Candlewood Suites Houston NE - Stafford by IHG

Des pannes d'ascenseur sont mentionnées dans plusieurs séjours. Les clients signalent également un accès incohérent à la piscine et certains équipements extérieurs non fonctionnels; un avis note une bonne accessibilité en fauteuil roulant.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : des signalements récurrents d'odeurs de fumée ou de moisi, de cheveux sur les serviettes ou dans les salles de bain, de literie tachée, de parasites et de saleté due à l'entretien contrastent avec de nombreux commentaires faisant l'éloge de chambres et de cuisines très propres.

Les suites sont dotées de cuisines entièrement équipées et sont fréquemment décrites comme spacieuses, avec des lits confortables et un Wi‑Fi fonctionnel. Le bruit provenant des autres étages ou de la circulation, ainsi que les problèmes d'entretien occasionnels (faible pression d'eau, accessoires cassés, sols irréguliers, verrous de fenêtre défectueux) sont signalés.

Le service est mitigé : de nombreux clients soulignent un personnel amical et serviable ainsi qu'un enregistrement rapide, tandis que d'autres citent des interactions impolies, des surréservations ou des problèmes d'enregistrement, des doubles facturations, des réceptions non surveillées et un soutien limité du service de ménage pendant les séjours.

Pratique pour se déplacer en voiture grâce à l'accès à la Beltway et aux commerces à proximité, et plusieurs clients décrivent le quartier comme calme. Certains ont cependant été gênés par le bruit de la circulation dû à une mauvaise isolation des fenêtres.

Le petit-déjeuner est limité ou absent malgré certaines annonces ; certains ne mentionnent que des pâtisseries, du gruau, du café ou des gaufres, ainsi qu'un café rassis. Aucune option de restauration régulière sur place au-delà d'options continentales légères n'est notée.