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Hotel & Spa Luna Canela Boutique

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131 $US

/nuit

Hotel & Spa Luna Canela Boutique - Image 1

Hotel & Spa Luna Canela Boutique - Chambre

Hotel & Spa Luna Canela Boutique - Chambre

Hotel & Spa Luna Canela Boutique - Vue de la chambre

Hotel & Spa Luna Canela Boutique - Réception

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131 $US

/nuit

À propos de cet établissement

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 2 bains à remous et un...

Équipements

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 2 bains à remous et un centre de fitness. Parmi les services et équipements offerts par ce lodge vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une salle de jeux vidéo et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24 et un coffre-fort à la réception. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

Pour combler tous vos petits creux, Hotel & Spa Luna Canela Boutique vous propose un snack bar/épicerie fine. L'hébergement vous invite à rejoindre son bar en bord de piscine pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 09 h 00 à 13 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Les 20 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Les prestations offertes par l'hébergement comprennent un bureau et le service d'entretien est assuré tous les jours.

Emplacement

Pratique pour partir à la découverte de Atlixco, Hotel & Spa Luna Canela Boutique se trouve à moins de 5 minutes en voiture de Pépinière Megaviveros et Belvédère de Cristal sur la Colline de Saint-Michel. Ce lodge avec spa se trouve à 2,3 km de Ermita de San Miguel Arcángel (chapelle) et à 2,3 km de Couvent de Saint François.

À proximité

Pépinière Megaviveros(1.2 miles)
Belvédère de Cristal sur la Colline de Saint-Michel(1.3 miles)
Couvent de Saint François(1.4 miles)
Chapelle de la Tercera Orden(1.5 miles)
Place d'Atlixo(1.6 miles)
Palacio Municipal de Atlixco(1.6 miles)
Ermita de San Miguel Arcángel (chapelle)(1.7 miles)
Brasserie 5 de Mayo(2.1 miles)
Parc Ayoa(3.5 miles)
Centre Commercial Moraleda(3.6 miles)
Club de golf El Cristo(4.3 miles)
XTremo Parc(6.1 miles)
Parc El Ahuehuete San Baltazar Atlimeyaya(8 miles)
Église Templo San Francisco Acatepec(12.9 miles)
Église de Santa María Tonantzintla(13.7 miles)
L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport international Hermanos Serdan (PBC)(37.4 miles)

Parking
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Organisation d'excursions

Emplacement

Camino Al Cerril, Col. La Cabrera, s/n Potrero Chico, Atlixco, État de Puebla, Mexique

Pépinière Megaviveros (1.2 miles)

Belvédère de Cristal sur la Colline de Saint-Michel (1.3 miles)

Couvent de Saint François (1.4 miles)

Chapelle de la Tercera Orden (1.5 miles)

Place d'Atlixo (1.6 miles)

Palacio Municipal de Atlixco (1.6 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

17

Chambre Double Standard

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 2

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

24

Suite Junior

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

19

Chambre Double Deluxe

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 2

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

20

Suite Présidentielle

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

14

Chambre Standard

Détails de la chambre

1 Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Avis des voyageurs sur Hotel & Spa Luna Canela Boutique

8.1

Très bien

Basé sur 152 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Les avis sur l'Hotel & Spa Luna Canela Boutique soulignent un cadre paisible, semblable à un jardin, et un personnel accueillant, mais font également état de problèmes de maintenance et de fonctionnement récurrents, allant de téléviseurs défectueux et d'eau chaude insuffisante à des restaurants fermés ou mal approvisionnés, ainsi que des piscines ou des jacuzzis hors service.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

Les avis sur l'Hotel & Spa Luna Canela Boutique soulignent un cadre paisible, semblable à un jardin, et un personnel accueillant, mais font également état de problèmes de maintenance et de fonctionnement récurrents, allant de téléviseurs défectueux et d'eau chaude insuffisante à des restaurants fermés ou mal approvisionnés, ainsi que des piscines ou des jacuzzis hors service.

Les chambres sont spacieuses et confortables pour beaucoup, bien que la décoration et le mobilier soient vieillissants, avec des signalements d'odeurs de moisi, de serrures difficiles, de minibars bruyants et d'une connexion Wi-Fi en chambre peu fiable. Les commentaires sur la propreté sont mitigés : plusieurs avis font l'éloge de chambres très propres, tandis que d'autres notent des serviettes usées, des toilettes publiques sales ou des lacunes dans le service de ménage dans certaines zones. Attendez-vous à un séjour tranquille, mais confirmez le bon fonctionnement des équipements clés et la disponibilité des restaurants avant de réserver.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les clients apprécient le spa, les jardins et le court de padel, mais les installations nécessitent un entretien : des signalements répétés de piscines/jacuzzis froids ou sales, de chaises longues cassées et d'un manque occasionnel de personnel au bar.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Jose Luis

23 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación con poca limpieza en general, la cafetera sin tapa y sucia, el Wifi no funciona y por la zona no hay buena señal de celular, por lo que te quedas incomunicado. El agua caliente de la regadera escasa y las toallas proporcionadas bastante gastadas y casi rotas. En la zona de alberca el chapoteadero y el jacuzzi vacíos sin agua y los camastros rotos. El hotel en general deja mucho que desear y desde luego que no puede ser considerado como un hotel boutique.

La habitación con poca limpieza en general, la cafetera sin tapa y sucia, el Wifi no funciona y por la zona no hay buena señal de celular, por lo que te quedas incomunicado. El agua caliente de la regadera escasa y las toallas proporcionadas bastante gastadas y casi rotas. En la zona de alberca el chapoteadero y el jacuzzi vacíos sin agua y los camastros rotos. El hotel en general deja mucho que desear y desde luego que no puede ser considerado como un hotel boutique.

6

Loreanne

29 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Lo bueno: cuartos muy amplios y cómodos, dormí delicioso, el agua del baño sale super calientita y la sala donde hay una mesa fue el lugar perfecto para una tarde de juegos y relajarse. Lo mas o menos: Requiere muchas renovaciones (toallas, humedades leves, hamacas) pero el personal es muy amable. Fue grato descubrir que tenían una cancha de padel donde amablemente te proporcionan pelotas y raquetas :) tambien hay bicis pero esas no nos dio tiempo de usar. Las bebidas muy ricas (recomiendo el spritz) y la comida tambien.

Lo bueno: cuartos muy amplios y cómodos, dormí delicioso, el agua del baño sale super calientita y la sala donde hay una mesa fue el lugar perfecto para una tarde de juegos y relajarse. Lo mas o menos: Requiere muchas renovaciones (toallas, humedades leves, hamacas) pero el personal es muy amable. Fue grato descubrir que tenían una cancha de padel donde amablemente te proporcionan pelotas y raquetas :) tambien hay bicis pero esas no nos dio tiempo de usar. Las bebidas muy ricas (recomiendo el spritz) y la comida tambien.

10

Karla

1 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente lugar para descansar Y la comida muy rica Solo que la alberca tiene el agua fria

Excelente lugar para descansar Y la comida muy rica Solo que la alberca tiene el agua fria

8

Alejandra

10 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

No tienen wi fi en los Cuartos y no atiende nadie en el Bar

No tienen wi fi en los Cuartos y no atiende nadie en el Bar

10

Erendira

29 nov. 2022

·

A séjourné 2 nuits

Nos encanto, nos falto tiempo para disfrutarlo porque solo estuvimos dos noches, faltan algunos juegos o cosas para que los hijos se entretengan y no había canales para ellos, pero las camas deliciosas, los cuartos lindos, el desayuno rico, el servicio muy bueno, puedes hacer fogatas, esta increíble estar lejos del pueblo, el personal fue excelente, hay amacas, padel. Las camas para nosotros es muy muy importante y realmente descansamos. Fue triste irnos sin disfrutar más.

Nos encanto, nos falto tiempo para disfrutarlo porque solo estuvimos dos noches, faltan algunos juegos o cosas para que los hijos se entretengan y no había canales para ellos, pero las camas deliciosas, los cuartos lindos, el desayuno rico, el servicio muy bueno, puedes hacer fogatas, esta increíble estar lejos del pueblo, el personal fue excelente, hay amacas, padel. Las camas para nosotros es muy muy importante y realmente descansamos. Fue triste irnos sin disfrutar más.

8

Daniel

21 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El hotel muy amplio, muy cómodo y unos jardines muy bonitos.Sin embargo tiene muchos detalles de falta de mantenimiento como fundas y camastros en el área de la alberca, muebles y varios detalles más

El hotel muy amplio, muy cómodo y unos jardines muy bonitos.Sin embargo tiene muchos detalles de falta de mantenimiento como fundas y camastros en el área de la alberca, muebles y varios detalles más

8

Katerina

23 mai 2022

·

A séjourné 2 nuits

El hotel esta un poco descuidado. Es entendible despues de la pandemia, pero necesitan mejorar muchas cosas en las instalaciones. El baño de mi habitación tenia moho, el cerrojo de la puerta no funcionava... En fin, espero que le.hechen ganas para mejorar. Por otro lado el servicio y la atención del perosonal fue muy buena. El restaurante para desayuno abre hasta las 9 am, lo que me parece un poco tarde para gente que va con niños, y no hay mucho personal asi que tardan bastante en atender. La alberca esta bonita aunque tambien le falta un pintada...pero el agua estaba muy bien y los jardines del hotel hermosos.

El hotel esta un poco descuidado. Es entendible despues de la pandemia, pero necesitan mejorar muchas cosas en las instalaciones. El baño de mi habitación tenia moho, el cerrojo de la puerta no funcionava... En fin, espero que le.hechen ganas para mejorar. Por otro lado el servicio y la atención del perosonal fue muy buena. El restaurante para desayuno abre hasta las 9 am, lo que me parece un poco tarde para gente que va con niños, y no hay mucho personal asi que tardan bastante en atender. La alberca esta bonita aunque tambien le falta un pintada...pero el agua estaba muy bien y los jardines del hotel hermosos.

8

gloria

17 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Les falta un poco de mantenimiento a las habitaciones el mini bar con mucho ruido y la TV. nos funcionó un rato y después ya no pudieron componerla. La alberca de hidromasaje que la tienen al público tampoco funcionaba que estaba descompuesta.

Les falta un poco de mantenimiento a las habitaciones el mini bar con mucho ruido y la TV. nos funcionó un rato y después ya no pudieron componerla. La alberca de hidromasaje que la tienen al público tampoco funcionaba que estaba descompuesta.

8

juan javier raul

7 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Le falta mucho mantenimiento a las instalaciones, la pintura se está cayendo por todas partes. El agua de la alberca helada

Le falta mucho mantenimiento a las instalaciones, la pintura se está cayendo por todas partes. El agua de la alberca helada

2

Jorge

10 avr. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Pésimas las instalaciones. La alberca tiene hongos (tengo fotos) imposible meterse. El jacuzzi sucio y no se limpia por las noches. Las instalaciones del spa en las mismas malas condiciones de todo el hotel. Terrible. La comida bien. El personal hace todo lo posible porque la pases mejor. El servicio desde el sr que te recibe en la entrada es bueno y gracias a la comprensión y esfuerzo de Rosalba, la gerente, el hotel parece seguir funcionando. Es ilógico que cobren tarifas completas de un servicio que no puedes usar. Limitada la cantidad de toallas y jabones (un solo jabón para regadera y baño). En la noche hace frío y no hay cobijas en el cuarto, tienes que pedirlas a recepción. Viajas buscando un espacio de relajamiento y te encuentras en un espacio que penosamente ha caído mucho en su calidad y no puedes ni siquiera usar sus instalaciones completas. Nada que ver con lo que era cuando empezó. No regresaría y no recomiendo que vayan.

Pésimas las instalaciones. La alberca tiene hongos (tengo fotos) imposible meterse. El jacuzzi sucio y no se limpia por las noches. Las instalaciones del spa en las mismas malas condiciones de todo el hotel. Terrible. La comida bien. El personal hace todo lo posible porque la pases mejor. El servicio desde el sr que te recibe en la entrada es bueno y gracias a la comprensión y esfuerzo de Rosalba, la gerente, el hotel parece seguir funcionando. Es ilógico que cobren tarifas completas de un servicio que no puedes usar. Limitada la cantidad de toallas y jabones (un solo jabón para regadera y baño). En la noche hace frío y no hay cobijas en el cuarto, tienes que pedirlas a recepción. Viajas buscando un espacio de relajamiento y te encuentras en un espacio que penosamente ha caído mucho en su calidad y no puedes ni siquiera usar sus instalaciones completas. Nada que ver con lo que era cuando empezó. No regresaría y no recomiendo que vayan.

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Propreté

La propreté est inégale : de nombreux clients mentionnent des chambres très propres, tandis que d'autres signalent de la moisissure ou de l'humidité, des serviettes usées ou tachées, des toilettes publiques sales et un nettoyage insuffisant dans certaines zones.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Jose Luis

23 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación con poca limpieza en general, la cafetera sin tapa y sucia, el Wifi no funciona y por la zona no hay buena señal de celular, por lo que te quedas incomunicado. El agua caliente de la regadera escasa y las toallas proporcionadas bastante gastadas y casi rotas. En la zona de alberca el chapoteadero y el jacuzzi vacíos sin agua y los camastros rotos. El hotel en general deja mucho que desear y desde luego que no puede ser considerado como un hotel boutique.

La habitación con poca limpieza en general, la cafetera sin tapa y sucia, el Wifi no funciona y por la zona no hay buena señal de celular, por lo que te quedas incomunicado. El agua caliente de la regadera escasa y las toallas proporcionadas bastante gastadas y casi rotas. En la zona de alberca el chapoteadero y el jacuzzi vacíos sin agua y los camastros rotos. El hotel en general deja mucho que desear y desde luego que no puede ser considerado como un hotel boutique.

4

ulises

2 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación todas las paredes llenas de moho

La habitación todas las paredes llenas de moho

10

Angélica Gissel

22 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Todo excelente! El personal muy amable siempre. La limpieza de primera y los alimentos muy buenos

Todo excelente! El personal muy amable siempre. La limpieza de primera y los alimentos muy buenos

2

Erick

9 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

No nos quedamos la noche porque la alberca estaba súper sucia el servicio fue pesimo, la habitación básica sin buen servicio de internet. El personal bastante deficiente.

No nos quedamos la noche porque la alberca estaba súper sucia el servicio fue pesimo, la habitación básica sin buen servicio de internet. El personal bastante deficiente.

10

Victor Manuel

22 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación muy limpia, cómoda y amplia. El personal siempre estuvo muy atento durante nuestra estancia

La habitación muy limpia, cómoda y amplia. El personal siempre estuvo muy atento durante nuestra estancia

10

Wirley

28 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Las instalaciones súper bellas, limpias y cómodas pero lo que más me dejó encantada fue el trato y buena disposición de cada uno de sus trabajadores. Desde las recepcionistas especialmente Ana, hasta los mesoneros, camareras y la masajista. Un ambiente súper agradable. 100% recomendado

Las instalaciones súper bellas, limpias y cómodas pero lo que más me dejó encantada fue el trato y buena disposición de cada uno de sus trabajadores. Desde las recepcionistas especialmente Ana, hasta los mesoneros, camareras y la masajista. Un ambiente súper agradable. 100% recomendado

8

Cinthya

21 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La limpiezas es muy buena las habitaciones son muy bonitas

La limpiezas es muy buena las habitaciones son muy bonitas

10

Miguel Angel

20 avr. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Un hotel hermoso, con bellos jardines, le falta un poco de limpieza en los baños que están en el restaurante y en el bar, las toallas muy percudidas.

Un hotel hermoso, con bellos jardines, le falta un poco de limpieza en los baños que están en el restaurante y en el bar, las toallas muy percudidas.

10

Aurelio

7 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Muy bonita propiedad y las habitaciones confortables y limpias

Muy bonita propiedad y las habitaciones confortables y limpias

8

Isis

19 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

El lugar está lindo pero me falta mantenimiento y limpieza, se ve que tienen gatos y no limpian el mobiliario, porque moría de alergia

El lugar está lindo pero me falta mantenimiento y limpieza, se ve que tienen gatos y no limpian el mobiliario, porque moría de alergia

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Chambres

Beaucoup trouvent les chambres spacieuses et confortables avec de bons lits, mais des problèmes de maintenance récurrents apparaissent : téléviseurs défectueux, serrures capricieuses, eau chaude ou problèmes de climatisation limités, odeurs de moisi, mobilier vieillissant et connexion Wi-Fi en chambre peu fiable.

Avis de voyageur à ce sujet

4

Daniel

11 janv. 2023

·

A séjourné 19 367 nuits

Great employees but hotel systems and facilities are extremely disappointing, this is the second time staying there and is worst than the first time. Extremely difficult to lock/unlock the rooms, no room heaters (we were offered additional blankets though) uneven floors, I smashed a toe. Restaurant was not open except one day of my multiple day stay. The asked me for a credit card for incidentals and they charge me for an extra room by accident, management refused to return the money to my credit card, I am on the middle of disputing/reversing the charge through my bank. Never going back.

Great employees but hotel systems and facilities are extremely disappointing, this is the second time staying there and is worst than the first time. Extremely difficult to lock/unlock the rooms, no room heaters (we were offered additional blankets though) uneven floors, I smashed a toe. Restaurant was not open except one day of my multiple day stay. The asked me for a credit card for incidentals and they charge me for an extra room by accident, management refused to return the money to my credit card, I am on the middle of disputing/reversing the charge through my bank. Never going back.

6

Loreanne

29 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Lo bueno: cuartos muy amplios y cómodos, dormí delicioso, el agua del baño sale super calientita y la sala donde hay una mesa fue el lugar perfecto para una tarde de juegos y relajarse. Lo mas o menos: Requiere muchas renovaciones (toallas, humedades leves, hamacas) pero el personal es muy amable. Fue grato descubrir que tenían una cancha de padel donde amablemente te proporcionan pelotas y raquetas :) tambien hay bicis pero esas no nos dio tiempo de usar. Las bebidas muy ricas (recomiendo el spritz) y la comida tambien.

Lo bueno: cuartos muy amplios y cómodos, dormí delicioso, el agua del baño sale super calientita y la sala donde hay una mesa fue el lugar perfecto para una tarde de juegos y relajarse. Lo mas o menos: Requiere muchas renovaciones (toallas, humedades leves, hamacas) pero el personal es muy amable. Fue grato descubrir que tenían una cancha de padel donde amablemente te proporcionan pelotas y raquetas :) tambien hay bicis pero esas no nos dio tiempo de usar. Las bebidas muy ricas (recomiendo el spritz) y la comida tambien.

8

Alejandra

10 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

No tienen wi fi en los Cuartos y no atiende nadie en el Bar

No tienen wi fi en los Cuartos y no atiende nadie en el Bar

10

Erendira

29 nov. 2022

·

A séjourné 2 nuits

Nos encanto, nos falto tiempo para disfrutarlo porque solo estuvimos dos noches, faltan algunos juegos o cosas para que los hijos se entretengan y no había canales para ellos, pero las camas deliciosas, los cuartos lindos, el desayuno rico, el servicio muy bueno, puedes hacer fogatas, esta increíble estar lejos del pueblo, el personal fue excelente, hay amacas, padel. Las camas para nosotros es muy muy importante y realmente descansamos. Fue triste irnos sin disfrutar más.

Nos encanto, nos falto tiempo para disfrutarlo porque solo estuvimos dos noches, faltan algunos juegos o cosas para que los hijos se entretengan y no había canales para ellos, pero las camas deliciosas, los cuartos lindos, el desayuno rico, el servicio muy bueno, puedes hacer fogatas, esta increíble estar lejos del pueblo, el personal fue excelente, hay amacas, padel. Las camas para nosotros es muy muy importante y realmente descansamos. Fue triste irnos sin disfrutar más.

10

Victor Manuel

22 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación muy limpia, cómoda y amplia. El personal siempre estuvo muy atento durante nuestra estancia

La habitación muy limpia, cómoda y amplia. El personal siempre estuvo muy atento durante nuestra estancia

2

Arturo

20 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Me fue muy mal, el calentador muy malo por qué solo llenaba 10-15 cm de la tina caliente y después salía agua fría. Por lo tanto no valió la pena pagar la habitación. La cafetera no servía, los enchufes de luz no servían y no pude cargar mi celular, la TV principal no se podía ver ningún canal solo se escuchaba música , y muy maltratado y sin mantenimiento. (Lo comenté antes de salir de la propiedad)

Me fue muy mal, el calentador muy malo por qué solo llenaba 10-15 cm de la tina caliente y después salía agua fría. Por lo tanto no valió la pena pagar la habitación. La cafetera no servía, los enchufes de luz no servían y no pude cargar mi celular, la TV principal no se podía ver ningún canal solo se escuchaba música , y muy maltratado y sin mantenimiento. (Lo comenté antes de salir de la propiedad)

6

Alejandro

11 avr. 2022

·

A séjourné 1 nuit

El lugar está muy bien, el clima muy bueno y en apariencia bien. En general puedo decir que las instalaciones ya se encuentran desgastadas y con poco mantenimiento. Las persianas de la habitación no funcionaban bien, el mobiliario ya está envejecido. No se ve como en las fotos.

El lugar está muy bien, el clima muy bueno y en apariencia bien. En general puedo decir que las instalaciones ya se encuentran desgastadas y con poco mantenimiento. Las persianas de la habitación no funcionaban bien, el mobiliario ya está envejecido. No se ve como en las fotos.

8

Georgina

27 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

El lugar es muy lindo, la habitación me la entregaron después de 4:30. Deberia mejorar en su restaurante no tenian desayuno a la carta y buffet no se veia nada apetitoso. No servia el aire acondicionado, reporte y nunca llegaron. Es importante que las habitaciones cuenten con telefono para comunicarte a recepción y aqui no lo tienen.

El lugar es muy lindo, la habitación me la entregaron después de 4:30. Deberia mejorar en su restaurante no tenian desayuno a la carta y buffet no se veia nada apetitoso. No servia el aire acondicionado, reporte y nunca llegaron. Es importante que las habitaciones cuenten con telefono para comunicarte a recepción y aqui no lo tienen.

8

GLORIA

3 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La recepción nunca contestó el teléfono. La televisión no sirve El azulejo del baño sucio.

La recepción nunca contestó el teléfono. La televisión no sirve El azulejo del baño sucio.

4

angustias

30 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

The outdoors, architecture is impressive. Very well kept. But this is not enough. For the price, there was no communication between safety employee and front desk. It took us a while they let us in. The door that divides the bedroom from the living did not work or was too heavy. Toilet leaking and noisy. hot water takes too long to come. Faucet stream too strong. Shower stream too weak. Tv impossible to get channels. The bed base sticking is a pain; I knock myself on it few times. On the positive side, the sheets were excellent.

The outdoors, architecture is impressive. Very well kept. But this is not enough. For the price, there was no communication between safety employee and front desk. It took us a while they let us in. The door that divides the bedroom from the living did not work or was too heavy. Toilet leaking and noisy. hot water takes too long to come. Faucet stream too strong. Shower stream too weak. Tv impossible to get channels. The bed base sticking is a pain; I knock myself on it few times. On the positive side, the sheets were excellent.

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Service

Le personnel est largement décrit comme aimable et attentif, mais la fiabilité du service est inégale, avec des signalements de réception lente ou qui ne répond pas, de problèmes de service au restaurant, d'erreurs de facturation et d'un manque de personnel à certains moments.

Avis de voyageur à ce sujet

6

María

23 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy mal servicio delnrestaurante

Muy mal servicio delnrestaurante

4

Daniel

11 janv. 2023

·

A séjourné 19 367 nuits

Great employees but hotel systems and facilities are extremely disappointing, this is the second time staying there and is worst than the first time. Extremely difficult to lock/unlock the rooms, no room heaters (we were offered additional blankets though) uneven floors, I smashed a toe. Restaurant was not open except one day of my multiple day stay. The asked me for a credit card for incidentals and they charge me for an extra room by accident, management refused to return the money to my credit card, I am on the middle of disputing/reversing the charge through my bank. Never going back.

Great employees but hotel systems and facilities are extremely disappointing, this is the second time staying there and is worst than the first time. Extremely difficult to lock/unlock the rooms, no room heaters (we were offered additional blankets though) uneven floors, I smashed a toe. Restaurant was not open except one day of my multiple day stay. The asked me for a credit card for incidentals and they charge me for an extra room by accident, management refused to return the money to my credit card, I am on the middle of disputing/reversing the charge through my bank. Never going back.

10

Adriana

27 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Bellísimo hotel, todos muy amables pasamos un tiempo excelente

Bellísimo hotel, todos muy amables pasamos un tiempo excelente

10

Juan Manuel

20 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Es un lugar muy bonito para poder descansar te desconecta muy bien de todo, el spa es algo muy padre, el personal es muy atento y amable

Es un lugar muy bonito para poder descansar te desconecta muy bien de todo, el spa es algo muy padre, el personal es muy atento y amable

10

Victor Manuel

22 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación muy limpia, cómoda y amplia. El personal siempre estuvo muy atento durante nuestra estancia

La habitación muy limpia, cómoda y amplia. El personal siempre estuvo muy atento durante nuestra estancia

10

Wirley

28 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Las instalaciones súper bellas, limpias y cómodas pero lo que más me dejó encantada fue el trato y buena disposición de cada uno de sus trabajadores. Desde las recepcionistas especialmente Ana, hasta los mesoneros, camareras y la masajista. Un ambiente súper agradable. 100% recomendado

Las instalaciones súper bellas, limpias y cómodas pero lo que más me dejó encantada fue el trato y buena disposición de cada uno de sus trabajadores. Desde las recepcionistas especialmente Ana, hasta los mesoneros, camareras y la masajista. Un ambiente súper agradable. 100% recomendado

10

Marco

11 août 2022

·

A séjourné 1 nuit

I like the personal and professional service

I like the personal and professional service

6

Javier

14 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Le falta atencion al cliente, mantenimiento y personal, no coincide el pago vs el servicio entregado

Le falta atencion al cliente, mantenimiento y personal, no coincide el pago vs el servicio entregado

8

GLORIA

3 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La recepción nunca contestó el teléfono. La televisión no sirve El azulejo del baño sucio.

La recepción nunca contestó el teléfono. La televisión no sirve El azulejo del baño sucio.

2

Jimena

2 mai 2025

·

A séjourné 3 nuits

Agridulce. La verdad si tengo la necesidad de explayarme. Vine con mi familia de descanso. Los cuartos bien, normal para lo que uno está pagando. La atención y el trato de las personas es MUY bueno pero el servicio es MUY malo. Por qué? Porque básicamente no tienen nada de tomar o de beber o insumos para trabajar en general, algo grave pasa en la administración de ese lugar. El miércoles llegamos y básicamente a la hora de la cena no tenían nada de cenar. Tenían dos o tres cosas muy básicas porque no tenían insumos para hacer como el 50% de su carta. Al otro día no había catsup para las papas (quien no tiene catsup en su hotel cuando las únicas cosas que sirves se sirven con catsup), no había la mitad del menú de desayunos y en la alberca básicamente solamente dos o tres cervezas y tequila o ron. Comimos fuera del hotel pero para la cena nuevamente con muchísima dificultad para pedir algo de cenar porque no había muchísimas cosas de cenar. Básicamente de toda la carta solamente club sándwich, hamburguesas y tacos de arrachera (lo mismo que había en la comida). Al otro día en el desayuno mejoró un poco la cosa porque ya tenían omelettes aunque pedimos inicialmente molletes y nos dijeron que no había. En la comida ya no pedimos nada fuera de lo que habíamos pedido y no nos habían negado previamente así que equis, hamburguesas y tacos. En la cena nuevamente pedimos cosas de la carta: consomé y no había, por lo que cambiamos a tacos de cecina y no había, entonces tacos de arrache

Agridulce. La verdad si tengo la necesidad de explayarme. Vine con mi familia de descanso. Los cuartos bien, normal para lo que uno está pagando. La atención y el trato de las personas es MUY bueno pero el servicio es MUY malo. Por qué? Porque básicamente no tienen nada de tomar o de beber o insumos para trabajar en general, algo grave pasa en la administración de ese lugar. El miércoles llegamos y básicamente a la hora de la cena no tenían nada de cenar. Tenían dos o tres cosas muy básicas porque no tenían insumos para hacer como el 50% de su carta. Al otro día no había catsup para las papas (quien no tiene catsup en su hotel cuando las únicas cosas que sirves se sirven con catsup), no había la mitad del menú de desayunos y en la alberca básicamente solamente dos o tres cervezas y tequila o ron. Comimos fuera del hotel pero para la cena nuevamente con muchísima dificultad para pedir algo de cenar porque no había muchísimas cosas de cenar. Básicamente de toda la carta solamente club sándwich, hamburguesas y tacos de arrachera (lo mismo que había en la comida). Al otro día en el desayuno mejoró un poco la cosa porque ya tenían omelettes aunque pedimos inicialmente molletes y nos dijeron que no había. En la comida ya no pedimos nada fuera de lo que habíamos pedido y no nos habían negado previamente así que equis, hamburguesas y tacos. En la cena nuevamente pedimos cosas de la carta: consomé y no había, por lo que cambiamos a tacos de cecina y no había, entonces tacos de arrache

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Emplacement

Calme et à l'écart du bruit de la ville ou de la route, ce que beaucoup apprécient pour se déconnecter ; un avis mentionne une réception mobile faible. Mieux adapté à une retraite paisible qu'à un accès rapide aux attractions.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Estefania

29 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

La pasamos increible muy silencioso excelnte para descansar

La pasamos increible muy silencioso excelnte para descansar

4

Jose Luis

23 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación con poca limpieza en general, la cafetera sin tapa y sucia, el Wifi no funciona y por la zona no hay buena señal de celular, por lo que te quedas incomunicado. El agua caliente de la regadera escasa y las toallas proporcionadas bastante gastadas y casi rotas. En la zona de alberca el chapoteadero y el jacuzzi vacíos sin agua y los camastros rotos. El hotel en general deja mucho que desear y desde luego que no puede ser considerado como un hotel boutique.

La habitación con poca limpieza en general, la cafetera sin tapa y sucia, el Wifi no funciona y por la zona no hay buena señal de celular, por lo que te quedas incomunicado. El agua caliente de la regadera escasa y las toallas proporcionadas bastante gastadas y casi rotas. En la zona de alberca el chapoteadero y el jacuzzi vacíos sin agua y los camastros rotos. El hotel en general deja mucho que desear y desde luego que no puede ser considerado como un hotel boutique.

10

RODOLFO

2 janv. 2023

·

A séjourné 1 nuit

El hotel se encuentra en una zona aislada del ruido cuenta con restaurante gimnasio bastante área verde alberca y lo principal mucha tranquilidad muy recomendable

El hotel se encuentra en una zona aislada del ruido cuenta con restaurante gimnasio bastante área verde alberca y lo principal mucha tranquilidad muy recomendable

10

Erendira

29 nov. 2022

·

A séjourné 2 nuits

Nos encanto, nos falto tiempo para disfrutarlo porque solo estuvimos dos noches, faltan algunos juegos o cosas para que los hijos se entretengan y no había canales para ellos, pero las camas deliciosas, los cuartos lindos, el desayuno rico, el servicio muy bueno, puedes hacer fogatas, esta increíble estar lejos del pueblo, el personal fue excelente, hay amacas, padel. Las camas para nosotros es muy muy importante y realmente descansamos. Fue triste irnos sin disfrutar más.

Nos encanto, nos falto tiempo para disfrutarlo porque solo estuvimos dos noches, faltan algunos juegos o cosas para que los hijos se entretengan y no había canales para ellos, pero las camas deliciosas, los cuartos lindos, el desayuno rico, el servicio muy bueno, puedes hacer fogatas, esta increíble estar lejos del pueblo, el personal fue excelente, hay amacas, padel. Las camas para nosotros es muy muy importante y realmente descansamos. Fue triste irnos sin disfrutar más.

10

Jaime Efren

16 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

excelente trato del personal , limpieza , ubicación

excelente trato del personal , limpieza , ubicación

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Repas

Les plats et les boissons reçoivent des mentions positives, mais la restauration est inégale : plaintes répétées concernant des menus ou des stocks limités, un service tardif ou fermé, et une attention lente ou médiocre au restaurant ; les options et la qualité du petit-déjeuner déçoivent également certains.

Avis de voyageur à ce sujet

6

María

23 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy mal servicio delnrestaurante

Muy mal servicio delnrestaurante

6

Alan Eduardo

27 mai 2024

·

A séjourné 2 nuits

Solo cuenta con un clip, no acepten tarjetas Santander su menú es muy limitado

Solo cuenta con un clip, no acepten tarjetas Santander su menú es muy limitado

10

Karina

30 sept. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Instalaciones bonitas, habitaciones cómodas, alimentos sabrosos, spa riquísimo pero lo más increíble y que vale la pena resaltar es la gran atención al cliente de todo el personal!

Instalaciones bonitas, habitaciones cómodas, alimentos sabrosos, spa riquísimo pero lo más increíble y que vale la pena resaltar es la gran atención al cliente de todo el personal!

6

Loreanne

29 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Lo bueno: cuartos muy amplios y cómodos, dormí delicioso, el agua del baño sale super calientita y la sala donde hay una mesa fue el lugar perfecto para una tarde de juegos y relajarse. Lo mas o menos: Requiere muchas renovaciones (toallas, humedades leves, hamacas) pero el personal es muy amable. Fue grato descubrir que tenían una cancha de padel donde amablemente te proporcionan pelotas y raquetas :) tambien hay bicis pero esas no nos dio tiempo de usar. Las bebidas muy ricas (recomiendo el spritz) y la comida tambien.

Lo bueno: cuartos muy amplios y cómodos, dormí delicioso, el agua del baño sale super calientita y la sala donde hay una mesa fue el lugar perfecto para una tarde de juegos y relajarse. Lo mas o menos: Requiere muchas renovaciones (toallas, humedades leves, hamacas) pero el personal es muy amable. Fue grato descubrir que tenían una cancha de padel donde amablemente te proporcionan pelotas y raquetas :) tambien hay bicis pero esas no nos dio tiempo de usar. Las bebidas muy ricas (recomiendo el spritz) y la comida tambien.

10

Karla

1 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente lugar para descansar Y la comida muy rica Solo que la alberca tiene el agua fria

Excelente lugar para descansar Y la comida muy rica Solo que la alberca tiene el agua fria

6

ROMAN

5 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Falta mantenimiento en la habitación y el restaurante mal servicio

Falta mantenimiento en la habitación y el restaurante mal servicio

10

Angélica Gissel

22 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Todo excelente! El personal muy amable siempre. La limpieza de primera y los alimentos muy buenos

Todo excelente! El personal muy amable siempre. La limpieza de primera y los alimentos muy buenos

8

Georgina

27 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

El lugar es muy lindo, la habitación me la entregaron después de 4:30. Deberia mejorar en su restaurante no tenian desayuno a la carta y buffet no se veia nada apetitoso. No servia el aire acondicionado, reporte y nunca llegaron. Es importante que las habitaciones cuenten con telefono para comunicarte a recepción y aqui no lo tienen.

El lugar es muy lindo, la habitación me la entregaron después de 4:30. Deberia mejorar en su restaurante no tenian desayuno a la carta y buffet no se veia nada apetitoso. No servia el aire acondicionado, reporte y nunca llegaron. Es importante que las habitaciones cuenten con telefono para comunicarte a recepción y aqui no lo tienen.

2

Jimena

2 mai 2025

·

A séjourné 3 nuits

Agridulce. La verdad si tengo la necesidad de explayarme. Vine con mi familia de descanso. Los cuartos bien, normal para lo que uno está pagando. La atención y el trato de las personas es MUY bueno pero el servicio es MUY malo. Por qué? Porque básicamente no tienen nada de tomar o de beber o insumos para trabajar en general, algo grave pasa en la administración de ese lugar. El miércoles llegamos y básicamente a la hora de la cena no tenían nada de cenar. Tenían dos o tres cosas muy básicas porque no tenían insumos para hacer como el 50% de su carta. Al otro día no había catsup para las papas (quien no tiene catsup en su hotel cuando las únicas cosas que sirves se sirven con catsup), no había la mitad del menú de desayunos y en la alberca básicamente solamente dos o tres cervezas y tequila o ron. Comimos fuera del hotel pero para la cena nuevamente con muchísima dificultad para pedir algo de cenar porque no había muchísimas cosas de cenar. Básicamente de toda la carta solamente club sándwich, hamburguesas y tacos de arrachera (lo mismo que había en la comida). Al otro día en el desayuno mejoró un poco la cosa porque ya tenían omelettes aunque pedimos inicialmente molletes y nos dijeron que no había. En la comida ya no pedimos nada fuera de lo que habíamos pedido y no nos habían negado previamente así que equis, hamburguesas y tacos. En la cena nuevamente pedimos cosas de la carta: consomé y no había, por lo que cambiamos a tacos de cecina y no había, entonces tacos de arrache

Agridulce. La verdad si tengo la necesidad de explayarme. Vine con mi familia de descanso. Los cuartos bien, normal para lo que uno está pagando. La atención y el trato de las personas es MUY bueno pero el servicio es MUY malo. Por qué? Porque básicamente no tienen nada de tomar o de beber o insumos para trabajar en general, algo grave pasa en la administración de ese lugar. El miércoles llegamos y básicamente a la hora de la cena no tenían nada de cenar. Tenían dos o tres cosas muy básicas porque no tenían insumos para hacer como el 50% de su carta. Al otro día no había catsup para las papas (quien no tiene catsup en su hotel cuando las únicas cosas que sirves se sirven con catsup), no había la mitad del menú de desayunos y en la alberca básicamente solamente dos o tres cervezas y tequila o ron. Comimos fuera del hotel pero para la cena nuevamente con muchísima dificultad para pedir algo de cenar porque no había muchísimas cosas de cenar. Básicamente de toda la carta solamente club sándwich, hamburguesas y tacos de arrachera (lo mismo que había en la comida). Al otro día en el desayuno mejoró un poco la cosa porque ya tenían omelettes aunque pedimos inicialmente molletes y nos dijeron que no había. En la comida ya no pedimos nada fuera de lo que habíamos pedido y no nos habían negado previamente así que equis, hamburguesas y tacos. En la cena nuevamente pedimos cosas de la carta: consomé y no había, por lo que cambiamos a tacos de cecina y no había, entonces tacos de arrache

8

Kenayni Garcia

13 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Bonita propiedad, aunque ya le falta algo de mantenimiento a las habitaciones, y más opciones de comida en el restaurante

Bonita propiedad, aunque ya le falta algo de mantenimiento a las habitaciones, y más opciones de comida en el restaurante

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

8

Gloria

16 juin 2026

·

A séjourné 1 nuit

Un lugar muy bonito, el personal muy amable sin embargo no nos dejaron meter alimentos y comprendo su política pero varias cosas que pedíamos en restaurante no había, pero en general un buen lugar para descansar

Un lugar muy bonito, el personal muy amable sin embargo no nos dejaron meter alimentos y comprendo su política pero varias cosas que pedíamos en restaurante no había, pero en general un buen lugar para descansar

4

Angel

17 mai 2026

·

A séjourné 1 nuit

La habitación estaba algo sucia, con basura entre las camas y el buró, la TV pequeña y vieja, había arañas en el baño, la luz se colaba entre las persianas, el aire acondicionado estaba descompuesto, buen concepto, pero pésimo mantenimiento, buen desayuno aunque caro comparado con restaurantes en Puebla, no volvería a hospedarme bajo las mismas condiciones

La habitación estaba algo sucia, con basura entre las camas y el buró, la TV pequeña y vieja, había arañas en el baño, la luz se colaba entre las persianas, el aire acondicionado estaba descompuesto, buen concepto, pero pésimo mantenimiento, buen desayuno aunque caro comparado con restaurantes en Puebla, no volvería a hospedarme bajo las mismas condiciones

4

Erika

6 mai 2026

·

A séjourné 2 nuits

La pasé muy bien! El personal del hotel es muy amable y servicial! Aunque el problema son las habitaciones, ya son viejas, falta fumigar urgentemente, y al hotel le falta mantenimiento y a todas las amenidades de la alberca también.

La pasé muy bien! El personal del hotel es muy amable y servicial! Aunque el problema son las habitaciones, ya son viejas, falta fumigar urgentemente, y al hotel le falta mantenimiento y a todas las amenidades de la alberca también.

4

Jessica

5 mai 2026

·

A séjourné 3 nuits

El hotel descuidado, no vale lo que uno paga. La televisión nunca sirvió y no apoyaron para el arreglo.

El hotel descuidado, no vale lo que uno paga. La televisión nunca sirvió y no apoyaron para el arreglo.

8

maria gabriela

4 mai 2026

·

A séjourné 2 nuits

Muy bonito el hotel, lindos jardines, aunque un poco alejado del centro; habitación amplia y limpia, el desayuno rico pero muy tardado el servicio y no tenían todos los ingredientes para preparar los platillos.

Muy bonito el hotel, lindos jardines, aunque un poco alejado del centro; habitación amplia y limpia, el desayuno rico pero muy tardado el servicio y no tenían todos los ingredientes para preparar los platillos.

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 21:30

Avant 12:30

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Prix pour les dates à venir

octobre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9 $128	10
11 $127	12 $128	13 $122	14 $122	15 $120	16 $130	17 $128
18 $130	19 $128	20 $130	21 $133	22 $131	23 $131	24 $131
25 $132	26 $133	27 $130	28 $121	29 $121	30 $130	31 $130

novembre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.