Name: DoubleTree by Hilton Toluca
Address: Industria Minera 503, Toluca de Lerdo, Estado de México, México, Toluca de Lerdo, Estado de México, MX
Price range: 110 US$–187 US$ per night
Rating: 8.33

Opiniones de los huéspedes

En el DoubleTree by Hilton Toluca, los huéspedes elogian los interiores limpios y elegantes y el buen mantenimiento general, aunque las opiniones sobre la consistencia del servicio y las instalaciones como la piscina y el bar son variadas. Varios comentan que la zona circundante parece industrial y poco atractiva.

Muchos huéspedes destacan la amabilidad del personal y la buena comida, incluyendo un restaurante popular en el lugar y Starbucks, aunque algunos informan de comida tibia, opciones limitadas en el bar y confusión sobre si el desayuno está incluido. Las habitaciones son generalmente cómodas, espaciosas y tranquilas, pero varios mencionan la falta de mini neveras o artículos de aseo en la habitación, problemas ocasionales de mantenimiento y discrepancias en el tamaño de la cama. Se puede esperar una estancia confortable dentro de la propiedad, con un servicio y unas instalaciones variables, y un barrio menos atractivo.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones incluyen una piscina y un jacuzzi, un bar, aparcamiento y un Starbucks en el lugar. Varias reseñas mencionan problemas con el mantenimiento o la temperatura de la piscina, opciones limitadas en el bar, problemas con el aparcamiento o el servicio de valet, y que los traslados al aeropuerto no están disponibles o han sido suspendidos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ivonne

22 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Los cuartos olian full a humedad, incluidos los cajones, closet y toallas. Se reportó y la solucion fue ir a poner una gran cantidad de "Glade". Obviamente no fue viable organizar la ropa. Si llevan equipaje, y se estacionan en el estacionamiento, no hay forma de usar un elevador para ir a lobby o la habitación, es necesario bajar o subir escaleras. En recepción ofrecen la "ayuda" del vallet, por un costo adicional... Tambien hay un espacio de un "served by starbucks ", no sabe mal, pero no es ni cerca un starbucks. En fin, una experiencia rara por el costo...

6

Patricia

21 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Los espacios son muy amplios e iluminados. La habitación es cómoda. El hotel es bonito. La alberca a pesar de que se suponía que era climatizada, estaba muy fría, imposible entrar. Llamamos a recepción, fueron a ajustarla pero esperamos mas de una hora y nunca se calentó. me gustaría que hubiese minibar en la habitación, o al menos un refrigerador.

8

Esteban

8 dic 2022

·

Se alojó 19.331 noches

Buen hotel. Ojo que ya no ofrecen traslado gratis al aeropuerto

8

SALVADOR

26 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

La arquitectura del hotel muy agradable, la comida con buen sazón, la zona de la alberca y jacuzzi excelente, solo que no se nos indicó el proceso para su uso, indican que tienen servicio a cuartos, pero nunca contestan el telefono

10

Maria

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

I liked that this property had a Starbucks inside to enjoy your coffee

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10

Rose

17 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

me gusto mucho la flexibilidad porque somos mi esposo y yo con 3 niñas de 8 años, 5 y 3 nos dejaron estar en un cuarto sin problema eso lo valore mucho porque en otros hoteles pretenden darnos 2 habitaciones y no deberían separar, el buffet igual fueron muy accesibles pq nos cobraron solo 1 buffet por las 2 niñas chiquitas, no me gusta la ubicación, la alberca bien de temperatura, pero ya le hace falta remodelación, de ahí en fuera esta muy lindo el hotel por la relación precio vs servicios e instalaciones.

10

Nuri

22 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación!! excelentes instalaciones, limpio y cómodo. Tiene un Starbucks al interior del hotel lo cual facilita tomar un café en cualquier momento sin tener que salir a la calle. El desayuno bufet es muy bueno, rico, completo y a buen precio. La atención del personal es cálida.

8

Claudia

18 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

El concepto del hotel me gustaría un poco más moderno, siento que necesita ya una modernización y un poco de más mantenimiento, el hotel en general está bien, lo mejor la atención de la recepción las muchachas que atienden son muy cordiales y deben cuidarlas ya no se ve en estos tiempos, el hotel bien en bienvenida te reciben con una galleta muy rica, la alberca debería de estar un poco más caliente por el lugar unos 27 grados estaría excelente ya que no se antoja por el frío y un poco más tarde no se porque les da ahora a los hoteles cerrar antes de las 9 si vas a trabajo o sales por lo general vas entrando a las 7-8 debería ser a las 10:00 y muchas veces se hace la elección de alojamiento por los extras del hotel, el desayuno bien en especial el sábado que te dan opción a tu gusto en huevo y quesadillas a parte del menu.

2

Raulí

25 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La alberca tenía muchísimos mosaicos afilados rotos y piedras flotando adentro de, la cama de hidromasaje no funciona y ambas olían mal. Solo nos dejaron dos toallas chicas en la habitación, al parecer pensaron que se hospedaba un sólo huésped. Marqué para pedir unas shower caps, pasó media hora y no las traían, volví a marcar y me dejaron en espera por mucho tiempo, tuve que colgar porque me pareció que se olvidaron de mi llamada. Las instalaciones está sucias y descuidadas. A pesar de que el hotel estaba desocupado casi por completo no nos permitieron entrar a nuestra habitación hasta las 3 pm, sin importar que estaba acompañada de un adulto mayor.

6

melinda

17 may 2023

·

Se alojó 3 noches

Very clean nice hotel..unfortunately in an industrial area away from much of anything. Misleading as to airpot transfer, they do not provide one to mexico city airpot as a matter of fact not even to the localvairport as their transport seems to aways be in the shop...rooms are very clean and nice beds, no in room refrigerator , very bland...on ascale of 1 to ten i would rate it a 6. Food was good not great always served luke warm had to send back every time. Bar was beautiful but didnt have many selections....i would not return mostly due to location....

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Limpieza

Muchos huéspedes encuentran el hotel y las habitaciones muy limpios y bien cuidados. Algunos informan de problemas como olores a humedad, moqueta húmeda, limpieza incompleta o zonas sucias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ivonne

22 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Los cuartos olian full a humedad, incluidos los cajones, closet y toallas. Se reportó y la solucion fue ir a poner una gran cantidad de "Glade". Obviamente no fue viable organizar la ropa. Si llevan equipaje, y se estacionan en el estacionamiento, no hay forma de usar un elevador para ir a lobby o la habitación, es necesario bajar o subir escaleras. En recepción ofrecen la "ayuda" del vallet, por un costo adicional... Tambien hay un espacio de un "served by starbucks ", no sabe mal, pero no es ni cerca un starbucks. En fin, una experiencia rara por el costo...

6

Melissa

8 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

No realizaron el servicio de limpieza de la habitación un día y los demás días no quedaba completa. Faltó atención para el precio. La zona desafortunadamente es muy fea.

10

Melquiades David

15 oct 2025

·

Se alojó 6 noches

Instalaciones limpias, áreas amplias, habitaciones cómodas.

8

Julio

20 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Me tocó una habitación con la alfombra húmeda

8

Nancy Maria

4 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal muy amable, la limpieza impecable. No disfrutamos las instalaciones porque solo lo contratamos una noche, pero definitivamente descansamos.

10

GUILLERMO

22 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Limpieza, buena atención del personal

2

Raulí

25 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La alberca tenía muchísimos mosaicos afilados rotos y piedras flotando adentro de, la cama de hidromasaje no funciona y ambas olían mal. Solo nos dejaron dos toallas chicas en la habitación, al parecer pensaron que se hospedaba un sólo huésped. Marqué para pedir unas shower caps, pasó media hora y no las traían, volví a marcar y me dejaron en espera por mucho tiempo, tuve que colgar porque me pareció que se olvidaron de mi llamada. Las instalaciones está sucias y descuidadas. A pesar de que el hotel estaba desocupado casi por completo no nos permitieron entrar a nuestra habitación hasta las 3 pm, sin importar que estaba acompañada de un adulto mayor.

8

CLAUDIA BERENICE FLORES

29 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Es muy buen hotel limpieza en todos sus servicios

10

Pole

18 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

Very clean & neat in the inside!

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10

Ernesto

11 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Super Clean, Well kept. Will be rebooking in the future!

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente cómodas, espaciosas y tranquilas. Sin embargo, varias reseñas mencionan una decoración anticuada, falta de mini nevera/minibar o artículos de aseo en la habitación, problemas ocasionales con el sistema de calefacción y aire acondicionado, luz natural limitada en algunas habitaciones y discrepancias ocasionales en el tamaño de la cama.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Adrian

8 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

No puedo creer que siendo una cadena de Hilton. No tengan Body Wash.

6

Patricia

21 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Los espacios son muy amplios e iluminados. La habitación es cómoda. El hotel es bonito. La alberca a pesar de que se suponía que era climatizada, estaba muy fría, imposible entrar. Llamamos a recepción, fueron a ajustarla pero esperamos mas de una hora y nunca se calentó. me gustaría que hubiese minibar en la habitación, o al menos un refrigerador.

10

Ángela Viviana

1 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

Nos encantó todo, no hay una sola queja. Todo en orden y la recepcionista de lo mejor, siempre recordó nuestros apellido familiar y así nos llamaba. Muchos detalles

2

Gerardo

2 dic 2022

·

Se alojó 19.327 noches

Personal pobremente capacitado, amable sí, pero nada más. Habitación era un búnker frío y sin luz natural. Obligada la calefacción, misma que no servía, pues despedía un olor fétido. Así que terrible noche. Como hotel de rancho pues.

8

Claudia

18 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

El concepto del hotel me gustaría un poco más moderno, siento que necesita ya una modernización y un poco de más mantenimiento, el hotel en general está bien, lo mejor la atención de la recepción las muchachas que atienden son muy cordiales y deben cuidarlas ya no se ve en estos tiempos, el hotel bien en bienvenida te reciben con una galleta muy rica, la alberca debería de estar un poco más caliente por el lugar unos 27 grados estaría excelente ya que no se antoja por el frío y un poco más tarde no se porque les da ahora a los hoteles cerrar antes de las 9 si vas a trabajo o sales por lo general vas entrando a las 7-8 debería ser a las 10:00 y muchas veces se hace la elección de alojamiento por los extras del hotel, el desayuno bien en especial el sábado que te dan opción a tu gusto en huevo y quesadillas a parte del menu.

10

Carlos Hiram

10 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

El único inconveniente que tuve es que no contaba con frigorífico. Mi hijo tiene diabetes y es necesario para conservar la insulina

6

Gabriela

19 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Dark and gloomy nothing like the pictures

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6

melinda

17 may 2023

·

Se alojó 3 noches

Very clean nice hotel..unfortunately in an industrial area away from much of anything. Misleading as to airpot transfer, they do not provide one to mexico city airpot as a matter of fact not even to the localvairport as their transport seems to aways be in the shop...rooms are very clean and nice beds, no in room refrigerator , very bland...on ascale of 1 to ten i would rate it a 6. Food was good not great always served luke warm had to send back every time. Bar was beautiful but didnt have many selections....i would not return mostly due to location....

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10

Jesus

14 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Nice clean and quiet rooms

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10

Esteban

16 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy pequeña la cama, el anuncio decía queen size y era matrimonial

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Servicio

El personal a menudo se describe como amable y servicial, con elogios al servicio del restaurante. Las quejas recurrentes se refieren a una recepción grosera o poco receptiva, un check-in lento o retrasado, un seguimiento deficiente de las facturas, llamadas no devueltas (incluido el servicio de habitaciones) e información inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

María del Carmen

20 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Se requiere mejorar el servicio en mostrador. Las personas de recepción fueron muy groseras y no nos explicaron qué servicios ofrecía el hotel y la reservación, necesitan incluir cortesía e interés por sus huéspedes. Felicidades por el chef y el personal de cocina, EXCELENTE atención sobre todo en el desayuno, el omelette que me preparó se llevó las palmas, gracias por su desempeño.

10

Araceli M

2 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Staff was wonderful and helpful.

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6

GABRIEL RUIZ

2 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Creo que los costos son elevados para lo que ofrecen. En esta visita de muchas que he hecho... mi recomendación es que revisen lo que firman... yo no lo hice esta última vez y me hicieron cargos adicionales que no correspondían. El seguimiento de ellos para la devolución fue muy mala. Los alrededores, son bastante feos, el desayuno es muy básico para lo que cuesta, así como el servicio de los meseros... ahí hay mucha área de oportunidad de mejora.

10

Alejandro

12 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo Super bien, el hotel es muy cómodo y bonito y la atención buenísima! Lo recomiendo muchísimo

8

SALVADOR

26 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

La arquitectura del hotel muy agradable, la comida con buen sazón, la zona de la alberca y jacuzzi excelente, solo que no se nos indicó el proceso para su uso, indican que tienen servicio a cuartos, pero nunca contestan el telefono

2

Dominique

8 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

They put me in a terrible room because I booked on Expedia. I asked for change and they took one hour to proceed. Also I had to shorten my stay due a customer request. I had originallly a 3 nights reservation and they refuse to reimburse me for one night . I will never return in that place. The service at the Lobby is terrible . In two days I was there I asked to meet a manager and they never showed up .

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8

siomara

17 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

en general bien, pero el personal del estacionamiento muy groseros

10

Nuri

22 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación!! excelentes instalaciones, limpio y cómodo. Tiene un Starbucks al interior del hotel lo cual facilita tomar un café en cualquier momento sin tener que salir a la calle. El desayuno bufet es muy bueno, rico, completo y a buen precio. La atención del personal es cálida.

2

Raulí

25 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La alberca tenía muchísimos mosaicos afilados rotos y piedras flotando adentro de, la cama de hidromasaje no funciona y ambas olían mal. Solo nos dejaron dos toallas chicas en la habitación, al parecer pensaron que se hospedaba un sólo huésped. Marqué para pedir unas shower caps, pasó media hora y no las traían, volví a marcar y me dejaron en espera por mucho tiempo, tuve que colgar porque me pareció que se olvidaron de mi llamada. Las instalaciones está sucias y descuidadas. A pesar de que el hotel estaba desocupado casi por completo no nos permitieron entrar a nuestra habitación hasta las 3 pm, sin importar que estaba acompañada de un adulto mayor.

4

Elia

11 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Front staff was rude

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Ubicación

El interior es elogiado, pero varios describen la zona circundante como industrial, poco atractiva o insegura, con basura reportada cerca. Algunos lo encontraron conveniente o céntrico para eventos, aunque otros dicen que está lejos de las atracciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

esbeide

22 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

the address is wrong I had to pay a taxi to take me to the hotel besides that we loved the stay here

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6

Nicolas

26 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel bonito, alrededores se observan algo inseguros. Definitivamente es para hospedarse y permanecer dentro del hotel. Salir en taxi o Uber Cuarto y baño amplios. Con todos sus servicios

6

Melissa

8 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

No realizaron el servicio de limpieza de la habitación un día y los demás días no quedaba completa. Faltó atención para el precio. La zona desafortunadamente es muy fea.

10

Nuri

22 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación!! excelentes instalaciones, limpio y cómodo. Tiene un Starbucks al interior del hotel lo cual facilita tomar un café en cualquier momento sin tener que salir a la calle. El desayuno bufet es muy bueno, rico, completo y a buen precio. La atención del personal es cálida.

10

Giovanni

5 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

El hotel se ve muy bien, la ubicación no es muy bonita, pero es céntrica, por dentro esta muy bien equipado y muy bien cuidado. es un hotel muy agradable tanto para vacacionar como para llevar a cabo algún evento de negocios.

6

Felipe

15 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

The inside of the property is in good condition but the outside is terrible. I stayed there because I was going to an event nearby. I was not satisfied overall with this hotel!!

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8

Veronica

30 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel es bonito, limpieza buena, el servicio es atento, las habitaciones tal cual se ven en la fotos, su ubicación no es céntrica, el estacionamiento está al frente del hotel pasando una calle que este debe ser usado cuando no hay en la parte frontal del hotel, no te renuevan los amenities de higiene personal como son los shampoos y solo te dejan lo básico shampoo normal y de body, acondicionador, crema no hay gorras de ducha, lustrador, etc en agua natural no te la renuevan tampoco, el aire acondicionado falla en el primer piso, las habitaciones no cuentan con ventanas para abrir solo está el cristal, pero la sala de estar, el restaurante y los diferentes salones son bonitos, hay un Starbucks y se come rico.

6

melinda

17 may 2023

·

Se alojó 3 noches

Very clean nice hotel..unfortunately in an industrial area away from much of anything. Misleading as to airpot transfer, they do not provide one to mexico city airpot as a matter of fact not even to the localvairport as their transport seems to aways be in the shop...rooms are very clean and nice beds, no in room refrigerator , very bland...on ascale of 1 to ten i would rate it a 6. Food was good not great always served luke warm had to send back every time. Bar was beautiful but didnt have many selections....i would not return mostly due to location....

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8

oscar uriel

5 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

mucha basura al rededor de las instalaciones

8

maria

31 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Toluca is not very safe

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Comida

Muchos disfrutaron del restaurante y del buffet de desayuno, y varios mencionan el conveniente Starbucks. Otros encontraron la comida básica o servida tibia, las opciones del bar limitadas, confusión sobre la inclusión del desayuno y dificultades para contactar con el servicio de habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

GABRIEL RUIZ

2 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Creo que los costos son elevados para lo que ofrecen. En esta visita de muchas que he hecho... mi recomendación es que revisen lo que firman... yo no lo hice esta última vez y me hicieron cargos adicionales que no correspondían. El seguimiento de ellos para la devolución fue muy mala. Los alrededores, son bastante feos, el desayuno es muy básico para lo que cuesta, así como el servicio de los meseros... ahí hay mucha área de oportunidad de mejora.

8

Armando

7 dic 2022

·

Se alojó 19.332 noches

I like the structure of the building. Also the waiters at the buffet. Didn't like that I was not explained correctly with the hours of the buffet.

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8

IRIS

3 may 2023

·

Se alojó 3 noches

When we made the reservation with Expedia it said the breakfast was included and once we were there it wasn't.

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8

SALVADOR

26 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

La arquitectura del hotel muy agradable, la comida con buen sazón, la zona de la alberca y jacuzzi excelente, solo que no se nos indicó el proceso para su uso, indican que tienen servicio a cuartos, pero nunca contestan el telefono

10

Nick

31 dic 2022

·

Se alojó 19.352 noches

The restaurant for both breakfast and dinner was fantastic. Best steaks we have had in a while.

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10

Nuri

22 mar 2023

·

Se alojó 3 noches

Muy buena ubicación!! excelentes instalaciones, limpio y cómodo. Tiene un Starbucks al interior del hotel lo cual facilita tomar un café en cualquier momento sin tener que salir a la calle. El desayuno bufet es muy bueno, rico, completo y a buen precio. La atención del personal es cálida.

10

Ilse

23 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones limpias, personal amable. No me gustó mucho la comida.

10

Cesar

28 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

To be honest. This place is really good. I was surprised by the restaurant food. Also staff was very friendly. 5 🌟

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8

Claudia

18 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

El concepto del hotel me gustaría un poco más moderno, siento que necesita ya una modernización y un poco de más mantenimiento, el hotel en general está bien, lo mejor la atención de la recepción las muchachas que atienden son muy cordiales y deben cuidarlas ya no se ve en estos tiempos, el hotel bien en bienvenida te reciben con una galleta muy rica, la alberca debería de estar un poco más caliente por el lugar unos 27 grados estaría excelente ya que no se antoja por el frío y un poco más tarde no se porque les da ahora a los hoteles cerrar antes de las 9 si vas a trabajo o sales por lo general vas entrando a las 7-8 debería ser a las 10:00 y muchas veces se hace la elección de alojamiento por los extras del hotel, el desayuno bien en especial el sábado que te dan opción a tu gusto en huevo y quesadillas a parte del menu.

6

melinda

17 may 2023

·

Se alojó 3 noches

Very clean nice hotel..unfortunately in an industrial area away from much of anything. Misleading as to airpot transfer, they do not provide one to mexico city airpot as a matter of fact not even to the localvairport as their transport seems to aways be in the shop...rooms are very clean and nice beds, no in room refrigerator , very bland...on ascale of 1 to ten i would rate it a 6. Food was good not great always served luke warm had to send back every time. Bar was beautiful but didnt have many selections....i would not return mostly due to location....

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Mes	Precio medio
enero	101 US$
febrero	118 US$
marzo	106 US$
abril	110 US$
mayo	110 US$
junio	124 US$
julio	103 US$
agosto	116 US$
septiembre	89 US$
octubre	89 US$
noviembre	98 US$
diciembre	108 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21 $187	22 $162	23 $152	24 $127	25 $124	26 $111
27 $112	28 $120	29 $127	30 $131

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $126	2 $121	3 $110
4 $117	5 $121	6 $124	7 $129	8 $127	9 $123	10 $110
11 $118	12 $122	13 $127	14 $129	15 $128	16 $125	17 $110
18 $130	19 $122	20 $127	21 $129	22 $132	23 $133	24 $129
25 $130	26 $133	27 $132	28 $129	29 $124	30 $134	31 $118

DoubleTree by Hilton Toluca

Precios para DoubleTree by Hilton Toluca

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas dobles

Habitación, 2 camas de matrimonio

Suite, 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio

Reseñas de los huéspedes sobre DoubleTree by Hilton Toluca

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas