The Stella Hotel & Ballroom

Charmant établissement historique avec un bar sur le toit, un restaurant et un café sur place, ainsi qu'une salle de jeux et une petite salle de sport. Le stationnement se trouve à l'extérieur et peut être source de confusion, le dépose-passagers implique des escaliers sans service de voiturier, et les heures d'ouverture sont limitées ou certains services sont fermés (notamment le bar sur le toit).

La propreté générale est louée, mais les avis soulignent un ménage irrégulier (service sur demande ou manqué), des articles de toilette vides et une eau chaude intermittente, avec quelques signalements de parasites ou de mauvaises odeurs dans les chambres. Des petits problèmes d'entretien ont également été signalés (éviers bouchés, moulures décollées, réfrigérateurs cassés).

Les chambres sont modernes et confortables, avec une décoration attrayante ; les suites peuvent être spacieuses. Les inconvénients récurrents sont les nuisances sonores provenant de la rue ou d'événements, un système de chauffage et de climatisation bruyant ou inefficace et des détecteurs clignotants, des lits ou des oreillers fermes, un espace de rangement limité et des options de télévision basiques.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable. Certains clients ont rencontré des informations confuses, des demandes ignorées, des litiges concernant la facture, un service lent au bar, et des incidents isolés liés à l'accès aux chambres ou à un comportement impoli.

Emplacement central et piétonnier dans le centre-ville de Kenosha, à proximité des restaurants, des boutiques, des musées et du lac. Le bruit de la rue peut affecter certaines chambres situées aux angles ou aux étages inférieurs.

Le restaurant et le café sur place reçoivent de nombreux compliments pour leur cuisine et leur café savoureux ; le bar sur le toit est un point fort pendant la saison. Les points négatifs incluent des options de petit-déjeuner limitées, des fermetures certains jours, un service parfois lent, et une perception de prix élevés ou d'une qualité inégale.