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Hotel Carolina Bacalar

153 US$

/nat

Gennemsnit for september

Hotel Carolina Bacalar - Image 1

Hotel Carolina Bacalar - Værelse

Hotel Carolina Bacalar - Værelse

Hotel Carolina Bacalar - Udsigt fra værelset

Hotel Carolina Bacalar - Reception

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153 US$

/nat

Gennemsnit for september

Gennemsnitlige månedlige priser

På Hotel Carolina Bacalar ligger prisen pr. nat i gennemsnit på 149 US$ i den billigste måned (juni) og 465 US$ i den dyreste måned (februar), baseret på de seneste 12 måneder.

Gennemsnitlig pris pr. nat på Hotel Carolina Bacalar pr. måned, seneste 12 måneder (USD)
Måned	Gennemsnitlig pris
januar	230 US$
februar	465 US$
marts	283 US$
april	209 US$
maj	158 US$
juni	149 US$
juli	199 US$
august	259 US$
september	153 US$
oktober	151 US$
november	189 US$
december	252 US$

Dyrest: februar (ca. 465 US$)

Billigst: juni (ca. 149 US$)

Om dette overnatningssted

Nyd en dag ved vandet på den private strand, eller drag fordel af de rekreative faciliteter, der inkluderer en udendørs pool. Dette hotel tilbyder desuden gratis trådløs internetadgang og concierge-tjenester.

Lokation

Boulevard Costera de Bacalar Sur 625, Bacalar, Quintana Roo, Mexico

Bacalar Sø (0.1 mil)

Cenote Negro (0.2 mil)

Bacalar Kommunale Spa (0.7 mil)

Cenote Esmeralda (0.9 mil)

San Felipe Fort (1 mil)

Zócalo (1 mil)

Flere oplysninger om lokationen

Værelsesmuligheder

10

Standard Double Room, Garden View

Værelsesoplysninger

2 Store Dobbeltsenge

Sover 4

129 ft²

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

10

Deluxe Room, Lagoon View

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

290 ft²

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

11

Standard Room, Garden View

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

129 ft²

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

Gæsteanmeldelser

8.9

Fantastisk

Baseret på 560 verificerede anmeldelser

Hvad siger gæsterne

AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

På Hotel Carolina Bacalar fremhæver rejsende den rolige beliggenhed ved lagunen, komfortable værelser og generelt venlig service. Mange roser den direkte adgang til søen, en privat mole samt gratis kajakker og paddle boards for nem sjov i vandet.

Faciliteter

Rengøring

Værelser

Service

Lokation

Spisning

Var dette nyttigt?

Hvad siger gæsterne

På Hotel Carolina Bacalar fremhæver rejsende den rolige beliggenhed ved lagunen, komfortable værelser og generelt venlig service. Mange roser den direkte adgang til søen, en privat mole samt gratis kajakker og paddle boards for nem sjov i vandet.

Renligheden nævnes gentagne gange, mens flere gæster havde ønsket sig et køleskab på værelset, og nogle få nævnte mindre vedligeholdelsesproblemer eller lejlighedsvis støj. Mad og drikke er vellidt, selvom morgenmaden kan føles begrænset, og restaurantens service langsom til tider. Forvent et afslappet boutique-ophold med let adgang til udendørs aktiviteter.

Faciliteter

Rengøring

Værelser

Service

Lokation

Spisning

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Faciliteter

Direkte adgang til lagunen med en privat mole, pool og en bar/restaurant på stedet er højdepunkter. Mange gæster sætter pris på de gratis kajakker og paddle boards samt den bekvemme parkering; nogle få nævner, at poolen kan føles kold, eller at søbunden ikke er sandet.

Relaterede gæsteanmeldelser

10

Johan

23. maj 2024

·

Overnattede 2 nætter

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

10

Kristen

4. sep. 2025

·

Overnattede 5 nætter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Shawn

5. mar. 2025

·

Overnattede 1 nat

Beautiful place. Has paddle boards and kayaks.

Beautiful place. Has paddle boards and kayaks.

10

Verónica

9. okt. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

10

Catherine

3. mar. 2025

·

Overnattede 1 nat

From the moment we walked in we felt the calmness and beauty of Hotel Carolina. We felt so welcomed. I spent HOURS researching the best hotel in Bacalar, and this was absolutely perfect! Beautiful rooms and grounds. My young boys (6 and 8) loved the pool and the warm lagoon waters. Breakfast was stunning sitting on the deck. We enjoyed sitting in the sun looking over the waters on the pier/beach chairs, and the swings in the water make for perfect pictures. Kayaks were available for adventures (close to a cenote for exploring!). We would love to stay again.

From the moment we walked in we felt the calmness and beauty of Hotel Carolina. We felt so welcomed. I spent HOURS researching the best hotel in Bacalar, and this was absolutely perfect! Beautiful rooms and grounds. My young boys (6 and 8) loved the pool and the warm lagoon waters. Breakfast was stunning sitting on the deck. We enjoyed sitting in the sun looking over the waters on the pier/beach chairs, and the swings in the water make for perfect pictures. Kayaks were available for adventures (close to a cenote for exploring!). We would love to stay again.

10

José Antonio

31. aug. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Habitaciones muy bonitas y el hotel en general muy lindo, la ubicación muy buena, te prestan kayaks y paddle board, el personal es muy atento la alberca siempre muy limpia

Habitaciones muy bonitas y el hotel en general muy lindo, la ubicación muy buena, te prestan kayaks y paddle board, el personal es muy atento la alberca siempre muy limpia

10

Noel

19. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Very nice place, great location, and the rooms were very nice and clean. Bring water shoes since the beach does not have a sandy bottom.

Very nice place, great location, and the rooms were very nice and clean. Bring water shoes since the beach does not have a sandy bottom.

10

Karen

9. nov. 2023

·

Overnattede 2 nætter

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

10

Michael

11. okt. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Parken easy, vor der Tür. Tolles Restaurant. Die Kellner sind super, ausnahmslos. Die Jungs an der poolbar: top

Parken easy, vor der Tür. Tolles Restaurant. Die Kellner sind super, ausnahmslos. Die Jungs an der poolbar: top

10

Francis

8. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Rengøring

Anmeldelser beskriver konsekvent ejendommen og værelserne som meget rene og velholdte. Der blev bemærket lejlighedsvise mangler (f.eks. affald efterladt på et værelse eller mindre lugtgener ved vedligeholdelse), men disse var isolerede.

Relaterede gæsteanmeldelser

10

Kristen

4. sep. 2025

·

Overnattede 5 nætter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Daniela

13. okt. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Hermoso hotel .. ambiente tranquilo.. limpieza 10 de 10

Hermoso hotel .. ambiente tranquilo.. limpieza 10 de 10

10

Lilia

19. dec. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Todo impecable, servicios, precios, actitud del Personal, limpieza, comida deliciosa el Servicio de todo el personal del hotel increíble. El hotel tiene todo para disfrutar Bacalar!! La hubicacion del hotel genial

Todo impecable, servicios, precios, actitud del Personal, limpieza, comida deliciosa el Servicio de todo el personal del hotel increíble. El hotel tiene todo para disfrutar Bacalar!! La hubicacion del hotel genial

8

CESAR

6. dec. 2023

·

Overnattede 2 nætter

Algo de falta de limpieza al entrar a la habitación (hojas secas, algo de tierra y unos calcetines que dejaron olvidados estaban ahí). Uno de los recepcionistas a todo respondía que no

Algo de falta de limpieza al entrar a la habitación (hojas secas, algo de tierra y unos calcetines que dejaron olvidados estaban ahí). Uno de los recepcionistas a todo respondía que no

10

Yens

20. apr. 2024

·

Overnattede 2 nætter

Instalaciones bonitas todo limpio buen servicio

Instalaciones bonitas todo limpio buen servicio

10

ERIC

3. apr. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Very clean property a couple steps away to the lagoon and a friendly staff made our stay enjoyable

Very clean property a couple steps away to the lagoon and a friendly staff made our stay enjoyable

10

Pablo

31. dec. 2022

·

Overnattede 19.356 nætter

Limpieza, ubicación y personal.

Limpieza, ubicación y personal.

10

lorenza

9. feb. 2025

·

Overnattede 2 nætter

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

10

Jose Salvador

30. okt. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Limpieza, Atencion de su personal, Ubicacion y vistas de la Laguna

Limpieza, Atencion de su personal, Ubicacion y vistas de la Laguna

6

Magda

8. apr. 2023

·

Overnattede 1 nat

Muy bonito hotel. Solo que a las 8 am ponen música super fuerte en el local de al lado y hay mucho ruido del personal del hotel x las mañanas. Ademas de que la luz de la regadera estaba fundida y olía mal.

Muy bonito hotel. Solo que a las 8 am ponen música super fuerte en el local de al lado y hay mucho ruido del personal del hotel x las mañanas. Ademas de que la luz de la regadera estaba fundida y olía mal.

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Værelser

Værelserne er komfortable og attraktive, nogle med udsigt over lagunen og private terrasser eller hængekøjer, og WiFi-feedback er blandet. Flere gæster havde ønsket sig et køleskab på værelset, og nogle få nævnte mindre vedligeholdelses- eller støjproblemer.

Relaterede gæsteanmeldelser

10

Johan

23. maj 2024

·

Overnattede 2 nætter

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

10

Carol Beatriz

1. jul. 2022

·

Overnattede 3 nætter

Es un hotel para descansar, todo es muy bonito, cómodo, la comida muy rica, excelente ubicación, el wifi sin ningún problema en cualquier lugar del hotel. La habitación muy completa, cómoda y ningún ruido se escucha… El personal es muy amable, muchas gracias a Ramiro y Bernardo.

Es un hotel para descansar, todo es muy bonito, cómodo, la comida muy rica, excelente ubicación, el wifi sin ningún problema en cualquier lugar del hotel. La habitación muy completa, cómoda y ningún ruido se escucha… El personal es muy amable, muchas gracias a Ramiro y Bernardo.

10

Julia

21. feb. 2023

·

Overnattede 2 nætter

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

10

Verónica

9. okt. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

10

Omar

5. feb. 2026

·

Overnattede 3 nætter

Room was fantastic, right on the lagoon.

Room was fantastic, right on the lagoon.

8

Anael Alexandra

27. apr. 2024

·

Overnattede 4 nætter

El hotel es muy bonito, es personal es muy amable, lo que no me gusto es que no tiene frigobar y para un clima tan caluroso es necesario yo llevaba un bebé y me hizó mucha falta.

El hotel es muy bonito, es personal es muy amable, lo que no me gusto es que no tiene frigobar y para un clima tan caluroso es necesario yo llevaba un bebé y me hizó mucha falta.

10

María Elena

24. jan. 2026

·

Overnattede 2 nætter

Las habitaciones increíble, súper cómodas y equipadas, las instalaciones Lindisimas, el personal desde la llegada super serviciales.

Las habitaciones increíble, súper cómodas y equipadas, las instalaciones Lindisimas, el personal desde la llegada super serviciales.

10

Leslie

13. mar. 2024

·

Overnattede 4 nætter

Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil

Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil

10

Luz Rachel

2. jun. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Everything you need in one place. Clean rooms, great service. Bar staff was amazing (moises). They just need better wifi but then maybe it was a blessing to not be connected.

Everything you need in one place. Clean rooms, great service. Bar staff was amazing (moises). They just need better wifi but then maybe it was a blessing to not be connected.

10

Gloria

17. apr. 2023

·

Overnattede 2 nætter

me gusto la amabilidad del servicio, lo que no me gusto es el ruido que hay en la propiedad justo a lado del hotel, musica tarde en la noche y muy temprano tambien

me gusto la amabilidad del servicio, lo que no me gusto es el ruido que hay en la propiedad justo a lado del hotel, musica tarde en la noche y muy temprano tambien

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Service

Servicen roses bredt som venlig og opmærksom på hele hotellet. Flere anmeldelser nævner dog langsom restaurant service, kommunikations- eller faktureringsproblemer og vanskeligheder med at kontakte ejendommen telefonisk.

Relaterede gæsteanmeldelser

10

Carolina

2. nov. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Excelente atención y servicio

Excelente atención y servicio

10

Karla

4. jan. 2024

·

Overnattede 2 nætter

Very nice place to stay. Great customer service.

Very nice place to stay. Great customer service.

10

Diana

29. sep. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Carolina es el hotel ideal para ir a descansar con familia, pareja o amigos, tienes incluidas actividades que en otros lugares contratas por fuera, la comida y bebidas del restaurante son deliciosas, el hospedaje hermoso, combinan lo rústico con lujo. Lo que más destacó es la calidad de las personas que trabajan ahí, todos muy amables, serviciales, atentos, te dan muchos tips de qué hacer o datos curiosos de los alrededores, regresaría porque el servicio fue increíble!

Carolina es el hotel ideal para ir a descansar con familia, pareja o amigos, tienes incluidas actividades que en otros lugares contratas por fuera, la comida y bebidas del restaurante son deliciosas, el hospedaje hermoso, combinan lo rústico con lujo. Lo que más destacó es la calidad de las personas que trabajan ahí, todos muy amables, serviciales, atentos, te dan muchos tips de qué hacer o datos curiosos de los alrededores, regresaría porque el servicio fue increíble!

10

Luis Ivan

23. jul. 2024

·

Overnattede 2 nætter

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

10

Patricia Antonia Martínez

23. okt. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Personal muy atento y amable. Excelente ubicación e instalaciones limpias y agradables.

Personal muy atento y amable. Excelente ubicación e instalaciones limpias y agradables.

4

sam

17. jul. 2024

·

Overnattede 5 nætter

The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.

The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.

8

Roberto

5. apr. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable

2

Jose

15. sep. 2024

·

Overnattede 3 nætter

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

10

Marc

6. mar. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Fantastic location, friendly and helpful staff

Fantastic location, friendly and helpful staff

10

Ricardo

6. jan. 2026

·

Overnattede 1 nat

Muy buena la atención de todos

Muy buena la atención de todos

Var dette nyttigt?

AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Lokation

Beliggenheden ved Bacalar Lagunen er et stort trækplaster, og mange finder den tæt nok på byen til at gå eller en kort køretur. Det byder på en rolig, naturfokuseret base med let adgang til aktiviteter på vandet.

Relaterede gæsteanmeldelser

10

Nicholas

4. feb. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Pretty property, great friendly staff, beautiful setting on the lagoon and close enough to town to walk in

Pretty property, great friendly staff, beautiful setting on the lagoon and close enough to town to walk in

10

Kristen

4. sep. 2025

·

Overnattede 5 nætter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Séverine

2. nov. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

8

Noriko

2. sep. 2025

·

Overnattede 2 nætter

The staff were amazing! The view and the food by the bar/palapa was spectacular. The room was very clean, I personally found the bed mattress a bit hard but otherwise the room was perfect. Location was perfectly away from hustle and bustle of town but close enough drive to access all the fun bars and restaurants.

The staff were amazing! The view and the food by the bar/palapa was spectacular. The room was very clean, I personally found the bed mattress a bit hard but otherwise the room was perfect. Location was perfectly away from hustle and bustle of town but close enough drive to access all the fun bars and restaurants.

10

Karen

9. nov. 2023

·

Overnattede 2 nætter

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

10

Silvia M

6. nov. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

10

maureen

21. jan. 2022

·

Overnattede 3 nætter

Beautiful hotel on the lagoon. Close walk to downtown and great food next door!! Everyone was friendly and the rooms are very comfortable and lovely. We enjoyed our stay !

Beautiful hotel on the lagoon. Close walk to downtown and great food next door!! Everyone was friendly and the rooms are very comfortable and lovely. We enjoyed our stay !

10

Maria del Mar

25. jul. 2025

·

Overnattede 1 nat

Frente a laguna, personal muy amable!

Frente a laguna, personal muy amable!

10

Francis

8. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

10

Wendy

30. nov. 2025

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Overnattede 3 nætter

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Spisning

Gæsterne nyder ofte morgenmaden og restauranten på stedet og bemærker velsmagende retter og god barservice. Nogle mente, at morgenmaden kunne være mere omfattende, og rapporterede lejlighedsvis inkonsekvens eller langsom service.

Relaterede gæsteanmeldelser

10

Marina

19. sep. 2025

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Overnattede 2 nætter

Extraordinario servicio del restaurante y personal una experiencia maravillosa los meseros te hacen recomendaciones de a donde ir 👏👏

Extraordinario servicio del restaurante y personal una experiencia maravillosa los meseros te hacen recomendaciones de a donde ir 👏👏

10

Luis Ivan

23. jul. 2024

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Overnattede 2 nætter

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

8

Gabriela

31. jul. 2025

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Overnattede 1 nat

Comida y atención del restaurante bastante buena

Comida y atención del restaurante bastante buena

10

Séverine

2. nov. 2025

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Overnattede 2 nætter

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

10

ERIC

13. sep. 2025

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Overnattede 2 nætter

Todo excelente Solamente que teníamos la impresión que los destinos estaban muy buenos y tuvimos la mala suerte de pedir cremas de pollo las cuales comparadas con nuestra visita anterior en marzo del 2024 nada que ver antes venía con pollo a la plancha , queso una salsa muy rica y ahora vienen muy chicas y con una ensalada de pollo desherbado no nos gustaron

Todo excelente Solamente que teníamos la impresión que los destinos estaban muy buenos y tuvimos la mala suerte de pedir cremas de pollo las cuales comparadas con nuestra visita anterior en marzo del 2024 nada que ver antes venía con pollo a la plancha , queso una salsa muy rica y ahora vienen muy chicas y con una ensalada de pollo desherbado no nos gustaron

10

Elva

1. okt. 2025

·

Overnattede 3 nætter

El personal muy amable y el desayuno excelente.

El personal muy amable y el desayuno excelente.

10

Silvia M

6. nov. 2025

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Overnattede 2 nætter

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

10

Lizbeth

10. jun. 2025

·

Overnattede 3 nætter

El Hotel es pequeño pero bonito, tiene lo necesario y cómodo. Me quedo a deber en su comida, en algunos platillos necesitan mejorar y servir los platillos calientes.

El Hotel es pequeño pero bonito, tiene lo necesario y cómodo. Me quedo a deber en su comida, en algunos platillos necesitan mejorar y servir los platillos calientes.

10

Wendy

30. nov. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

10

Yuritzi

1. maj 2025

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Overnattede 3 nætter

El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.

El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

10

Line

13. feb. 2026

·

Overnattede 3 nætter

Fantastisk beliggenhed. Virkelig fine værelser, også dem der ikke har søudsigt. God morgenmad, god serviice og ikke mindst rigtig god lille restaurant til de dage man ikke gider gå ud

Fantastisk beliggenhed. Virkelig fine værelser, også dem der ikke har søudsigt. God morgenmad, god serviice og ikke mindst rigtig god lille restaurant til de dage man ikke gider gå ud

8

Lise

17. jan. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Lækkert hotel med hyggelige bungalows. Rent og god service hele vejen rundt. Prisen er også i den høje ende, så det må forventes.

Lækkert hotel med hyggelige bungalows. Rent og god service hele vejen rundt. Prisen er også i den høje ende, så det må forventes.

6

Abel

for 4 uger siden

·

Overnattede 5 nætter

Les chambres n’étaient pas équipées de frigo et le personnel ne bougeaient le petit doigt que s’il y avait un pourboire. C’était à la limite de l’harcèlement. Le checkout fait tout seul. Bref je ne le classerai pas en 4 étoiles.

Les chambres n’étaient pas équipées de frigo et le personnel ne bougeaient le petit doigt que s’il y avait un pourboire. C’était à la limite de l’harcèlement. Le checkout fait tout seul. Bref je ne le classerai pas en 4 étoiles.

10

Franklin

for 4 uger siden

·

Overnattede 2 nætter

Todo excelente y la atención del staff es de lo mejor desde la recepción hasta el restaurant

Todo excelente y la atención del staff es de lo mejor desde la recepción hasta el restaurant

10

Vincent

for 4 uger siden

·

Overnattede 3 nætter

Une bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour . Personnel aux petits soins

Une bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour . Personnel aux petits soins

Overnatningsstedets retninglinjer

Indtjekningsanvisninger

Alt hvad du behøver at vide for et problemfrit check-in.

Indtjekning

Udtjekning

Fra 15:00 til 23:30

Før 12:00

Godt at vide

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Priser for kommende datoer

september 2026

sø.	ma.	ti.	on.	to.	fr.	lø.
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13	14	15	16	17 $133	18 $134	19 $166
20 $158	21 $170	22 $170	23 $170	24 $171	25 $171	26 $171
27 $171	28 $159	29 $159	30 $171

oktober 2026

Billigere

Dyrere

Gennemsnitlig pris pr. nat på tværs af tilbud, inkl. skatter og gebyrer.

Priser i USD for 2 gæster opdateres dagligt.