Name: Mercure Newport
Address: Chartist Tower Upper Dock Street, Newport Stadtzentrum, Stow Hill, Newport, Wales, Großbritannien, Newport, Wales, GB
Price range: 93 $–202 $ per night
Rating: 8.85

Was Gäste sagen

Im Mercure Newport loben Gäste häufig die makellosen, modernen Zimmer, die bequemen Betten und das durchweg freundliche und hilfsbereite Personal. Sie schätzen die zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs und der Geschäfte, den angenehmen Blick auf die Stadt oder den Fluss sowie das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis.

Zu den häufigsten Mängeln gehören Zimmer, die aufgrund von schwacher Klimaanlage und nicht zu öffnenden Fenstern warm werden, sowie das Fehlen eines eigenen Parkplatzes, sodass Gäste einen nahegelegenen Parkplatz eines Einkaufszentrums nutzen müssen. Das Frühstück wird oft genossen, während Abendessen und Barangebote gemischte Bewertungen erhalten, gelegentlich mit frühzeitigen Schließungen oder privaten Veranstaltungen. Einige Bewertungen erwähnen auch nächtliche Feueralarme und eine uneinheitliche Kommunikation während solcher Vorfälle. Erwarten Sie einen sauberen, modernen Aufenthalt in der Stadt mit freundlichem Service und einigen praktischen Kompromissen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Ausstattung ist gut, mit einem kleinen Fitnessraum und einer beliebten Dachbar/Terrasse. Die Aufzüge benötigen eine Schlüsselkarte, was die Sicherheit erhöht. Es gibt keinen eigenen Parkplatz (Gäste nutzen den Parkplatz des nahegelegenen Einkaufszentrums), und die Bar/Restaurant hat gelegentlich frühzeitig oder für private Veranstaltungen geschlossen.

Reinigung

Die Sauberkeit wird in den Zimmern und öffentlichen Bereichen durchweg als makellos gelobt. Einige Gäste berichteten von Mängeln wie nicht aufgefüllten Hygieneartikeln, Flecken oder Verschmutzungen oder übersehenen Details.

Zimmer

Die Zimmer sind modern und komfortabel, oft mit guter Aussicht und ruhigem Schlaf. Wiederkehrende Probleme sind Zimmer, die aufgrund begrenzter Klimaanlage und nicht zu öffnenden Fenstern zu warm werden, einige abgenutzte Einrichtungsgegenstände sowie gelegentliche Lärm- oder Wartungsprobleme.

Dienstleistung

Der Service ist ein starker Punkt, das Personal ist durchweg freundlich, einladend und hilfsbereit und geht oft über das Übliche hinaus. Gelegentliche Pannen sind ein langsamer oder verworrener Check-in und eine schlechte Kommunikation bei nächtlichen Feueralarmen oder Stoßzeiten.

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2

Sylvia

18. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I arrived at the hotel after late evening to find out that they had overbooked the rooms and there was no room available for me, I then had to find another hotel in the area at night and as a woman on my own this made me feel unsafe as I was not familiar with the area. A full refund should be made as I had to pay for the other hotel on my credit card. Not even a phone call was received to tell me this or risk of this, very poor customer service. This is the reason I cannot rate the above as I didn't even stay there

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8

Craig

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We really enjoyed our stay here. Unfortunately it was interrupted during the night by a triggered fire alarm. I appreciate this can't have been foreseen. The only reason I however mentioned this was the treatment we received after the 2:30am wake up call. We all evacuated the hotel as expected. The staff during this evacuation were, in my opinion below par. There was no explanation as to why it had happened. There was no apology until we arrived home via email. There was very poor communication during the event. All we got was a "You can come back in now". No one explained anything after. Nothing was mentioned at breakfast or on check out. It just fell short of my expectations. However the positives were also worth mentioning. I paid for an additional service on arrive with a bottle of Prosecco and chocolate covered strawberries. These were well presented on arrival. The Prosecco was on ice. On top of this the bed was arranged with flower petals and balloons were blown up, Towels were also folded in the form of a heart. None of this was expected but their attention to detail here was definitely worth the £40 on top. Room service was great. Trevor who dealt with the majority of issues and additional services was incredible. Nothing was too much for him, and I can't thank him enough. The bed was very comfy. The pillows pleasent and the experience of the room itself was great. I couldn't fault the actual hotel. The only fall short was the staff handing.

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10

Scott

31. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

All the staff we interacted with were excellent. The room and bathroom were clean and well maintained. The breakfast was tasty and the bar was great. The stay was very good value for money. I would not hesitate to stay here again if I was in Newport.

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8

Jennifer

4. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel was great. No complaints but the reception had put people in the wrong rooms (we were a biggish party for a funeral) so when I left they told me my room hadn’t been paid for, I kept telling them the name they were saying was not me. I unfortunately was in a hurry to catch my Uber so had to pay. I 100% had paid for my 3 rooms already. Then had to message the other party and get my payment back from them.

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10

Prof. Rob

24. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

All great with Hotel, but staff stand out. Very friendly and they kindly arranged an early morning Taxi to take me to Hospital for planned surgery.

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10

Natasha

14. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel is a very beautiful new build, very clean and tidy. I dined in the restaurant in the evening, gentleman that’s seated and served me was lovely, alongside a young man that brought me a free glass of wine. The beds are comfortable and the room is well designed. I had a minor issue when ordering room service as they were short staffed however received sincere apologies and free of charge late checkout. The staff at breakfast with very happy and friendly, I was assisted in taking away some food to my room. I would definitely recommend this hotel, the staff make the visit and stay worthwhile.

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10

Shinji

5. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Capable receptionists.

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8

Victoria

30. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Good location, well appointed room. Terrible check in experience, one person on the desk at check in time it was a slow laborious process.

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10

Zoe

28. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We absolutely loved our stay. The hotel is very new and everything was in pristine condition. You could literally smell the cleanliness walking around the hotel. The view from our room was amazing! The decor was really very luxurious. The staff at the hotel were incredible! Every single member of staff that we met from reception to housekeeping to the breakfast staff went the extra mile to ensure our family's stay was fantastic! We would love to visit again in the future. Thank you.

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10

Anthony

30. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This is my go to hotel when i visit newport the staff are really friendly and helpful

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Sehr zentral und günstig gelegen in der Nähe des Bahnhofs, der Geschäfte und der städtischen Einrichtungen, mit guten Verbindungen nach Cardiff. Einige Gäste empfanden die Umgebung spät abends als rau oder unsicher.

Gastronomie

Das Frühstück ist in der Regel schmackhaft, mit guter Auswahl und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Abendessen ist gemischter, einige finden es durchschnittlich oder überteuert und gelegentlich kalt; der Barservice ist beliebt, schließt aber manchmal frühzeitig oder ist aufgrund von Veranstaltungen nicht verfügbar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	92 $
Februar	112 $
März	113 $
April	111 $
Mai	108 $
Juni	136 $
Juli	110 $
August	96 $
September	125 $
Oktober	128 $
November	129 $
Dezember	102 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $144	5 $202
6 $103	7	8	9 $199	10 $96	11 $98	12 $150
13 $101	14 $113	15	16 $150	17 $101	18 $95	19 $116
20 $95	21 $107	22 $138	23	24 $95	25 $93	26 $109
27 $95	28	29	30 $121

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $96	2 $109	3
4 $122	5 $146	6	7	8 $141	9 $93	10 $149
11 $98	12 $137	13 $123	14 $124	15 $95	16 $163	17 $177
18 $95	19 $136	20 $150	21 $194	22 $113	23 $109	24 $121
25 $95	26 $101	27 $119	28 $123	29 $95	30 $95	31 $110

Mercure Newport

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