Courtyard by Marriott West Springfield

La salle de sport et les espaces communs sont bien appréciés, avec un parking facile et un foyer extérieur. La piscine intérieure est petite et parfois fermée ou moins chaude que prévu, et le bar ou le bistro peut fermer tôt ou manquer de personnel.

La plupart des clients trouvent l'hôtel et les chambres très propres et modernes. Cependant, plusieurs critiques signalent des problèmes tels que de la moisissure dans la salle de bain, des sols sales ou collants, des toilettes bouchées, du linge ou des canapés tachés, et des odeurs de fumée occasionnelles.

Les chambres sont modernes et confortables avec de très bons lits. Les inconvénients incluent des conceptions de douche qui fuient sur le sol, des problèmes d'entretien occasionnels, un espace de rangement limité, pas de micro-ondes dans certaines chambres, des murs fins ou du bruit près des sorties, et un Wi‑Fi variable.

Le service est largement salué comme étant amical, accommodant et efficace, avec de nombreuses mentions au personnel de la réception et des enregistrements fluides. Quelques clients ont signalé des problèmes tels que des interactions impolies ou inutiles, des erreurs de réservation ou de clé, un service de ménage qui ne dessert pas les chambres et une réponse limitée aux plaintes concernant le bruit.

Emplacement pratique et sûr à proximité des boutiques, des restaurants et des lieux de divertissement de la région comme le Big E et Springfield College, avec un parking facile et quelques options accessibles à pied. Certains mentionnent un accès routier difficile ou une zone environnante moins attrayante.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus et il n'y a pas de café gratuit dans le hall, mais un Starbucks/bistro payant à la place. La nourriture reçoit quelques éloges, mais la disponibilité du menu et les heures d'ouverture du bar/bistro peuvent être limitées ou se terminer plus tôt que prévu.