Tru by Hilton Troy Detroit

Livlig lobby med spel, ett litet gym och en inomhuspool, samt enkel parkering. Pooltemperaturen och tillgången till handdukar varierar, och utomhusområdet kan se försummat ut.

Många gäster tycker att hotellet och rummen är mycket rena. Men återkommande rapporter nämner smutsiga eller ostädade golv, hår eller fläckar på lakan och i duschar, samt gemensamma utrymmen som inte är väl underhållna, med varierande städning beroende på vistelse.

Rummen är moderna, kompakta och minimalistiska, och flera nämner begränsad förvaring samt att det saknas kaffebryggare eller mikrovågsugnar på rummen. Komforten är generellt bra, men vissa påpekar åldrande eller mjuka madrasser, ljud från intilliggande rum eller korridorer samt enstaka underhållsproblem med persienner, TV-apparater eller termostater.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och tillmötesgående, med smidig in- och utcheckning. Många recensioner nämner tunn bemanning i receptionen, långsam service för handdukar eller förfrågningar, och enstaka fall av oartighet eller problem med bokningar och kommunikation.

Bekvämt läge strax intill I-75 med enkel parkering och snabba turer till centrum, affärer och restauranger. Det omedelbara området är affärsinriktat och inte särskilt promenadvänligt, och vissa rum mot vägen drabbas av trafikljud.

Frukosten får ofta beröm för sitt utbud och pannkakor/kaffe, men många recensioner rapporterar kalla eller dåligt påfyllda varor och problem med utrustningen (brödrost/pannkaksmaskin), där påfyllningen ibland går långsamt. Överlag är kvaliteten inkonsekvent från vistelse till vistelse.