Holiday Inn Express & Suites Wilmington West - Medical Park by IHG

Faciliteterne er blandede. Den indendørs pool og udendørs bålplads er værdsat, men gæsterne rapporterer om koldt vand, kemiske problemer eller vedligeholdelsesproblemer, lejlighedsvise lukninger, en lille pool og periodiske elevatorproblemer. Gratis parkering og en lille butik i lobbyen er bemærket.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og velholdte områder, men flere rapporterer om mangler, herunder beskidte brusere, skadedyr (lopper, kakerlakker), skimmel, en blodplet på dynen, muggen lugt og nogle værelser i stueetagen, der har brug for bedre vedligeholdelse.

Værelserne er generelt komfortable og moderne med rolige områder, hyggelige senge og nogle rummelige suiter. En mindre del bemærker mindre værelser end forventet og vedligeholdelsesproblemer såsom støjende HVAC, lavt vandtryk, samt slidt eller ødelagt badeværelsesinventar.

Servicen bliver ofte rost som venlig, hjælpsom og imødekommende. Adskillige anmeldelser rapporterer dog også om problemer som uhøflige interaktioner, faktureringsfejl, forvirring med nøgler og reservationer, overbooking og lovede indrømmelser, der ikke bliver overholdt.

Bekvemt i forhold til hospitalet, centrum, strande, shopping og større veje, med nogle områder, der føles rolige. Flere anmeldelser nævner tiggere eller et mere utrygt område omkring hotellet og begrænsede spisemuligheder i nærheden udover fastfood.

Den gratis varme morgenmad får mange komplimenter for smag, variation og venligt personale. Andre rapporterer om ujævnheder, herunder brændte varer, repetitive valgmuligheder, begrænset udvalg og forsinkelser.