Moxy Essen City

God oplevelse og service. Kommer gerne igen.

Rigtig fint hotel

Da vi ankom, var der 1,5 times forsinkelse på at vi kunne tjekke ind på vores værelse pga. forsinket rengøring. Vi blev bedt vente, uden nogen form for kompensering i form af fx drikkevare eller lign. På værelset kunne toiletdøren ikke lukkes, der var kun conditioner tilgængelig i badet, airconditionanlæget larmede bemærkelsesværdigt, alle dyner var dobbeltdyner og tv'et virkede ikke. På badeværelset kunne vinduet åbnes helt, og var potentielt farligt for børn på 3. sal. I følge personalet virkede toiletdøren ikke af sikkerhedsmæssige årsager og tv'et ikke grundet global udfordring. Forsinkelsen på check in skyldtes fodbold aftenen forinden. Der var mange fejl - til gengæld havde de en dårlig undskyldning for hver og en. De kunne ikke tilbyde nogen form for kompensation da vi konfronterede dem ved checkud, men vi fik i stedet endnu en dårlig undskyldning om at det ville blive givet videre til en manager til orientering.

2 voksne og 2 børn, der var kun redt op til 2. Badeværelsesdør kunne ikke lukkes eller låses. Sødt og hjælpsom personale. Ok buffet. Parkering i gård mod betaling på 15€.

Hyggelig og hjelpsomme personale