Camino Mexicano Hotel & Resort

Al llegar todo parecía bien. Yo pedi 2 recamaras de 2 mat y 1 de ind-queen y nos deieron las 3 iguales ind-mat que por que nomas eramos 3 personas por hab. Y el precio aun asi variaba.Nos fuimos a las albercas y estaban muy padres pero al llegar a las 5:30 al hotel resultó que no había luz nos hicieron esperar en el calor hasta las 9 de la noche, eramos los únicos huéspedes o eso parecia ya que no habia mas autos. cuando le dije al de recepción que me hiciera la devolución para buscar otro hotel resultó que tenia recamaras que si contaban con luz, al final 1 de las recamaras se quedó sin luz. Ya lo único que queríamos era que amaneciera para irnos. El desayuno estuvo bien y nos regalaron hotcakes por el inconveniente pero nos pareció muy mal que nos hicieran esperar tantas horas y que si tuvieran luz en otras habitaciones pero solo no querían cambiarnos

Los bungalós son muy bonitos, están cómodos, limpios y ordenados

La primera habitación no bien el área del baño toda el agua se salía del.baño y al ser una habitación pequeña pues todo salía hacia las camas, que me pase a caer por lo mismo del agua q no se veía q se filtraba. Nos cambiaron de habitación ese día. La chica ybinnselor de seguridad fueron muy amables Del demás personal no puedo decir lo mismo, siempre serios como que te hacen un favor, no se les nota la ón al cliente. Sentimos q la atención fue muy mmm como decirlo superficial, mi un buenos días ni nada, el área de los juegos latencion pintura, material roto etc. Permiten la entrada de externos q.abarrotan la alberca y hacen desastres. Y los q son huéspedes teníamos q soportarles. Las señora de la boutique 🙄 ay formas de decir las cosas, hay restricción pero no es un campo militar es un hotel, su tono y forma WOW dejannmuchonq desear. Vengo de una ciudad donde la atención al cliente es lo primero, pues de eso vivimos pero si les falta muchísimo aquí.

El servicio del parque acuático es un plus, Unico un poco mejorable son sus colchones pero para descansar muy bien, la atención por parte de todo el personal es casi perfecto por qué obvio siempre se puede mejorar.

Bien a secas , no hay servicio de Restaurant a la hora de comida y cena , no había agua caliente y no hay internet