City Express Plus by Marriott Guadalajara Providencia

Der er parkering til rådighed, men flere anmeldelser bemærker manglen på en direkte elevatorforbindelse fra garagen til lobbyen, hvilket gør håndtering af bagage besværlig; nogle nævner elevatorproblemer eller en oversvømmet garage.

Mange beskriver værelserne som rene, men flere rapporterer manglende grundig rengøring, beskidte eller utætte brusere, lugtgener og affald eller beskidte tallerkener stående på gangene i længere tid.

Værelserne er moderne og generelt komfortable; nogle er dog små med begrænsede stikkontakter. Wi-Fi er ofte upålideligt, og et par gæster oplevede problemer med fjernsynet eller støj i visse områder.

Personalet roses ofte for at være venligt og professionelt. Check-in kan dog være langsom med begrænset bemanding, og der er lejlighedsvise problemer med reservationer, værelsers klarhed eller uvillige receptionister.

Beliggenheden er bredt rost for at føles sikker og gåafstand til restauranter, indkøbscentre og forretningsområder. At hotellet ligger ved en befærdet vej kan betyde, at man skal benytte sig af taxaer eller gå et stykke for at nå visse steder.

Den kontinentale morgenmad er simpel med begrænset udvalg, og varme retter som æg kan koste ekstra; på visse morgener var opsætningen forsinket. Nogle gæster fandt stadig de gratis muligheder acceptable.