Name: Hotel Terranova
Address: Blvd. Rio Calzadas Km 7.5 No. 100 Col. Tierra Nueva, Coatzacoalcos, Estado de Veracruz, MX
Price range: 83 US$–87 US$ per night
Rating: 8.28

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Terranova ofrece una extensa propiedad junto al río, con bonitos jardines y un ambiente tranquilo, pero varias reseñas señalan instalaciones anticuadas y un mantenimiento irregular, lo que resulta en estancias que varían desde relajantes y confortables hasta inconvenientes debido a la inconsistencia en el mantenimiento y el servicio.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, aunque varios huéspedes han informado de una atención deficiente o desatenta en la recepción y una resolución de problemas lenta o inexistente. Las opiniones sobre la limpieza son inconsistentes: muchos encontraron las habitaciones limpias, pero se mencionan recurrentemente cucarachas u otros insectos, olores a humedad o moho, y sábanas ocasionalmente manchadas. Las habitaciones se sienten espaciosas pero anticuadas, con problemas intermitentes de aire acondicionado o agua caliente para algunos, y la piscina junto al río y las zonas comunes pueden necesitar mantenimiento; la ubicación se caracteriza por un camino de acceso oscuro y lleno de baches, y por la distancia del centro de la ciudad. En general, es adecuado para viajeros que priorizan el espacio y la vegetación por encima del pulido moderno y la consistencia.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Se agradecen los amplios terrenos y la ubicación junto al río, pero la piscina aparece repetidamente sucia o con filtración deficiente, y algunos huéspedes informan de baldosas sueltas. El gimnasio ha estado fuera de servicio o en remodelación durante algunas estancias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

NELI

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Tiene buen WiFi, camas cómodas, la alberca es muy linda y la temperatura del agua.

6

Jose manuel

25 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Le falta mantenimiento a la alberca tiene azulejos flojos y mi hijo se cortó el dedo del pie , en la habitación pisos flojos , falta de limpieza en canceles de baño instalaciones ya se ven viejas

6

Humberto

28 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Buenos Jardines.. Buenas instalaciones .. pero en cuestion de limpieza de alberca calificacion menos 10

8

liz

12 may 2024

·

Se alojó 1 noche

En general el inmueble bueno y las habitaciones cómodas, solo la alberca necesita mantenimiento y el agua se veía turbia

8

Francisco

21 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

La alberca estaba muy turbia el agua como que no prendieron los filtros,en el cuarto el mueble de la tele tenia chorreado el marmol, y les pedi un taxi a las 6:15 de la mañana y lo programaron 6:30 un chofer me hizo el favor de llevarme yapenas llegue al tren

10

Alejandro

22 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Me gustó mucho el lugar, bonitos jardines, alberca en buen estado, el restaurante ofrece alimentos de buena calidad.

2

Victor

9 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel muy descuidado, no servia el frigo, tampoco la secadora de pelo, no cuenta con smart tv, eñ gimnasio estaba en remodelacion, pero ni al caso, esta todo abandonado, la alberca super sucia y a la mitad de agua, definitivamente no regresaria!

6

Ludwin Ivan

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Ductos del aire acondicionado muy sucios, inmobiliario deteriorado y alberca con poco mantenimiento.

10

JONATAN ERIC

7 feb 2024

·

Se alojó 5 noches

Es sin duda el mejor hotel de Coatzacoalcos, limpio, comodo y en general buen servicio del personal. Sin embargo deberían de poner en servicio el Gym y algunos otros servicios

8

Cecilia

27 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Lack of maintenance,water in the pool wasn't running.

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Limpieza

Las opiniones son inconsistentes: muchos huéspedes encontraron los espacios limpios, pero varios informan de cucarachas u otros insectos, olores a humedad, moho y sábanas ocasionalmente manchadas o faltantes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

JOSE MANUEL

5 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Liguero olor de humedad

4

Sergio

25 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Encontré cucarachas en general al hotel le falta mantenimiento

10

Erick Ivan

2 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel limpio, servicio amable, instalaciones antiguas pero bien cuidadas.

6

Alejandro

22 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Yo recomendé a varios compañeros este hotel pero la primera noche encontraron cucarachas en la cama. Solo estuvieron esa noche y se cambiaron al otro día. Están ya los muebles de Melamina muy deteriorados. Como que falta más empeño en el mantenimiento. Es una lástima porque donde esta la alberca es muy amplio para caminar.

10

MARTHA ARACELI

17 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Recién pintado y limpieza

8

EDWIN ALEJANDRO

26 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

En general muy bien la estancia, sin embargo, en mi habitación encontré una araña y un gusano que salieron abajo de la cama. Aconsejaría renovar los colchones

6

Victor

4 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Instalaciones viejas, ensucias, con moho en las cortinas, me quede sin luz y sin aire acondicionado toda la noche, no me dieron solución

4

Juan

20 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy sucio, lleno de cucarachas. Me cambié de habitación porque me encontré 2 cucarachas gigantes en el baño. En la segunda habitación también hubo cucarachas más pequeñas pero esta vez caminando sobre la cama. No lo recomiendo.

8

Javier

6 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Las sabanas estaban sucias de sangre, y sucio el baño. Tambien prefio calidad de la comida no fue oppetuno

10

Daniel

27 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Buena atención por parte del personal, el lugar está limpio y las habitaciones son muy cómodas.

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, pero muchas están anticuadas con muebles desgastados y una iluminación tenue. Los problemas reportados incluyen un aire acondicionado débil en algunas habitaciones de los pisos superiores, agua caliente inconsistente, televisores antiguos y la ausencia de cajas fuertes en algunas habitaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

EDWIN ALEJANDRO

17 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Todo excelente solo que los cuartos de arriba no abastece el minisplit no logra enfriar la habitación por la capacidad que instalaron, yo pedí cambiar a una habitación de PB y todo bien, el servicio es excelente.. Lo único es que ya deberían cambiar colchones ya están muy desgastados

8

JESÚS GALLARDO

7 may 2024

·

Se alojó 4 noches

Lo bueno: Habitaciones amplias, bien mantenidas. Colinda con un río, y los campos alrededor dan una sensación de mucha tranquilidad. Transporte sin costo aeropuerto/hotel. Lo malo: Retirado de otras opciones gastronómicas, la única opción decente es su restaurante. Durante mi estancia, solamente una noche hubo TV por cable. Se desperdicia mucha agua para que salga caliente.

6

VICTOR

16 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Room provided was pretty old and many issues with the room facilities

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10

Víctor Manuel

20 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no enfriaba bien

8

Bonnie

4 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

The grounds are beautiful- except the road leading to the hotel. The rooms are a tad bit shabby. Just needs updating. But it was clean and cool and the pool is lovely. Food is good.

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8

Jenny

13 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Considero q deben de remodelar algunas cosas, la habitación tenía mínima iluminación, solamente abriendo las cortinas se tiene claridad. Los muebles y camas ya están bastante usados y necesitan arreglo, la regadera está en malas condiciones, el teléfono de la habitación no servía, el restaurante su personal no es nada amable, no te dejan pasar hasta q les mencionas que estás hospedado. En general ya no fue de mi agrado como en las primeras ocasiones que lo visité. Rescatable, el aire acondicionado muy bien, las camaristas, las personas carga equipaje y los señores de mantenimiento muy amables. Recepción les daría un 8.

8

Dallas

27 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Clean, smells good. Outdated.

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8

Xochitl

20 dic 2023

·

Se alojó 4 noches

Las camas estan algo duras y las almohadas muy chiquitas. Ese es mi único inconveniente.

8

Maria

1 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Hotel was very nice and quiet location. Staff friendly and helpful. No safe in room as listed on Expedia website was only negative aspect for me.

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8

Clotilde Margarita

1 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Estuve por dos noches , la habitación limpia ,segura, los empleados cálidos y amables, el buffet rico y muy concurrido incluso de personas no hospedadas. Está tranquilo para relajarse , cerca un río , la alberca bien. El acceso solo es An auto porque si está lejos de una vialidad que te conecte al interior de la ciudad . No hay caja de seguridad en la habitación . En general recomendable y si regresaría para descansar .

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Servicio

Muchas reseñas elogian al personal amable y atento, pero varios huéspedes describen un servicio de recepción indiferente o poco servicial y respuestas lentas a los problemas o necesidades de facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Alfredo

10 abr 2023

·

Pésima estadía en el hotel, el cuarto de junto las personas estaban con niños gritando en la madrugada y no dejaban dormir, por más que se reportó no hicieron nada para ir a decirles y respetarán el sueño de los demás, no pudimos dormir

10

Mayra Patricia

30 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Convenient location for my needs. Restaurant opens at 6 am. Most staff are very friendly and helpful.

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10

Rosa Berenice

20 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

La atencion de recepción al hacer el check in siempre es excelente!! Y mas cuando me atiende una señora morenita en el turno de noche!! Super amable, mi buena gente y siempre atiende con una sonrisa! Me he hospedado mucho en ese hotel y un dia me ayudo amablemente a conseguir un medicamento que me hacia falta! Asi que gracias a personas como ella, te hacen llegar y sentir una estancia increíble y amena, siempre servicial 😄

4

FRANCISCO JAVIER

24 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Sin agua caliente, a las 10:00 am empiezan trabajos de remodelación con un taladro en la habitación de al lado que me impidió tener una conferencia, hablé a recepción a solicitar apoyo, y no hicieron nada. Hago comentarios de la situación a la salida y las dos recepcionistas se ríen cuando salgo, mando un correo para solicitar mi factura y comentar esta situación, ellos me mandan la factura pero no les intereso lo que comenté. Pésimo servicio en todos los niveles.

8

luis

3 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El personal nos atendió de manera increíble, su cordialidad y amabilidad son sorprendentes. La habitación estuvo cómoda, las instalaciones están padres y creo que es el único hotel de la ciudad que tiene suficientes áreas comunes como para pasar un rato ameno.

2

Ivar

15 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Our experience at Hotel Terra Nova was disappointing from the start. The reception was unfriendly and uninterested, which immediately set the tone for our stay — especially disappointing as we had booked one of their better rooms. In the evening, there was no hot water. We reported it to reception, but the response felt indifferent. Eventually, someone came to check and told us we might have hot water the next morning — if we showered early. That is simply not acceptable. There was also a significant amount of light shining into the room from the inner courtyard, making it less comfortable at night. The food at the hotel was very basic. I would not recommend having breakfast there. Overall, lower your expectations if you choose to stay here.

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8

Marti

7 jun 2025

·

Se alojó 4 noches

The staff is very attentive and helpful.

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6

Fernando

25 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel tiene muchas cosas con potencial, es muy bonito que esté lleno de naturaleza, solo le falta algo de mantenimiento, lo que no nos gustó nada, fue el trato del personal, en especial de la recepción, te atienden con mala cara y nada serviciales, al llegar ni te pelan y teniendo servicio de ayuda para equipaje solo se te quedan viendo los empleados y nadie ofrece ayuda

10

Daniel

26 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Siempre que voy a Coatzacoalcos me hospedo aquí, las instalaciones son muy cómodas, las chicas de recepción son muy atentas y me apoyaron por un error que tuve en mi reservación.

10

RAUL

14 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

The girls at the reception desk. Great service

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Ubicación

Tranquila ubicación junto al río con vistas pintorescas y proximidad a la zona industrial, pero está lejos de la ciudad y del transporte público. El camino de acceso se describe repetidamente como oscuro, lleno de baches y mal mantenido.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Rafael

8 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

buena opción para una escala en Coatzacoalcos - el hotel está ubicado en un lugar tranquilo frente al río y se disfruta de la vista a la naturaleza y tranquilidad

10

Perla

31 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo está perfecto solo que la entrada está oscura y da miedo falta iluminación nadamas

10

Maria

29 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel a la rivera del Río Coatzacoalcos, muy cercano a la Estación del Tren Interoceánico, con muy bonito paisaje. No hay transporte público ni tiendas en los alrededores. Algunas piezas del mobiliario en las habitaciones tienen que renovarse, como el sofá, las TV son antiguas pero con servicio de cable. Agua caliente y con presión en el baño, pero el extractor hacía mucho ruido. La cama cómoda. La vista desde la habitación era muy bonita, ya fue un plus y se compensa porque no respetaron mi solicitud anticipada de estar en el primer piso. El hotel está muy concurrido. Es un lugar con mucho potencial pero tienen que renovar su mobiliario en general. Sus jardines están hermosos. Hay restaurante y su personal es muy amable.

10

Miguel

21 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Buena propiedad cerca de la zona industrial

8

Juan

11 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

el Acceso es muy peligroso, la calle esta de muy difícil transito

10

Miguel

20 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

buen hotel con amplias habitaciones cerca de la zona industrial

4

Roberto Alor

16 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

El río y la parte del hotel hacia el río , Ok El acceso al hotel es un camino oscuro de noche y con baches, carente de vigilancia

8

Gerardo

7 dic 2022

·

Se alojó 19.330 noches

En general todo bien, aunque las instalaciones ya estan un poco viejas, el camino para llegar al hotel está lleno de baches

8

Manuel

15 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy lejos de todo

10

Miguel

24 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Bonita propiedad con hermosos jardines un poco retirada de la ciudad pero con gran acceso a la zona industrial

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Comida

La comida y el buffet de desayuno reciben elogios frecuentes, y varios huéspedes disfrutan del restaurante del hotel. Sin embargo, algunos experimentaron un servicio lento o deficiente y confusión sobre lo que incluye el desayuno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Nelba

22 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

La comida deliciosa, muy buena atención y atmósfera, excelente calidad y buen precio

10

Alejandro

5 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Atención ejemplar y comida muy buena.

6

jared

16 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Te incluye el desayuno solo café y un pan y si quieres cambiarlo para que sea bufet no te hacen ningún descuento te cobran igual que si lo estuvieras ahí hospedado

8

Alan

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

El restaurante es pesimo, la comida es malisima

10

Rosario

26 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

En la cena tardan un poco el café con leche y me gusta su vegetación

10

Alejandro

22 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Me gustó mucho el lugar, bonitos jardines, alberca en buen estado, el restaurante ofrece alimentos de buena calidad.

8

carlos

11 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El restaurante los lirios pésimo servicio en atención al cliente al igual los meseros q atienden en el área de la alberca 1 hora para q nos sirvieran 2 cervezas

10

Abel

4 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

lo único que no me pareció , fue que en mi reservación me pusieron que si incluía desayuno pero cuando llegue a la propiedad me indicaron que no aplicaba .

10

Alejandro

3 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Servicio y comida excelentes

8

Clotilde Margarita

1 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Estuve por dos noches , la habitación limpia ,segura, los empleados cálidos y amables, el buffet rico y muy concurrido incluso de personas no hospedadas. Está tranquilo para relajarse , cerca un río , la alberca bien. El acceso solo es An auto porque si está lejos de una vialidad que te conecte al interior de la ciudad . No hay caja de seguridad en la habitación . En general recomendable y si regresaría para descansar .

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8 $86	9 $86	10 $86
11 $86	12 $85	13 $85	14 $85	15 $85	16 $86	17 $86
18 $87	19 $87	20 $86	21 $86	22 $86	23 $86	24 $86
25 $87	26 $85	27 $85	28 $87	29 $86	30 $86	31 $85

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $86	2 $87	3 $86	4 $86	5 $86	6 $86	7 $83
8 $85	9 $87	10 $87	11 $87	12 $87	13 $87	14 $83
15 $86	16 $87	17 $87	18 $87	19 $86	20 $87	21 $87
22 $87	23 $87	24 $86	25 $85	26 $86	27 $85	28 $86
29 $87	30 $87

Hotel Terranova

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Superior King

Master Suite

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

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