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Hotel Diana

US$ 42

/noite

Média para novembro

Hotel Diana - Image 1

Hotel Diana - Quarto

Hotel Diana - Quarto

Hotel Diana - Restaurante

Hotel Diana - Casa de banho

Preços para Hotel Diana

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US$ 42

/noite

Média para novembro

Preços médios mensais

Em Hotel Diana, o preço por noite é, em média, US$ 38 no mês mais barato (janeiro) e US$ 54 no mês mais caro (dezembro), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio por noite em Hotel Diana por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
janeiro	US$ 38
fevereiro	US$ 39
março	US$ 44
abril	US$ 47
maio	US$ 53
junho	US$ 48
julho	US$ 51
agosto	US$ 49
setembro	US$ 50
outubro	US$ 41
novembro	US$ 42
dezembro	US$ 54

Mais caro: dezembro (aprox. US$ 54)

Mais barato: janeiro (aprox. US$ 38)

Sobre este alojamento

Mime-se com uma ida ao spa e desfrute de massagens. Entre as facilidades adicionais contam-se Wi-fi grátis, um televisor no espaço comum e apoio para excursões/compra de bilhetes.

Estacionamento
Restaurante
Quartos de não fumadores
Serviço de quartos
Serviço de estacionamento
Balcão de turismo

Localização

329 Calle 5 Poniente Colonia Centro, Puebla, Estado de Póvoa, México

Biblioteca Palafoxiana (0.2 milhas)

Zócalo de Puebla (0.3 milhas)

Catedral Puebla (0.3 milhas)

Capela do Rosário (0.4 milhas)

Museo Amparo (0.4 milhas)

La Calle de los Dulces (0.5 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

4

Suite Júnior, 1 cama king-size

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

4

Quarto Executivo, 1 cama king-size

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 3

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

4

Quarto Standard, 1 cama queen-size

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

Dormidas 2

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

5

Suite

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

Dormidas 3

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

4

Quarto Duplo, 2 camas queen-size

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Grandes

Dormidas 4

Ar condicionado

Aquecimento

Wi-Fi (gratuito)

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Diana

9

Soberbo

Com base em 880 avaliações verificadas

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

O Hotel Diana recebe muitos elogios pela sua localização central, perto do zócalo, pela simpatia da equipe e pelos quartos limpos e confortáveis, com muitos hóspedes notando um bom custo-benefício e uma atmosfera agradável e recentemente renovada, ideal para quem busca explorar a cidade.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

O Hotel Diana recebe muitos elogios pela sua localização central, perto do zócalo, pela simpatia da equipe e pelos quartos limpos e confortáveis, com muitos hóspedes notando um bom custo-benefício e uma atmosfera agradável e recentemente renovada, ideal para quem busca explorar a cidade.

Os pontos negativos recorrentes incluem o barulho dos corredores, do terraço ou do restaurante próximo, e alguns quartos sem janelas ou ventilação natural. Os hóspedes também mencionam falhas ocasionais no ar condicionado ou na água quente, poucos produtos de higiene ou toalhas desgastadas, e Wi-Fi/TV instáveis. O estacionamento é feito por meio de manobristas em um local externo, e o restaurante no local recebe avaliações mistas quanto à qualidade, horários e rapidez do atendimento. Espere uma estadia simples e bem localizada, com foco na exploração do centro histórico de Puebla.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

O terraço/bar no último andar com vista para a cidade é muito apreciado. O estacionamento é feito em um local externo por meio de manobristas, a uma curta distância a pé; alguns consideraram a distância e a entrega das chaves inconvenientes.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Geoverty

17 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Lugar muy confortable y en una hubicacion muy cercana al zócalo deben aclarar q el estacionamiento no está en el hotel se llevan tu coche a otro lado pero todo muy bien

Lugar muy confortable y en una hubicacion muy cercana al zócalo deben aclarar q el estacionamiento no está en el hotel se llevan tu coche a otro lado pero todo muy bien

10

Jenniffer

5 de out. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

Los empleados muy amables, todos. Lindos y empatícos. El hotel es bonito y muy bien ubicado. La limpieza de 10. Cuenta con estacionamiento, lo reciben en la entrada y lo llevan cada que lo solicitas, es sin costo.

Los empleados muy amables, todos. Lindos y empatícos. El hotel es bonito y muy bien ubicado. La limpieza de 10. Cuenta con estacionamiento, lo reciben en la entrada y lo llevan cada que lo solicitas, es sin costo.

10

Carlos

9 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Habitación muy grande y bonita decoración. Esta muy bien ubicado, no tiene estacionamiento en el Hotel pero el valet parkin te lleva el coche a uno que tienen como a 2 cuadras. Lo recomiendo mucho.

Habitación muy grande y bonita decoración. Esta muy bien ubicado, no tiene estacionamiento en el Hotel pero el valet parkin te lleva el coche a uno que tienen como a 2 cuadras. Lo recomiendo mucho.

10

Edith

7 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente que haya servicio de elevador.

Excelente que haya servicio de elevador.

10

Christian de la

4 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Clean room. Excellent location. Free parking

Clean room. Excellent location. Free parking

8

Hugo

15 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

My stay at Hotel Diana was very pleasant. The rooms were impeccably clean, the staff was courteous and professional, and the dinner service exceeded expectations. The only challenge I encountered was locating the parking facility, which is situated on the next street over. Clearer signage indicating that it serves Hotel Diana would be beneficial for guests. Additionally, be prepared to leave your car in the parking structure for the duration of your stay, as the hotel does not permit vehicles to be taken out until checkout, and you will be required to leave your keys. Aside from these minor inconveniences, the overall experience was excellent.

My stay at Hotel Diana was very pleasant. The rooms were impeccably clean, the staff was courteous and professional, and the dinner service exceeded expectations. The only challenge I encountered was locating the parking facility, which is situated on the next street over. Clearer signage indicating that it serves Hotel Diana would be beneficial for guests. Additionally, be prepared to leave your car in the parking structure for the duration of your stay, as the hotel does not permit vehicles to be taken out until checkout, and you will be required to leave your keys. Aside from these minor inconveniences, the overall experience was excellent.

10

Erik paul

26 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Clean. Attentive staff. Good location. Relatively quiet. Nice rooftop bar. Good breakfast. Comfy beds. Modern design furnishings.

Clean. Attentive staff. Good location. Relatively quiet. Nice rooftop bar. Good breakfast. Comfy beds. Modern design furnishings.

10

Juan Carlos

4 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Solo el estacionamiento un poco lejano

Solo el estacionamiento un poco lejano

8

PILAR

28 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

esta muy cerca del zocalo, el personal vespertino y los señores del valet muy amables. La terraza que tienen super agradable para ver el atardecer y el chico que esta en el bar prepara unos deliciosos cocteles.

esta muy cerca del zocalo, el personal vespertino y los señores del valet muy amables. La terraza que tienen super agradable para ver el atardecer y el chico que esta en el bar prepara unos deliciosos cocteles.

8

Cintia

9 de jan. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Los inconvenientes; el servicio de restaurante es hasta las 3 de la tarde y el estacionamiento no está en la propiedad. Pero en cuestión de seguridad, limpieza, servicios y atención, es un muy buen lugar. Además muy cerca del zócalo.

Los inconvenientes; el servicio de restaurante es hasta las 3 de la tarde y el estacionamiento no está en la propiedad. Pero en cuestión de seguridad, limpieza, servicios y atención, es un muy buen lugar. Además muy cerca del zócalo.

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Limpeza

Frequentemente elogiado pela limpeza dos quartos e pelo ambiente cheiroso, embora alguns hóspedes tenham notado inconsistências, como toalhas desgastadas, umidade/odores ou falhas ocasionais (por exemplo, insetos ou detalhes de limpeza negligenciados no banheiro).

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Isaias

8 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente ubicación, el personal súper amable todo el tiempo, las instalaciones muy bonitas y limpias, las camaristas dejaban la habitación impecable. Solo el colchón que me tocó muy duro y las almohadas también, tiene estacionamiento, caminando llegas a todos lados y hay muy buenas opciones para comer y bares para echar el trago, una gran opción para hospedarte.

Excelente ubicación, el personal súper amable todo el tiempo, las instalaciones muy bonitas y limpias, las camaristas dejaban la habitación impecable. Solo el colchón que me tocó muy duro y las almohadas también, tiene estacionamiento, caminando llegas a todos lados y hay muy buenas opciones para comer y bares para echar el trago, una gran opción para hospedarte.

4

MARIA GUADALUPE

8 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Hay cucarachas lo cual tome video y otros animalitos, se sugiere fumigar seguido, la habitación se veía limpia pero las sábanas tenían mucha pelusa y deberían poner que el lugar no tiene estacionamiento propio ya que tuve que dejar mis llaves y el estacionamiento está a calle y media del hotel y eso me generó inseguridad.

Hay cucarachas lo cual tome video y otros animalitos, se sugiere fumigar seguido, la habitación se veía limpia pero las sábanas tenían mucha pelusa y deberían poner que el lugar no tiene estacionamiento propio ya que tuve que dejar mis llaves y el estacionamiento está a calle y media del hotel y eso me generó inseguridad.

8

Delia

27 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La ubicación es muy céntrica para llegar a zócalo y lugares emblematicos de puebla. El personal es muy amable. Detalles a mejorar: Limpieza de toallas: están percudidas, sobre todo la que colocan para la limpieza de manos. Drenaje: al ducharse emana un olor muy peculiar , como a drenaje , sucio, y perdura bastante en la habitación. En lo personal tuve que abrir la venta y la puerta que da al balcón para ventilar.

La ubicación es muy céntrica para llegar a zócalo y lugares emblematicos de puebla. El personal es muy amable. Detalles a mejorar: Limpieza de toallas: están percudidas, sobre todo la que colocan para la limpieza de manos. Drenaje: al ducharse emana un olor muy peculiar , como a drenaje , sucio, y perdura bastante en la habitación. En lo personal tuve que abrir la venta y la puerta que da al balcón para ventilar.

6

stephanie

18 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Es gab keine Lüftungsmöglichkeit im Zimmer, aber die überlaute Klimaanlage musste an sein damit es nicht sehr heiß und stickig wurde. Die Bettwäsche roch unendlich nach Chlor. Die Dusche war nur heiß und sprühte 3 harcore strahlen ab.

Es gab keine Lüftungsmöglichkeit im Zimmer, aber die überlaute Klimaanlage musste an sein damit es nicht sehr heiß und stickig wurde. Die Bettwäsche roch unendlich nach Chlor. Die Dusche war nur heiß und sprühte 3 harcore strahlen ab.

8

Astrid

1 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El servicio e instalaciones en general buenos. La limpieza de la habitación no fue excelente.

El servicio e instalaciones en general buenos. La limpieza de la habitación no fue excelente.

10

Claudia

6 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente personal en el Hotel,, Arandi , Martin , Víctor, Yajaira, la dinámica los Bellboy, siempre todos atentos, ayudarnos el hotel, muy limpio, huele rico cerca del Zócalo y de la Catedral Preciosa!!! Precio accesible que debe seguir así para seguir recomendándolo!!!!

Excelente personal en el Hotel,, Arandi , Martin , Víctor, Yajaira, la dinámica los Bellboy, siempre todos atentos, ayudarnos el hotel, muy limpio, huele rico cerca del Zócalo y de la Catedral Preciosa!!! Precio accesible que debe seguir así para seguir recomendándolo!!!!

6

Esteban

9 de set. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Poor cleaning So old towels No idea how to make a bed Uncomfortable pillows Complicated TV to handle Very close to historic center

Poor cleaning So old towels No idea how to make a bed Uncomfortable pillows Complicated TV to handle Very close to historic center

8

JESUS

22 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Un hotel con buenas prestaciones y buena calidad costo-beneficio. Por algún punto a criticar diría que la limpieza del baño no fue la mejor, había basura del huésped anterior. Por lo que pagas creo que es una buena opción

Un hotel con buenas prestaciones y buena calidad costo-beneficio. Por algún punto a criticar diría que la limpieza del baño no fue la mejor, había basura del huésped anterior. Por lo que pagas creo que es una buena opción

10

Axel

2 de jan. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Clean rooms, friendly and helpful staff, SUPER comfy beds.

Clean rooms, friendly and helpful staff, SUPER comfy beds.

6

CARLOS

10 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Lo mejor fue el servicio, los empleados y empleadas son personas muy amables y atentos. las condiciones del mobiliario no son las mejores, al llegar nos percatamos que una de las lámparas tenía los cables cortados, le avismos al empleado y enseguida lo arregló. las sábanas estaban un poco sucias y arrugadas y las almohadas estaban durísimas e incómodas. Pienso que podrían gastar un poco de dinero en buenas almohadas, solo había dos, la ventana daba a una pared y un grupo de máquinas de aire acondicionado ruidosas. No deberían promocionar esa habitación como "ejecutiva" Deberían incluir en su publicidad, hacia dónde dan las ventanas. para nada es una habitación ejecutiva.

Lo mejor fue el servicio, los empleados y empleadas son personas muy amables y atentos. las condiciones del mobiliario no son las mejores, al llegar nos percatamos que una de las lámparas tenía los cables cortados, le avismos al empleado y enseguida lo arregló. las sábanas estaban un poco sucias y arrugadas y las almohadas estaban durísimas e incómodas. Pienso que podrían gastar un poco de dinero en buenas almohadas, solo había dos, la ventana daba a una pared y un grupo de máquinas de aire acondicionado ruidosas. No deberían promocionar esa habitación como "ejecutiva" Deberían incluir en su publicidad, hacia dónde dan las ventanas. para nada es una habitación ejecutiva.

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Quartos

Os quartos são geralmente confortáveis, espaçosos e modernos, mas há relatos de barulho dos corredores ou do restaurante, poucas tomadas/iluminação ao lado da cama, algumas unidades sem janelas ou ventilação, e problemas ocasionais com Wi-Fi/TV ou umidade/manutenção.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Jayne

25 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 7 noites

It was noisy and there was no place to charge devices.

It was noisy and there was no place to charge devices.

10

Jose Trinidad

7 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

El hotel es nuevo por lo tanto las habitaciones se conservan bien, el baño es amplio con regadera tipo lluvia y agua caliente instantánea, la cama es cómoda y los blancos de buena calidad, el detalle a notar es el wifi prácticamente inexistente en la habitación por lo que tuve que consumir mis propios datos para estar conectado.

El hotel es nuevo por lo tanto las habitaciones se conservan bien, el baño es amplio con regadera tipo lluvia y agua caliente instantánea, la cama es cómoda y los blancos de buena calidad, el detalle a notar es el wifi prácticamente inexistente en la habitación por lo que tuve que consumir mis propios datos para estar conectado.

8

Juan Ramon

29 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Convenient, clean and comfortable. Everyone was really nice and we even got an upgrade to a jr. suite. The only bad thing is that the shower didn't have a door or curtain which made it uncomfortable to take a shower with water splashing all over the bathroom. We asked for more towels to hang them as "curtains" but that didn't help much.

Convenient, clean and comfortable. Everyone was really nice and we even got an upgrade to a jr. suite. The only bad thing is that the shower didn't have a door or curtain which made it uncomfortable to take a shower with water splashing all over the bathroom. We asked for more towels to hang them as "curtains" but that didn't help much.

8

Kerenha

25 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La ubicación excelente. El servicio de desayuno excelente y los chilaquiles deliciosos. La habitación muy limpia pero le hace falta ventilación natural. Tiene una terraza muy linda con excelente vista. Muy recomendado, seguramente seguirá siendo nuestra opción para visitar el centro de la ciudad.

La ubicación excelente. El servicio de desayuno excelente y los chilaquiles deliciosos. La habitación muy limpia pero le hace falta ventilación natural. Tiene una terraza muy linda con excelente vista. Muy recomendado, seguramente seguirá siendo nuestra opción para visitar el centro de la ciudad.

6

Tito

2 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El estacionamiento no está en el hotel pero está cerca y te lo llevan, el mobiliario está en regular estado, no tienen suficientes contactos para conectarse uno en el baño y uno escondido atrás de un buró, mantenimiento deficiente una esquina de una loseta del piso estaba rota y sumida y por último no tiene buena protección contra ruidos externos ya que se escuchan muchos ruidos externos, lo único bueno es que esta a una cuadra y medio de la catedral pero si algún día vuelvo buscaría otra opción.

El estacionamiento no está en el hotel pero está cerca y te lo llevan, el mobiliario está en regular estado, no tienen suficientes contactos para conectarse uno en el baño y uno escondido atrás de un buró, mantenimiento deficiente una esquina de una loseta del piso estaba rota y sumida y por último no tiene buena protección contra ruidos externos ya que se escuchan muchos ruidos externos, lo único bueno es que esta a una cuadra y medio de la catedral pero si algún día vuelvo buscaría otra opción.

8

arturo

8 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No habia jabon de mano, tuve que pedir, asi como la colcha Las almohadas duras, pedi cambio no tenian

No habia jabon de mano, tuve que pedir, asi como la colcha Las almohadas duras, pedi cambio no tenian

10

John

23 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Convenient location to central Puebla. Very walkable. Seemed safe at all hours. Relatively quiet. There was what I think was a kitchen exhaust fan that can be heard throughout the building. Bothersome if resting during the day but it is turned off around 10-10:30pm; starts up around 7:30am. Also in early morning there are loud banging noises…thuds…like someone moving boxes or supplies. I get up early…not a problem but thought it odd every morning. Bed was super comfortable. Adequate plugs for charging phone and other devices. Everything worked in room except one bedside lamp…burned out bulb? Wifi good but TV was spotty. Kept freezing up and I never could get my YouTube channels in English. Translated them to Spanish; I think thatʻs a fault of the system they use - TotalPlay. I gave up and watched everything on my phone. I did eat breakfast at the hotel three mornings. Food and service were generally good. Yet somehow with different Sunday crew rules changed a bit with the special and what was or wasnʻt included. Sunday service was slower...less attentive waiter. Would stay again given price and location.

Convenient location to central Puebla. Very walkable. Seemed safe at all hours. Relatively quiet. There was what I think was a kitchen exhaust fan that can be heard throughout the building. Bothersome if resting during the day but it is turned off around 10-10:30pm; starts up around 7:30am. Also in early morning there are loud banging noises…thuds…like someone moving boxes or supplies. I get up early…not a problem but thought it odd every morning. Bed was super comfortable. Adequate plugs for charging phone and other devices. Everything worked in room except one bedside lamp…burned out bulb? Wifi good but TV was spotty. Kept freezing up and I never could get my YouTube channels in English. Translated them to Spanish; I think thatʻs a fault of the system they use - TotalPlay. I gave up and watched everything on my phone. I did eat breakfast at the hotel three mornings. Food and service were generally good. Yet somehow with different Sunday crew rules changed a bit with the special and what was or wasnʻt included. Sunday service was slower...less attentive waiter. Would stay again given price and location.

8

Ken

17 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Rooms were great, location very close to everything.

Rooms were great, location very close to everything.

8

Luis Rafael

4 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La cama, muy cómoda, habitación con mucho espacio, limpia, el baño y regadera muy bueno, pero dos detalle en la esquina de la habitación tienen un detalle de mucha humedad que se levanta la pintura y la habitación me tocó la primera justo saliendo esta el restaurante y desde las 6am gente pasando y hablando y mucho ruido que ya no puedes dormir, nunca acepten las primeras habitaciones todo lo demás excelente!!

La cama, muy cómoda, habitación con mucho espacio, limpia, el baño y regadera muy bueno, pero dos detalle en la esquina de la habitación tienen un detalle de mucha humedad que se levanta la pintura y la habitación me tocó la primera justo saliendo esta el restaurante y desde las 6am gente pasando y hablando y mucho ruido que ya no puedes dormir, nunca acepten las primeras habitaciones todo lo demás excelente!!

10

JA HYUN

14 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

La habitacion es muy buena, amplia cama grande. Lo unico lamentable es que no hay enchufe ni lampara pequena y tenia que cargar mi laptop al lado de cama y mientras mi esposa duerme thenia que usarlo en total oscuridad sin lampara para no molestar a mi esposa con luz del techo.

La habitacion es muy buena, amplia cama grande. Lo unico lamentable es que no hay enchufe ni lampara pequena y tenia que cargar mi laptop al lado de cama y mientras mi esposa duerme thenia que usarlo en total oscuridad sin lampara para no molestar a mi esposa con luz del techo.

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Serviço

A equipe é amplamente descrita como simpática e prestativa, com assistência rápida e apoio dos manobristas; no entanto, várias avaliações mencionaram atitudes inconsistentes na recepção, políticas rígidas de check-in/check-out, e resolução lenta ou inadequada de problemas.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Jonathan

12 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Amenazaron con cancelar mi reserva si no llegaba antes de las 5pm, ¡UNA RESERVA PAGADA! Es la primera vez que leo que un hotel te "exige" hora de llegada.

Amenazaron con cancelar mi reserva si no llegaba antes de las 5pm, ¡UNA RESERVA PAGADA! Es la primera vez que leo que un hotel te "exige" hora de llegada.

6

Adrian

5 de ago. de 2022

·

A estadia foi de 2 noites

Unfortunately the service from the front desk and the restaurant ruins the good work that people are doing in the hotel. First of all they gave us a key that opened a different room, we had room 309, by accident we went to room 308 and we were able to open that room with the key. Luckily nobody was there. Then the restaurant, the food for breakfast, was very poor. We decided to buy our own breakfast, à la cart, but he was Very poor quality and very primitive service tour. The room did not have enough towels, and requested extra towels, it took about two hours to get the extra towels. It was about 11 o’clock at night when the towels came in. Also at the checkout, when we are in our car ready to leave we had the front desk person running out of the hotel accusing us of stealing a towel, she told us to go upstairs to the room to check where was the towel. We offer her to check our luggage, to go in the trunk of our car and look at our suitcases to found as stolen towel, we feel accused, and also we were asked to go upstairs to look for the towel, when actually it was no towel missing at all. We travel a lot all over the world for a long time, we retired people, and this is the first time ever they were accused of stealing it towel. Very poor service, very disappointing in the way things were handled, and definitely this is what is ruining your hotel, the service, the facilities are fine and actually very nice, but I had to deal my whole stay with stuff that is not trained.

Unfortunately the service from the front desk and the restaurant ruins the good work that people are doing in the hotel. First of all they gave us a key that opened a different room, we had room 309, by accident we went to room 308 and we were able to open that room with the key. Luckily nobody was there. Then the restaurant, the food for breakfast, was very poor. We decided to buy our own breakfast, à la cart, but he was Very poor quality and very primitive service tour. The room did not have enough towels, and requested extra towels, it took about two hours to get the extra towels. It was about 11 o’clock at night when the towels came in. Also at the checkout, when we are in our car ready to leave we had the front desk person running out of the hotel accusing us of stealing a towel, she told us to go upstairs to the room to check where was the towel. We offer her to check our luggage, to go in the trunk of our car and look at our suitcases to found as stolen towel, we feel accused, and also we were asked to go upstairs to look for the towel, when actually it was no towel missing at all. We travel a lot all over the world for a long time, we retired people, and this is the first time ever they were accused of stealing it towel. Very poor service, very disappointing in the way things were handled, and definitely this is what is ruining your hotel, the service, the facilities are fine and actually very nice, but I had to deal my whole stay with stuff that is not trained.

10

marcela

6 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Tuve un problema en mi habitación y me reubicaron, fue un poco latoso, pero se resolvió

Tuve un problema en mi habitación y me reubicaron, fue un poco latoso, pero se resolvió

4

Adriana

15 de out. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Pésimo servicio en recepción y de algunos valet parking. El personal de recepción tenía muy poca accesibilidad, solicitamos hacer antes el check in y nos dijeron que sí pero cobrando un extra, ya no quisimos preguntar por el check out, pero seguro sería lo mismo. El auto tienes que sacarlo al hacer el check out o te cobran estacionamiento por hora. El servicio de wifi era pésimo, se iba constantemente la señal y pasaba lo mismo con total play. El estado de las toallas en las habitaciones era muy malo, estaban percudidas y muy desgastadas. El jabón que nos dejaban para el baño era insuficiente para la cantidad de personas que habíamos hecho la reservación. Las ventanas daban a los pasillos los cuales eran angostos y transitados, así que practicante no podías abrir las cortinas, por lo mismo, la ventilación era muy mala.

Pésimo servicio en recepción y de algunos valet parking. El personal de recepción tenía muy poca accesibilidad, solicitamos hacer antes el check in y nos dijeron que sí pero cobrando un extra, ya no quisimos preguntar por el check out, pero seguro sería lo mismo. El auto tienes que sacarlo al hacer el check out o te cobran estacionamiento por hora. El servicio de wifi era pésimo, se iba constantemente la señal y pasaba lo mismo con total play. El estado de las toallas en las habitaciones era muy malo, estaban percudidas y muy desgastadas. El jabón que nos dejaban para el baño era insuficiente para la cantidad de personas que habíamos hecho la reservación. Las ventanas daban a los pasillos los cuales eran angostos y transitados, así que practicante no podías abrir las cortinas, por lo mismo, la ventilación era muy mala.

10

alberto

31 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Llegué tarde por la noche 12:30 y atienden súper bien, había servicio de ballet parking y botones a esa hora, a mi salida me ayudaron a cambiar la llanta ponchada de mi carro, muy amables y muy buen servicio. La cama súper cómoda!

Llegué tarde por la noche 12:30 y atienden súper bien, había servicio de ballet parking y botones a esa hora, a mi salida me ayudaron a cambiar la llanta ponchada de mi carro, muy amables y muy buen servicio. La cama súper cómoda!

8

Marlene Claret

25 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El hotel en general es bonito, la habitación era linda, limpia y las camas cómodas. No me gustó que había una pared con humedad, la pintura se estaba cayendo y daba la impresión de descuido y falta de mantenimiento. No me gustó que te piden desocupar la habitación a las 12:30 cuando el check out está marcado a las 13hrs. Fueron muy estrictos con la hora de la entrega y no me entregaron la habitación hasta las 15hrs pero para el check out desde 30min antes ya me estaban presionando. El personal en general fue amable, sin embargo no me sentí tan cómoda con la presión que intentaron ejercer para desocupar.

El hotel en general es bonito, la habitación era linda, limpia y las camas cómodas. No me gustó que había una pared con humedad, la pintura se estaba cayendo y daba la impresión de descuido y falta de mantenimiento. No me gustó que te piden desocupar la habitación a las 12:30 cuando el check out está marcado a las 13hrs. Fueron muy estrictos con la hora de la entrega y no me entregaron la habitación hasta las 15hrs pero para el check out desde 30min antes ya me estaban presionando. El personal en general fue amable, sin embargo no me sentí tan cómoda con la presión que intentaron ejercer para desocupar.

10

Claudia

6 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente personal en el Hotel,, Arandi , Martin , Víctor, Yajaira, la dinámica los Bellboy, siempre todos atentos, ayudarnos el hotel, muy limpio, huele rico cerca del Zócalo y de la Catedral Preciosa!!! Precio accesible que debe seguir así para seguir recomendándolo!!!!

Excelente personal en el Hotel,, Arandi , Martin , Víctor, Yajaira, la dinámica los Bellboy, siempre todos atentos, ayudarnos el hotel, muy limpio, huele rico cerca del Zócalo y de la Catedral Preciosa!!! Precio accesible que debe seguir así para seguir recomendándolo!!!!

10

Claudia

5 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Estuvimos 6 noches en total , son Excelentes personas , muy amables en la recepción 👍Arandi , Yahjaira , Laura ,demás personal Victor , Alexis Sergio del Aseo Rosy , siempre atendiendo Todos con una sonrisa y ayudando en todo al huésped !!! Hotel muy limpio!!! Y bien ubicado Ojalá siga el precio como lo tienen Regresaríamos de nuevo !!!

Estuvimos 6 noches en total , son Excelentes personas , muy amables en la recepción 👍Arandi , Yahjaira , Laura ,demás personal Victor , Alexis Sergio del Aseo Rosy , siempre atendiendo Todos con una sonrisa y ayudando en todo al huésped !!! Hotel muy limpio!!! Y bien ubicado Ojalá siga el precio como lo tienen Regresaríamos de nuevo !!!

10

Sergio

6 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Recientemente nos hospedamos en Hotel Diana del 29-jun al 3-jul. Al llegar, no había toallas en el baño, mandaron a revisar ya q no nos creyeron. Solicitamos burro y plancha y nos lo rentaron por $100 pesos. El baño de una de las habitaciones se tapó, hablamos para q lo destaparan y nos dijeron q ya q nos terminemos de alistar y q la siguiente vez nos cobrarían por destaparlo. El servicio de desayuno, muy lento. Las camas y almohadas están muy incómodas. El carro q traíamos de renta se lo llevaban al valet parking, el segundo día nos lo trajeron con un raspón bastante visible. Se le tomó foto y mandó a la gerente, pero nadie se hizo responsable y no tuvimos ninguna atención al respecto. La única persona q siempre fue atento y tenía sonrisa amable fue el Señor Javier. No recomiendo Hotel Diana para su estadía.

Recientemente nos hospedamos en Hotel Diana del 29-jun al 3-jul. Al llegar, no había toallas en el baño, mandaron a revisar ya q no nos creyeron. Solicitamos burro y plancha y nos lo rentaron por $100 pesos. El baño de una de las habitaciones se tapó, hablamos para q lo destaparan y nos dijeron q ya q nos terminemos de alistar y q la siguiente vez nos cobrarían por destaparlo. El servicio de desayuno, muy lento. Las camas y almohadas están muy incómodas. El carro q traíamos de renta se lo llevaban al valet parking, el segundo día nos lo trajeron con un raspón bastante visible. Se le tomó foto y mandó a la gerente, pero nadie se hizo responsable y no tuvimos ninguna atención al respecto. La única persona q siempre fue atento y tenía sonrisa amable fue el Señor Javier. No recomiendo Hotel Diana para su estadía.

6

Yezabeth

28 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Habitación sencilla cama dos sillas televisión baño limpio, desayuno está bien no es caro personal los chicos amables, las señoritas no tanto rayando en ser cortantes y groseras

Habitación sencilla cama dos sillas televisión baño limpio, desayuno está bien no es caro personal los chicos amables, las señoritas no tanto rayando en ser cortantes y groseras

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Consistentemente elogiado por sua localização central e pela facilidade de acesso a pé – a poucos quarteirões do zócalo, da catedral e de restaurantes; muitos consideraram a área segura e fácil de explorar.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Lorenzo

7 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El zócalo está cerca

El zócalo está cerca

10

Jose Enrique

25 de out. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

El personal siempre estuvo atento y disponible, las habitaciones son tal como las imágenes, muy bonitas y cómodas al igual que el baño, el aire acondicionado hacía sentir muy agradable la habitación a pesar del frio exterior y siempre estuvo disponible el agua caliente, además la ubicación es excelente a unos pasos del zócalo con muchas cosas cerca caminando, una zona muy segura y tranquila

El personal siempre estuvo atento y disponible, las habitaciones son tal como las imágenes, muy bonitas y cómodas al igual que el baño, el aire acondicionado hacía sentir muy agradable la habitación a pesar del frio exterior y siempre estuvo disponible el agua caliente, además la ubicación es excelente a unos pasos del zócalo con muchas cosas cerca caminando, una zona muy segura y tranquila

10

Maria Patricia

14 de out. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Es un lugar sencillo pero tranquilo y con buen servicio. A dos cuadras del centro, excelente trato y comida rica. La terraza tiene una vista espectacular. Relación calidad/precio excelente.

Es un lugar sencillo pero tranquilo y con buen servicio. A dos cuadras del centro, excelente trato y comida rica. La terraza tiene una vista espectacular. Relación calidad/precio excelente.

8

Leonardo

7 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

El hotel muy bien ubicado, cerca de muchos lugares en el centro. El personal amable y con sugerencias para un mejor viaje y recomendaciónes

El hotel muy bien ubicado, cerca de muchos lugares en el centro. El personal amable y con sugerencias para un mejor viaje y recomendaciónes

10

MICHELLE

13 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

La verdad es el que su ubicación en general está excelente a unos pasitos del centro y Catedral y las habitaciones muy cómodas y limpias

La verdad es el que su ubicación en general está excelente a unos pasitos del centro y Catedral y las habitaciones muy cómodas y limpias

10

Irma Gabriela

7 de mar. de 2026

·

A estadia foi de 5 noites

Me encanto la estancia todo el centro historico esta muy cerca anda uno de noche muy agusto hay mucha vigilancia

Me encanto la estancia todo el centro historico esta muy cerca anda uno de noche muy agusto hay mucha vigilancia

10

Erik paul

26 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Clean. Attentive staff. Good location. Relatively quiet. Nice rooftop bar. Good breakfast. Comfy beds. Modern design furnishings.

Clean. Attentive staff. Good location. Relatively quiet. Nice rooftop bar. Good breakfast. Comfy beds. Modern design furnishings.

8

Maria

27 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Good location

Good location

10

Emily R

14 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

It is in a great location in the center of Puebla

It is in a great location in the center of Puebla

10

David

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Clean room. Staff was very helpful. Restaurant was also great, the room service was neat. There were some nights were it was kinda noisy, but overall the stay was pleasant. They might want to reconsider the amenities quality because the soap wasn't that good. However, its not a big deal. The hotel is great and location is a plus. I highly recommend it.

Clean room. Staff was very helpful. Restaurant was also great, the room service was neat. There were some nights were it was kinda noisy, but overall the stay was pleasant. They might want to reconsider the amenities quality because the soap wasn't that good. However, its not a big deal. The hotel is great and location is a plus. I highly recommend it.

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Restaurante

As opiniões são mistas: alguns apreciaram os cafés da manhã saborosos e o bar/restaurante no terraço, enquanto outros acharam a comida comum, os horários limitados ou o serviço lento; alguns notaram que o cheiro do café da manhã chegava aos quartos próximos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

laura

9 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Buena atención, nos resguardaron el equipaje hasta que fuera el check-in, habitaciones cómodas, la comida estaba riquísima y además la terraza tiene una vista muy agradable.

Buena atención, nos resguardaron el equipaje hasta que fuera el check-in, habitaciones cómodas, la comida estaba riquísima y además la terraza tiene una vista muy agradable.

8

Kerenha

25 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La ubicación excelente. El servicio de desayuno excelente y los chilaquiles deliciosos. La habitación muy limpia pero le hace falta ventilación natural. Tiene una terraza muy linda con excelente vista. Muy recomendado, seguramente seguirá siendo nuestra opción para visitar el centro de la ciudad.

La ubicación excelente. El servicio de desayuno excelente y los chilaquiles deliciosos. La habitación muy limpia pero le hace falta ventilación natural. Tiene una terraza muy linda con excelente vista. Muy recomendado, seguramente seguirá siendo nuestra opción para visitar el centro de la ciudad.

8

Miguel

5 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Solo deben mejorar la atención presencial en el restaurante

Solo deben mejorar la atención presencial en el restaurante

10

John

23 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Convenient location to central Puebla. Very walkable. Seemed safe at all hours. Relatively quiet. There was what I think was a kitchen exhaust fan that can be heard throughout the building. Bothersome if resting during the day but it is turned off around 10-10:30pm; starts up around 7:30am. Also in early morning there are loud banging noises…thuds…like someone moving boxes or supplies. I get up early…not a problem but thought it odd every morning. Bed was super comfortable. Adequate plugs for charging phone and other devices. Everything worked in room except one bedside lamp…burned out bulb? Wifi good but TV was spotty. Kept freezing up and I never could get my YouTube channels in English. Translated them to Spanish; I think thatʻs a fault of the system they use - TotalPlay. I gave up and watched everything on my phone. I did eat breakfast at the hotel three mornings. Food and service were generally good. Yet somehow with different Sunday crew rules changed a bit with the special and what was or wasnʻt included. Sunday service was slower...less attentive waiter. Would stay again given price and location.

Convenient location to central Puebla. Very walkable. Seemed safe at all hours. Relatively quiet. There was what I think was a kitchen exhaust fan that can be heard throughout the building. Bothersome if resting during the day but it is turned off around 10-10:30pm; starts up around 7:30am. Also in early morning there are loud banging noises…thuds…like someone moving boxes or supplies. I get up early…not a problem but thought it odd every morning. Bed was super comfortable. Adequate plugs for charging phone and other devices. Everything worked in room except one bedside lamp…burned out bulb? Wifi good but TV was spotty. Kept freezing up and I never could get my YouTube channels in English. Translated them to Spanish; I think thatʻs a fault of the system they use - TotalPlay. I gave up and watched everything on my phone. I did eat breakfast at the hotel three mornings. Food and service were generally good. Yet somehow with different Sunday crew rules changed a bit with the special and what was or wasnʻt included. Sunday service was slower...less attentive waiter. Would stay again given price and location.

8

Leonel Hernandez

22 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Buena relación costo-beneficio, áreas de mejora como la caja de seguridad qué se bloqueaba constantemente a pesar de seguir las instrucciones. Buena ubicación cerca del zócalo. El restaurante lo abren un poco tarde. Las amenidades en la habitación podrían mejorar.

Buena relación costo-beneficio, áreas de mejora como la caja de seguridad qué se bloqueaba constantemente a pesar de seguir las instrucciones. Buena ubicación cerca del zócalo. El restaurante lo abren un poco tarde. Las amenidades en la habitación podrían mejorar.

8

Laura

3 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Bien los desayunos

Bien los desayunos

10

Erik paul

26 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Clean. Attentive staff. Good location. Relatively quiet. Nice rooftop bar. Good breakfast. Comfy beds. Modern design furnishings.

Clean. Attentive staff. Good location. Relatively quiet. Nice rooftop bar. Good breakfast. Comfy beds. Modern design furnishings.

8

Joseph

17 de set. de 2023

·

A estadia foi de 5 noites

Nice hotel close to the Plaza. Restaurant and Bar not so good but nice places very close by.

Nice hotel close to the Plaza. Restaurant and Bar not so good but nice places very close by.

10

David

11 de out. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Clean room. Staff was very helpful. Restaurant was also great, the room service was neat. There were some nights were it was kinda noisy, but overall the stay was pleasant. They might want to reconsider the amenities quality because the soap wasn't that good. However, its not a big deal. The hotel is great and location is a plus. I highly recommend it.

Clean room. Staff was very helpful. Restaurant was also great, the room service was neat. There were some nights were it was kinda noisy, but overall the stay was pleasant. They might want to reconsider the amenities quality because the soap wasn't that good. However, its not a big deal. The hotel is great and location is a plus. I highly recommend it.

10

Octavio

15 de set. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Una excelente opción para hospedarse en Puebla, lo único malo podría ser que en las mañanas se filtra olor del desayuno a las habitaciones.

Una excelente opción para hospedarse en Puebla, lo único malo podría ser que en las mañanas se filtra olor del desayuno a las habitaciones.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

10

ANDREA APARECIDA

12 de jul. de 2026

·

A estadia foi de 2 noites

Ótima localização, custo benefício muito bom. Cama e travesseiros bons. O único problema foi o chuveiro, nao esquentava muito.

Ótima localização, custo benefício muito bom. Cama e travesseiros bons. O único problema foi o chuveiro, nao esquentava muito.

6

Edgar

7 de jul. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

quarto limpo, bem localizado

quarto limpo, bem localizado

8

Fernando

4 de out. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Excelente

Excelente

10

José

há 4 semanas

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A estadia foi de 2 noites

Excelente la estancia, aunque no tiene estacionamiento propio, no se tardan en traer tu vehículo.

Excelente la estancia, aunque no tiene estacionamiento propio, no se tardan en traer tu vehículo.

10

Raúl Eduardo

28 de set. de 2026

·

A estadia foi de 3 noites

Todo excelente!! La estancia de verdad muy cómodo.

Todo excelente!! La estancia de verdad muy cómodo.

Políticas da propriedade

Instruções de check-in

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Preços para as próximas datas

novembro 2026

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1	2 $51	3 $50	4 $51	5 $52	6 $52	7
8 $51	9 $51	10 $52	11 $51	12 $52	13 $52	14
15	16 $52	17 $51	18 $51	19 $51	20 $51	21 $68
22 $53	23 $51	24 $51	25 $48	26 $51	27 $52	28
29 $51	30 $51

dezembro 2026

Mais barato

Mais caro

Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.

Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.

Este alojamento não oferece check-in fora de horas. Contacte o alojamento pelo menos 24 horas antes da chegada para organizar o check-in, através dos dados que constam na sua confirmação de reserva. Os clientes irão receber um e-mail 24 horas antes da chegada com instruções para o check-in. Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.

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