Hotel Genevieve, part of JdV by Hyatt

Populære områder på stedet omfatter rooftop-baren, speakeasyen og en restaurant/marked, men adgangen kan til tider være begrænset af private arrangementer, reducerede åbningstider eller lukninger. Der er ikke et fitnesscenter, og parkering er afhængig af en dyr parkeringsservice, der til tider er langsom eller rapporteres som usikker.

Anmeldelser beskriver ofte hotellet og værelserne som rene og med komfortable rum. Et mindre antal rapporterer mangler, såsom beskidt glasværk eller fuger og en uhygiejnisk ismaskine.

Værelserne er stilfulde med meget komfortable senge, men mange nævner ekstremt svagt lys og støj fra nærliggende spillesteder eller rooftop-baren, især i weekenderne. Nogle bemærker små layouts eller forældede caster-funktioner til TV'et.

Gæster fremhæver ofte et venligt og imødekommende personale på hele hotellet. Dog nævnes der gentagne klager over dårlig kommunikation, uventede gebyrer, langsom eller ligegyldig service i receptionen og lejlighedsvise faktureringsfejl.

Fremragende beliggenhed i NuLu, der ligger i gåafstand fra barer, restauranter, butikker og destillerier, med let adgang til centrum. Nogle gæster oplevede larm fra gaden eller klubber sent om aftenen samt lejlighedsvise adgangsproblemer under arrangementer eller vejarbejde.

Drinks på rooftop-baren og spisning på stedet får positive bemærkninger, når de er tilgængelige, og minimarkedet er praktisk. Til gengæld kan lukninger, private arrangementer, begrænsede åbningstider og mangel på kaffe på værelset betyde, at mulighederne kan føles begrænsede.