Hotel Hacienda Montesinos

La alberca está climatizada

En general, la estancia fue muy buena. La habitación estaba limpia, cómoda y el personal fue amable. Cuento con estatus de lealtad que incluye posibles upgrades cuando hay disponibilidad; aunque pregunté y había habitaciones disponibles, no se me otorgó el upgrade, lo cual fue un poco decepcionante, pero no fue un problema mayor. Mi principal inconveniente fue con un objeto olvidado. Reservé una habitación adicional para mi hermana y ella dejó accidentalmente su abrigo sobre la cama. Llamamos al hotel y nos dijeron que revisarían con el personal de limpieza y nos devolverían la llamada, pero han pasado varios días sin respuesta y ahora las llamadas van directo al buzón de voz. Hubiera sido mejor contar con un seguimiento más claro.

Muy buen servicio, buena habitación. Muy ruidoso por el tráfico urbano de la carretera.

Lugar a las orillas de la ciudad, en zona despoblada,no tiene restaurante. Los lugares más cercanos para conseguir alimentos están retirados

Me encantó el lugar, personal muy amable, área muy limpia y muy ricos desayunos. Muchas gracias.