Name: Hotel Villa Pralaya
Address: Motolinia 5 Cuernavaca, Jiutepec, Estado de Morelos, MX
Price range: 66 US$–138 US$ per night
Rating: 7.7

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Villa Pralaya, los viajeros destacan sus atractivos terrenos, la deliciosa oferta gastronómica, un personal generalmente amable y las habitaciones espaciosas. Sin embargo, se mencionan problemas recurrentes como la limpieza inconsistente (especialmente la piscina), una atención al cliente irregular, señalización poco clara, ruido ocasional, servicios limitados y una comodidad de estacionamiento variable.

Algunos aprecian su ubicación céntrica cerca del zócalo y las áreas interiores tranquilas, aunque las impresiones de las calles circundantes varían. Las opiniones sobre la relación calidad-precio están divididas: algunos señalan una buena relación calidad-precio, mientras que otros consideran que los precios de las habitaciones son altos para las condiciones. Espere una estancia sencilla con ventajas notables y algunos inconvenientes.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones son variadas: la piscina se describe repetidamente como sucia, mientras que el estacionamiento varía de amplio a concurrido, junto a la pizzería; el agua caliente es fiable y hay problemas ocasionales con el equipo, como un aire acondicionado defectuoso.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Laura

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El agua caliente siempre disponible, se agradece

8

Mark

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice location near the zocalo with parking and modern accommodation. Pool could have done with a clean though!

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6

Alfonso Osvaldo

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La Publicidad de expedia, hace sentir que es un hotel de buen nivel. Sin embargo en mi caso no fue asi. No hay un área de recepcion, la alberca fria y sucia. Tube que solicitar que colocaran papel de baño, y pedir que me dieran jabon de manos. Las camas no son de lo mejor. Eso es lo que a mí me sucedio.

8

Luis Portillo

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Nos hospedamos una noche porque fuimos a un evento,el hotel está limpio, sencillo pero con lo necesario,cuenta con amplio estacionamiento,entregan la habitación a muy buena hora(1:00pm) para lo que nosotros requerimos estuvo perfecto

10

Abigail

28 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

Me agrado mucho la estancia, el hotel en general muy bien, también el servicio, siempre fueron muy amables, el único detalle es que la alberca estaba un poco sucia, pero de ahí en general todo bien, lo recomiendo mucho

4

Paola

31 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones muy básicas, se sienten inseguras ya que las puertas y ventanas no cierran bien. La comida muy cara para lo que es. La atención del personal nula, nunca fueron a hacer limpieza. La alberca siempre parecía sucia

8

Joaquin

24 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

El problema es que el hotel no tiene letreros visibles que indiquen el establecimiento. El estacionamiento esta bien a la entrada. La habitación limpia pero le hacían falta mas amenidades. La alberca desde que llegamos al dia siguiente que nos fuimos sucia y con hojas. Por lo que decidí que mejor no íbamos a meternos a nadar porque me dio a mi esposa y a mi desconfianza.

2

Jose Eduardo

8 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento pésimo porque hay una pizzería y se llena

10

Fernando Martinez

2 ene 2023

·

Se alojó 19.356 noches

Tiene un lago con peces increible frente al restaurante y a las habitaciones, el sonido de la cascada de agua es relajante y único. Un lugar super bonito y servicio de primera, la relación costo beneficio es realmente fantástica, es barato pero de primer nivel.

2

Martin

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

In theory there is a reception in the hotel that works when ever they want. You can die ringing the bell they have and no one will appear. We received the the TV and the AC control. TV worked fine but the AC didn’t. Our room was located close ti the pool. They started playing music at Lou volume at 8:30 AM. Why? Good question… avoid the bad experience. Never stay in this hotel.

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: algunos huéspedes encontraron las habitaciones limpias, pero otros informan sobre ropa de cama sucia o desgastada, fallas en el servicio de limpieza y quejas recurrentes sobre el estado de la piscina.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Mark

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice location near the zocalo with parking and modern accommodation. Pool could have done with a clean though!

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2

Priscila

29 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

La cama KS tenía las sábanas sucias, la botella de agua que dejaron estaba abierta y a la mitad, las sábanas y toallas en terrible estado, desgarradas, manchadas, el jabón de la peor calidad, el baño tenía una gotera y el piso estaba empapado. De verdad no entiendo como pueden cobrar $2400 la noche por un hotel de esa calidad.

6

Alfonso Osvaldo

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La Publicidad de expedia, hace sentir que es un hotel de buen nivel. Sin embargo en mi caso no fue asi. No hay un área de recepcion, la alberca fria y sucia. Tube que solicitar que colocaran papel de baño, y pedir que me dieran jabon de manos. Las camas no son de lo mejor. Eso es lo que a mí me sucedio.

8

Luis Portillo

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Nos hospedamos una noche porque fuimos a un evento,el hotel está limpio, sencillo pero con lo necesario,cuenta con amplio estacionamiento,entregan la habitación a muy buena hora(1:00pm) para lo que nosotros requerimos estuvo perfecto

10

David

13 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

El lugar esta muy bonito y tranquilo, la habitación espaciosa y limpia. El personal fue muy amable en todo momento.

10

Abigail

28 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

Me agrado mucho la estancia, el hotel en general muy bien, también el servicio, siempre fueron muy amables, el único detalle es que la alberca estaba un poco sucia, pero de ahí en general todo bien, lo recomiendo mucho

4

Paola

31 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones muy básicas, se sienten inseguras ya que las puertas y ventanas no cierran bien. La comida muy cara para lo que es. La atención del personal nula, nunca fueron a hacer limpieza. La alberca siempre parecía sucia

8

Joaquin

24 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

El problema es que el hotel no tiene letreros visibles que indiquen el establecimiento. El estacionamiento esta bien a la entrada. La habitación limpia pero le hacían falta mas amenidades. La alberca desde que llegamos al dia siguiente que nos fuimos sucia y con hojas. Por lo que decidí que mejor no íbamos a meternos a nadar porque me dio a mi esposa y a mi desconfianza.

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas, y algunos señalan toques modernos. Sin embargo, varios las describen como básicas, con servicios o muebles limitados, ruido ocasional (campanas de la iglesia o música de la piscina) y problemas esporádicos como ropa de cama de baja calidad, problemas de seguridad o limitaciones con el aire acondicionado/televisión.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Mark

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice location near the zocalo with parking and modern accommodation. Pool could have done with a clean though!

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6

Uriel Enoch

6 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel se ve mejor en las fotos. Las habitaciones muy amplias. El restaurante muy rico y muy amables. Lo malo fue la recepcionista. Pésima atención y actitud

6

MARCO ANTONIO

29 mar 2024

·

Falta más mobiliario para comodidad

6

Alfonso Osvaldo

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La Publicidad de expedia, hace sentir que es un hotel de buen nivel. Sin embargo en mi caso no fue asi. No hay un área de recepcion, la alberca fria y sucia. Tube que solicitar que colocaran papel de baño, y pedir que me dieran jabon de manos. Las camas no son de lo mejor. Eso es lo que a mí me sucedio.

10

Javier

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación muy cómoda. El horario de restaurante limitado

10

David

13 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

El lugar esta muy bonito y tranquilo, la habitación espaciosa y limpia. El personal fue muy amable en todo momento.

6

Ana Cristina

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó mucho sólo que hay una iglesia junto y en domingo desde las 6 de la mañana tocan campanadas

4

Paola

31 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones muy básicas, se sienten inseguras ya que las puertas y ventanas no cierran bien. La comida muy cara para lo que es. La atención del personal nula, nunca fueron a hacer limpieza. La alberca siempre parecía sucia

4

Guillermo Antonio Jackson

26 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

todo está super bien nada más que no tienen televisión para ver variedad de canales solamente te ofrecen netflix al hacer el checkin

2

Martin

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

In theory there is a reception in the hotel that works when ever they want. You can die ringing the bell they have and no one will appear. We received the the TV and the AC control. TV worked fine but the AC didn’t. Our room was located close ti the pool. They started playing music at Lou volume at 8:30 AM. Why? Good question… avoid the bad experience. Never stay in this hotel.

Traducir

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Servicio

La atención al cliente es variada: muchos mencionan un personal amable y servicial, pero varios citan una atención al cliente poco fiable y respuestas tardías o inexistentes a las solicitudes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Lilian

4 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mal servicio El hotel no tenía letrero afuera solo el de unas pizzas Contratamos 2 camas matrimoniales y nos dieron solo una , tuvimos q hacer la aclaración para q nos cambiaran de cuarto , la chica q atendía quedó de llevarnos la llave del nuevo cuarto y nunca lo hizo Muy caro para el servicio

10

Jiawen

30 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar. Y la pizza de camarones es buenísima, y el servicio de restaurante es muy bueno. La gente es muy amable，un agradecimiento especial a Natalia.

6

Uriel Enoch

6 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel se ve mejor en las fotos. Las habitaciones muy amplias. El restaurante muy rico y muy amables. Lo malo fue la recepcionista. Pésima atención y actitud

6

Alfonso Osvaldo

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La Publicidad de expedia, hace sentir que es un hotel de buen nivel. Sin embargo en mi caso no fue asi. No hay un área de recepcion, la alberca fria y sucia. Tube que solicitar que colocaran papel de baño, y pedir que me dieran jabon de manos. Las camas no son de lo mejor. Eso es lo que a mí me sucedio.

10

David

13 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

El lugar esta muy bonito y tranquilo, la habitación espaciosa y limpia. El personal fue muy amable en todo momento.

8

José Daniel

28 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy agradable y la atención fue excelente.

4

Paola

31 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones muy básicas, se sienten inseguras ya que las puertas y ventanas no cierran bien. La comida muy cara para lo que es. La atención del personal nula, nunca fueron a hacer limpieza. La alberca siempre parecía sucia

10

Castillo Skinfield

24 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena atención y comida deliciosa

10

Fernando Martinez

2 ene 2023

·

Se alojó 19.356 noches

Tiene un lago con peces increible frente al restaurante y a las habitaciones, el sonido de la cascada de agua es relajante y único. Un lugar super bonito y servicio de primera, la relación costo beneficio es realmente fantástica, es barato pero de primer nivel.

2

Martin

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

In theory there is a reception in the hotel that works when ever they want. You can die ringing the bell they have and no one will appear. We received the the TV and the AC control. TV worked fine but the AC didn’t. Our room was located close ti the pool. They started playing music at Lou volume at 8:30 AM. Why? Good question… avoid the bad experience. Never stay in this hotel.

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Ubicación

La ubicación recibe elogios por su proximidad al zócalo, pero varios comentan que la entrada es difícil de encontrar debido a la señalización mínima; una iglesia cercana puede sonar temprano y algunos sintieron que el área inmediata no era muy atractiva.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Lilian

4 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mal servicio El hotel no tenía letrero afuera solo el de unas pizzas Contratamos 2 camas matrimoniales y nos dieron solo una , tuvimos q hacer la aclaración para q nos cambiaran de cuarto , la chica q atendía quedó de llevarnos la llave del nuevo cuarto y nunca lo hizo Muy caro para el servicio

8

Mark

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Nice location near the zocalo with parking and modern accommodation. Pool could have done with a clean though!

Traducir

10

Jonathan

29 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

No esta tan visible la entrada al hotel. La gente conoce el restaurante pero no sabe que es un hotel. Podria mejorar en la visualización del lugar

10

David

13 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

El lugar esta muy bonito y tranquilo, la habitación espaciosa y limpia. El personal fue muy amable en todo momento.

6

Ana Cristina

8 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó mucho sólo que hay una iglesia junto y en domingo desde las 6 de la mañana tocan campanadas

8

Joaquin

24 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

El problema es que el hotel no tiene letreros visibles que indiquen el establecimiento. El estacionamiento esta bien a la entrada. La habitación limpia pero le hacían falta mas amenidades. La alberca desde que llegamos al dia siguiente que nos fuimos sucia y con hojas. Por lo que decidí que mejor no íbamos a meternos a nadar porque me dio a mi esposa y a mi desconfianza.

2

Jose Eduardo

8 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

El estacionamiento pésimo porque hay una pizzería y se llena

10

Roberto Granados

10 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

los alrededores me dieron desconfianza ya al interior todo OK

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Comida

La oferta gastronómica recibe elogios frecuentes por su comida sabrosa y su servicio amable, y algunos señalan una buena relación calidad-precio. Algunos mencionan horarios de restaurante limitados o precios más altos en ocasiones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jiawen

30 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar. Y la pizza de camarones es buenísima, y el servicio de restaurante es muy bueno. La gente es muy amable，un agradecimiento especial a Natalia.

6

Uriel Enoch

6 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel se ve mejor en las fotos. Las habitaciones muy amplias. El restaurante muy rico y muy amables. Lo malo fue la recepcionista. Pésima atención y actitud

10

Javier

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación muy cómoda. El horario de restaurante limitado

10

MARIA

20 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El restaurante es excelente, la comida deliciosa y buenos costos.. Habitación bien.

4

Paola

31 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Las habitaciones muy básicas, se sienten inseguras ya que las puertas y ventanas no cierran bien. La comida muy cara para lo que es. La atención del personal nula, nunca fueron a hacer limpieza. La alberca siempre parecía sucia

10

Castillo Skinfield

24 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena atención y comida deliciosa

10

Fernando Martinez

2 ene 2023

·

Se alojó 19.356 noches

Tiene un lago con peces increible frente al restaurante y a las habitaciones, el sonido de la cascada de agua es relajante y único. Un lugar super bonito y servicio de primera, la relación costo beneficio es realmente fantástica, es barato pero de primer nivel.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3	4	5 $73	6 $123	7 $138
8 $114	9 $73	10 $72	11 $73	12 $70	13 $132	14 $127
15 $114	16 $73	17 $74	18 $74	19 $75	20 $138	21 $127
22 $115	23 $75	24 $74	25 $75	26 $75	27 $127	28 $138
29 $115	30 $75

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $74	2 $73	3 $83	4	5 $133
6 $110	7 $67	8 $66	9 $71	10 $74	11 $133	12 $137
13 $113	14 $74	15 $70	16 $74	17 $74	18 $132	19 $136
20 $115	21 $75	22 $67	23 $75	24 $73	25 $138	26 $138
27	28 $76	29 $74	30 $75	31 $71

Hotel Villa Pralaya

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación cuádruple Deluxe

Deluxe Double Room (2 Adults + 1 Child)

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