Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone
US$ 72
/ noite
Média para setembro
Preços para Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone
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US$ 72
/ noite
Média para setembro
Média de preços por mês
Em Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone, a diária custa em média US$ 72 no mês mais barato (setembro) e US$ 133 no mês mais caro (dezembro), com base nos últimos 12 meses.
| Mês | Preço médio |
|---|---|
| janeiro | US$ 101 |
| fevereiro | US$ 100 |
| março | US$ 116 |
| abril | US$ 104 |
| maio | US$ 99 |
| junho | US$ 91 |
| julho | US$ 99 |
| agosto | US$ 82 |
| setembro | US$ 72 |
| outubro | US$ 75 |
| novembro | US$ 96 |
| dezembro | US$ 133 |
J
F
M
A
M
J
J
A
set. · US$ 72
S
O
N
D
Mais caro: dezembro (aprox. US$ 133)
Mais barato: setembro (aprox. US$ 72)
Sobre esta propriedade
Relaxe em uma das 2 piscinas externas ou aproveite outras instalações recreativas, que incluem uma academia aberta 24 horas. Este hotel oferece Wi-Fi de cortesia, serviços de casamento e sala de estar comum.
Comodidades
Relaxe em uma das 2 piscinas externas ou aproveite outras instalações recreativas, que incluem uma academia aberta 24 horas. Este hotel oferece Wi-Fi de cortesia, serviços de casamento e sala de estar comum.
Comodidades
As comodidades presentes incluem um business center 24 horas, check-out expresso e balcão de recepção 24 horas. Hotel possui um espaço de 236 metros quadrados, contendo um centro de conferências e 3 salas de reunião, e é o local ideal para quem está planejando eventos em Cancun. Há serviço de traslado de/para o aeroporto (disponível 24 horas) de cortesia.
Jantar
Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone conta com uma lanchonete/delicatessen onde os hóspedes pode saborear uma refeição. No fim do dia, relaxe com uma bebida refrescante em um bar/lounge ou um bar ao lado da piscina. Buffet de café da manhã grátis é servido diariamente, entre 6h30 e 10h.
Quartos
Sinta-se em casa em um de nossos 158 quartos que apresentam cozinhas com Geladeira/freezer grandes e cooktops. Os quartos possuem varandas particulares. O acesso à internet com e sem fio de cortesia e as TVs de tela plana 55 polegadas com canais a cabo garantem a sua diversão. As comodidades incluem cofres e salas de estar separadas, além de telefones com chamadas locais grátis.
Localização
Com ótima localização em Cancun (na área de Zona Hotelera), Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone está a poucos passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e a 4 minuto(s) de carro de Praia Delfines. Este hotel para golfe fica a 18,2 km de Moon Palace Golf Club e a 10,3 km de Centro Comercial La Isla.
Lugares próximos
Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc(0.1 milhas)
Lagoa Nichupté(0.5 milhas)
Praia Coral(1.3 milhas)
Riviera Cancun Golf Resort(2.1 milhas)
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos(2.1 milhas)
Iberostar Cancun Golf Course(2.4 milhas)
Zona arqueológica El Rey(2.7 milhas)
Ponto de Partida das Ruínas El Rey(2.7 milhas)
Praia Delfines(3 milhas)
Ponto de Partida da Trilha Museo Maya(3.7 milhas)
Museo Maya de Cancún(3.9 milhas)
San Miguelito(4.1 milhas)
Oasis Arena(4.1 milhas)
Aquaworld(5 milhas)
Praia Ballenas(5.1 milhas)
O aeroporto mais próximo para chegar a Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone fica em Aeroporto Internacional de Cancún (CUN)(6.6 milhas)
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Piscina
Quartos de não fumantes
Centro de negócios
Balcão de turismo
Localização
Blvrd. Kukulcan Lt. 1-02 Zona Hotelera Km. 23.5 MZ60, Punta Nizuc, Cancún, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, México
Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (0.1 milhas)
Lagoa Nichupté (0.5 milhas)
Praia Coral (1.3 milhas)
Riviera Cancun Golf Resort (2.1 milhas)
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos (2.1 milhas)
Iberostar Cancun Golf Course (2.4 milhas)
Opções de quarto
8
2 Bedroom Suite with Balcony
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
1 Cama De Casal
e 1 Sofá-Cama
Acomoda 6
678 ft²
VarandaAr condicionadoCozinhaKitchenette
12
Studio with 2 Queen, Balcony
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal Grandes
Acomoda 4
526 ft²
VarandaAr condicionadoCozinhaKitchenette
4
Studio with 1 King, Sofa Bed, Ocean View, Balcony
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
e 1 Sofá-Cama
Acomoda 3
423 ft²
Vista para o marVarandaAr condicionadoCozinhaKitchenette
4
Studio with 1 King, Sofa Bed, Partial Ocean View, Balcony
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
e 1 Sofá-Cama
Acomoda 3
423 ft²
Vista para o marVarandaAr condicionadoCozinhaKitchenette
11
Studio with 1 King, Balcony
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Acomoda 2
423 ft²
VarandaAr condicionadoCozinhaKitchenette
6
Studio with 2 Queen, Partial Ocean View, Balcony
Detalhes do quarto
2 Camas De Casal Grandes
Acomoda 4
526 ft²
Vista para o marVarandaAr condicionadoCozinhaKitchenette
Avaliações dos hóspedes sobre Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone
8.4
Muito bom
Com base em 2.806 avaliações verificadas
Opinião dos hóspedes
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
No Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone, viajantes elogiam regularmente os quartos espaçosos, no estilo apartamento, com cozinha, a equipe simpática, o ambiente tranquilo e o café da manhã geralmente bom, com a localização perto do aeroporto sendo conveniente para estadias rápidas.
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Opinião dos hóspedes
No Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone, viajantes elogiam regularmente os quartos espaçosos, no estilo apartamento, com cozinha, a equipe simpática, o ambiente tranquilo e o café da manhã geralmente bom, com a localização perto do aeroporto sendo conveniente para estadias rápidas.
No entanto, muitos observam que o hotel fica longe das praias e atrações, o transporte público é limitado e as opções de alimentação no local são mínimas, com um pequeno bar de lanches na cobertura que fecha cedo. Os traslados do aeroporto são um ponto problemático recorrente — frequentemente terceirizados, exigindo reserva antecipada, com confirmações inconsistentes e, ocasionalmente, ausência de comparecimento. A limpeza e o serviço podem ser inconsistentes, com relatos de check-in lento, problemas ocasionais de manutenção (ar-condicionado barulhento ou vazamentos no chuveiro) e avistamentos raros de pragas. No geral, funciona melhor como uma base prática do que como um resort de praia com todos os serviços.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Comodidades
Os hóspedes apreciam as duas piscinas na cobertura com vista e observam uma academia decente; estacionamento está disponível. Não há acesso à praia, as opções de alimentação no local são limitadas com horário de funcionamento reduzido e os serviços de transporte exigem reserva antecipada e podem ser pouco confiáveis.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
2
Yasmi
28 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
There was no shuttle from or to the airport unless you reserve it 48 hours ahead and it’s not guaranteed. The transportation from the airport was $75 US for an 8 min ride because Iber is not allowed to pick up at the airport. There is no restaurant or bar in the hotel, and nothing within walking distance. There is a basic snack bar at the pool that operates limited hours. The breakfast is very limited. Even though the hotel was half empty they gave me a horrible room with a balcony overlooking the wall and the dumpsters. After much complaining I was changed to a different area. I would not recommend this hotel to anyone.
There was no shuttle from or to the airport unless you reserve it 48 hours ahead and it’s not guaranteed. The transportation from the airport was $75 US for an 8 min ride because Iber is not allowed to pick up at the airport. There is no restaurant or bar in the hotel, and nothing within walking distance. There is a basic snack bar at the pool that operates limited hours. The breakfast is very limited. Even though the hotel was half empty they gave me a horrible room with a balcony overlooking the wall and the dumpsters. After much complaining I was changed to a different area. I would not recommend this hotel to anyone.
8
Marie
11 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
The room was very clean and comfortable. We couldn’t use the balcony because of noise and dust from construction next to our room.The staff was pleasant. The hotel isolated. There’s nothing nearby unless you have a car. The airport shuttle was very difficult to find, process was too involved, and there was no one with sign for the hotel. The only restaurant they had closed very early.
The room was very clean and comfortable. We couldn’t use the balcony because of noise and dust from construction next to our room.The staff was pleasant. The hotel isolated. There’s nothing nearby unless you have a car. The airport shuttle was very difficult to find, process was too involved, and there was no one with sign for the hotel. The only restaurant they had closed very early.
8
Maira
14 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
O apartamento é grande, muito confortável e limpo, tem sofá e uma mesa boa para refeições, a cozinha é boa, porém deveria ter mais utensílios; precisamos pedir mais talheres na recepção. O banheiro tem tamanho boa e bancada na pia, mas estava sem vidro nem cortina, então molhava tudo quando tomávamos banho. Tem estacionamento e academia que atendem bem. O café da manhã é bom, embora devesse ter mais opções que não fossem de comida mexicana, pois nem todos estão acostumados com o tipo de comida (um pouco mais pesada).a localização nos atendeu bem mas não é pertinho dos restaurantes e bares mais movimentados de Cancún.
O apartamento é grande, muito confortável e limpo, tem sofá e uma mesa boa para refeições, a cozinha é boa, porém deveria ter mais utensílios; precisamos pedir mais talheres na recepção. O banheiro tem tamanho boa e bancada na pia, mas estava sem vidro nem cortina, então molhava tudo quando tomávamos banho. Tem estacionamento e academia que atendem bem. O café da manhã é bom, embora devesse ter mais opções que não fossem de comida mexicana, pois nem todos estão acostumados com o tipo de comida (um pouco mais pesada).a localização nos atendeu bem mas não é pertinho dos restaurantes e bares mais movimentados de Cancún.
10
Vinoala
23 de abr. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Hotel and facilities inside the hotel was good. There was a rooftop restaurant which only has limited options. If you are planning for a budget friendly trip i would recommend this place but makesure you plan to have your lunch and dinner from outside. And if you plan to take a bus you might have to walk for around 2.5kms to take a bus to the beach or downtown. This hotel claims to have partial ocean view which is true but the ocean you see will be 4 or 5kms away from your balcony. This hotel is not a resort and doesnt have a private beach. If you are someone looking to go all inclusive with a private beach dont come here. It is kinda secluded but is safe. They have great continental breakfast included.
Hotel and facilities inside the hotel was good. There was a rooftop restaurant which only has limited options. If you are planning for a budget friendly trip i would recommend this place but makesure you plan to have your lunch and dinner from outside. And if you plan to take a bus you might have to walk for around 2.5kms to take a bus to the beach or downtown. This hotel claims to have partial ocean view which is true but the ocean you see will be 4 or 5kms away from your balcony. This hotel is not a resort and doesnt have a private beach. If you are someone looking to go all inclusive with a private beach dont come here. It is kinda secluded but is safe. They have great continental breakfast included.
10
Janine
22 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Café da manhã e quarto muito bons. Não tem acesso à praia.
Café da manhã e quarto muito bons. Não tem acesso à praia.
10
George
17 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
Excellent place to stay for families my room had a full kitchen plus a very nice rooftop pool, the closest beach is Dolphin beach and it a $4 Uber ride away or half hour walk to the bus and 5 min ride if you don't mind a little walking it a great place to stay in Cancun friendly staff a great breakfast every morning and very clean rooms I would definitely stay again !!!
Excellent place to stay for families my room had a full kitchen plus a very nice rooftop pool, the closest beach is Dolphin beach and it a $4 Uber ride away or half hour walk to the bus and 5 min ride if you don't mind a little walking it a great place to stay in Cancun friendly staff a great breakfast every morning and very clean rooms I would definitely stay again !!!
10
Andre
24 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
I had an amazing experience during my stay at the Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone. From the moment I arrived, the staff made me feel welcome and taken care of. The property is clean, modern, and well-maintained, with spacious rooms that feel more like a comfortable apartment than a hotel. The complimentary breakfast was a great way to start each day, and the hotel’s amenities—especially the pool and gym—were top-notch. I also appreciated how quiet and relaxing the area was, while still being just a short drive from Cancun’s best beaches and attractions. Overall, the service, comfort, and value exceeded my expectations. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone visiting Cancun.
I had an amazing experience during my stay at the Residence Inn by Marriott Cancun Hotel Zone. From the moment I arrived, the staff made me feel welcome and taken care of. The property is clean, modern, and well-maintained, with spacious rooms that feel more like a comfortable apartment than a hotel. The complimentary breakfast was a great way to start each day, and the hotel’s amenities—especially the pool and gym—were top-notch. I also appreciated how quiet and relaxing the area was, while still being just a short drive from Cancun’s best beaches and attractions. Overall, the service, comfort, and value exceeded my expectations. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone visiting Cancun.
6
Paul
21 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel provided shuttle bus but is actually a third party shuttle that required at least 48 hours pre book, however, the shuttle never provide the confirmation and unsure will show up. Better to switch other company or simply not to offer the free shuttle. Room size is big and new, and the bathroom is big and clean, though the hotel offering me the ocean view, it is way too far can see. Both Pools are located on the top 3rd floor. Hotel also provided breakfast, unfortunely the food selection is below par and taste is so so. Overall, don't expect Marriott standard for breakfast.
Hotel provided shuttle bus but is actually a third party shuttle that required at least 48 hours pre book, however, the shuttle never provide the confirmation and unsure will show up. Better to switch other company or simply not to offer the free shuttle. Room size is big and new, and the bathroom is big and clean, though the hotel offering me the ocean view, it is way too far can see. Both Pools are located on the top 3rd floor. Hotel also provided breakfast, unfortunely the food selection is below par and taste is so so. Overall, don't expect Marriott standard for breakfast.
10
SOPHIE
20 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Hôtel sympa situé sur la zone hôtelière de Cancun et à proximité de l'aéroport sans en voir de gêne. Notre chambre était grande, spacieuse et confortable, les deux piscines sont sympas avec une belle vue mer.
Hôtel sympa situé sur la zone hôtelière de Cancun et à proximité de l'aéroport sans en voir de gêne. Notre chambre était grande, spacieuse et confortable, les deux piscines sont sympas avec une belle vue mer.
8
Alex
31 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 6 noites
Not really a convenient location. No shops nearby and nothing much to do near the hotel. No bus stops nearby. Have a free hotel shuttle to Dolphins beach and you can take R1 / R2 bus to downtown.
Not really a convenient location. No shops nearby and nothing much to do near the hotel. No bus stops nearby. Have a free hotel shuttle to Dolphins beach and you can take R1 / R2 bus to downtown.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Limpeza
Muitos hóspedes acharam o hotel e os quartos muito limpos, mas a limpeza é inconsistente: vários relatos mencionam pragas (baratas ou escorpiões), corredores sujos ou com cheiro de mofo e falhas ocasionais na arrumação.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
jimish
18 de abr. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
My floor was broken and there was mold
My floor was broken and there was mold
4
Yoracksy
12 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Hotel muy bonito buena ubicación, pero habían chiripas en la habitación y la alfombra de los pasillos estaban sucias.
Hotel muy bonito buena ubicación, pero habían chiripas en la habitación y la alfombra de los pasillos estaban sucias.
10
Laura
5 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Excellent stay…other than the large scorpion being in the bed, we had a wonderful time. The staff immediately took care of the issue and even checked us into another suite. Every staff member we encountered was phenomenal. The breakfast was delicious and plentiful. I would definitely stay here again.
Excellent stay…other than the large scorpion being in the bed, we had a wonderful time. The staff immediately took care of the issue and even checked us into another suite. Every staff member we encountered was phenomenal. The breakfast was delicious and plentiful. I would definitely stay here again.
10
Vanessa
26 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 5 noites
We had a wonderful time during our 6-day stay at the Residence Inn. The staff were all incredibly friendly and welcoming. The breakfast was a highlight, absolutely delicious with a new menu every day! The only downside was a slight smell in the hallway, which seemed like it might be from the carpet not drying properly, likely due to guests coming in and out of the pool area. It’s understandable, but I do hope they can address it. Overall, we truly loved the people, the food, and the place. Thank you for a great stay!
We had a wonderful time during our 6-day stay at the Residence Inn. The staff were all incredibly friendly and welcoming. The breakfast was a highlight, absolutely delicious with a new menu every day! The only downside was a slight smell in the hallway, which seemed like it might be from the carpet not drying properly, likely due to guests coming in and out of the pool area. It’s understandable, but I do hope they can address it. Overall, we truly loved the people, the food, and the place. Thank you for a great stay!
10
Alberto
21 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Limpia
Limpia
8
Christopher
13 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
The hallways smell terrible, and are dirty. I also got locked in my.room.
The hallways smell terrible, and are dirty. I also got locked in my.room.
10
Evangelia
30 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
The room was very clean and spacious and had all amenities. The staff was courteous and accommodating. This was an exceptional stay for the price. Thank you.
The room was very clean and spacious and had all amenities. The staff was courteous and accommodating. This was an exceptional stay for the price. Thank you.
8
carlos manuel fragoso
15 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
Lo que no me gusto es que se encontro un alacran vivo en la habitación y servicio de cuarto no limpiaba bien de ahi lo demas todo exelente
Lo que no me gusto es que se encontro un alacran vivo en la habitación y servicio de cuarto no limpiaba bien de ahi lo demas todo exelente
10
Raideline
28 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
It was very clean. The staff were amazing.
It was very clean. The staff were amazing.
6
Elsa
16 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
They were very attentive and the hotel looks good. Breakfast was good as well, but I saw two small roaches going towards my room. That makes me give it a 3 stars. I can imagine the roaches in the kitchen. It was disgusting to see that.
They were very attentive and the hotel looks good. Breakfast was good as well, but I saw two small roaches going towards my room. That makes me give it a 3 stars. I can imagine the roaches in the kitchen. It was disgusting to see that.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são espaçosos, no estilo apartamento, com cozinha e varanda, frequentemente descritos como confortáveis. Alguns hóspedes relatam problemas de manutenção ou conforto, como ar-condicionado barulhento, vazamentos no chuveiro ou portas faltando, e vistas limitadas ou pouco atraentes.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Dominik
26 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Very large, spacious rooms with a fully equipped kitchen and comfortable beds. Easily accessible from the airport, making it ideal for a stopover while traveling through Mexico. For longer stays, there are perhaps better options nearby with access to beach facilities.
Very large, spacious rooms with a fully equipped kitchen and comfortable beds. Easily accessible from the airport, making it ideal for a stopover while traveling through Mexico. For longer stays, there are perhaps better options nearby with access to beach facilities.
10
JOSE JUAN RAMIRO DE LA ROSA
20 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Está relativamente cerca del aeropuerto, el hotel es lindo, muy limpio, elegante y muy tranquilo. La atención del personal es amable y dan ganas de regresar de nuevo. Las habitaciones son espaciosas, el baño excelente, cuenta con refrigerador, cafetera, y cocina integrada para facilitar la preparación de alimentos. Altamente recomendable.
Está relativamente cerca del aeropuerto, el hotel es lindo, muy limpio, elegante y muy tranquilo. La atención del personal es amable y dan ganas de regresar de nuevo. Las habitaciones son espaciosas, el baño excelente, cuenta con refrigerador, cafetera, y cocina integrada para facilitar la preparación de alimentos. Altamente recomendable.
8
Maira
14 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
O apartamento é grande, muito confortável e limpo, tem sofá e uma mesa boa para refeições, a cozinha é boa, porém deveria ter mais utensílios; precisamos pedir mais talheres na recepção. O banheiro tem tamanho boa e bancada na pia, mas estava sem vidro nem cortina, então molhava tudo quando tomávamos banho. Tem estacionamento e academia que atendem bem. O café da manhã é bom, embora devesse ter mais opções que não fossem de comida mexicana, pois nem todos estão acostumados com o tipo de comida (um pouco mais pesada).a localização nos atendeu bem mas não é pertinho dos restaurantes e bares mais movimentados de Cancún.
O apartamento é grande, muito confortável e limpo, tem sofá e uma mesa boa para refeições, a cozinha é boa, porém deveria ter mais utensílios; precisamos pedir mais talheres na recepção. O banheiro tem tamanho boa e bancada na pia, mas estava sem vidro nem cortina, então molhava tudo quando tomávamos banho. Tem estacionamento e academia que atendem bem. O café da manhã é bom, embora devesse ter mais opções que não fossem de comida mexicana, pois nem todos estão acostumados com o tipo de comida (um pouco mais pesada).a localização nos atendeu bem mas não é pertinho dos restaurantes e bares mais movimentados de Cancún.
6
Maria Jane
23 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
The view from my window was a green metal fence and shrubs. The beach was nowhere near the hotel nor much anything else. The room was clean but had to plug in everything. Hallways smelled moldy. Staff was not willing to let me change to a room with a view. The balcony was instead a patio looking onto that same fence and shrubs with trash on ground.
The view from my window was a green metal fence and shrubs. The beach was nowhere near the hotel nor much anything else. The room was clean but had to plug in everything. Hallways smelled moldy. Staff was not willing to let me change to a room with a view. The balcony was instead a patio looking onto that same fence and shrubs with trash on ground.
6
Teresa
30 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
The room size was great 9. Room temperature it was good just need a ceiling fan.8
The room size was great 9. Room temperature it was good just need a ceiling fan.8
10
Alicia
25 de jun. de 2025
·
Hospedou-se por 5 noites
Staff was great. The rooms were spacious. Fully equipped with kitchenette. Loved the balcony and view from our room Breakfast was included. They also had driver service if needed.
Staff was great. The rooms were spacious. Fully equipped with kitchenette. Loved the balcony and view from our room Breakfast was included. They also had driver service if needed.
6
senthil kumar
29 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 8 noites
Room was in good condition, they need to fix their showers with doors, the water leaks out to the other area of the bathroom from the shower. They need to provide towels for each of the room member. We were 4, 2 adults and 2 teenagers, we were only given 2 or 3 towels every time even after explaining. I asked for extra time to check out since our original flight departure was at 7 pm that day, they said that's fine, but on the day of check out they were talking like they never agreed to it and we were only given tile until 2 pm, even in that case they took our access to the room at 12 by disabling the access card. I booked this hotel since this was the only one offering 2 queen beds in the hotel zone area and also has kitchen.
Room was in good condition, they need to fix their showers with doors, the water leaks out to the other area of the bathroom from the shower. They need to provide towels for each of the room member. We were 4, 2 adults and 2 teenagers, we were only given 2 or 3 towels every time even after explaining. I asked for extra time to check out since our original flight departure was at 7 pm that day, they said that's fine, but on the day of check out they were talking like they never agreed to it and we were only given tile until 2 pm, even in that case they took our access to the room at 12 by disabling the access card. I booked this hotel since this was the only one offering 2 queen beds in the hotel zone area and also has kitchen.
10
Robert
23 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Nice hotel, friendly staff (Andrea at front desk greeted us warmly), excellent breakfast and beautiful room. Ocean view but not within walking distance to beach
Nice hotel, friendly staff (Andrea at front desk greeted us warmly), excellent breakfast and beautiful room. Ocean view but not within walking distance to beach
6
C A de Freitas
8 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Chegamos às 20h, tinha fila para o check-in e somente um atendente. O mesmo tinha acontecido 16 dias antes, no mesmo horário, quando também me hospedei, então não foi um caso isolado. O check-in é demorado (10-15 minutos), então a fila não anda. Me deram um quarto com ar condicionado fazendo barulho alto, então voltei ao balcão menos de 5 minutos depois, falei do problema e disse que precisava de outro quarto. O atendente disse para eu entrar novamente na fila. O restaurante do hotel estava prestes a fechar e eu não conseguiria jantar com a minha família se ficasse na fila novamente. Isso causaria um transtorno enorme porque estávamos exaustos e queríamos apenas comer e dormir para voltar ao Brasil no dia seguinte. Pedi para falar com o gerente e o atendente disse que não havia nenhum no hotel ou disponível por telefone. Insisti, expliquei a situação e o atendente disse que só me atenderia se o próximo cliente da fila permitisse, causando constrangimento, o que achei absurdo. Mas a pessoa permitiu (reclamando) e fui atendido. Foram 3 minutos e eu estava com a nova chave. Resumindo, a experiência de check-in é péssima e o atendente despreparado. Há quartos com problema no ventilador do ar condicionado, fazendo um barulho muito alto. O ventilador do balcão de atendimento tinha esse mesmo barulho alto. O restaurante (bar) do hotel tem comida muito boa e o tamanho do quarto é bom, mas a experiência de check-in causa stress e frustração indesejados para quem está de férias.
Chegamos às 20h, tinha fila para o check-in e somente um atendente. O mesmo tinha acontecido 16 dias antes, no mesmo horário, quando também me hospedei, então não foi um caso isolado. O check-in é demorado (10-15 minutos), então a fila não anda. Me deram um quarto com ar condicionado fazendo barulho alto, então voltei ao balcão menos de 5 minutos depois, falei do problema e disse que precisava de outro quarto. O atendente disse para eu entrar novamente na fila. O restaurante do hotel estava prestes a fechar e eu não conseguiria jantar com a minha família se ficasse na fila novamente. Isso causaria um transtorno enorme porque estávamos exaustos e queríamos apenas comer e dormir para voltar ao Brasil no dia seguinte. Pedi para falar com o gerente e o atendente disse que não havia nenhum no hotel ou disponível por telefone. Insisti, expliquei a situação e o atendente disse que só me atenderia se o próximo cliente da fila permitisse, causando constrangimento, o que achei absurdo. Mas a pessoa permitiu (reclamando) e fui atendido. Foram 3 minutos e eu estava com a nova chave. Resumindo, a experiência de check-in é péssima e o atendente despreparado. Há quartos com problema no ventilador do ar condicionado, fazendo um barulho muito alto. O ventilador do balcão de atendimento tinha esse mesmo barulho alto. O restaurante (bar) do hotel tem comida muito boa e o tamanho do quarto é bom, mas a experiência de check-in causa stress e frustração indesejados para quem está de férias.
8
William
7 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 7 noites
Great hotel for famines with kids. Rooms with two bedrooms are perfect for kids. If you’re a couple with no kids, this hotel is not for you. No real restaurants, need to Uber to get something to eat. Breakfast was just okay. Rooms are fairly dated and balconies are super small.
Great hotel for famines with kids. Rooms with two bedrooms are perfect for kids. If you’re a couple with no kids, this hotel is not for you. No real restaurants, need to Uber to get something to eat. Breakfast was just okay. Rooms are fairly dated and balconies are super small.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Serviço
A equipe é frequentemente descrita como simpática e prestativa, mas a qualidade do serviço é variável. Problemas recorrentes incluem check-in longo ou com falta de funcionários, comunicação ruim sobre os traslados, descortesia ocasional e períodos em que os cartões-chave ou solicitações não eram atendidos prontamente.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Eduardo
24 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
Amazing breakfast options - kept us satiated till past noon. Delicios tea and coffee, excellent choice of hot meals, nuts and cereals. Very helpful tips about transportation, beaches and parking provided by the reception staff. Excellent service by the cleaning staff, they met all our requirements!
Amazing breakfast options - kept us satiated till past noon. Delicios tea and coffee, excellent choice of hot meals, nuts and cereals. Very helpful tips about transportation, beaches and parking provided by the reception staff. Excellent service by the cleaning staff, they met all our requirements!
6
Suren
24 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel transportation communication was not clear; we had to book our own transportation even though we received confirmation that someone will be there at the designated areas. I emailed and no one has followed up.
Hotel transportation communication was not clear; we had to book our own transportation even though we received confirmation that someone will be there at the designated areas. I emailed and no one has followed up.
10
Jose Joaquin
14 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Staff was amazing. The room and hotel in general as well. Breakfast could be improved.
Staff was amazing. The room and hotel in general as well. Breakfast could be improved.
6
Marci
28 de abr. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
The property is very nice and just what we wanted for my birthday weekend with my family. I read all the reviews and Residence Inn is our go to place anywhere we travel in the world. When we checked in my name was not on the list of printed reservations for the day and was asked numerous questions before they looked in their computer and found my reservation. Long story short….we were not given a key to the room for the two days we were there as the key machine was “broken”. We had to be escorted by security every time we wanted to re-enter the room. I don’t know what the issue with us was but we always make our reservations last minute as we work for an airline and always fly standby. We did not feel comfortable at all. We could have stayed with family for free. We went to ask for a key three times and it was still “broken”.
The property is very nice and just what we wanted for my birthday weekend with my family. I read all the reviews and Residence Inn is our go to place anywhere we travel in the world. When we checked in my name was not on the list of printed reservations for the day and was asked numerous questions before they looked in their computer and found my reservation. Long story short….we were not given a key to the room for the two days we were there as the key machine was “broken”. We had to be escorted by security every time we wanted to re-enter the room. I don’t know what the issue with us was but we always make our reservations last minute as we work for an airline and always fly standby. We did not feel comfortable at all. We could have stayed with family for free. We went to ask for a key three times and it was still “broken”.
6
Mauricio
5 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
The hotel was very understaffed on arrival, had to wait in line a long time as there was only one person at reception to check-in guests and manage the hotel snack store. The list of amenities includes a restaurant, there is an outdoor pool bar but it's no restaurant. Service was very very slow, they didn't even bring drinks until they brought some food about 30 minutes in. Room was good, included breakfast was fine.
The hotel was very understaffed on arrival, had to wait in line a long time as there was only one person at reception to check-in guests and manage the hotel snack store. The list of amenities includes a restaurant, there is an outdoor pool bar but it's no restaurant. Service was very very slow, they didn't even bring drinks until they brought some food about 30 minutes in. Room was good, included breakfast was fine.
10
Olufunmike
14 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Property was excellent. Very Good customer service was received from Jorge Eslava. He was very helpful.
Property was excellent. Very Good customer service was received from Jorge Eslava. He was very helpful.
6
C A de Freitas
8 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Chegamos às 20h, tinha fila para o check-in e somente um atendente. O mesmo tinha acontecido 16 dias antes, no mesmo horário, quando também me hospedei, então não foi um caso isolado. O check-in é demorado (10-15 minutos), então a fila não anda. Me deram um quarto com ar condicionado fazendo barulho alto, então voltei ao balcão menos de 5 minutos depois, falei do problema e disse que precisava de outro quarto. O atendente disse para eu entrar novamente na fila. O restaurante do hotel estava prestes a fechar e eu não conseguiria jantar com a minha família se ficasse na fila novamente. Isso causaria um transtorno enorme porque estávamos exaustos e queríamos apenas comer e dormir para voltar ao Brasil no dia seguinte. Pedi para falar com o gerente e o atendente disse que não havia nenhum no hotel ou disponível por telefone. Insisti, expliquei a situação e o atendente disse que só me atenderia se o próximo cliente da fila permitisse, causando constrangimento, o que achei absurdo. Mas a pessoa permitiu (reclamando) e fui atendido. Foram 3 minutos e eu estava com a nova chave. Resumindo, a experiência de check-in é péssima e o atendente despreparado. Há quartos com problema no ventilador do ar condicionado, fazendo um barulho muito alto. O ventilador do balcão de atendimento tinha esse mesmo barulho alto. O restaurante (bar) do hotel tem comida muito boa e o tamanho do quarto é bom, mas a experiência de check-in causa stress e frustração indesejados para quem está de férias.
Chegamos às 20h, tinha fila para o check-in e somente um atendente. O mesmo tinha acontecido 16 dias antes, no mesmo horário, quando também me hospedei, então não foi um caso isolado. O check-in é demorado (10-15 minutos), então a fila não anda. Me deram um quarto com ar condicionado fazendo barulho alto, então voltei ao balcão menos de 5 minutos depois, falei do problema e disse que precisava de outro quarto. O atendente disse para eu entrar novamente na fila. O restaurante do hotel estava prestes a fechar e eu não conseguiria jantar com a minha família se ficasse na fila novamente. Isso causaria um transtorno enorme porque estávamos exaustos e queríamos apenas comer e dormir para voltar ao Brasil no dia seguinte. Pedi para falar com o gerente e o atendente disse que não havia nenhum no hotel ou disponível por telefone. Insisti, expliquei a situação e o atendente disse que só me atenderia se o próximo cliente da fila permitisse, causando constrangimento, o que achei absurdo. Mas a pessoa permitiu (reclamando) e fui atendido. Foram 3 minutos e eu estava com a nova chave. Resumindo, a experiência de check-in é péssima e o atendente despreparado. Há quartos com problema no ventilador do ar condicionado, fazendo um barulho muito alto. O ventilador do balcão de atendimento tinha esse mesmo barulho alto. O restaurante (bar) do hotel tem comida muito boa e o tamanho do quarto é bom, mas a experiência de check-in causa stress e frustração indesejados para quem está de férias.
10
Terrence
24 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
Safe workers very friendly
Safe workers very friendly
8
Graciela
5 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Was a really nice hotel , the front desk service was bad, I do not remember the names , I did buy some stuff from the store and they did not give me the ticket ( they have a sigh that say if you don't receive your ticket report to the manager )I reported to an other front desk agent and she said call the supervisor, she told me in bad manner, the breakfast was from 7 to 10 and I did ask one of the kitchen person to give to me hot water at 10:00 am , and he said we are closed, but you have water in your room, I was mad because I wanted to make a tea , the check inn was a 3:00 pm and by 4:30 did not have the room ready. The AC didn't work, and they didn't want to move us to an other room.
Was a really nice hotel , the front desk service was bad, I do not remember the names , I did buy some stuff from the store and they did not give me the ticket ( they have a sigh that say if you don't receive your ticket report to the manager )I reported to an other front desk agent and she said call the supervisor, she told me in bad manner, the breakfast was from 7 to 10 and I did ask one of the kitchen person to give to me hot water at 10:00 am , and he said we are closed, but you have water in your room, I was mad because I wanted to make a tea , the check inn was a 3:00 pm and by 4:30 did not have the room ready. The AC didn't work, and they didn't want to move us to an other room.
6
Abel
14 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
TE DESPIERTAN EN LAS MAÑANAS Te tocan la puerta de la habitación a las 9 de la mañana hasta que te despiertes Terrible práctica que utilizan el día que te vas Estuvimos una noche llegamos a las 1 de la madrugada y sin importarles nada te despiertan sin tener consideración de que tengas niños pequeños
TE DESPIERTAN EN LAS MAÑANAS Te tocan la puerta de la habitación a las 9 de la mañana hasta que te despiertes Terrible práctica que utilizan el día que te vas Estuvimos una noche llegamos a las 1 de la madrugada y sin importarles nada te despiertan sin tener consideración de que tengas niños pequeños
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Localização
Localização tranquila e conveniente para o aeroporto, mas longe de praias, restaurantes e do centro da cidade; ônibus públicos não chegam à área, portanto, carros por aplicativo ou um carro são geralmente necessários. Alguns passeios ainda oferecem retirada no local.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
8
Marie
11 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
The room was very clean and comfortable. We couldn’t use the balcony because of noise and dust from construction next to our room.The staff was pleasant. The hotel isolated. There’s nothing nearby unless you have a car. The airport shuttle was very difficult to find, process was too involved, and there was no one with sign for the hotel. The only restaurant they had closed very early.
The room was very clean and comfortable. We couldn’t use the balcony because of noise and dust from construction next to our room.The staff was pleasant. The hotel isolated. There’s nothing nearby unless you have a car. The airport shuttle was very difficult to find, process was too involved, and there was no one with sign for the hotel. The only restaurant they had closed very early.
10
Elmehdi
1 de jul. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
We stayed there for a week and it was a good experience, clean rooms, friendly staff and good breakfast. Besides the location and how far it is from everything, I would definitely stay there next time
We stayed there for a week and it was a good experience, clean rooms, friendly staff and good breakfast. Besides the location and how far it is from everything, I would definitely stay there next time
8
Jose Mumar
31 de mai. de 2025
·
Hospedou-se por 5 noites
The hotel is nice and clean. The staff are all friendly. It could have been a five star if the location is closer to the beach. This is way far from downtown and action is very minimal. Plus you have to order your ride everytime you want to go to a bar or shopping area because there is no public transport available in the area.
The hotel is nice and clean. The staff are all friendly. It could have been a five star if the location is closer to the beach. This is way far from downtown and action is very minimal. Plus you have to order your ride everytime you want to go to a bar or shopping area because there is no public transport available in the area.
10
Alfredo
18 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 27 noites
The only downfall to this property is the city bus is 2 kilometres away.
The only downfall to this property is the city bus is 2 kilometres away.
10
Stephany
26 de abr. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
La estancia fue muy buena El hotel es muy cómodo y se encuentra cerca del aeropuerto
La estancia fue muy buena El hotel es muy cómodo y se encuentra cerca del aeropuerto
10
Demetrio
25 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 4 noites
The hotel is located close to airport, major beaches. The staff was friendly and the room clean.
The hotel is located close to airport, major beaches. The staff was friendly and the room clean.
8
Alex
24 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
The property was really far from everything
The property was really far from everything
8
Saleemah
10 de abr. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
Nice, clean, quiet property far away from activities. No airport shuttle. Breakfast included it was ok not too much variety.
Nice, clean, quiet property far away from activities. No airport shuttle. Breakfast included it was ok not too much variety.
10
Wai Ching
12 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
客房寬敞整潔 很好 來往機場方便 但離市中心遠
客房寬敞整潔 很好 來往機場方便 但離市中心遠
8
Alex
31 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 6 noites
Not really a convenient location. No shops nearby and nothing much to do near the hotel. No bus stops nearby. Have a free hotel shuttle to Dolphins beach and you can take R1 / R2 bus to downtown.
Not really a convenient location. No shops nearby and nothing much to do near the hotel. No bus stops nearby. Have a free hotel shuttle to Dolphins beach and you can take R1 / R2 bus to downtown.
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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
Jantar
O café da manhã é frequentemente elogiado e satisfaz a necessidade de muitos hóspedes, mas a variedade e a qualidade são descritas como médias a limitadas por outros. As opções de alimentação no local são mínimas — um bar de lanches na cobertura com horário limitado — e não há restaurante completo ou serviço de quarto.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
2
Yasmi
28 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
There was no shuttle from or to the airport unless you reserve it 48 hours ahead and it’s not guaranteed. The transportation from the airport was $75 US for an 8 min ride because Iber is not allowed to pick up at the airport. There is no restaurant or bar in the hotel, and nothing within walking distance. There is a basic snack bar at the pool that operates limited hours. The breakfast is very limited. Even though the hotel was half empty they gave me a horrible room with a balcony overlooking the wall and the dumpsters. After much complaining I was changed to a different area. I would not recommend this hotel to anyone.
There was no shuttle from or to the airport unless you reserve it 48 hours ahead and it’s not guaranteed. The transportation from the airport was $75 US for an 8 min ride because Iber is not allowed to pick up at the airport. There is no restaurant or bar in the hotel, and nothing within walking distance. There is a basic snack bar at the pool that operates limited hours. The breakfast is very limited. Even though the hotel was half empty they gave me a horrible room with a balcony overlooking the wall and the dumpsters. After much complaining I was changed to a different area. I would not recommend this hotel to anyone.
8
Marie
11 de out. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
The room was very clean and comfortable. We couldn’t use the balcony because of noise and dust from construction next to our room.The staff was pleasant. The hotel isolated. There’s nothing nearby unless you have a car. The airport shuttle was very difficult to find, process was too involved, and there was no one with sign for the hotel. The only restaurant they had closed very early.
The room was very clean and comfortable. We couldn’t use the balcony because of noise and dust from construction next to our room.The staff was pleasant. The hotel isolated. There’s nothing nearby unless you have a car. The airport shuttle was very difficult to find, process was too involved, and there was no one with sign for the hotel. The only restaurant they had closed very early.
10
Eduardo
24 de nov. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
Amazing breakfast options - kept us satiated till past noon. Delicios tea and coffee, excellent choice of hot meals, nuts and cereals. Very helpful tips about transportation, beaches and parking provided by the reception staff. Excellent service by the cleaning staff, they met all our requirements!
Amazing breakfast options - kept us satiated till past noon. Delicios tea and coffee, excellent choice of hot meals, nuts and cereals. Very helpful tips about transportation, beaches and parking provided by the reception staff. Excellent service by the cleaning staff, they met all our requirements!
10
Daniel
3 de ago. de 2025
·
Hospedou-se por 7 noites
It was a good place for the price. The rooms are very nice. Staff are amazing. Breakfast is pretty good. The only food option is the rooftop snack bar, it is open from 2:30-9:30. Good food at the snack bar. We had a nice ocean view from our room. Close to the airport which was great and not too far from the beach and restaurants, about a 20 minute ride depending on traffic. Uber responses were very fast. Nothing in walking distance.
It was a good place for the price. The rooms are very nice. Staff are amazing. Breakfast is pretty good. The only food option is the rooftop snack bar, it is open from 2:30-9:30. Good food at the snack bar. We had a nice ocean view from our room. Close to the airport which was great and not too far from the beach and restaurants, about a 20 minute ride depending on traffic. Uber responses were very fast. Nothing in walking distance.
10
Mauricio
28 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Lo único que no me gustó, fueron los desayunos, demasiado básicos, si sabor y poca variedad
Lo único que no me gustó, fueron los desayunos, demasiado básicos, si sabor y poca variedad
2
jeonga
27 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Food selection is very limited. The quality if all the food are so bad.
Food selection is very limited. The quality if all the food are so bad.
6
Luis Rey
21 de abr. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Nada de variación en el desayuno
Nada de variación en el desayuno
10
David
15 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 2 noites
Had a wonderful stay in Cancun. The breakfast was excellent with plenty of options for both my partner and I.
Had a wonderful stay in Cancun. The breakfast was excellent with plenty of options for both my partner and I.
8
Tracy
24 de mar. de 2025
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel would be a 5 star if they had better food for breakfast. May need to add a Omelette Station, Waffle maker, and some breakfast meat. Hotel room was a 5 star.
Hotel would be a 5 star if they had better food for breakfast. May need to add a Omelette Station, Waffle maker, and some breakfast meat. Hotel room was a 5 star.
10
Roberto
1 de set. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Breakfast was amazing.
Breakfast was amazing.
Isso foi útil?
Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes
8
Dorival
11 de jul. de 2026
·
Hospedou-se por 3 noites
Hotel confortável, limpo, quarto grande, boa piscina. Café da manhã incluído. Equipe cordial. Todos os dias tive que pedir uma toalha a mais, pois éramos em 4 pessoas e havia somente 3 toalhas de banho. Localização perto do aeroporto, mas distante do centro, funciona para quem estiver de carro.
Hotel confortável, limpo, quarto grande, boa piscina. Café da manhã incluído. Equipe cordial. Todos os dias tive que pedir uma toalha a mais, pois éramos em 4 pessoas e havia somente 3 toalhas de banho. Localização perto do aeroporto, mas distante do centro, funciona para quem estiver de carro.
8
JOAO FELIPE
14 de fev. de 2026
·
Hospedou-se por 4 noites
Limpeza, atendimento, café da manhã.
Limpeza, atendimento, café da manhã.
6
C A de Freitas
8 de jan. de 2026
·
Hospedou-se por 1 noite
Chegamos às 20h, tinha fila para o check-in e somente um atendente. O mesmo tinha acontecido 16 dias antes, no mesmo horário, quando também me hospedei, então não foi um caso isolado. O check-in é demorado (10-15 minutos), então a fila não anda. Me deram um quarto com ar condicionado fazendo barulho alto, então voltei ao balcão menos de 5 minutos depois, falei do problema e disse que precisava de outro quarto. O atendente disse para eu entrar novamente na fila. O restaurante do hotel estava prestes a fechar e eu não conseguiria jantar com a minha família se ficasse na fila novamente. Isso causaria um transtorno enorme porque estávamos exaustos e queríamos apenas comer e dormir para voltar ao Brasil no dia seguinte. Pedi para falar com o gerente e o atendente disse que não havia nenhum no hotel ou disponível por telefone. Insisti, expliquei a situação e o atendente disse que só me atenderia se o próximo cliente da fila permitisse, causando constrangimento, o que achei absurdo. Mas a pessoa permitiu (reclamando) e fui atendido. Foram 3 minutos e eu estava com a nova chave. Resumindo, a experiência de check-in é péssima e o atendente despreparado. Há quartos com problema no ventilador do ar condicionado, fazendo um barulho muito alto. O ventilador do balcão de atendimento tinha esse mesmo barulho alto. O restaurante (bar) do hotel tem comida muito boa e o tamanho do quarto é bom, mas a experiência de check-in causa stress e frustração indesejados para quem está de férias.
Chegamos às 20h, tinha fila para o check-in e somente um atendente. O mesmo tinha acontecido 16 dias antes, no mesmo horário, quando também me hospedei, então não foi um caso isolado. O check-in é demorado (10-15 minutos), então a fila não anda. Me deram um quarto com ar condicionado fazendo barulho alto, então voltei ao balcão menos de 5 minutos depois, falei do problema e disse que precisava de outro quarto. O atendente disse para eu entrar novamente na fila. O restaurante do hotel estava prestes a fechar e eu não conseguiria jantar com a minha família se ficasse na fila novamente. Isso causaria um transtorno enorme porque estávamos exaustos e queríamos apenas comer e dormir para voltar ao Brasil no dia seguinte. Pedi para falar com o gerente e o atendente disse que não havia nenhum no hotel ou disponível por telefone. Insisti, expliquei a situação e o atendente disse que só me atenderia se o próximo cliente da fila permitisse, causando constrangimento, o que achei absurdo. Mas a pessoa permitiu (reclamando) e fui atendido. Foram 3 minutos e eu estava com a nova chave. Resumindo, a experiência de check-in é péssima e o atendente despreparado. Há quartos com problema no ventilador do ar condicionado, fazendo um barulho muito alto. O ventilador do balcão de atendimento tinha esse mesmo barulho alto. O restaurante (bar) do hotel tem comida muito boa e o tamanho do quarto é bom, mas a experiência de check-in causa stress e frustração indesejados para quem está de férias.
10
Janine
22 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Café da manhã e quarto muito bons. Não tem acesso à praia.
Café da manhã e quarto muito bons. Não tem acesso à praia.
8
C A de Freitas
22 de dez. de 2025
·
Hospedou-se por 1 noite
Café da manhã muito bom
Café da manhã muito bom
Políticas da propriedade
Check-in
Checkout
De 15:00 a 23:59
Antes de 12:00
Tem uma pergunta?
As respostas instantâneas de IA são baseadas em informações do hotel
Preços para próximas datas
setembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
Mais barato
Mais caro
Preço médio por noite entre as ofertas, com impostos e taxas.
Preços em USD para 2 hóspedes, atualizados diariamente.
- 2026-09-19: 102.99999364624023USD
- 2026-09-20: 102.73366073837279USD
- 2026-09-21: 90.68113986968993USD
- 2026-09-22: 86.45982764968872USD
- 2026-09-23: 90.68113986968993USD
- 2026-09-24: 90.71011061248778USD
- 2026-09-25: 86.07326791076659USD
- 2026-09-26: 81.97767365112304USD
- 2026-09-27: 81.99999723739623USD
- 2026-09-28: 83.99999439315795USD
- 2026-09-29: 82.03099978561401USD
- 2026-09-30: 83.99999439315795USD
- 2026-10-01: 82.03099978561401USD
- 2026-10-02: 83.99999439315795USD
- 2026-10-03: 83.99999439315795USD
- 2026-10-04: 81.0100000465393USD
- 2026-10-05: 81.0100000465393USD
- 2026-10-06: 79.35200303497314USD
- 2026-10-07: 81.0100000465393USD
- 2026-10-08: 81.0100000465393USD
- 2026-10-09: 81.0100000465393USD
- 2026-10-10: 81.0100000465393USD
- 2026-10-11: 81.0100000465393USD
- 2026-10-12: 81.0100000465393USD
- 2026-10-13: 81.0100000465393USD
- 2026-10-14: 81.0100000465393USD
- 2026-10-15: 85.68060399780273USD
- 2026-10-16: 85.68060399780273USD
- 2026-10-17: 81.0100000465393USD
- 2026-10-18: 81.0100000465393USD
- 2026-10-19: 81.0100000465393USD
- 2026-10-20: 81.0100000465393USD
- 2026-10-21: 81.0100000465393USD
- 2026-10-22: 81.0100000465393USD
- 2026-10-23: 81.0100000465393USD
- 2026-10-24: 81.0100000465393USD
- 2026-10-25: 81.0100000465393USD
- 2026-10-26: 81.0100000465393USD
- 2026-10-27: 81.0100000465393USD
- 2026-10-28: 81.0100000465393USD
- 2026-10-29: 81.0100000465393USD
- 2026-10-30: 81.0100000465393USD
- 2026-10-31: 81.0100000465393USD
- 2026-11-01: 88.99999604034423USD
- 2026-11-02: 88.99999604034423USD
- 2026-11-03: 88.99999604034423USD
- 2026-11-04: 88.99999604034423USD
- 2026-11-05: 88.99999604034423USD
- 2026-11-06: 88.99999604034423USD
- 2026-11-07: 88.99999604034423USD
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Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando as informações fornecidas na confirmação da reserva. A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada. A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O check-in deve ser feito por alguém que tenha pelo menos 18 anos de idade.
- Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
- Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
- Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
- Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
- Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
- Aceita-se aluguéis de longa duração
- Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
- Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
- Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
- Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
- Até 2 crianças de até 17 anos de idade têm estadia gratuita quando ocupam o quarto dos pais ou guardiães, usando as camas existentes.
- Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
- A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando-se em contato diretamente com a propriedade, através do número fornecido na confirmação da reserva.
- É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade.
- Pagamento sem dinheiro em espécie disponível para todas as transações.
- Há possibilidade de check-in sem contato e check-out sem contato.
- Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
- Depósito para animais de estimação: USD 50 por estadia
- Taxa para animais de estimação: USD 27.4 por acomodação, por diária
- Animais de serviço são isentos de taxas
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
Comodidades populares
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Piscina
Quartos de não fumantes
Centro de negócios
Balcão de turismo
Serviços
Centro de negócios
Balcão de turismo
Serviços domésticos
Instalações para jantares/Eventos
Cofre
Caixa eletrônico
Armazenamento de bagagem
Lavanderia self-service
24-Hour Front Desk
Estacionamento
Estacionamento
Transporte de e para o aeroporto
Estacionamento gratuito
Parking (Limited)
Parking Onsite
Atividades
Piscina
Piscina externa
Mobiliário de área externa
Pool (Rooftop)
Pool (Seasonal Outdoor)
Terraço
Fitness Center (nearby)
Geral
Quartos de não fumantes
Sala para família
Beach Sun Loungers
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Internet
Wi-fi grátis