Majestic Elegance Costa Mujeres - All Inclusive

Das Zimmer war okay aber die Qualität der Einrichtung und Bauweise wirkt billig. Das Personal war aufdringlich was Trinkgeld anbelangt, sehr schade für so ein teueres “Luxus Hotel” wo man davon ausgehen sollte, dass sie ihr Personal gut bezahlen.

Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit

Supe

Sehr gutes Essen, Shows, Animation, schöner Strand, tolle Pools, freundliches Personal, talentierte Barkeeper, leckere Cocktails, Fokus auf Sauberkeit

Die einzig beiden positiven Punkte waren das großzügige Zimmer + das Jaccuzzi auf dem Balkon mit Meerblick. Die Sauberkeit lässt im kompletten Hotel zu wünschen übrig. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, allerdings sehr minimalistisch (Boden wurde z.B. nie gewischt) und der Boden in der Anlage wurde kein einziges Mal sauber gemacht (Cocktails waren direkt vorm Auszug ausgeschüttet,...). Den Buttlerservice kann man vergessen. Jedesmal wenn ich ihn gebraucht hätte (Zimmerschlüssel funktioniert nicht, Salzstangen weil ich Durchfall hatte und zu schwach war um aufzustehen) hat es Stunden gedauert bis er überhaupt reagiert hat und dann nochmal ewig bis reagiert wurde. Ich hab im Urlaub nie Probleme mit Magen / Darm, deswegen fürchte ich daß die sich mangelnde Hygiene auch durch die Küche zieht. Abgesehen davon ist die Qualität des Essens maximal durchschnittlich. Es gibt überhaupt keine frischen Säfte (und wir reden hier von einer Preisklasse von weit über 500€ pro Nacht!), extrem limitiertes frisches Obstangebot und abends gibt es einfach nur Masse statt klasse. Zudem ist in jedem Restaurant eine Akustik wie am Hauptbahnhof und extrem laute Musik. Normale Unterhaltung ist unmöglich. Die Auswahl des Room Service lässt auch zu wünschen übrig. Das Frühstück ist einfachst, schmeckt nach nix, und mittags/abends gibt es ausschließlich Sandwichen oder Pizza. Auch nicht das was man sich in dem Preissegment erhofft. Am Strand werden Cabanas reserviert wo niemals Jemand aufgetaucht,...