Tru By Hilton Milford Cincinnati, OH

Gæsterne kan godt lide at have adgang til en pool, men flere anmeldelser beretter om, at den har været lukket eller for kold til tider. Faciliteterne er ellers basale til et kort ophold.

Tilbagemeldingerne om rengøringen er blandede: mange beskriver rene værelser og fællesområder, mens andre rapporterer beskidte badeværelser eller håndklæder, hår og støv, snavsede hjørner, skimmel og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som f.eks. lækkende aircondition. Rengøringens konsistens varierer fra ophold til ophold.

Værelserne er moderne og kompakte med begrænset opbevaringsplads; flere gæster fandt dem små. Støj fra tynde vægge og lofter er et tilbagevendende problem, og komforten varierer, idet nogle rapporterer stive eller bløde senge og manglen på kaffemaskiner eller mikrobølgeovne på værelset.

Personalet roses bredt for at være venligt, opmærksomt og hjælpsomt, med særligt fremragende teams i receptionen og ved morgenmaden. Dog oplevede nogle besværlige eller forsinkede indtjekninger, uvenlige interaktioner, uløste støjklager eller en isoleret dobbeltbooking, hvilket fik servicen til at føles inkonsekvent.

Praktisk beliggenhed i forhold til motorveje og tæt på spisesteder og butikker, men flere anmeldere fandt det svært at finde ejendommen på grund af forvirrende adgang og begrænset skiltning. Området føltes generelt sikkert og roligt, når man først havde fundet frem.

Morgenmaden betragtes generelt som god med et udmærket udvalg og opmærksomt personale. Nogle gæster kunne ikke lide æggene, oplevede trængsel eller fandt morgenmaden ryddet op tidligere end forventet.