Courtyard New York Manhattan/Midtown West

Fasilitetene er moderne, men flere anmeldelser nevner parkering utenfor hotellet uten parkeringsservice og kostbare gebyrer for innreise, sporadiske problemer med heiser, et treningsrom stengt for vedlikehold, samt en bar/restaurant med begrenset åpningstid. Disse faktorene reduserte bekvemmeligheten for noen gjester.

Anmeldelser beskriver overveldende hotellet som svært rent og godt vedlikeholdt, med renhold ofte rost. Noen gjester rapporterte om mangler, som rom som ikke ble ordentlig ryddet, muggen lukt, eller manglende håndklepåfylling.

Rommene føles moderne og komfortable, og mange bemerker god utsikt over byen fra høyere etasjer og romslige planløsninger for New York. Noen gjester fant rommene små eller støyende, og nevnte sporadiske problemer med klimaanlegget eller vanntrykket, ujevn utsikt, eller ukomfortable sove sofaer.

Personalet beskrives ofte som vennlig, profesjonelt og imøtekommende, med smidig innsjekking og hjelpsom støtte i resepsjonen. Imidlertid er det gjentatte klager angående feil på fakturaen/reservasjon, inkonsistent informasjon, treg respons på henvendelser, og tidvis forsinkelser med romklargjøring.

Svært praktisk beliggenhet i Hudson Yards nær High Line, Penn/Moynihan Station, MSG, Javits, og flere t-banelinjer, med mange restauranter og butikker i nærheten. Flere gjester satte pris på at det er lett å gå rundt og litt roligere enn de mest travle områdene.

Restauranten og baren på stedet får blandede tilbakemeldinger: noen likte måltidene, mens andre syntes utvalget var begrenset, åpningstidene tidlige, servicen treg, eller prisene høye. Kvaliteten og verdien av frokosten varierte på tvers av anmeldelsene.