Ayvalık Sea Resort

Rooms were big enough, beds / beddings were comfy, clean...beach was excellent... staff was very nice & kind and food was delicious.. However, room service was not good. We were told we'd be added to a whatapp group which we have never been added, noone came to collect bins/change towels etc. On 1st day we called reception but we didn't want to call everyday for that... Overall, it was a good stay, many thanks.

Nice resort, comfortable beds, good balcony to enjoy the peaceful surroundings. water was turned off at night so no showers and was after 8am before the water was turned back on again. Its off season so it only a few guests who would be inconvenienced by lack of water for 12 hours. Biggest disappointment was the breakfast, no coffee and no juice. Its the first hotel I've ever stayed at where no coffee is available at breakfast, not even a packet of instant coffee.

The staff is very helpfull especially the waitresses at the restaurant.

Sorunlu bir odada kaldık klozet ve banyo dolabında sıkıntı vardı, sezon sonunda geldiğimiz için otel çok yoğun değildi ve buna rağmen oda değişikliği yapılmadı. Sezon sonu olduğundan kaynaklı çalışanlarda tatil havasına girmişti ve çalışan sayısı azdı ve beacteki siparişlerimiz hep geç geldi. Otelin konumu, denizi, tasarımı gerçekten çok hoş.

Otelin konumu, odaları, denizi, yiyecek&içecek lezzetleri iyi fakat özellikle plaj kısmında çalışan arkadaşların çok büyük bir üslup problemi var. Müşteriyle iletişim “abla&abi” şeklinde olmamalı ve müşteriye karşı kibar olunmalıdır. Bunun dışında 2 günlük konaklamamızda hiçbir siparişimiz tam gelmedi, örneğin 2 kahve 1 su istediysek hep 1 kahve 1 su geldi ve siparişimiz bu değildi dediğimizde “siz 1 dediniz” diye karşılık aldık. Haliyle yanlış/eksik siparişler sonucunda hep beklemek zorunda kaldık. Diğer çalışanlar ile ilgili bir problem yaşamadık fakat naçizane tavsiyemiz plaj ekibinin eğitimden geçmesidir. Ek olarak; genel olarak güzel bir tatil geçirdik fakat 4 kişilik odaya sadece 2 su bırakılması ve odadaki buzdolabının çalışmaması biraz hayal kırıklığı oldu. Bu kadar güzel bir otelin çok daha iyi bir hizmet vermesi gerektiğini düşünüyoruz. Umarım dikkate alınan bir yorum olur, herkese iyi çalışmalar.