Hampton by Hilton Birmingham Broad Street

Parkering på stedet er praktisk, men betalt og kan være vanskelig å finne, og heisene er ofte overfylte eller delvis ute av drift. Det finnes et lite treningsrom og en bar som er åpen 24/7. Noen nevner en kontantløs policy og ønsker seg ladestasjoner for el-biler.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, men det finnes rapporter om støvete møbler, flekkete sengetøy, ubehagelig lukt fra sluk, og av og til oversette steder som skitne kaffetraktere eller frokostservise. Standardene ser ut til å variere fra opphold til opphold.

Rommene spenner fra moderne og romslige til kompakte og litt utdaterte, med hyppige kommentarer om svært faste eller knirkende senger og ukomfortable sovesofa. Støy fra nattelivet i nærheten påvirker noen rom, og temperaturkontroller og TV-er uten smart-funksjoner frustrerer også oppholdet.

Servicen er mye rost som vennlig, hjelpsom og profesjonell, med flere eksempler på ansatte som går den ekstra milen og hjelper gjester med å finne igjen tapte gjenstander. Noen gjester opplevde imidlertid gretne interaksjoner og dårlig kommunikasjon under nattlige brannalarmer.

Sentralt på Broad Street nær Utilita Arena, ICC og kanalene, med trikkelinjer og mange barer og restauranter innen gangavstand. Noen gjester fant området livlig og støyende om natten, og noen følte omgivelsene mindre trivelige eller trygge.

Frokosten er populær på grunn av sitt brede utvalg og vaffelmaskiner, men køene er lange i rushtiden og kvaliteten kan være ujevn, med av og til kalde retter eller skitne tallerkener. Kveldsmaten er begrenset og barservice kan være treg.