360 Suítes Av Paulista

Wifi didnt work, only had 1 towel and no bath towels had to go back and forth on whatsapp, to get help tokd the laundry was delayed 2 hours later. There is a reception who doesnt handle anything about the booking just gets your passports and takes your photo.

This place is probably the worst I have ever been. When I booked this “hotel”, I thought it was a great deal for a 4-star and with great location. I should have guessed that the offer was too good to be true. And, upon arriving there, I realised I had made a huge mistake. The place did not have a reception. When we went to the building reception, the person said I should have all information on my email, so they could allow me in. I had not received anything. After contacting them, it took us TWO hours to get everything sorted and have access to the room. The place did not have the standards of a 4-star hotel, but it was ok at that point, I was extremely tired. Did it end there? Of course not. The AC was not cooling. I contacted them again and had my room changed. The other room was working… but with such a loud noise that it was IMPOSSIBLE to sleep. Since it was already past midnight, I just put it on fan and started sleeping. Next day I woke up and booked another hotel, as there was NO way I could stay in this one. Please, do not stay in this place. It is NOT a 4-star hotel and you will be very upset with the quality and service!!!

Muito boa localizacao e ambiente amplo

O apartamento é bem localizado e espaçoso. Apesar das mobílias antigas, sofá com muitas marcas de uso, o quarto e cama eram confortáveis. O problema começou quando solicitei um secador de cabelo, pois não tinha no quarto, e em todas as fotos do anuncio tem o secador. Disseram que não tinham. Depois de muito insistir, no outro dia me emprestaram um. Meu GRANDE problema foi em relação ao banheiro. O box não era vedado, e sempre que tomava banho o banheiro alagava inteiro (agua na altura da canela). Pedi muitas vezes que me emprestassem um rodo ou panos de chão para enxugar, e simplesmente não tinha. Como pode não ter um rodo ou pano de chão para emprestar a um hospede, é além da minha compreensão. Falha de comunicação, várias pessoas diferentes atendendo, umas prometiam levar, outras diziam que não tinha como. No quarto dia, me ofereceram trocar de quarto, porém, estava com minhas malas todas desfeitas e não queria arrumar tudo e fazer essa mudança, queria APENAS um rodo ou pano de chão que me foi negado. Foram 6 dias desagradáveis graças a um problema muito fácil de se solucionar.

A localização é excelente e o apt tambem é grande, banheiro bom, cama grande. mas dessa vez infelizmente a geladeira estava quebrada ... Cheguei na quarta cedo ... Dai escrevi pedindo p arrumar e falaram q arrumariam das 10 as 17 fiquei esperando às 17 horas me falaram q nao tinha como arrumar me oferecido mudar para outro lugar ( nao quis escolhi pela localização) e fiquei sem geladeira... Sabado de manhã foram arrumar mas nao quis pois quetia descansar e ja iria embora domingo cedo... Uma pena pois gisto muito da localização do aoartamento e da piscina