Hotel Villa Mexicana Puerto Escondido

De nombreux commentaires font état de travaux de rénovation en cours et d'espaces communs usés, avec des piscines ou des toboggans parfois fermés ou sales et des douches de plage limitées ou cassées. Des visiteurs journaliers utilisent parfois les piscines de l'hôtel, et les clients demandent un meilleur éclairage et des rampes sur le chemin escarpé menant à la plage.

La propreté est inégale : plusieurs clients ont signalé la présence d'insectes, d'odeurs et de chambres ou de linge mal nettoyés, et le changement des serviettes était irrégulier avec des frais importants pour les taches. D'autres ont trouvé leurs chambres propres.

Les chambres sont simples et généralement confortables, avec climatisation et grandes télévisions, dont beaucoup offrent une vue sur l'océan. Parmi les équipements manquants, on trouve notamment des petits réfrigérateurs ou des micro-ondes et un Wi‑Fi fiable ; certains ont également noté une faible pression de l'eau et un aspect daté.

Les commentaires sur le service sont mitigés : beaucoup décrivent un personnel amical et serviable, mais d'autres signalent un enregistrement lent ou retardé, des politiques d'utilisation des serviettes déroutantes et des interactions occasionnelles peu utiles ou impolies.

Cadre en bord de mer pittoresque avec un accès direct à Playa Coral et à d'autres plages à proximité. Cependant, l'accès au sable nécessite une rampe escarpée qui peut être difficile, et certains ont trouvé la zone moins pratique sans transport.

La restauration sur place est limitée ou indisponible pendant les rénovations ; certains jours, seul le petit-déjeuner ou un petit café est ouvert, et il n'y a pas de service en chambre. Nombreux sont ceux qui se rendent dans les restaurants à proximité ; lorsque c'est ouvert, la qualité de la nourriture est décrite comme moyenne à bonne.