Tru By Hilton Frisco Dallas, TX

Faciliteterne omfatter et billardbord i lobbyen, et fitnesscenter og en pool på stedet samt rigelig parkering. Flere anmeldelser rapporterer problemer såsom en lukket eller uorganiseret poolområde, upålidelige elevatorer, defekte ismaskiner og ingen gæstevaskeri.

Mange gæster beskriver ejendommen som meget ren med pæne værelser og fællesarealer. Dog nævner flere anmeldelser mangler i rengøringen såsom hår eller plettede sengetøj og værelser, der ikke er blevet rengjort som forventet.

Værelserne er generelt kompakte med minimal opbevaringsplads og mangler ofte skabe, mens indretningen er moderne og sengene ofte beskrives som komfortable. Nogle gæster nævner støj mellem værelser og småfejl i belysningen eller indretningen.

Personalet roses bredt for at være imødekommende, hjælpsomme og fleksible, med flere personlige hilsner og problemfri tidlig indcheckning. Nogle gæster oplevede dog uhøflig eller uopmærksom service i receptionen, forvekslinger med reservationer eller tillægsopkrævninger, langsomme svar samt problemer med telefonen eller digital nøgle.

Meget trafikeret beliggenhed ved siden af Stonebriar Mall med nem adgang til restauranter, shopping, IKEA og sportsarenaer; mange beskriver området som sikkert og bekvemt.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: flere gæster fandt den god eller rigelig, mens andre oplevede underbeholdte eller kolde retter og lejlighedsvise problemer med maskinerne. Nogle bemærkede, at serveringen sluttede lige præcis på det aftalte tidspunkt.