Name: Aloft by Marriott Queretaro
Address: Carretera Queretaro-San Luis Potosi 10617, Col El Salitre Jurica, Jurica, Querétaro, Querétaro, Estado de Querétaro, México, Querétaro, Estado de Querétaro, MX
Price range: 114 US$–227 US$ per night
Rating: 8.85

Opiniones de los huéspedes

En numerosas reseñas, los huéspedes describen el Aloft Queretaro como moderno, cómodo y bien ubicado, con políticas que admiten mascotas, buena relación calidad-precio y un personal generalmente amable, aunque la opinión varía notablemente en cuanto a la limpieza, el mantenimiento y algunas experiencias de servicio y restauración.

La limpieza parece inconsistente, con informes de falta de servicio de habitaciones, ropa de cama desgastada, malos olores y problemas de drenaje en la ducha, junto con comentarios sobre habitaciones limpias. Las instalaciones ofrecen experiencias variadas: a los huéspedes les gusta la piscina y el gimnasio, pero señalan cierres, un ascensor o equipo ocasionalmente averiado y varios robos en el aparcamiento. El servicio oscila entre personal atento y registros rápidos hasta respuestas lentas en el restaurante o en la recepción y esperas ocasionales para acceder a las habitaciones. Puede esperar una estancia conveniente y moderna con un mantenimiento y servicio variables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

La piscina y el gimnasio son apreciados, pero los huéspedes informan de cierres, mal control del área de la piscina durante los pases de día y equipos o un ascensor ocasionalmente fuera de servicio. Varias reseñas citan robos en el aparcamiento y una seguridad ineficaz en las instalaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Berenice

3 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Nos robaron a varios vehiculos en el estaciomamiento subterraneo del hotel y hasta el momento nos dicen que no se hacer responsables . Las puertas de los vehiculos fueron forzados

8

Mark William

3 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Cuando reservemos el hotel, no vimos un aviso que la alberca iba a estar en mantenamiento. Pero cuando lleguemos allá si apareció algo en el sitio del hoteles.com Pero todavía no apareció nada en el sitio oficial del Hotel. Cuando mi esposa quejó el gerente nos contestó de forma un poco sin respeto aunque en el final intentó hacerlo parecer como el estaba haciendo lo correcto. Durante los dias que quedemos allá, los trabajadores que estaban trabajando en la alberca, cortaron la luz y cuando regresó la luz, no hubo internet, TV, telefonía ni aire conditionando. Todo eso por unas horas. Afuera eso las habitaciones son muy comodas, las facilidades son bonitas y nos gusto.

8

Erik

5 jul 2023

·

Se alojó 5 noches

Overall comfortable hotel and location was very good. We loved the pool and billiards table at the lobby. We had a few issues upon arrival with the room (lack of supplies) that were quickly taken care of. Our final invoice differed a bit from our initial book amount as there was confusion as to whether breakfast was included or not.. I ended up paying about $100 over the amount but breakfast was really good and I went ahead and just let it be. Overall good hotel and would stay there again.

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8

Obin

23 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Viaje de negocios por lo que una habitacion sencilla era suficiente. El hotel se encuentra en buen estado, con buena alberca y gimnasio. La habitacion era comoda y bien organizada. El baño tiene el techo de la ducha con necesidad de reparaciin y pintura. Todo lo demas estuvo bien.

6

Mauricio

28 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Solamente servia un elevador, pésimo servicio de cocina

8

JUAN CARLOS

22 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene muchas áreas de oportunidad para brindar un mejor servicio, pienso q si saben que tienen la ocupación casi llena no deberían manejar el day pass porque no tienen suficiente personal ni espacios para tanta gente, lo comento porque el área de alberca no está bien controlada, permiten bebidas en botella de cristal q es muy peligroso y se ve muy mal q metan hasta hieleras con bebidas alcohólicas etc dejando todo muy sucio mucha basura y al día siguiente no tienen personal de limpieza suficiente .,. Adicional los tres días q estuve no hicieron el aseo de la habitación aún cuando se le pedía a la persona encargada. Ojalá lo tomen en cuenta porque pueden mejorar muchísimo.

6

Fernando

19 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

En febrero me hospedé en Aloft y les comenté que era incómodo escoger un hotel por sus instalaciones y especialmente gimnasio y que al llegar encuentres equipos fuera de servicio (caminadora), esta vez regresé 2 meses después y sigue el equipo fuera de servicio, además de uno de los elevadores. En especial a mi criterio como huésped el que yo escoja un hotel y pague esa tarifa diferenciada por sus instalaciones y estas no cumplan con su funcionamiento me queda a deber mucho. Si no tienen presupuesto para mantenimiento quita el equipo y ajusta tu tarifa a lo que realmente ofreces y puedas cumplir.

2

Alejandro Jose

4 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

En el estacionamiento del Hotel me rompieron la cerradura de la camioneta, la abrieron y el Hotel me dio largas no me dio solución y no respondió por lo sucedido dentro de sus instalaciones, no tienen control y vigilancia al estacionamiento. Muy mala la atención del encargado y el gerente nunca se acercó o se involucró para dar seguimiento

6

David

23 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Better before. Shut down one of the restaurants. Food OK in remaining restaurant but nothing to write home about. Basic.

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2

Alejandro Jose

27 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Abrieron mi camioneta en el estacionamiento del hotel y no se hicieron responsable y nunca dieron una solución y no revisaron cámaras y la dirección es mentirosa

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Limpieza

Las opiniones sobre la limpieza varían: varios mencionan habitaciones limpias, pero muchos informan de falta de servicio de habitaciones, toallas y artículos de tocador viejos o insuficientes, malos olores y áreas comunes sucias. También aparecen problemas de drenaje en la ducha y desastres relacionados con fugas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Fernando Tapia

21 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

el lugar es muy moderno, muy comodo, las habitaciones de buen tamaño para los que vamos solo de trabajo, limpias y con todo cercano. las areas comunes estan muy superiores de la mayoria de los hoteles

6

Guillermo

13 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

El hotel tiene un concepto e instalaciones muy agradables. Sin embargo, la atención a la limpieza es muy mala. Platos sucios que duran muchas horas en los pasillos y en las áreas comunes. Pasillos sin aspirar con mucha suciedad acumulada. En mi opinión, el nivel de supervisión de parte del gerente es pésimo.

4

Graciela

5 dic 2023

·

Se alojó 5 noches

Housekeeping service was terrible, we ran out of the bathroom toiletries, and they were not replaced when our room was serviced. We ran out of toilet paper twice and had to go out looking for some. On more than one occasion we were told they didn’t have towels to stock our room with clean ones and that as soon as some became available we would have them delivered. Well that didn’t happen. We ended up going downstairs to the pool and using those. The lobby ran out of coffee cups as well, didn’t have any available. The breakfast buffet was ridiculously overpriced, not anything compared to what the website stated. $85 us dollars for 4 people and the food was mediocre for that price. Requested a crib and was told one was available for me, and it would be sent up to the room after check in. Had to call for it 2 separate times before it showed up.

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8

JUAN CARLOS

22 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene muchas áreas de oportunidad para brindar un mejor servicio, pienso q si saben que tienen la ocupación casi llena no deberían manejar el day pass porque no tienen suficiente personal ni espacios para tanta gente, lo comento porque el área de alberca no está bien controlada, permiten bebidas en botella de cristal q es muy peligroso y se ve muy mal q metan hasta hieleras con bebidas alcohólicas etc dejando todo muy sucio mucha basura y al día siguiente no tienen personal de limpieza suficiente .,. Adicional los tres días q estuve no hicieron el aseo de la habitación aún cuando se le pedía a la persona encargada. Ojalá lo tomen en cuenta porque pueden mejorar muchísimo.

8

Felipe

26 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Creo que necesitan cambiar ya sus blancos (toallas y sábanas) están ya percudidas

2

Roberto

24 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy sucio hotel y habitaciones.

4

Jose Luis

8 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Personal amable. Al hacer el check in no informaron sobre la Fumigacion, la propiedad tenía mal olor, las toallas en la habitación sucias, tapiz descuidado, goteras (muchas) en Lobby, área de bar y toallas en el piso de la misma. Nos informaron que el restaurant estaba abierto al check in y no fue así, no nos dieron servicio a pesar que estaba en el horario. Piso elevadores también sucio.

8

TATSUYA

18 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

ペット可であったが、部屋の清掃が遅いのと汚れがあり、改善してほしい

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8

Jesus Antonio

3 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

La regadera de la habitación se sale el agua cuando te bañas. las toallas están un poco viejas. El hotel No se mantiene limpio y tampoco los elevadores.

10

Laura Estela

27 dic 2022

·

Se alojó 3 noches

Todo muy bien, sólo el agua no se iba bien en la regadera.

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Habitaciones

Las habitaciones son modernas y generalmente cómodas, con algunas que se señalan como espaciosas y otras descritas como pequeñas. Varios huéspedes mencionaron camas cómodas, mientras que algunos señalaron una conexión Wi-Fi débil en algunas áreas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

OCTAVIO

14 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Cuartos pequeños, buen servicio.

10

Fernando Tapia

21 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

el lugar es muy moderno, muy comodo, las habitaciones de buen tamaño para los que vamos solo de trabajo, limpias y con todo cercano. las areas comunes estan muy superiores de la mayoria de los hoteles

8

CLAUDIA CECILIA IBARRA

9 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

Está linda la habitación, un poco pequeña pero agradable y confortable, se descansa muy bien en la cama comoda

10

Luis F

4 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

I love how quiet it is and the beds… always a nice sleep here

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10

Alejandro Israel

1 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio e instalaciones, solamente un detalle con la señal de Wifi, un poco debil en algunas zonas

10

Marcela

27 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación amplia, limpia y moderna. Muy amable el personal

8

ANDRES

8 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Buen hotel. Cumple en todos los sentidos pero la habitación es muy pequeña para el costo.

10

Luis

7 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy bien conservado, el area de alberca y cafeteria muy comoda. Las habitaciones de buen tamaño.

10

Badia

14 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Quick checkin. Clean room, comfortable and great shower.

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10

andrea

24 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

La ubicación está súper bien, los cuartos cómodos y limpios

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Servicio

Muchos huéspedes elogian el personal amable y el registro rápido, y se agradece el enfoque que permite mascotas. Otros informan respuestas lentas o poco útiles, falta de personal durante los períodos de mayor actividad y esperas ocasionales para registrarse o para que se cumplan las solicitudes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

shirley sami

30 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Always the best service & kind staff🙏

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4

Juan

9 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo en general bien,pero llegué a la 1:20 am y me dijeron que tenía que esperar 1 hrs aproximadamente para poder hacer check in por falta de habitaciones.

10

OCTAVIO

2 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena experiencia en todo, check in muy rapido, el Restaurante muy bueno. Gracias.

8

JUAN CARLOS

22 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel tiene muchas áreas de oportunidad para brindar un mejor servicio, pienso q si saben que tienen la ocupación casi llena no deberían manejar el day pass porque no tienen suficiente personal ni espacios para tanta gente, lo comento porque el área de alberca no está bien controlada, permiten bebidas en botella de cristal q es muy peligroso y se ve muy mal q metan hasta hieleras con bebidas alcohólicas etc dejando todo muy sucio mucha basura y al día siguiente no tienen personal de limpieza suficiente .,. Adicional los tres días q estuve no hicieron el aseo de la habitación aún cuando se le pedía a la persona encargada. Ojalá lo tomen en cuenta porque pueden mejorar muchísimo.

6

Cindy

27 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

No hay servicio a cuarto , los alimentos de muy mal gusto , compramos una pizza y estaba fría , es más, el personal del lobby no fue tan amable y nos hicieron esperar una hora después del checking

4

Joel

21 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Decepcionante atencion , a una de las recepcionistas le urge un curso de amabilidad y HOSPITALIDAD

10

Juan Carlos

27 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio de parte del personal, siempre atentos

10

Grecia

6 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

The staff was amazing. I was traveling with kids and a dog. And they did everything to make the stay so joyful. Especially a thank you to Nico for all his help for all the family.

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10

Grecia

6 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Great staff.

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10

Badia

14 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Quick checkin. Clean room, comfortable and great shower.

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Ubicación

La ubicación se describe constantemente como conveniente, con fácil acceso a tiendas, restaurantes y atracciones de la zona.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos Humberto

25 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Check in y check out muy rapidos, cercano a Antea y restaurantes, por el precio obtienes lo justo

10

Fernando Tapia

21 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

el lugar es muy moderno, muy comodo, las habitaciones de buen tamaño para los que vamos solo de trabajo, limpias y con todo cercano. las areas comunes estan muy superiores de la mayoria de los hoteles

10

Pablo F.

20 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Excelente servicio, ubicación y seguridad

10

Maria Esther

8 may 2023

·

Se alojó 2 noches

Me encanto el hotel, muy céntrico y la gente muy amable

8

David

25 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Nice solid hotel for this area of Queretaro

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10

Ana Gabriela

27 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy buen hotel para quedarse! Todo céntrico y muy bien!

8

KARINA

3 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Accesible, con buen estacionamiento, lo único que deben mejorar son sus almohadas que son muy incómodas.

10

MARIA

6 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy bien ubicado

10

Jose Luis

10 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

Buena ubicación, limpio y todo funcionando, se detectó una fuga de agua y se reparó de inmediato, muy recomendable!

10

andrea

24 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

La ubicación está súper bien, los cuartos cómodos y limpios

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Comida

Las opiniones sobre la restauración son variadas: algunos elogian el restaurante del hotel, mientras que otros consideran que el desayuno es deficiente o demasiado caro, las opciones limitadas o cerradas, el servicio muy lento y el servicio de habitaciones no está disponible.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Manuel

12 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen lugar! Aceptan mascotas que es llo que en esta ocasión necesitábamos , muy bien todo , el restaurante excelente servicio

4

Graciela

5 dic 2023

·

Se alojó 5 noches

Housekeeping service was terrible, we ran out of the bathroom toiletries, and they were not replaced when our room was serviced. We ran out of toilet paper twice and had to go out looking for some. On more than one occasion we were told they didn’t have towels to stock our room with clean ones and that as soon as some became available we would have them delivered. Well that didn’t happen. We ended up going downstairs to the pool and using those. The lobby ran out of coffee cups as well, didn’t have any available. The breakfast buffet was ridiculously overpriced, not anything compared to what the website stated. $85 us dollars for 4 people and the food was mediocre for that price. Requested a crib and was told one was available for me, and it would be sent up to the room after check in. Had to call for it 2 separate times before it showed up.

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10

CARLOS

20 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

El servicio es lentísimo y malísimo de los restaurantes, del bar y de la alberca

6

Mauricio

28 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Solamente servia un elevador, pésimo servicio de cocina

8

Adriel Cruz

27 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo estuvo perfecto, pero el buffet de los desayunos es realmente malo. Tuve que pagarlo porque no lo había incluido en mi reservación, pero todos los platillos estaban salados, incluso las papas sabían ya pasadas. El personal fue muy amable y me dio otras alternativas de alimentos, pero no valió la pena por el costo que tiene. De ahí en fuera todo estuvo increíble, la alberca fue lo que más me gustó, aunque está un poco pequeña tiene espacio muy agradable para asolearse.

10

OCTAVIO

2 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena experiencia en todo, check in muy rapido, el Restaurante muy bueno. Gracias.

6

Cindy

27 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

No hay servicio a cuarto , los alimentos de muy mal gusto , compramos una pizza y estaba fría , es más, el personal del lobby no fue tan amable y nos hicieron esperar una hora después del checking

2

Denisse

31 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy poca gente para atender , le falta mantenimiento , no sirve el aire acondicionado , no había lugar para desayunar . Fatal

6

David

23 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Better before. Shut down one of the restaurants. Food OK in remaining restaurant but nothing to write home about. Basic.

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10

Gloria

22 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy buen hotel, comodo y bien ubicado, las tarifas son excelentes por la comodidad del Hotel, muy bueno el restaurante espanol que tienen Ay Lola.

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $117	19 $127
20 $127	21 $137	22	23 $178	24 $123	25 $115	26 $127
27 $117	28 $129	29 $227	30 $137

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $137	2 $117	3 $115
4 $114	5 $124	6 $137	7 $137	8 $124	9 $117	10 $117
11 $117	12 $137	13 $137	14 $161	15 $135	16 $115	17 $115
18 $127	19 $137	20 $137	21 $137	22 $137	23 $127	24 $127
25 $127	26 $137	27 $137	28 $161	29 $137	30 $127	31 $127

Aloft by Marriott Queretaro

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Reseñas de los huéspedes sobre Aloft by Marriott Queretaro

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