Marriott's Shadow Ridge II - The Enclaves

Resort-faciliteterne omfatter flere pools (med plaskebassiner, en vandrutsjebane og film på storskærm), tennisbaner, minigolf, et fitnesscenter og en shuttlebus på det store område. Dog er pools/rutsjebaner og boblebade nogle gange lukkede eller har begrænsede åbningstider, nogle områder bliver overfyldte, og der opkræves nu et gebyr for parkering.

Mange gæster beskriver værelserne og grunden som meget rene. Dog er der gentagne rapporter om skadedyr (kakerlakker/insekter), lugte og oversete detaljer som beskidte gulve eller slidt polstring.

Villaerne er rummelige, komfortable og godt udstyrede til længere ophold, men Enclaves-studier og mindre enheder kan virke trange eller mangle balkoner. Støj fra naboer, tynde vægge eller tekniske installationer er en tilbagevendende klage, og nogle værelser har vedligeholdelsesproblemer eller dårlig udsigt.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende. Dog nævner flere anmeldelser langsom eller uorganiseret check-in, kommunikationsproblemer vedrørende værelsestyper eller lukninger, vanskeligheder med at komme i kontakt med support og lejlighedsvise faktureringsfejl.

Praktisk i forhold til køreturen til nærliggende attraktioner som Indian Wells og Joshua Tree, selvom den spredte ejendom kan kræve shuttles eller længere gåture. Mange gæster finder omgivelserne rolige og afslappende.

Spisemulighederne på stedet er begrænsede: Hovedrestauranten er ofte lukket, poolbarer og grill har tidlige åbningstider, og traditionel roomservice er ikke tilgængelig; flere gæster fandt også priserne høje. Nogle satte pris på mulighederne ved poolen og markedet/Starbucks for basale fornødenheder.