Flowers Hotel Essen

Betalt parkering i kælderen på stedet nævnes ofte og er praktisk, selvom der også er mulighed for parkering i gaden i nærheden; der findes en tagbar, men den er ikke altid åben, og serviceniveauet varierer. Der er et fitnesscenter til rådighed, som modtages godt.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene, men gentagne klager fremhæver oversete detaljer såsom pletter på sengetøj eller gardiner, lugt i korridorer eller badeværelser og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne er rummelige, moderne og har ofte altaner og aircondition. Indretningen er minimalistisk og industriel; komfort og faciliteter er blandede, med rapporter om hårde eller slidte madrasser, begrænset opbevaringsplads eller intet klædeskab, manglende elkedler/kaffemaskiner og støj fra gaden, når vinduerne er åbne.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt, og nogle problemer (som et defekt tv) blev hurtigt løst. Dog rapporterede nogle gæster en uhøflig check-in oplevelse, strenge gebyrer for tidlig check-in, rengøringspersonale, der kom ind uden at banke på, ubesvarede telefoner eller lejlighedsvise faktureringsfejl.

Hotellet roses bredt for sin centrale og bekvemme beliggenhed, tæt på et stort indkøbscenter, restauranter og offentlig transport, med cirka 15 minutters gang til hovedbanegården. Den overordnede tilgængelighed er et højdepunkt.

Feedbacken på morgenmaden er blandet: nogle fandt den god, mens andre nævnte begrænset udvalg, højere priser, trængsel og langsom genopfyldning. Tagbaren/restauranten modtager også varierende bemærkninger, herunder lejlighedsvis lukning eller uforskammet service.