Name: Hotel Terranova
Address: Blvd. Rio Calzadas Km 7.5 No. 100 Col. Tierra Nueva, Coatzacoalcos, Veracruz, MX
Price range: 83 US$–85 US$ per night
Rating: 8.28

Vad gäster tycker

Hotel Terranova erbjuder en stor fastighet vid floden med vackra trädgårdar och en lugn atmosfär, men flera recensioner noterar åldrande faciliteter och varierande underhåll, vilket resulterar i vistelser som sträcker sig från avslappnande och bekväma till besvärliga på grund av inkonsekvent underhåll och service.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam, men flera gäster rapporterade dålig eller avvisande service i receptionen och långsam eller bristande respons vid problemhantering. Återkopplingen gällande renlighet är varierande: många tyckte att rummen var städade, men det återkommer rapporter om kackerlackor eller andra insekter, fuktig eller möglig lukt och ibland fläckiga sängkläder. Rummen känns rymliga men daterade, med intermittent AC eller problem med varmvattnet för vissa, och poolen vid floden och gemensamma utrymmen kan behöva underhåll; läget kännetecknas av en mörk, gropig tillfartsväg och avstånd till staden. Sammantaget passar det resenärer som prioriterar utrymme och grönska framför modern stil och konsekvens.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

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Faciliteter

Den stora tomten och läget vid floden uppskattas, men poolen beskrivs upprepade gånger som smutsig eller dåligt filtrerad, och vissa gäster rapporterar lösa plattor. Gymmet har varit ur funktion eller under renovering under vissa vistelser.

Relaterade gästrecensioner

8

NELI

6 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Tiene buen WiFi, camas cómodas, la alberca es muy linda y la temperatura del agua.

6

Jose manuel

25 mars 2024

·

Stannade 1 natt

Le falta mantenimiento a la alberca tiene azulejos flojos y mi hijo se cortó el dedo del pie , en la habitación pisos flojos , falta de limpieza en canceles de baño instalaciones ya se ven viejas

6

Humberto

28 juni 2025

·

Stannade 2 nätter

Buenos Jardines.. Buenas instalaciones .. pero en cuestion de limpieza de alberca calificacion menos 10

8

liz

12 maj 2024

·

Stannade 1 natt

En general el inmueble bueno y las habitaciones cómodas, solo la alberca necesita mantenimiento y el agua se veía turbia

8

Francisco

21 juni 2024

·

Stannade 1 natt

La alberca estaba muy turbia el agua como que no prendieron los filtros,en el cuarto el mueble de la tele tenia chorreado el marmol, y les pedi un taxi a las 6:15 de la mañana y lo programaron 6:30 un chofer me hizo el favor de llevarme yapenas llegue al tren

10

Alejandro

22 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Me gustó mucho el lugar, bonitos jardines, alberca en buen estado, el restaurante ofrece alimentos de buena calidad.

2

Victor

9 maj 2024

·

Stannade 2 nätter

Hotel muy descuidado, no servia el frigo, tampoco la secadora de pelo, no cuenta con smart tv, eñ gimnasio estaba en remodelacion, pero ni al caso, esta todo abandonado, la alberca super sucia y a la mitad de agua, definitivamente no regresaria!

6

Ludwin Ivan

3 apr. 2024

·

Stannade 1 natt

Ductos del aire acondicionado muy sucios, inmobiliario deteriorado y alberca con poco mantenimiento.

10

JONATAN ERIC

7 feb. 2024

·

Stannade 5 nätter

Es sin duda el mejor hotel de Coatzacoalcos, limpio, comodo y en general buen servicio del personal. Sin embargo deberían de poner en servicio el Gym y algunos otros servicios

8

Cecilia

27 juni 2025

·

Stannade 1 natt

Lack of maintenance,water in the pool wasn't running.

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Renlighet

Återkopplingen är varierande: många gäster tyckte att utrymmena var rena, men flera rapporterar kackerlackor eller andra insekter, möglig lukt, mögel och ibland fläckiga eller saknade sängkläder.

Relaterade gästrecensioner

10

JOSE MANUEL

5 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Liguero olor de humedad

4

Sergio

25 aug. 2024

·

Stannade 1 natt

Encontré cucarachas en general al hotel le falta mantenimiento

10

Erick Ivan

2 sep. 2024

·

Stannade 1 natt

Hotel limpio, servicio amable, instalaciones antiguas pero bien cuidadas.

6

Alejandro

22 aug. 2025

·

Stannade 3 nätter

Yo recomendé a varios compañeros este hotel pero la primera noche encontraron cucarachas en la cama. Solo estuvieron esa noche y se cambiaron al otro día. Están ya los muebles de Melamina muy deteriorados. Como que falta más empeño en el mantenimiento. Es una lástima porque donde esta la alberca es muy amplio para caminar.

10

MARTHA ARACELI

17 jan. 2026

·

Stannade 1 natt

Recién pintado y limpieza

8

EDWIN ALEJANDRO

26 dec. 2023

·

Stannade 2 nätter

En general muy bien la estancia, sin embargo, en mi habitación encontré una araña y un gusano que salieron abajo de la cama. Aconsejaría renovar los colchones

6

Victor

4 okt. 2024

·

Stannade 2 nätter

Instalaciones viejas, ensucias, con moho en las cortinas, me quede sin luz y sin aire acondicionado toda la noche, no me dieron solución

4

Juan

20 aug. 2025

·

Stannade 2 nätter

Muy sucio, lleno de cucarachas. Me cambié de habitación porque me encontré 2 cucarachas gigantes en el baño. En la segunda habitación también hubo cucarachas más pequeñas pero esta vez caminando sobre la cama. No lo recomiendo.

8

Javier

6 apr. 2024

·

Stannade 1 natt

Las sabanas estaban sucias de sangre, y sucio el baño. Tambien prefio calidad de la comida no fue oppetuno

10

Daniel

27 sep. 2025

·

Stannade 1 natt

Buena atención por parte del personal, el lugar está limpio y las habitaciones son muy cómodas.

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Rum

Rummen är generellt rymliga och bekväma, men många är daterade med slitna möbler och svagt ljus. Rapporterade problem inkluderar svag AC i vissa rum på övre våningarna, ojämnt varmvatten, gamla TV-apparater och frånvaron av värdeskåp i vissa rum.

Relaterade gästrecensioner

10

EDWIN ALEJANDRO

17 mars 2025

·

Stannade 3 nätter

Todo excelente solo que los cuartos de arriba no abastece el minisplit no logra enfriar la habitación por la capacidad que instalaron, yo pedí cambiar a una habitación de PB y todo bien, el servicio es excelente.. Lo único es que ya deberían cambiar colchones ya están muy desgastados

8

JESÚS GALLARDO

7 maj 2024

·

Stannade 4 nätter

Lo bueno: Habitaciones amplias, bien mantenidas. Colinda con un río, y los campos alrededor dan una sensación de mucha tranquilidad. Transporte sin costo aeropuerto/hotel. Lo malo: Retirado de otras opciones gastronómicas, la única opción decente es su restaurante. Durante mi estancia, solamente una noche hubo TV por cable. Se desperdicia mucha agua para que salga caliente.

6

VICTOR

16 dec. 2024

·

Stannade 1 natt

Room provided was pretty old and many issues with the room facilities

10

Víctor Manuel

20 juli 2024

·

Stannade 1 natt

El aire acondicionado no enfriaba bien

8

Bonnie

4 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

The grounds are beautiful- except the road leading to the hotel. The rooms are a tad bit shabby. Just needs updating. But it was clean and cool and the pool is lovely. Food is good.

8

Jenny

13 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

Considero q deben de remodelar algunas cosas, la habitación tenía mínima iluminación, solamente abriendo las cortinas se tiene claridad. Los muebles y camas ya están bastante usados y necesitan arreglo, la regadera está en malas condiciones, el teléfono de la habitación no servía, el restaurante su personal no es nada amable, no te dejan pasar hasta q les mencionas que estás hospedado. En general ya no fue de mi agrado como en las primeras ocasiones que lo visité. Rescatable, el aire acondicionado muy bien, las camaristas, las personas carga equipaje y los señores de mantenimiento muy amables. Recepción les daría un 8.

8

Dallas

27 nov. 2024

·

Stannade 1 natt

Clean, smells good. Outdated.

8

Xochitl

20 dec. 2023

·

Stannade 4 nätter

Las camas estan algo duras y las almohadas muy chiquitas. Ese es mi único inconveniente.

8

Maria

1 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Hotel was very nice and quiet location. Staff friendly and helpful. No safe in room as listed on Expedia website was only negative aspect for me.

8

Clotilde Margarita

1 juli 2024

·

Stannade 2 nätter

Estuve por dos noches , la habitación limpia ,segura, los empleados cálidos y amables, el buffet rico y muy concurrido incluso de personas no hospedadas. Está tranquilo para relajarse , cerca un río , la alberca bien. El acceso solo es An auto porque si está lejos de una vialidad que te conecte al interior de la ciudad . No hay caja de seguridad en la habitación . En general recomendable y si regresaría para descansar .

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Service

Många recensioner berömmer vänlig och uppmärksam personal, men flera gäster beskriver likgiltig eller ovillig service i receptionen och långsam respons på problem eller faktureringsbehov.

Relaterade gästrecensioner

2

Alfredo

10 apr. 2023

·

Pésima estadía en el hotel, el cuarto de junto las personas estaban con niños gritando en la madrugada y no dejaban dormir, por más que se reportó no hicieron nada para ir a decirles y respetarán el sueño de los demás, no pudimos dormir

10

Mayra Patricia

30 maj 2025

·

Stannade 2 nätter

Convenient location for my needs. Restaurant opens at 6 am. Most staff are very friendly and helpful.

10

Rosa Berenice

20 juli 2024

·

Stannade 1 natt

La atencion de recepción al hacer el check in siempre es excelente!! Y mas cuando me atiende una señora morenita en el turno de noche!! Super amable, mi buena gente y siempre atiende con una sonrisa! Me he hospedado mucho en ese hotel y un dia me ayudo amablemente a conseguir un medicamento que me hacia falta! Asi que gracias a personas como ella, te hacen llegar y sentir una estancia increíble y amena, siempre servicial 😄

4

FRANCISCO JAVIER

24 okt. 2024

·

Stannade 1 natt

Sin agua caliente, a las 10:00 am empiezan trabajos de remodelación con un taladro en la habitación de al lado que me impidió tener una conferencia, hablé a recepción a solicitar apoyo, y no hicieron nada. Hago comentarios de la situación a la salida y las dos recepcionistas se ríen cuando salgo, mando un correo para solicitar mi factura y comentar esta situación, ellos me mandan la factura pero no les intereso lo que comenté. Pésimo servicio en todos los niveles.

8

luis

3 nov. 2025

·

Stannade 3 nätter

El personal nos atendió de manera increíble, su cordialidad y amabilidad son sorprendentes. La habitación estuvo cómoda, las instalaciones están padres y creo que es el único hotel de la ciudad que tiene suficientes áreas comunes como para pasar un rato ameno.

2

Ivar

15 feb. 2026

·

Stannade 1 natt

Our experience at Hotel Terra Nova was disappointing from the start. The reception was unfriendly and uninterested, which immediately set the tone for our stay — especially disappointing as we had booked one of their better rooms. In the evening, there was no hot water. We reported it to reception, but the response felt indifferent. Eventually, someone came to check and told us we might have hot water the next morning — if we showered early. That is simply not acceptable. There was also a significant amount of light shining into the room from the inner courtyard, making it less comfortable at night. The food at the hotel was very basic. I would not recommend having breakfast there. Overall, lower your expectations if you choose to stay here.

8

Marti

7 juni 2025

·

Stannade 4 nätter

The staff is very attentive and helpful.

6

Fernando

25 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

El hotel tiene muchas cosas con potencial, es muy bonito que esté lleno de naturaleza, solo le falta algo de mantenimiento, lo que no nos gustó nada, fue el trato del personal, en especial de la recepción, te atienden con mala cara y nada serviciales, al llegar ni te pelan y teniendo servicio de ayuda para equipaje solo se te quedan viendo los empleados y nadie ofrece ayuda

10

Daniel

26 juli 2025

·

Stannade 2 nätter

Siempre que voy a Coatzacoalcos me hospedo aquí, las instalaciones son muy cómodas, las chicas de recepción son muy atentas y me apoyaron por un error que tuve en mi reservación.

10

RAUL

14 juni 2025

·

Stannade 2 nätter

The girls at the reception desk. Great service

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Läge

Lugnt läge vid floden med natursköna vyer och närhet till industriområdet, men det är långt från staden och kollektivtrafiken. Tillfartsvägen beskrivs upprepade gånger som mörk, gropig och dåligt underhållen.

Relaterade gästrecensioner

8

Rafael

8 jan. 2025

·

Stannade 1 natt

buena opción para una escala en Coatzacoalcos - el hotel está ubicado en un lugar tranquilo frente al río y se disfruta de la vista a la naturaleza y tranquilidad

10

Perla

31 maj 2024

·

Stannade 2 nätter

Todo está perfecto solo que la entrada está oscura y da miedo falta iluminación nadamas

10

Maria

29 juni 2025

·

Stannade 1 natt

Es un hotel a la rivera del Río Coatzacoalcos, muy cercano a la Estación del Tren Interoceánico, con muy bonito paisaje. No hay transporte público ni tiendas en los alrededores. Algunas piezas del mobiliario en las habitaciones tienen que renovarse, como el sofá, las TV son antiguas pero con servicio de cable. Agua caliente y con presión en el baño, pero el extractor hacía mucho ruido. La cama cómoda. La vista desde la habitación era muy bonita, ya fue un plus y se compensa porque no respetaron mi solicitud anticipada de estar en el primer piso. El hotel está muy concurrido. Es un lugar con mucho potencial pero tienen que renovar su mobiliario en general. Sus jardines están hermosos. Hay restaurante y su personal es muy amable.

10

Miguel

21 apr. 2025

·

Stannade 2 nätter

Buena propiedad cerca de la zona industrial

8

Juan

11 sep. 2023

·

Stannade 1 natt

el Acceso es muy peligroso, la calle esta de muy difícil transito

10

Miguel

20 apr. 2025

·

Stannade 2 nätter

buen hotel con amplias habitaciones cerca de la zona industrial

4

Roberto Alor

16 apr. 2024

·

Stannade 2 nätter

El río y la parte del hotel hacia el río , Ok El acceso al hotel es un camino oscuro de noche y con baches, carente de vigilancia

8

Gerardo

7 dec. 2022

·

Stannade 19 330 nätter

En general todo bien, aunque las instalaciones ya estan un poco viejas, el camino para llegar al hotel está lleno de baches

8

Manuel

15 maj 2025

·

Stannade 1 natt

Muy lejos de todo

10

Miguel

24 mars 2023

·

Stannade 1 natt

Bonita propiedad con hermosos jardines un poco retirada de la ciudad pero con gran acceso a la zona industrial

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Måltider

Maten och frukostbuffén får ofta beröm, med flera gäster som uppskattar restaurangen på plats. Men vissa upplevde långsam eller dålig service och förvirring kring vad som ingår i frukosten.

Relaterade gästrecensioner

10

Nelba

22 juli 2024

·

Stannade 1 natt

La comida deliciosa, muy buena atención y atmósfera, excelente calidad y buen precio

10

Alejandro

5 nov. 2025

·

Stannade 1 natt

Atención ejemplar y comida muy buena.

6

jared

16 maj 2024

·

Stannade 1 natt

Te incluye el desayuno solo café y un pan y si quieres cambiarlo para que sea bufet no te hacen ningún descuento te cobran igual que si lo estuvieras ahí hospedado

8

Alan

17 sep. 2024

·

Stannade 2 nätter

El restaurante es pesimo, la comida es malisima

10

Rosario

26 apr. 2025

·

Stannade 2 nätter

En la cena tardan un poco el café con leche y me gusta su vegetación

10

Alejandro

22 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Me gustó mucho el lugar, bonitos jardines, alberca en buen estado, el restaurante ofrece alimentos de buena calidad.

8

carlos

11 juni 2024

·

Stannade 1 natt

El restaurante los lirios pésimo servicio en atención al cliente al igual los meseros q atienden en el área de la alberca 1 hora para q nos sirvieran 2 cervezas

10

Abel

4 jan. 2025

·

Stannade 3 nätter

lo único que no me pareció , fue que en mi reservación me pusieron que si incluía desayuno pero cuando llegue a la propiedad me indicaron que no aplicaba .

10

Alejandro

3 jan. 2026

·

Stannade 1 natt

Servicio y comida excelentes

8

Clotilde Margarita

1 juli 2024

·

Stannade 2 nätter

Estuve por dos noches , la habitación limpia ,segura, los empleados cálidos y amables, el buffet rico y muy concurrido incluso de personas no hospedadas. Está tranquilo para relajarse , cerca un río , la alberca bien. El acceso solo es An auto porque si está lejos de una vialidad que te conecte al interior de la ciudad . No hay caja de seguridad en la habitación . En general recomendable y si regresaría para descansar .

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

sö	må	ti	on	to	fr	lö
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $83
18 $84	19 $83	20 $83	21 $83	22 $83	23 $83	24 $84
25 $84	26 $84	27 $84	28 $84	29 $84	30 $84	31 $84

sö	må	ti	on	to	fr	lö
1 $84	2 $83	3 $84	4 $84	5 $84	6 $84	7 $84
8 $84	9 $84	10 $84	11 $84	12 $84	13 $84	14 $84
15 $84	16 $85	17 $84	18 $84	19 $84	20 $84	21 $84
22 $84	23 $84	24 $84	25 $84	26 $84	27 $84	28 $84
29 $84	30 $84

Hotel Terranova

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Superior King

Master Suite

Juniorsvit - 1 kingsize-säng

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