Name: Caracol Plaza
Address: Calle 7 Oriente y 1 Sur, Colonia Sector Reforma, Reforma, San Pedro Mixtepec, Puerto Escondido, Estado de Oaxaca, México, San Pedro Mixtepec, Estado de Oaxaca, MX
Price range: 66 US$–77 US$ per night
Rating: 7.27

Opiniones de los huéspedes

En el Hotel Caracol Plaza, los huéspedes suelen elogiar su ubicación céntrica y las vistas al mar, aunque las opiniones son variadas debido a las instalaciones anticuadas, la limpieza inconsistente, las habitaciones desfasadas con comodidades limitadas y una calidad desigual en el servicio y la experiencia gastronómica.

Las grandes piscinas y las zonas familiares son populares, pero se repiten los informes de agua sucia, bares sin personal, y ocasionales problemas con los ascensores o el gimnasio. Las habitaciones suelen ser espaciosas y algunas tienen vistas al mar, pero varios huéspedes mencionan opciones de televisión deficientes, Wi-Fi débil, agua caliente o aire acondicionado intermitente, ruido de las zonas cercanas y muebles desgastados. Espere una estancia cómoda y sin lujos, centrada en la ubicación y las vistas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las grandes piscinas y las zonas con vistas al mar son un punto destacado. El mantenimiento y el personal son desiguales, con informes de agua sucia, bares de la piscina sin personal o con poco stock, servicio de ascensor intermitente, un gimnasio anticuado y problemas de aparcamiento y seguridad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Eduardo

23 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

I really was disappointed with this property. Pictures looks great on the expedia website but it's something way different when you there. Pool looks unkept and dirty, same as all the tables and chairs, seems that they have a lot deffer maintenance. Not recommend to anyone at all.

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8

Daniel

21 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio de restaurante muy alejado a la categoría que se muestra en Expedia me ofrecen desayuno buffet el cuál pague y en el hotel no existe tal desayuno ahí si ví que el costo beneficio no fue para nada a favor mío ya que la habitación con el desayuno costaba 700 pesos menos que el el hotel Cerveza no tenían a la venta en el var de la alberca nadie atendía

6

Ilayalith Carrillo

16 mar 2025

·

Se alojó 4 noches

El hotel se siente muy viejo y algo descuidado, falta limpieza. Las toallas están muy viejas. Las cortinas muy viejas. Hay habitaciones con cortinas rotas. En el bar de la alberca está todo desordenado y a veces ni gente hay para atenderte. Por fuera y con luces se ve bonito el hotel la TV solo tiene 2 canales. Los aparatos del gym están todos oxidados y algunos están rotos.

6

Wenceslao

8 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

the second elevator was not working. Staff, not friendly.

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4

ADRIANA OTERO

6 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel esta muy descuidado, no tiene agua caliente todo el tiempo. Los muebles de los cuartos están muy deteriorados..En la alberca los camastros no cuentan con cojines. Ya por último el elevador no servía. La atención del personal no es buena.

6

ALEJANDRA

25 ene 2025

·

Se alojó 4 noches

La alberca necesita mantenimiento pocos camastros. La comida regular todo lo demás bien respecto al precio

8

LETICIA

8 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitación limpia, muy buen servicio, me gustó el restaurante y las albercas muy limpias y cuidadas.

8

Frida María Castillo

25 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Estuvo muy padre la estancia solo que no esta a pie de playa y los equipos de gym son algo viejos por lo demas todo bien buen lugar para relax

8

Marcos

3 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

La seguridad en el Estacionamiento es nula

6

Maria fernanda

6 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Las instalaciones bien, aunque el personal que estaba a nuestra llegada nos dio un trado despota. La alberca se encontraba sucia y era por la mañana

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: varios señalan habitaciones o baños sucios, olores a humedad, insectos y falta o retraso en el servicio de limpieza, mientras que otros encontraron las habitaciones limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Eliud Axel

8 feb 2023

·

Se alojó 3 noches

habitaciones amplias y con buena vista al mar, no hay ruido de la calle La limpieza es mala, el teléfono no servía para llamar a recepción, solo hay 3 canales en la televisión, el wifi llega intermitentemente, el elevador esta asqueroso, en general muy descuidado el hotel

2

Guillermo

5 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Todo, habitaciones sucias, regadera espantosa, cucarachas, pésima actitud de la gente del restaurante, demasiados químicos en la alberca, mal olor en las camas. etc.

2

Nayeli

29 ago 2025

·

Se alojó 4 noches

Instalaciones super viejas, muy mal cuidado, nos salieron cucarachas hasta en la cama. Nos toco justo abajo del restaurante y hacian mucho ruido. Nos cambiaron de habitación y también salieron cucarachas. Fatal.

4

Percy

27 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Los pisos y el baño de la habitación sucios

6

Mario Alberto

15 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Cuando llegué no estaba limpias nuestras habitaciones y tardaron en darme una nueva o limpiar la que tenía y eso que llegué después de la hora de check in

8

LETICIA

8 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitación limpia, muy buen servicio, me gustó el restaurante y las albercas muy limpias y cuidadas.

6

Lilia

14 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Me gustó mucho la arquitectura del hotel, vista hermosa y alberca muy linda, tiene muchísimas habitaciones, sin embargo, si creo que les falla en algunos detalles, como la limpieza, las sábanas, toallas y fundas estaban sucias, manchadas el día que recibí la habitación, las sillas muy viejas y manchadas, el restaurante muy caro, y hay mucho ruido todo el tiempo, como de tuberías o máquinas.

6

Manuel Alejandro

13 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Necesitan mas limpieza por favor tienen animales en habitaciónes

6

Noe Reyna

26 mar 2025

·

Se alojó 5 noches

Un día no cambiaron la cobija era la misma del día anterior y olía feo.

10

Hilary

8 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Por lo general bien. Todo limpio totalmente si regresaria

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente espaciosas y algunas ofrecen vistas al mar o balcones, pero muchas se sienten anticuadas. Las quejas comunes incluyen canales de televisión limitados o televisores que no funcionan, Wi-Fi débil en la habitación, agua caliente o aire acondicionado intermitente, ruido de las zonas cercanas y algunas habitaciones sin comodidades como teléfonos o neveras.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Manuela

29 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitación muy amplia y limpia. Solo el baño creo que debería tener cortina..por qué el agua de la regadera no moje todo el baño.

6

Alma Deysi

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Me tocó el sexto piso y en la habitación nunca pude acceder o enlazarme con el wifi, deficiente.

6

Juan

3 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Had a nice pool , rooms are old , no phone on the rooms for customer service front desk, overall for a quick stay is ok.

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4

Nike

13 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me asignaron habitación, en donde la cocina del restaurante quedaba arriba en mi techo. Desde las 6:30am ya me fue imposible dormir😡😡

8

Alejandro

23 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

La habitación bastante grande y limpia

2

Uriel

7 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Las habitaciones descuidadas con mucha falta de mantenimiento no hay agua calient

6

Vernon

24 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Tv never worked. Staff said they would work on it but nothing ever done and they didn’t communicate with us after we alerted the staff about it. Disappointing.

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6

Sharon

7 ago 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel está bien, su ubicación, y servicios excelentes, pero les falta mucho en dar mantenimiento en los baños se sale el agua de los escusados, a la habitación 104 cuando llueve se le mete el agua a mi me tocó esa habitación y se inundó por completo que no les den esas habitaciones y si van en época de ira a es y tormentas pues no tomen esa habitación, todo excelente pero si les falta mantenimiento en los baños

8

RAMON

23 dic 2024

·

Se alojó 5 noches

There was no refrigerator in the room. There was also bad conditioning.. didn’t work. Food service should be 24/7 not 8am-10pm

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6

Nely

24 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado no servía, no enfriaba

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Servicio

El servicio es inconsistente: muchos elogian al personal amable y la ayuda en la recepción, pero otros informan de una recepción grosera o poco servicial, largas esperas en el registro de entrada/salida, resolución lenta de problemas y falta de personal para cubrir el servicio de piscina o restaurante.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Juan

18 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Me tuvieron parado 30 minutos esperando para hacer el check in Son incompetentes esos trabajadores que no tienen el gusto por atender

6

adalberto

25 jul 2024

·

Se alojó 4 noches

The front desk service is very bad

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8

MERARI

6 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

La atención en recepción fue excelente, facilitaron nuestro check-in y check-out mucho. Además, la atención del personal en todo momento fue agradable

2

Ricardo

14 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación en mal estado olor muy feo y deteriorada recepción muy déspota el personal,

6

Azahalia

6 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

El check in demoró más de una hora, no hay orden en la atención a huéspedes.

10

Miriam

6 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente servicio

6

SERGIO

2 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

I stayed 5 days. My experience is: 1. Staff is not friendly enough, seems like if you are asking some favours. 2. They could not give me a pair of card keys, the excuse was "if we duplicate, one of them would be deprogrammed". 3. Room maintenance is not properly done, drainage smelled terrible, and cleaning is quite poor. 4. Breakfast taste is OK, but only one typical dish per day, remaining dishes are scramble eggs with Jam or bacon. Not a buffette as I expected. 5. Tours are not offered, I contacted nerby hotels for some tours, when I wanted to be informed by reception, the asnwer was "take this informative paper and call". 6. Pool is not so hygenical, I saw people eating inside and Walter got pulluted.. And some Kids telling their parents that "They did pee inside". 7. For Lunch and dinner, the restaurant does not have many options for dishes. Better to look for something nearby. Hotel arquitecture is amazing but it is being deteriorated by lack of maintenance.

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2

Lizeth

25 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Worse hotel I’ve stayed in. Terrible customer service. Only got two towels, for three of us. We needed more toilet paper on our third day, I asked the receptionist if they could give us more, he was very rude and said we could only get one in a day. Which they didn’t refill. Terrible place.

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10

Ramiro Francisco

25 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

El Chek in hasta una hr antes fue hecho, el personal es atento y amable, me agradó que nos apoyaron en resguardar equipaje por hrs sin costos extras, e incluso usamos áreas comunes como piscina, lo cual nos agradó bastante y lo recomendaríamos a demás amigos y familiare

4

Ruth

9 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

The property has poor customer service. Hot water was intermittent. Shower drain was clogged. Issues reported were not resolved.

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Ubicación

Céntrico y conveniente para ir caminando a Adoquín y a la playa principal en unos 7-10 minutos, con buenas vistas al mar desde las zonas comunes. El acceso implica una colina y no está directamente en la playa.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Yuriria Beatriz

19 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Esta a unos 10 min caminando de la Bahia Principal y a unos 20 del andador de Zicatela, el hotel es muy comodo y la comida de su restaurante es deliciosa

10

ERIK

21 ene 2025

·

Se alojó 6 noches

Fue un estancia en un lugar estratégico para moverte a varias playas cercanas

10

Helius Abel

27 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

La estancia fue de lo mejor, la vista hacia el mar fue de lo mejor, la ubicacion es muy centrica. Volveria a hospedarme aqui

10

Enrique Martín Torres

19 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Buena ubicación

10

Arturo

28 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Very nice hotel located very close to the beach of Puerto Escondido, walking distance to "El Adoquin" comercial zone, with a great view to the sea from their restaurant, nice and clean rooms, nothing espectacular but with a nice balcony.

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10

Ana

27 dic 2024

·

Se alojó 5 noches

Pase vacaciones en la habitación con vista al mar y la verdad nos encantó a mí y a mi esposo, instalaciones limpias y muy amable todo el personal, pagamos el desayuno bufette y todo súper rico y recomendable, lo único que encuentro un poco mal es que en la noche la avenida para cruzar a la zona de restaurantes está muy solo, pero de ahí en fuera todo queda muy cerca.

8

Alejandra

20 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

La vista al mar 🌊 y la terraza buena ubicación

8

Miguel Angel

15 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Es agradable y están cerca algunos restaurantes y la playa

10

Carlos

16 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Very beautiful and in the middle of town

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8

Patricia

6 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

The hotel was handy to the adoquin and close to a place where I had a meeting scheduled. The pool water was clean (not cloudy) but there was a lot of debris floating in it, ie, palapa grass pieces and a cigarette butt. The tv only had 3 Sky TV channels.

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Comida

Las opiniones sobre la comida son variadas: a varios les gustaron los desayunos y las comidas en el restaurante, pero otros encontraron el buffet limitado, el servicio lento u olvidadizo, horario de cierre temprano y ocasionales faltas de artículos o la imposibilidad de pagar con tarjeta en el bar o restaurante.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ingrid

20 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

La alberca está algo sucia pero de buen tamaño y temperatura! El servicio de la comida es pésimo, a todo le falta sabor y los precios son altos.

10

Angel

5 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente vista y comida

8

Daniel

21 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El servicio de restaurante muy alejado a la categoría que se muestra en Expedia me ofrecen desayuno buffet el cuál pague y en el hotel no existe tal desayuno ahí si ví que el costo beneficio no fue para nada a favor mío ya que la habitación con el desayuno costaba 700 pesos menos que el el hotel Cerveza no tenían a la venta en el var de la alberca nadie atendía

6

William Edward

15 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

I didn’t like that the food service would take a long time and sometimes they would forget. Also, the internet was really slow. But other than that, everything was good!

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6

Daniel

22 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El desayuno era muy limitado

10

Maximino Aaron

10 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

La vista hermosa la comida en el restaurante muy buena

6

Ruth Marisol

29 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel promedio, estuvimos en la piscina y no había meseros o servicio para solicitar alimentos o bebidas. La comida del restaurat es muy rica.

10

Carlos

19 dic 2022

·

Se alojó 19.344 noches

La estancia fue muy buena, el personal muy amable. Había leído otras reseñas dónde comentaban del agua que no estaba caliente, que no había variedad en el menú, y que la alberca no estaba limpia. Pero no fue mi caso. El menú de los domingos de desayuno es muy bueno. Sólo no me gustó que aunque pedí habitación de no fumar se la pasaron fumando mota o mariguana. Pero pues era algo externo al hotel.

6

Alfonso

16 ene 2023

·

Se alojó 19.372 noches

Breakfast start late, Front desk staff needs more knowledge, Rooms do not provide glasses you have to go outside and purchase your own. Restaurant close at 8:0pm. Availing for towels was poor since you have to wait mostly 30 minutes.

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6

SERGIO

2 sept 2024

·

Se alojó 4 noches

I stayed 5 days. My experience is: 1. Staff is not friendly enough, seems like if you are asking some favours. 2. They could not give me a pair of card keys, the excuse was "if we duplicate, one of them would be deprogrammed". 3. Room maintenance is not properly done, drainage smelled terrible, and cleaning is quite poor. 4. Breakfast taste is OK, but only one typical dish per day, remaining dishes are scramble eggs with Jam or bacon. Not a buffette as I expected. 5. Tours are not offered, I contacted nerby hotels for some tours, when I wanted to be informed by reception, the asnwer was "take this informative paper and call". 6. Pool is not so hygenical, I saw people eating inside and Walter got pulluted.. And some Kids telling their parents that "They did pee inside". 7. For Lunch and dinner, the restaurant does not have many options for dishes. Better to look for something nearby. Hotel arquitecture is amazing but it is being deteriorated by lack of maintenance.

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Mes	Precio medio
enero	70 US$
febrero	67 US$
marzo	65 US$
abril	73 US$
mayo	68 US$
junio	65 US$
julio	72 US$
agosto	76 US$
septiembre	61 US$
octubre	62 US$
noviembre	62 US$
diciembre	73 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $69	16 $72	17 $66	18 $69	19 $66
20 $69	21 $69	22 $70	23 $70	24 $72	25 $71	26 $72
27 $70	28 $70	29 $66	30 $69

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $66	2 $73	3 $72
4 $73	5 $71	6 $72	7 $70	8 $67	9 $72	10 $72
11 $68	12 $72	13 $73	14 $71	15 $72	16 $75	17 $68
18 $75	19 $71	20 $75	21 $71	22 $77	23 $76	24 $72
25 $72	26 $71	27 $72	28 $75	29 $76	30 $72	31 $76

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Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación estándar, 2 camas dobles

Reseñas de los huéspedes

Bueno

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