SKY PALACE HOTEL - A mais nova unidade da Rede Sky em Gramado - RS

Las opiniones sobre las instalaciones son variadas: la piscina climatizada es valorada, pero está ubicada fuera del edificio principal; los huéspedes suelen mencionar el estacionamiento descubierto de pago, un gimnasio básico y una sauna/ofurô que a veces no funciona. El área infantil es de pago, el Wi‑Fi puede ser poco fiable y algunos mencionan problemas de mantenimiento o de seguridad en la zona de la piscina.

La limpieza es inconsistente: aunque muchos encontraron las habitaciones ordenadas o impecables, varias reseñas mencionan suelos polvorientos, moho u olores, ropa de cama manchada o rota, falta de servicio de limpieza y, ocasionalmente, artículos olvidados en las habitaciones.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y confortables, con duchas potentes, pero varios huéspedes informan de un aislamiento acústico deficiente, ruido de la carretera o de los pasillos, y camas dobles formadas por dos camas individuales. Algunas unidades carecen de persianas opacas o espejos, y los servicios de la habitación pueden fallar ocasionalmente.

El servicio suele ser amable y servicial, pero hay informes recurrentes de una recepción poco amable, una respuesta lenta a los problemas y la insistencia en añadir una tarifa de servicio del 10% a menos que se cuestione. Algunos huéspedes también encontraron que las ofertas de venta en el vestíbulo eran intrusivas.

Situado fuera del centro, en la carretera, es conveniente para aquellos que viajan en coche, pero requiere un largo camino de regreso y puede generar ruido de tráfico en las habitaciones delanteras. No es ideal para ir andando a las atracciones.

El desayuno es ampliamente elogiado por su variedad y abundancia, pero muchos señalan que algunos artículos están fríos o poco frescos, que hay largas colas y un servicio desorganizado, y que la calidad varía según el día. Las experiencias van de excelentes a decepcionantes.