Name: Hotel Diana
Address: 329 Calle 5 Poniente Colonia Centro, Puebla, Bundesstaat Puebla, Mexiko, Puebla, Bundesstaat Puebla, MX
Price range: 40 $–89 $ per night
Rating: 9

Was Gäste sagen

Das Hotel Diana erhält viel Lob für seine zentrale Lage in der Nähe des Zócalo, das freundliche Personal und die sauberen, komfortablen Zimmer. Viele Gäste erwähnen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die angenehme, kürzlich renovierte Atmosphäre, die sich für Städtereisen eignet.

Wiederkehrende Nachteile sind Lärm von Fluren, der Terrasse oder einem nahegelegenen Restaurant sowie Zimmer ohne Fenster oder natürliche Belüftung. Gäste erwähnen auch gelegentliche Probleme mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser, begrenzte Toilettenartikel oder abgenutzte Handtücher sowie instabiles WLAN/TV. Das Parken erfolgt über einen externen Valet-Service und das hoteleigene Restaurant erhält gemischte Bewertungen bezüglich Qualität, Öffnungszeiten und Servicegeschwindigkeit. Erwarten Sie einen unkomplizierten, zentralen Aufenthalt mit Fokus auf die Erkundung des historischen Zentrums von Puebla.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Dachterrasse/Bar mit Stadtblick wird geschätzt. Das Parken erfolgt in der Nähe über einen Valet-Service; einige empfanden die Entfernung und die Schlüsselübergabe als umständlich.

Reinigung

Wurde häufig für sehr saubere Zimmer und frische Räume gelobt, obwohl einige Gäste Inkonsistenzen feststellten, wie z. B. abgenutzte Handtücher, Feuchtigkeit/Gerüche oder gelegentliche Mängel (z. B. Schädlinge oder fehlende Details im Badezimmer).

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, geräumig und modern, aber in Berichten wird Lärm von Fluren oder dem Restaurant, begrenzte Steckdosen/Nachttischlampen, Zimmer ohne Fenster oder Belüftung sowie gelegentliche WLAN-/TV-Probleme oder Feuchtigkeits-/Wartungsprobleme erwähnt.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit schneller Hilfe und Valet-Service; dennoch erwähnten mehrere Bewertungen ein uneinheitliches Verhalten an der Rezeption, strenge An- und Abreisebedingungen sowie langsame oder unzureichende Problemlösung.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Jonathan

12. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Amenazaron con cancelar mi reserva si no llegaba antes de las 5pm, ¡UNA RESERVA PAGADA! Es la primera vez que leo que un hotel te "exige" hora de llegada.

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6

Adrian

5. Aug. 2022

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Unfortunately the service from the front desk and the restaurant ruins the good work that people are doing in the hotel. First of all they gave us a key that opened a different room, we had room 309, by accident we went to room 308 and we were able to open that room with the key. Luckily nobody was there. Then the restaurant, the food for breakfast, was very poor. We decided to buy our own breakfast, à la cart, but he was Very poor quality and very primitive service tour. The room did not have enough towels, and requested extra towels, it took about two hours to get the extra towels. It was about 11 o’clock at night when the towels came in. Also at the checkout, when we are in our car ready to leave we had the front desk person running out of the hotel accusing us of stealing a towel, she told us to go upstairs to the room to check where was the towel. We offer her to check our luggage, to go in the trunk of our car and look at our suitcases to found as stolen towel, we feel accused, and also we were asked to go upstairs to look for the towel, when actually it was no towel missing at all. We travel a lot all over the world for a long time, we retired people, and this is the first time ever they were accused of stealing it towel. Very poor service, very disappointing in the way things were handled, and definitely this is what is ruining your hotel, the service, the facilities are fine and actually very nice, but I had to deal my whole stay with stuff that is not trained.

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10

marcela

6. März 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Tuve un problema en mi habitación y me reubicaron, fue un poco latoso, pero se resolvió

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4

Adriana

15. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Pésimo servicio en recepción y de algunos valet parking. El personal de recepción tenía muy poca accesibilidad, solicitamos hacer antes el check in y nos dijeron que sí pero cobrando un extra, ya no quisimos preguntar por el check out, pero seguro sería lo mismo. El auto tienes que sacarlo al hacer el check out o te cobran estacionamiento por hora. El servicio de wifi era pésimo, se iba constantemente la señal y pasaba lo mismo con total play. El estado de las toallas en las habitaciones era muy malo, estaban percudidas y muy desgastadas. El jabón que nos dejaban para el baño era insuficiente para la cantidad de personas que habíamos hecho la reservación. Las ventanas daban a los pasillos los cuales eran angostos y transitados, así que practicante no podías abrir las cortinas, por lo mismo, la ventilación era muy mala.

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10

alberto

31. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Llegué tarde por la noche 12:30 y atienden súper bien, había servicio de ballet parking y botones a esa hora, a mi salida me ayudaron a cambiar la llanta ponchada de mi carro, muy amables y muy buen servicio. La cama súper cómoda!

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8

Marlene Claret

25. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El hotel en general es bonito, la habitación era linda, limpia y las camas cómodas. No me gustó que había una pared con humedad, la pintura se estaba cayendo y daba la impresión de descuido y falta de mantenimiento. No me gustó que te piden desocupar la habitación a las 12:30 cuando el check out está marcado a las 13hrs. Fueron muy estrictos con la hora de la entrega y no me entregaron la habitación hasta las 15hrs pero para el check out desde 30min antes ya me estaban presionando. El personal en general fue amable, sin embargo no me sentí tan cómoda con la presión que intentaron ejercer para desocupar.

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10

Claudia

6. März 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excelente personal en el Hotel,, Arandi , Martin , Víctor, Yajaira, la dinámica los Bellboy, siempre todos atentos, ayudarnos el hotel, muy limpio, huele rico cerca del Zócalo y de la Catedral Preciosa!!! Precio accesible que debe seguir así para seguir recomendándolo!!!!

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10

Claudia

5. März 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Estuvimos 6 noches en total , son Excelentes personas , muy amables en la recepción 👍Arandi , Yahjaira , Laura ,demás personal Victor , Alexis Sergio del Aseo Rosy , siempre atendiendo Todos con una sonrisa y ayudando en todo al huésped !!! Hotel muy limpio!!! Y bien ubicado Ojalá siga el precio como lo tienen Regresaríamos de nuevo !!!

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10

Sergio

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Recientemente nos hospedamos en Hotel Diana del 29-jun al 3-jul. Al llegar, no había toallas en el baño, mandaron a revisar ya q no nos creyeron. Solicitamos burro y plancha y nos lo rentaron por $100 pesos. El baño de una de las habitaciones se tapó, hablamos para q lo destaparan y nos dijeron q ya q nos terminemos de alistar y q la siguiente vez nos cobrarían por destaparlo. El servicio de desayuno, muy lento. Las camas y almohadas están muy incómodas. El carro q traíamos de renta se lo llevaban al valet parking, el segundo día nos lo trajeron con un raspón bastante visible. Se le tomó foto y mandó a la gerente, pero nadie se hizo responsable y no tuvimos ninguna atención al respecto. La única persona q siempre fue atento y tenía sonrisa amable fue el Señor Javier. No recomiendo Hotel Diana para su estadía.

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6

Yezabeth

28. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Habitación sencilla cama dos sillas televisión baño limpio, desayuno está bien no es caro personal los chicos amables, las señoritas no tanto rayando en ser cortantes y groseras

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Wird durchweg als zentral und fußläufig erreichbar gelobt – nur wenige Blocks vom Zócalo, der Kathedrale und Restaurants entfernt; viele hielten die Gegend für sicher und leicht zu erkunden.

Gastronomie

Die Meinungen sind geteilt: Einige genossen leckere Frühstücks und die Dachbar/das Restaurant, während andere das Essen durchschnittlich, die Öffnungszeiten begrenzt oder der Service langsam fanden; einige bemerkten, dass Frühstücksgerüche bis in nahegelegene Zimmer drangen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	38 $
Februar	39 $
März	44 $
April	47 $
Mai	53 $
Juni	48 $
Juli	51 $
August	49 $
September	43 $
Oktober	41 $
November	42 $
Dezember	54 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $44	17 $40	18 $59	19 $71
20 $58	21 $59	22 $58	23 $59	24 $59	25 $59	26 $59
27 $59	28 $89	29 $71	30 $60

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $59	2 $59	3 $60
4 $59	5 $59	6 $59	7 $60	8 $59	9 $59	10 $59
11 $59	12 $61	13 $61	14 $59	15 $61	16 $57	17 $58
18 $58	19 $58	20 $61	21 $57	22 $57	23 $72	24 $73
25 $59	26 $57	27 $57	28 $59	29 $62	30	31

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Junior-Suite, 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

Suite

Doppelzimmer, 2 Queen-Betten

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Super

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