Name: Hilton Queretaro
Address: Anillo Vial II Fray Junípero Serra 1500, Querétaro, Estado de Querétaro, MX
Price range: 150 US$–291 US$ per night
Rating: 7.57

Opiniones de los huéspedes

El Hilton Queretaro recibe elogios por su personal amable, habitaciones espaciosas y confortables, y las impresionantes vistas de la ciudad, pero muchas reseñas destacan las renovaciones en curso con polvo, ruido de construcción y problemas frecuentes como ascensores que no funcionan, aire acondicionado y agua caliente inconsistente.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos encontraron las habitaciones muy limpias, mientras que otros notaron polvo, servicio de limpieza tardío, baños sucios y un informe de chinches.

Las opiniones sobre los restaurantes varían, algunos disfrutaron del buffet y el servicio, mientras que otros mencionan menús limitados, un desayuno promedio, promociones poco claras en el bar o confusión sobre si el desayuno estaba incluido. La ubicación en la colina ofrece vistas panorámicas y es ideal para viajeros con coche, aunque varios mencionan un acceso complicado y un transporte público escaso o lento. Considere verificar las condiciones actuales antes de reservar si es sensible al ruido o a los problemas operativos.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las renovaciones extensas han afectado las áreas comunes, con polvo, ruido y cortes frecuentes de energía en los ascensores. Las comodidades mencionadas incluyen estacionamiento en el lugar y políticas que admiten mascotas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

HIDEKI

9 mar 2024

·

Se alojó 7 noches

ホテルのフロントの応対が素晴らしい。シャワーの温度が低いこと、洗面所の排水の流れが悪いこと、を申告したらすぐに対応してくれた。その際、わざわざ日本語を印刷した紙を持ってきて説明してくれた。部屋のコーヒーメーカーでつくるコーヒーは美味しかった。ジムも利用したが清潔だった。バスタブは無いが値段からすると相応なので評価としては問題ない。レストランの朝食・夕食も問題なし。

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2

JAESAENG

4 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

Airport shuttle was not free. And driver charged me more than double comparing to uber.

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4

Lioncio

3 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

El elevador solo está uno funcionando y nos mandaban al de servicio y los num. Estaban todos lado y se perdía uno y subiendo y bajando escalares sin dar con nuestro piso y nadie que te ayude fue muy molesto

10

roberto

15 dic 2025

·

Se alojó 7 noches

Hospitalidad 100% Customer service 100% Limpieza 100% Comidas 100% Free Parking

8

Elizabeth

5 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Aceptan caninos y eso fue maravilloso.

10

Jeffery

22 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

This a very nice hotel and it is in transition with new ownership. Never heard construction noise tho. The rooms are nice and the bed is comfortable. Needed a better, non scratchy bedspread. Biggest disappointment was the pool. It is tiny ( shaped like a pizza slice) and was looking to cool off but the water was hotter than outside. All the staff were great.

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4

sergio beamonte

25 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Tristemente está en RENOVACIÓN PEROOOEL RESTAURANTE CON MUCHO POLVO LA TELEVISIÓN NO PRENDÍA CON EL CONTTOL NOS TOCÓ AGUA FRÍA. Y PSRA REMATAR EL ELEVADOR NOFUNCIONO EL ULTIMO DÍA

4

Jesus

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

This hotel is not a 4.5 star hotel Has two lift on one of them dis not work through all the weekend The AC in the room stoped working in the middle of the night Not enough water in the shower Lot of better options and at a lower price

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8

luz del carmen

18 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

en general el hotel esta bien, el acceso es por auto y hay suficiente estacionamiento, hubo un detalle que pedimos un poco mas de agua para tomar y nunca llego fuera de eso bien todo, gracias.

10

Lourdes

23 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Hermosa arquitectura y decoración. El único inconveniente es que las máquinas de hielo no servían. Todo lo demás muy bien.

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Limpieza

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones muy limpias, pero la retroalimentación es inconsistente debido al polvo, el servicio de limpieza tardío o ausente y algunos baños sucios; una reseña menciona chinches.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Linda

4 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio el cuarto, excellence vista y excelente servicio

4

Javier

13 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Baño sucio

10

arturo

17 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo excelente y los servicios igual la habitación limpia

2

Edward

25 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

I found bed bugs in my bed

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6

Tany

13 nov 2024

·

Se alojó 5 noches

Los cuartos sucios Aún no está acabado y hay varias cuestiones que por seguridad deberían arreglar El personal no tiene experiencia

8

Arturo

14 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Las afanadoras no hacen bien su trabajo

2

Luis

29 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Estancia terrible, no había luz, por lo que no había internet, televisor y agua, en la habitación no había toalla de manos, las camas solo tienen sábanas y una colcha de vista delgada y en la noche hacía mucho frío, una parte del hotel está en remodelación, los pasillos de alfombra están llenos de tierra, el polvo es demasiado, para bajar al lobby por las escalera hay que atravesar una obra negra con tablas tiradas y clavos por todos lados, no hay señalamientos, ni cintas de seguridad, las escaleras resbalosas por la tierra, de verdad protección civil debería de hacer una visita. Para salir del hotel hay una puertas de tabla roca improvisadas, si se hospedan ahí lleven casco y equipo de seguridad además de lámparas, cobijas y toallas. TERRIBLE

6

Kelly

25 feb 2024

·

Pros: The rooms are large, clean, and comfortable. The view is spectacular. Neutral: The breakfast was average. No labeling and very few options for people with allergies. Cons: The property was under renovation so the lobby and all common areas were either off limits or full of dust and construction equipment. The noise of the renovations was very loud, lasting until 10:30PM one night. The staff were not apologetic at all. When the renovations are done and Hilton takes over the hotel management, it should be a terrific hotel. Special thanks to Expedia customer service for contacting the property about the renovations and advocating for me as their customer.

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8

Jorge Luis

27 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Hermosas instalaciones pero habitaciones sucias

10

Diego

16 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Vale mucho la pena quedarse en este hotel. Todo está muy limpio. Los cuartos están amplios y muy cómodos. Para la gente que no puede dormir con luz está excelente porque el cuarto queda totalmente obscuro cerrando las cortinas. La cama muy cómoda y el baño muy amplio.

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Habitaciones

Los huéspedes suelen describir las habitaciones como espaciosas y confortables, con cortinas opacas e impresionantes vistas de la ciudad. Sin embargo, varios informan problemas de mantenimiento, como poca presión de agua, aire acondicionado poco fiable, ruido o discrepancias con las descripciones de las habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

JAVIER FDO

11 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

El Hotel se encuentra en remodelación los muebles ya tienen sus años ,el inodoro no funcionaba adecuadamente , tiene una vista muy bonita de la habitación ,los colchones ya tienen mucho tiempo de uso y la transición. A hotel Hilton debe mejorar bastante

6

Anni-Nadja

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Room was set up for two people instead of three people. No detachable showerhead, only overhead stream with very poor water pressure. No slippers or robes available. We were asked to sign a bill at breakfast that was included, which seemed to be a way for the waiters to ask for tips. Pool closes at 8PM. This Hilton is not Hilton quality or worth the money. Room and breakfast were ok.

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8

juan carlos

2 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Relativamente bien. La cama muy cómoda, habitación bonita y vista espectacular!! Menú del restaurante le faltan opciones básicas. Buffet de desayuno apenas ok, esperaba mucho más de un Hilton.

10

Irving J

11 nov 2024

·

Se alojó 9 noches

Instalaciones totalmente remodeladas en excelentes condiciones. Las habitaciones son nuevas completamente.

6

ROCIO

20 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy mal, la habitacíón una junior suite no tenía tina como decía la descripción. Además hay una alcantarilla abajo de la habitación y cada que pasa un carro por ella hace ruido que no nos dejó dormir.

10

Felipe

16 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Habitación muy bonita y cómoda. Colchón delicioso.

4

Jesus

12 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

This hotel is not a 4.5 star hotel Has two lift on one of them dis not work through all the weekend The AC in the room stoped working in the middle of the night Not enough water in the shower Lot of better options and at a lower price

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10

Salomón

3 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones limpias y de muy buen tamaño

10

Diego

16 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Vale mucho la pena quedarse en este hotel. Todo está muy limpio. Los cuartos están amplios y muy cómodos. Para la gente que no puede dormir con luz está excelente porque el cuarto queda totalmente obscuro cerrando las cortinas. La cama muy cómoda y el baño muy amplio.

10

Edgar

20 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

La vista increíble y todo en la habitación se percibe nuevo !

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Servicio

El servicio se elogia con frecuencia por ser amable y atento en todo el hotel. Aún así, algunos huéspedes mencionan interacciones poco útiles o groseras en la recepción, tarifas por check-in temprano, errores de facturación y una respuesta limitada a las quejas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Maida

10 dic 2025

·

Se alojó 4 noches

La limpieza muy bien y el persona muy amable

10

Ma Francisca

4 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo excelente el trato del personal muy eficiente y excelente servicio en general

10

Carlos

16 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

El personal es muy amable y eficiente.

10

Claudia Leal

4 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy amables todo el personal y todo limpio

4

Raul

8 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Llegamos por un evento en el mismo Hotel 1hr antes del checkin. necesitabamos cambiarnos y solo nos daban la habitación si pagabamos $50usd. Si no teníamos que esperar. Es abusivo y siendo que ibamos a un evento con muchos cuartos reservados en ese hotel. Ninguna consideración. Solo pagando nos daban el cuarto. El personal de recepción fue grosero. No volveré a este hotel

10

Jorge Luis

31 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención siempre de todos. Especial mención para Alejandra en recepción. Siempre atenta y amena

2

Michael

14 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

When I communicated with the hotel about my issues. The individual did not care in the least. He offered no substantial help of any kind. I will make sure to tell everyone I can to never stY there.

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10

roberto

15 dic 2025

·

Se alojó 7 noches

Hospitalidad 100% Customer service 100% Limpieza 100% Comidas 100% Free Parking

10

Juan Luis

27 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Amabilidad del personal

10

Guillermo

22 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención del personal

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Ubicación

La ubicación se considera conveniente con vistas panorámicas, aunque el acceso puede ser complicado y la mayoría de los recados requieren un coche. Varios señalan opciones de transporte limitadas, escasez de taxis o servicios de transporte lentos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Guadalupe

22 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente vista, muy buena ubicación

10

roberto

21 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente hotel con una muy buena ubicación

10

Marco A.

9 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Hermoso hotel. Vista inigualable desde el lobby y restaurant. Sin embargo, solo tiene acceso en auto y no hay nada alrededor. Si vas en auto es perfecto, ya que tiene accesos y salidas muy convenientes, pero no hay nada alrededor

10

MIGUEL ANGEL GARZA

28 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

todo bien con la propiedad, solo que no tiene transportacion del hotel y sobre todo no hay taxis y los uber tardan mucho en llegar, solo cuenta con 1 elevador para toso el hotel.

6

Erick

17 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Difícil acceso

8

Blanca Araceli

6 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación y linda vista de la ciudad

8

LUIS

29 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Zona tranquila

10

Martha Julia

29 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Ubicacion y vista maravillosa

8

Pedro

24 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Nice place with limited limited transportation options, but good place to stay

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10

Ma Francisca

4 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien y el hotel muy céntrico para donde nosotros vamos

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Comida

Las opiniones sobre los restaurantes son variadas: a algunos les gustó el buffet y el servicio del restaurante, mientras que otros encontraron el menú limitado, los platos decepcionantes, las promociones poco claras o se enfrentaron a confusión sobre si el desayuno estaba incluido.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

HIDEKI

9 mar 2024

·

Se alojó 7 noches

ホテルのフロントの応対が素晴らしい。シャワーの温度が低いこと、洗面所の排水の流れが悪いこと、を申告したらすぐに対応してくれた。その際、わざわざ日本語を印刷した紙を持ってきて説明してくれた。部屋のコーヒーメーカーでつくるコーヒーは美味しかった。ジムも利用したが清潔だった。バスタブは無いが値段からすると相応なので評価としては問題ない。レストランの朝食・夕食も問題なし。

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8

Mario

16 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El restaurante tiene una carta muy limitada y aún así no tienen todo lo.que la carta ofrece

10

Luisa Fernanda

18 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo muy cómodo. Buenas camas aunque ofrecen quien y para mi esa no era queen en ocupación doble. El desayuno buffet de domingo súper rico y variado, la alberca climatizada. Todo en general muy bien.

10

José Eduardo

13 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Dá una hermosa vista panorámica de la ciudad! Solamente estuvimos una vez en el restaurante, pero fue excelente el servicio en todos los aspectos!!

10

Lorena

28 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelentes instalaciones y personal muy amable. Solo mejoraría el servicio de bar, atentos pero muy mal las bebidas y altas en precio.

8

Mario Humberto

13 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Al registrarnos nos dijeron que incluía desayuno y nos dieron horario. Al dia siguiente desayunamos ligero y nos lo cobraron que no estaba incluído, por el precio pudimos haber desayunado mucho mejor en otro lugar.

8

juan carlos

2 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Relativamente bien. La cama muy cómoda, habitación bonita y vista espectacular!! Menú del restaurante le faltan opciones básicas. Buffet de desayuno apenas ok, esperaba mucho más de un Hilton.

8

Gabriela Cristina

16 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

La calidad del los alimentos a la carta espero mejoren . Cenamos una noche y no volvería a pedir ni la ensalada César ni la pizza.

10

Victor

3 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente estancia. delicioso servicio de BUFETE

8

Karla Elena

20 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy buenas instalaciones, el hotel es tranquilo y tiene buen ambiente, tiene buenos detalles como la decoración, iluminación y olor agradable en casa pasillo. Sería bueno que especifiquen sus promociones porque tenían mucha publicidad sobre el 2x1 en el bar y casi ningún destilado entraba en la promoción.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12 $241	13 $291	14 $263	15 $226	16 $223	17 $183
18 $166	19 $176	20 $224	21 $201	22 $176	23 $174	24 $186
25 $180	26 $191	27 $205	28 $196	29 $176	30 $182	31 $205

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $176	2 $150	3 $194	4 $201	5 $151	6 $171	7 $151
8 $171	9 $151	10 $195	11 $201	12 $176	13 $151	14 $182
15 $171	16 $171	17 $195	18 $201	19 $176	20 $182	21 $182
22 $182	23 $171	24 $194	25 $201	26	27 $182	28 $171
29 $171	30 $171

Hilton Queretaro

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite presidencial, 1 habitación

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Mobility, Hearing, Roll-In Shower)

Habitación, 2 camas de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Reseñas de los huéspedes sobre Hilton Queretaro

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Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas