberto. As pessoas ficam na piscina descoberta desde cedo até a noite, falando alto, parece q estão dentro do quarto. O hotel deveria impor regras, mas é impossível devido ao número exagerado de pessoas circulando. Enfim, se vc quer descansar e ter tranquilidade, não recomendo!
8
Jean F
10 Nov 2023
·
Stayed 3 nights
O hotel já foi melhor. A cama que ficamos, dormimos um pouco tortos.
O hotel já foi melhor. A cama que ficamos, dormimos um pouco tortos.
10
JEFFREY
23 Feb 2023
·
Stayed 6 nights
Room was clean , bed comfortable,good free breakfadt,except for the bread. Pool area really nice indoor outdoor pool heated.game room, video room steam and sauna rooms. Another problem for a large amerucan chain hotel ,no one speaks english ,,not even at frint desk. Question is why
Room was clean , bed comfortable,good free breakfadt,except for the bread. Pool area really nice indoor outdoor pool heated.game room, video room steam and sauna rooms. Another problem for a large amerucan chain hotel ,no one speaks english ,,not even at frint desk. Question is why
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Staff are frequently described as friendly and courteous. Yet many reviews cite very slow and crowded check-in/out, understaffing, phones going unanswered, delays for room setup and amenities, disorganized restaurant service, and long waits for the paid valet.
Related guest reviews
10
Miguel Ângelo
3 Feb 2025
·
Stayed 2 nights
“Minha experiência no hotel foi simplesmente impecável! Desde o momento do check-in, fui recebido com uma cordialidade e atenção excepcionais. Todos os funcionários demonstram um profissionalismo admirável, sempre prontos para ajudar com um sorriso genuíno. Destaco a simpatia e eficiência da equipe da recepção, a dedicação do time de limpeza e o cuidado do pessoal do restaurante em oferecer um serviço impecável. A hospitalidade calorosa fez toda a diferença na minha estadia. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei!”
“Minha experiência no hotel foi simplesmente impecável! Desde o momento do check-in, fui recebido com uma cordialidade e atenção excepcionais. Todos os funcionários demonstram um profissionalismo admirável, sempre prontos para ajudar com um sorriso genuíno. Destaco a simpatia e eficiência da equipe da recepção, a dedicação do time de limpeza e o cuidado do pessoal do restaurante em oferecer um serviço impecável. A hospitalidade calorosa fez toda a diferença na minha estadia. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei!”
6
Sabrina
6 Jan 2026
·
Stayed 6 nights
Café da manhã horrível!!! Tem q melhorar muito pra ficar razoável. Estrutura maravilhosa, quarto limpo e confortável. Estacionamento caro, e o carro demorava mais de 30min pra chegar, com funcionários mal humorados e sem tato com o cliente.
Café da manhã horrível!!! Tem q melhorar muito pra ficar razoável. Estrutura maravilhosa, quarto limpo e confortável. Estacionamento caro, e o carro demorava mais de 30min pra chegar, com funcionários mal humorados e sem tato com o cliente.
4
Gustavo
15 Dec 2025
·
Stayed 1 night
Demorado demais, pouca agilidade dos atendentes.
Demorado demais, pouca agilidade dos atendentes.
6
Henrique
1 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Check in extremamente demorado. Como este é o cartão de visitas, já inicia errado.
Check in extremamente demorado. Como este é o cartão de visitas, já inicia errado.
4
Aline
22 Jul 2024
·
Stayed 4 nights
Meu descontentamento já começou na chegada. Estacionamento lotado, a saída e entrada de veículos é insuficiente para o tamanho do hotel. Depois pelo check in. Poucos atendentes e muita gente na recepção aguardando. Havia feito check in antecipado e colocado todas as informações, mas cheguei lá e tive que adicionar todas novamente. Chegando no quarto, apenas duas toalhas de banho e o sofá-cama não estava arrumado para as crianças. Liguei na recepção 3x e não fui atendida. Tive que subir até a recepção pedir que fossem arrumar. Apenas após uma hora e meia a camareira veio pra arrumar. Detalhe, eu já havia feito o chek in antecipado e no local informando a quantidade de pessoas. Café da manhã bagunçado e a noite quando tentamos jantar no hotel, a gente chamava os colaboradores e ninguém vinha atender. Para sair do hotel uma longa demora até que trouxessem nosso carro toda saída. Ao precisar novamente de itens de banho no quarto, cansava de ligar e ninguém atendia. Fiquei muito decepcionada com a estadia.
Meu descontentamento já começou na chegada. Estacionamento lotado, a saída e entrada de veículos é insuficiente para o tamanho do hotel. Depois pelo check in. Poucos atendentes e muita gente na recepção aguardando. Havia feito check in antecipado e colocado todas as informações, mas cheguei lá e tive que adicionar todas novamente. Chegando no quarto, apenas duas toalhas de banho e o sofá-cama não estava arrumado para as crianças. Liguei na recepção 3x e não fui atendida. Tive que subir até a recepção pedir que fossem arrumar. Apenas após uma hora e meia a camareira veio pra arrumar. Detalhe, eu já havia feito o chek in antecipado e no local informando a quantidade de pessoas. Café da manhã bagunçado e a noite quando tentamos jantar no hotel, a gente chamava os colaboradores e ninguém vinha atender. Para sair do hotel uma longa demora até que trouxessem nosso carro toda saída. Ao precisar novamente de itens de banho no quarto, cansava de ligar e ninguém atendia. Fiquei muito decepcionada com a estadia.
6
LETICIA F MACHADO
25 Feb 2025
·
Stayed 1 night
O hotel estava lotado o que deixou o serviço a desejar, o serviço de estacionamento do hotel foi péssimo, ficamos 1h esperando nosso carro para ir jantar no sábado à noite. Tentei fazer um pedido na cozinha e não fui atendida, muita gente para a estrutura das piscinas da qual oferecem! Café da manhã de qualidade, porém também estava caótico pela quantidade de pessoas! Muito caos no checkin e no checkout(por conta da retirada dos carros), tirando esses pontos negativos, foi tudo bem com a estadia, quartos amplos e grandes e fornecem todo o restante de estrutura.
O hotel estava lotado o que deixou o serviço a desejar, o serviço de estacionamento do hotel foi péssimo, ficamos 1h esperando nosso carro para ir jantar no sábado à noite. Tentei fazer um pedido na cozinha e não fui atendida, muita gente para a estrutura das piscinas da qual oferecem! Café da manhã de qualidade, porém também estava caótico pela quantidade de pessoas! Muito caos no checkin e no checkout(por conta da retirada dos carros), tirando esses pontos negativos, foi tudo bem com a estadia, quartos amplos e grandes e fornecem todo o restante de estrutura.
10
Philippe
22 Apr 2024
·
Stayed 4 nights
My stay at the Wyndham Gramado was nothing short of exceptional. Hotel staff were extremely pleasant and friendly, cleanliness is central to their operations and hotel offerings such as pool and dining were simply top-notch. Shame we didn’t get to experience more of the property as we were in town for a conference. I highly recommend this hotel to anyone visiting Gramado- just be sure to rent a car as you’ll need it to venture into the beautiful town.
My stay at the Wyndham Gramado was nothing short of exceptional. Hotel staff were extremely pleasant and friendly, cleanliness is central to their operations and hotel offerings such as pool and dining were simply top-notch. Shame we didn’t get to experience more of the property as we were in town for a conference. I highly recommend this hotel to anyone visiting Gramado- just be sure to rent a car as you’ll need it to venture into the beautiful town.
10
Sylas Roberto
14 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
O Hotel é exatamente como está nas fotos. Garante o conforto em todo o momento. O atendimento dos funcionários é excelente. São educadissimos. O Café da manhã é sensacional. Com certeza voltarei!
O Hotel é exatamente como está nas fotos. Garante o conforto em todo o momento. O atendimento dos funcionários é excelente. São educadissimos. O Café da manhã é sensacional. Com certeza voltarei!
6
Carolina N
17 Jul 2023
·
Stayed 5 nights
Check in: extremamente demorado e arcaico! Precisei preencher 1 formulário por pessoa, neste caso 5. Absurdo!! E o recepcionista foi grosso ao tratar da estadia extra do meu marido no quarto Limpeza do banheiro: milhares de mosquitinhos de ralo!! Péssimo Cafe da manha: a partir das 08:30 sem condições de tomar cafe. Não tem estrutura p comportar a quantidade de pessoas e funcionários suficientes para limpar e repor comida
Check in: extremamente demorado e arcaico! Precisei preencher 1 formulário por pessoa, neste caso 5. Absurdo!! E o recepcionista foi grosso ao tratar da estadia extra do meu marido no quarto Limpeza do banheiro: milhares de mosquitinhos de ralo!! Péssimo Cafe da manha: a partir das 08:30 sem condições de tomar cafe. Não tem estrutura p comportar a quantidade de pessoas e funcionários suficientes para limpar e repor comida
6
THIAGO
18 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Consideramos um atendimento bem regular com falta de carisma e atenção dos funcionários. Sempre utilizamos a linha Laguetho, e concluímos que o Wyndham deixa muito a desejar, desde o cafezinho disponível na recepção até no serviço de quarto, que tivemos que solicitar as 23:30 quando percebemos que não estava feita a cama para nossos filhos. Fora que os preços das bebidas na volta da piscina beiram a exploração, não por que temos dinheiro disponível que aceitamos ser explorados. Foi a primeira e última vez que utilizamos o estabelecimento.
Consideramos um atendimento bem regular com falta de carisma e atenção dos funcionários. Sempre utilizamos a linha Laguetho, e concluímos que o Wyndham deixa muito a desejar, desde o cafezinho disponível na recepção até no serviço de quarto, que tivemos que solicitar as 23:30 quando percebemos que não estava feita a cama para nossos filhos. Fora que os preços das bebidas na volta da piscina beiram a exploração, não por que temos dinheiro disponível que aceitamos ser explorados. Foi a primeira e última vez que utilizamos o estabelecimento.
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Location
Set away from central Gramado in a scenic area near local parks, so most outings require a drive. The hotel’s shuttle operates at set times and limited capacity, so rideshare or a rental car is commonly recommended.
Related guest reviews
4
Roberta
14 Oct 2025
·
Stayed 1 night
Já no check in, precisamos fazer o pagamento de um hóspede adicional, sendo que o mesmo já havia sido efetuado no momento da reserva. Não discuti porque estava com nossa filha, e não queria perder tempo. Solicitamos um quarto silencioso, e a observação não foi nem lida: o quarto era virado para a rua, e estava com cheiro de cigarro. Na recepção fui bem atendida, para a troca do quarto, não posso reclamar do atendimento do balcão. O estacionamento é pago, caro, e extremamente mal organizado! Tem manobrista, mas demora tanto que eles mesmos sugerem a retirar seu carro nas garagens. O café da manhã: confuso, barulhento, as reposições são lentas, poucas opções de tudo. Louça lascada, talheres um de cada tipo, máquina de café que não funciona bem. Na parte de tapiocas e omeletes os funcionários são muito cordiais, mas a fila é mal organizada e quase faz desistir. Em resumo: hotel para turistas que não conhecem Gramado. A diária acaba se tornando extremamente alta quando se soma o estacionamento e café, há hotéis com serviço impecável e café da manhã com a paz que se merece pelo mesmo valor investido. Outro ponto é a distância do Centro. Para quem não conhece a cidade, seria péssimo. Eu optei por essa hospedagem desta vez, por ser ao lado do parque aquático; porém não é um hotel que eu vou retornar.
Já no check in, precisamos fazer o pagamento de um hóspede adicional, sendo que o mesmo já havia sido efetuado no momento da reserva. Não discuti porque estava com nossa filha, e não queria perder tempo. Solicitamos um quarto silencioso, e a observação não foi nem lida: o quarto era virado para a rua, e estava com cheiro de cigarro. Na recepção fui bem atendida, para a troca do quarto, não posso reclamar do atendimento do balcão. O estacionamento é pago, caro, e extremamente mal organizado! Tem manobrista, mas demora tanto que eles mesmos sugerem a retirar seu carro nas garagens. O café da manhã: confuso, barulhento, as reposições são lentas, poucas opções de tudo. Louça lascada, talheres um de cada tipo, máquina de café que não funciona bem. Na parte de tapiocas e omeletes os funcionários são muito cordiais, mas a fila é mal organizada e quase faz desistir. Em resumo: hotel para turistas que não conhecem Gramado. A diária acaba se tornando extremamente alta quando se soma o estacionamento e café, há hotéis com serviço impecável e café da manhã com a paz que se merece pelo mesmo valor investido. Outro ponto é a distância do Centro. Para quem não conhece a cidade, seria péssimo. Eu optei por essa hospedagem desta vez, por ser ao lado do parque aquático; porém não é um hotel que eu vou retornar.
10
JEFFREY
30 Mar 2025
·
Stayed 5 nights
Great hotel,, breakfast buffet was very good, someone cooking eggs,tapioca ,, juice breads coffe fruit, cakes. Only problem you need to drive or uber to town. They do have shuttle but only every hour
Great hotel,, breakfast buffet was very good, someone cooking eggs,tapioca ,, juice breads coffe fruit, cakes. Only problem you need to drive or uber to town. They do have shuttle but only every hour
10
Anderson
24 May 2025
·
Stayed 2 nights
Fui muito bem atendida e recepcionada, hotel é 5 estrelas , lindo, confortável, chique , maravilhoso! Voltaria , uma pena eu não tive tempo para conhecer tudo que o hotel oferece, recomendo que vá com tempo. De carro era próximo do centro uns 15 min. O único chato era pagar estacionamento sendo hóspede . Piscina de água quente aberta com borra infitita é um luxo .
Fui muito bem atendida e recepcionada, hotel é 5 estrelas , lindo, confortável, chique , maravilhoso! Voltaria , uma pena eu não tive tempo para conhecer tudo que o hotel oferece, recomendo que vá com tempo. De carro era próximo do centro uns 15 min. O único chato era pagar estacionamento sendo hóspede . Piscina de água quente aberta com borra infitita é um luxo .
6
Mariani
10 Jan 2023
·
Stayed 5 nights
Se você vai a Gramado/Canela com intenção de passear todos os dias no centro da cidade, esse hotel pode ser uma péssima opção. Próximo apenas do Snowland e do Acquamotion, o resto fica bem longe, vai precisar do carro sempre. Estrada para chegar ao hotel a noite muito mal sinalizada e escura, risco grande de acidente, sem falar do radar a 40km/h que se você não está com waze não vê e ganha multa toda vez que vai ou sai do hotel. Para pegar o carro você precisa esperar 10/20 minutos até o manobrista buscar, além de pagar uma diária de 30 reais e muitas vezes seu carro ficar a céu aberto, não tendo a liberdade de estacionar e sair com o seu carro quando quiser. Quarto confortável apenas para 2 pessoas, sofá cama da “sala” com colchão super fino e para uma pessoa que tenha no máximo 1,50m senão fica com os pés para fora a noite toda. Ar condicionado do quarto super barulhento, se desliga você escuta tudo dos quartos ao lado e corredor, sendo impossível descansar. Café da manhã das 9h às 10h30 se prepare para a super lotação, muitas vezes com itens essenciais faltando, tem que ficar pedindo para repor. Recreação apenas para crianças até 12 anos, o resto se limita a usar as áreas comuns, sem nenhum tipo de recreação adulta ou para adolescentes. Jantar com buffet por R$90 por pessoa ou room service a partir de R$35 (misto quente). Única coisa que surpreendeu foi a piscina que realmente é bem quente, fazendo jus a água termal. Funcionários educados e atenciosos.
Se você vai a Gramado/Canela com intenção de passear todos os dias no centro da cidade, esse hotel pode ser uma péssima opção. Próximo apenas do Snowland e do Acquamotion, o resto fica bem longe, vai precisar do carro sempre. Estrada para chegar ao hotel a noite muito mal sinalizada e escura, risco grande de acidente, sem falar do radar a 40km/h que se você não está com waze não vê e ganha multa toda vez que vai ou sai do hotel. Para pegar o carro você precisa esperar 10/20 minutos até o manobrista buscar, além de pagar uma diária de 30 reais e muitas vezes seu carro ficar a céu aberto, não tendo a liberdade de estacionar e sair com o seu carro quando quiser. Quarto confortável apenas para 2 pessoas, sofá cama da “sala” com colchão super fino e para uma pessoa que tenha no máximo 1,50m senão fica com os pés para fora a noite toda. Ar condicionado do quarto super barulhento, se desliga você escuta tudo dos quartos ao lado e corredor, sendo impossível descansar. Café da manhã das 9h às 10h30 se prepare para a super lotação, muitas vezes com itens essenciais faltando, tem que ficar pedindo para repor. Recreação apenas para crianças até 12 anos, o resto se limita a usar as áreas comuns, sem nenhum tipo de recreação adulta ou para adolescentes. Jantar com buffet por R$90 por pessoa ou room service a partir de R$35 (misto quente). Única coisa que surpreendeu foi a piscina que realmente é bem quente, fazendo jus a água termal. Funcionários educados e atenciosos.
8
REGINA
23 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Hotel com instalações modernas, funcionários muito atenciosos, qtos espaçosos, roupa de cama boa, toalhas nem tanto, limpeza boa. Porém, o hotel é enorme, lotado demais, o espaço do café da manhã não comporta os hóspedes, fica uma bagunça, super barulhento. Cada prédio deveria ter o espaço p café e não juntar todo mundo no prédio principal. A entrada tb é super lotada com manobristas se esforçando p pegar os carros, um tumulto sem fim, crianças passando entre os carros, uma loucura, além da longa espera. O hotel fica super distante da cidade, necessitando de carro p tudo. Wi-Fi bom. Tem uma infraestrutura de piscinas aquecidas q nem fomos conhecer por conta da super lotação. Outra coisa desconfortável e descortês com outros hóspedes são pessoas circulando no hall de entrada sem camisa, de roupa de banho ou de roupão aberto. As pessoas ficam na piscina descoberta desde cedo até a noite, falando alto, parece q estão dentro do quarto. O hotel deveria impor regras, mas é impossível devido ao número exagerado de pessoas circulando. Enfim, se vc quer descansar e ter tranquilidade, não recomendo!
Hotel com instalações modernas, funcionários muito atenciosos, qtos espaçosos, roupa de cama boa, toalhas nem tanto, limpeza boa. Porém, o hotel é enorme, lotado demais, o espaço do café da manhã não comporta os hóspedes, fica uma bagunça, super barulhento. Cada prédio deveria ter o espaço p café e não juntar todo mundo no prédio principal. A entrada tb é super lotada com manobristas se esforçando p pegar os carros, um tumulto sem fim, crianças passando entre os carros, uma loucura, além da longa espera. O hotel fica super distante da cidade, necessitando de carro p tudo. Wi-Fi bom. Tem uma infraestrutura de piscinas aquecidas q nem fomos conhecer por conta da super lotação. Outra coisa desconfortável e descortês com outros hóspedes são pessoas circulando no hall de entrada sem camisa, de roupa de banho ou de roupão aberto. As pessoas ficam na piscina descoberta desde cedo até a noite, falando alto, parece q estão dentro do quarto. O hotel deveria impor regras, mas é impossível devido ao número exagerado de pessoas circulando. Enfim, se vc quer descansar e ter tranquilidade, não recomendo!
10
Philippe
22 Apr 2024
·
Stayed 4 nights
My stay at the Wyndham Gramado was nothing short of exceptional. Hotel staff were extremely pleasant and friendly, cleanliness is central to their operations and hotel offerings such as pool and dining were simply top-notch. Shame we didn’t get to experience more of the property as we were in town for a conference. I highly recommend this hotel to anyone visiting Gramado- just be sure to rent a car as you’ll need it to venture into the beautiful town.
My stay at the Wyndham Gramado was nothing short of exceptional. Hotel staff were extremely pleasant and friendly, cleanliness is central to their operations and hotel offerings such as pool and dining were simply top-notch. Shame we didn’t get to experience more of the property as we were in town for a conference. I highly recommend this hotel to anyone visiting Gramado- just be sure to rent a car as you’ll need it to venture into the beautiful town.
10
Mara
2 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Excelente hotel. Acomodação perfeita e espaçosa. Ótimo atendimento. Um pouco longe do centro.
Excelente hotel. Acomodação perfeita e espaçosa. Ótimo atendimento. Um pouco longe do centro.
10
ana mercedes
25 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
El hotel esta ubicado entre la montaña a 15 minutos del centro de gramado, es muy amplio, las habitaciones con calefaccion y demasiado comodas, el desayuno estuvo muy variado y delicioso, me encanto todo lo del hotel
El hotel esta ubicado entre la montaña a 15 minutos del centro de gramado, es muy amplio, las habitaciones con calefaccion y demasiado comodas, el desayuno estuvo muy variado y delicioso, me encanto todo lo del hotel
10
Rosilene
3 Apr 2024
·
Stayed 5 nights
Hotel realmente incrível, longe de tudo, mas quem reserva já sabe disto. A diária é melhor que os demais hoteis da região e o custo beneficio é bom.
Hotel realmente incrível, longe de tudo, mas quem reserva já sabe disto. A diária é melhor que os demais hoteis da região e o custo beneficio é bom.
4
Patricia s
24 Jun 2024
·
Stayed 3 nights
o quarto era extremamente gelado, o piso não aquece e o ar condicionado não aquece o quarto. Fomos surpreendidos 2 dias depois com uma despesa extra com hospedagem da minha filha, tive que pagar a mais. O Hotel fica longe do centro.
o quarto era extremamente gelado, o piso não aquece e o ar condicionado não aquece o quarto. Fomos surpreendidos 2 dias depois com uma despesa extra com hospedagem da minha filha, tive que pagar a mais. O Hotel fica longe do centro.
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Dining
Breakfast feedback ranges from excellent and varied to chaotic and mediocre, with frequent notes about crowding and slow replenishment. Lunch and dinner draw repeated criticism for limited menus, high prices, and slow, inconsistent room service or buffet operations.
Related guest reviews
6
Sabrina
6 Jan 2026
·
Stayed 6 nights
Café da manhã horrível!!! Tem q melhorar muito pra ficar razoável. Estrutura maravilhosa, quarto limpo e confortável. Estacionamento caro, e o carro demorava mais de 30min pra chegar, com funcionários mal humorados e sem tato com o cliente.
Café da manhã horrível!!! Tem q melhorar muito pra ficar razoável. Estrutura maravilhosa, quarto limpo e confortável. Estacionamento caro, e o carro demorava mais de 30min pra chegar, com funcionários mal humorados e sem tato com o cliente.
10
ANDRÉ
5 Mar 2023
·
Stayed 2 nights
Hotel incrível! Construído em 2018, tudo impecável! Enormes piscinas com água termal. Café excepcional! Por ser baixa temporada, o restaurante só estava atendendo a la carte no almoço e janta. Jantamos uma noite e achamos ótimo, muito delicioso e bem servido.
Hotel incrível! Construído em 2018, tudo impecável! Enormes piscinas com água termal. Café excepcional! Por ser baixa temporada, o restaurante só estava atendendo a la carte no almoço e janta. Jantamos uma noite e achamos ótimo, muito delicioso e bem servido.
10
Ednelson
20 Aug 2025
·
Stayed 4 nights
Uma das melhores experiências que tive em um hotel, extremamente completo, café da manhã incrível, e atendimento excelente.
Uma das melhores experiências que tive em um hotel, extremamente completo, café da manhã incrível, e atendimento excelente.
8
Willian Leonardo
22 Feb 2023
·
Stayed 5 nights
Em condições gerais o hotel é muito bom. O problema fica exclusivamente com o serviço de cozinha/restaurante. No café da manhã, em todos os dias, faltavam talheres e alimentos no buffet. A reposição era sempre muito (mas, muito) lenta. O bar da piscina, mesmo com o hotel lotado, contava apenas com um atendente. O bar do lobby, como o fluxo de hóspedes era menor, o único atendente até dava conta. Mas, pedir comida era uma missão complicada. No domingo à noite (19.02), por exemplo, pedimos uma porção de fish and chips e uma pizza pequena. Aguardamos 1h30min e entregaram apenas a pizza (seca) e informaram que estavam sem previsão de quanto tempo mais ainda demoraria o fish and chips. Cancelei e fomos ao restaurante que estaria servindo buffet. Ficamos quase 1hr no buffet, e a carne que tinha acabado (e não conseguimos pegar) não foi reposta.
Em condições gerais o hotel é muito bom. O problema fica exclusivamente com o serviço de cozinha/restaurante. No café da manhã, em todos os dias, faltavam talheres e alimentos no buffet. A reposição era sempre muito (mas, muito) lenta. O bar da piscina, mesmo com o hotel lotado, contava apenas com um atendente. O bar do lobby, como o fluxo de hóspedes era menor, o único atendente até dava conta. Mas, pedir comida era uma missão complicada. No domingo à noite (19.02), por exemplo, pedimos uma porção de fish and chips e uma pizza pequena. Aguardamos 1h30min e entregaram apenas a pizza (seca) e informaram que estavam sem previsão de quanto tempo mais ainda demoraria o fish and chips. Cancelei e fomos ao restaurante que estaria servindo buffet. Ficamos quase 1hr no buffet, e a carne que tinha acabado (e não conseguimos pegar) não foi reposta.
8
Disnarda
13 Nov 2024
·
Stayed 6 nights
Nice property.Food in the restaurant quality bad.I had an experience where they served ceasar salad and it was missing the chicken I had to send it back.The dressing was mayonaise uggg
Nice property.Food in the restaurant quality bad.I had an experience where they served ceasar salad and it was missing the chicken I had to send it back.The dressing was mayonaise uggg
8
Daniel
21 Apr 2025
·
Stayed 4 nights
Hotel confortável , quartos novos , piscina excelente Café da manhã deixou a desejar , ovo mexido passado , pão de queijo ruim , hotel estava muito lotado
Hotel confortável , quartos novos , piscina excelente Café da manhã deixou a desejar , ovo mexido passado , pão de queijo ruim , hotel estava muito lotado
8
FLAVIA
21 Jul 2024
·
Stayed 4 nights
Hotel excelente, limpo, com uma estrutura nova. Infelizmente a alimentação deixou mto à desejar. O café da manhã tinha mtas opções, mas não era gostoso. Pães e bolos pareciam do dia anterior. Uma noite a cozinha ficou sem comida para o jantar e na noite seguinte tiveram que reduzir o cardápio e o tempo de espera estava em mais de 1h para servir qq jantar. Claramente estão com problemas na cozinha. Muita fila tb para checkin e para deixar e pegar o carro. De resto o hotel surpreendeu positivamente
Hotel excelente, limpo, com uma estrutura nova. Infelizmente a alimentação deixou mto à desejar. O café da manhã tinha mtas opções, mas não era gostoso. Pães e bolos pareciam do dia anterior. Uma noite a cozinha ficou sem comida para o jantar e na noite seguinte tiveram que reduzir o cardápio e o tempo de espera estava em mais de 1h para servir qq jantar. Claramente estão com problemas na cozinha. Muita fila tb para checkin e para deixar e pegar o carro. De resto o hotel surpreendeu positivamente
4
Felippi
28 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
O hotel estava com alta lotação e a estrutura do estabelecimento não tem capacidade para bem atender os hóspedes. O café da manhã é extremamente bagunçado e o buffet do jantar bem precário. No quarto, o vaso entupiu e o chuveiro não corria muita água. Os carros ficam em estacionamento com manobrista, mas demoram para trazer os veículos quando pedidos. Alem disso, o hotel fica longe do centro e o transfer oferecido é insuficiente.
O hotel estava com alta lotação e a estrutura do estabelecimento não tem capacidade para bem atender os hóspedes. O café da manhã é extremamente bagunçado e o buffet do jantar bem precário. No quarto, o vaso entupiu e o chuveiro não corria muita água. Os carros ficam em estacionamento com manobrista, mas demoram para trazer os veículos quando pedidos. Alem disso, o hotel fica longe do centro e o transfer oferecido é insuficiente.
6
Eduardo
18 Sept 2023
·
Stayed 4 nights
Café da manhã tem muitos itens, porém todos de péssima qualidade! Incompatível com o nível do hotel! Um dia até pão de forma mofado tinha no Buffet… precisa melhorar muito o café da manhã! Localização muito isolada de tudo.
Café da manhã tem muitos itens, porém todos de péssima qualidade! Incompatível com o nível do hotel! Um dia até pão de forma mofado tinha no Buffet… precisa melhorar muito o café da manhã! Localização muito isolada de tudo.
4
jose Carlos
17 Jul 2024
·
Stayed 5 nights
Primeira vez que estivemos no resort e tenho que frizar que as dependências do resort é muito boa. Piscinas termais maravilhosas ,resort com uma decoração bem aconchegante e intimista. Não voltaríamos pelo café da manhã que é um dos piores que já provamos na serra gaúcha. Itens de péssima qualidade,bolos feios e ressecados. Muita quantidade e pouca qualidade,tem que rever isso por ser um resort 5 estrelas . Nada no café da manhã era bom,mesmo o ambiente sendo aconchegante. Qdo chegamos no café da manhã tinha uma fila enorme e bagunçada ficamos 40 min na fila,e no momento de entrar uma funcionária na recepção do restaurante totalmente GROSSA chamada DANIELA nos barrou dizendo que não tínhamos direito a café da manhã e nos obrigou a assinar um recibo ,nos fazendo passar constrangimento na frente das outras pessoas,uma pessoa totalmente sem preparo não deveria estar lidando com pessoas. Fomos até a recepção contar o ocorrido pq nossa reserva tinha SIM café da manhã. Agora vamos a questão do estacionamento,demoramos 1 hora pra conseguirmos pegar nosso carro ainda assim pq fomos atrás pessoalmente mesmo com chuva. Várias pessoas esperando seus carros, funcionários totalmente perdidos ,o sistema de estacionamento é péssimo e caro. Esse Resort tem que rever o café da manhã que é de péssima qualidade e com funcionários totalmente despreparados (DANIELE) e esse estacionamento que tem um sistema muito demorado. Não recomendo por esses itens acima pelo nível do resort.
Primeira vez que estivemos no resort e tenho que frizar que as dependências do resort é muito boa. Piscinas termais maravilhosas ,resort com uma decoração bem aconchegante e intimista. Não voltaríamos pelo café da manhã que é um dos piores que já provamos na serra gaúcha. Itens de péssima qualidade,bolos feios e ressecados. Muita quantidade e pouca qualidade,tem que rever isso por ser um resort 5 estrelas . Nada no café da manhã era bom,mesmo o ambiente sendo aconchegante. Qdo chegamos no café da manhã tinha uma fila enorme e bagunçada ficamos 40 min na fila,e no momento de entrar uma funcionária na recepção do restaurante totalmente GROSSA chamada DANIELA nos barrou dizendo que não tínhamos direito a café da manhã e nos obrigou a assinar um recibo ,nos fazendo passar constrangimento na frente das outras pessoas,uma pessoa totalmente sem preparo não deveria estar lidando com pessoas. Fomos até a recepção contar o ocorrido pq nossa reserva tinha SIM café da manhã. Agora vamos a questão do estacionamento,demoramos 1 hora pra conseguirmos pegar nosso carro ainda assim pq fomos atrás pessoalmente mesmo com chuva. Várias pessoas esperando seus carros, funcionários totalmente perdidos ,o sistema de estacionamento é péssimo e caro. Esse Resort tem que rever o café da manhã que é de péssima qualidade e com funcionários totalmente despreparados (DANIELE) e esse estacionamento que tem um sistema muito demorado. Não recomendo por esses itens acima pelo nível do resort.
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10
Ismael
17 May 2026
·
Stayed 1 night
.
.
10
JEFFREY
17 Apr 2026
·
Stayed 7 nights
Breakfast was a lot better last year and the year before, they have less hot food, no potatoes,, bread somedays seamed hard like it was made 4 days ago They do have an omlet maker but only ham cheese and tomato too put in. The rooms are really nice with a living room and 2 tvs in room. Pool is heated with an indoor that leads to outside. There is valet parking at $R50 a day
Breakfast was a lot better last year and the year before, they have less hot food, no potatoes,, bread somedays seamed hard like it was made 4 days ago They do have an omlet maker but only ham cheese and tomato too put in. The rooms are really nice with a living room and 2 tvs in room. Pool is heated with an indoor that leads to outside. There is valet parking at $R50 a day
10
Brian
18 Mar 2026
·
Stayed 8 nights
Great hotel
Great hotel
10
LARISSa
18 Nov 2025
·
Stayed 1 night
.
.
10
JEFFREY
30 Mar 2025
·
Stayed 5 nights
Great hotel,, breakfast buffet was very good, someone cooking eggs,tapioca ,, juice breads coffe fruit, cakes. Only problem you need to drive or uber to town. They do have shuttle but only every hour
Great hotel,, breakfast buffet was very good, someone cooking eggs,tapioca ,, juice breads coffe fruit, cakes. Only problem you need to drive or uber to town. They do have shuttle but only every hour
FAQs about Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
Is parking available at the property?
Valet parking is available at the property for a fee of BRL 46 per day. Reservations are not required.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A free buffet breakfast is offered at the property. The specific serving hours are not provided.
Are pets allowed at the property?
Pets are not allowed at the property. Only service animals are permitted and are exempt from fees and restrictions.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in time starts at 15:00 and check-out time is at 12:00. Early check-in is available for a fee, subject to availability. Guests must contact the property in advance for check-in instructions, especially if arriving after midnight.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific details about accessible rooms and bathrooms are not provided.
Where is the property located in relation to key landmarks?
The property is located in Gramado, near theme parks such as Ravanello Winery and Tomasini Kart Circuit. It is also close to natural attractions like Green Land and Pinheiro Grosso Municipal Park. Public transport availability is not specified.
Does the property have a swimming pool?
Yes, the property features both an indoor and an outdoor heated pool, along with a children's pool. The operational hours for the pools are not specified.
What are the policies for guests staying with children?
Children are allowed at the property. However, parents or legal guardians traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and a photo ID at check-in.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property does not offer rollaway or extra beds. Cribs are not mentioned, and therefore specific details about their availability or costs are not provided.
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Prices for upcoming dates
October 2026
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November 2026
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Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-09: 76.55218657073975USD
- 2026-10-10: 144.6101209655762USD
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- 2026-12-08: 100.88346287384034USD
- 2026-12-09: 101.53639284591675USD
Check-in time starts at15:00Check-in time ends at12:00Check-out time ends at12:00
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
CheckIn Restrictions
Early check-in is available for a fee (subject to availability);
Age Requirements
Minimum age to check in is 18 years old
Pets
Service animals are allowed;Service animals are exempt from fees/restrictions;Pets not allowed;
Front Desk Services
To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after midnight please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Identification
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges;
Children And Extra Bed Policy
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy;
Dining
Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers room service (during limited hours). Unwind at the end of the day with a drink at the bar/lounge or the poolside bar. A complimentary buffet breakfast is served on weekdays from 6:30 AM to 10:30 AM and on weekends from 6:30 AM to 11:30 AM.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Room service
Valet parking
Tour desk
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Hot tub/Jacuzzi
Steam room
Massage
Spa & wellness centre
Kids club
Poolside bar
Breakfast in the room
Family room
Beach Sun Loungers
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking
Parking
Valet parking
Area Shuttle (free)
Parking (Limited)
Parking Onsite
Activities
Swimming pool
Billiards
Golf (miniature)
Child pool
Pool indoor
Outdoor heated pool
Pool (Indoor)
Pool (Infinity)
Outdoor Furniture
Pool (Rooftop)
Fitness Center (nearby)
Services
Tour desk
Housekeeping
Safe-deposit box
Luggage storage
Self laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Internet
Free wi-fi