Aldea del Bazar Hotel & Spa

Todo está muy limpio. Personal amable. Desayuno buffet no muy bueno No tiene playa

La limpieza del hotel es excelente,el personal muy amable,las habitaciones son cómodas,su alberca de lo mejor !!!

Falta un poco de mantenimiento en los jardines y poder apagar la luz del aire acondicionado que no deja dormir. Pero muy bien todo lo demás

Me encanta el hotel la alberca esta muy agradable el hotel esta muy bonito me encanto toda la vista …. el joven que atiende el lobby por las mananas es my atento toa muy bien

El hotel tiene áreas de mejora importantes. La primera habitación tenía fallas con el aire acondicionado —no enfriaba y cambiaba de temperatura constantemente—, por lo que tuvimos que solicitar un cambio. La segunda habitación estaba en mejores condiciones, aunque el mantenimiento general sigue siendo un punto débil. Lo más incómodo fue la respuesta de la administración: ante nuestra inconformidad, la actitud fue poco empática y poco abierta a ofrecer soluciones, lo que nos hizo sentir que no había disposición para atender al huésped. Esto influyó negativamente en nuestra experiencia. Lo positivo: el personal operativo —en especial Mary y Jacobo— fue muy amable y profesional, y el desayuno incluido es bueno. En resumen, el personal y el desayuno destacan, pero el mantenimiento del hotel y el trato por parte de la administración necesitan mejorar significativamente para que la estancia sea satisfactoria.