Name: Hilton Garden Inn Bel Air
Address: 4160 Philadelphia Road, Bel Air, Maryland, USA, Bel Air, Maryland, US
Price range: 123 $–303 $ per night
Rating: 9

Was Gäste sagen

Bei mehreren Aufenthalten im Hilton Garden Inn Bel Air loben Gäste durchweg die sehr sauberen, modernen Zimmer und das freundliche, hilfsbereite Personal. Die Lage bietet bequemen Zugang zum I-95 und zu nahegelegenen Restaurants, wobei einige Gäste Unstimmigkeiten im Housekeeping und gelegentliche Wartungsprobleme erwähnen.

Viele heben auch die ruhige Lage und die komfortablen Zimmer hervor. Zu den häufigsten Kritikpunkten gehören ein durchschnittliches und nicht kostenloses Frühstück, gelegentlich unfreundliche oder abwesende Mitarbeiter an der Rezeption sowie vereinzelt Probleme mit der Temperaturregelung. Insgesamt können Sie einen modernen, komfortablen Aufenthalt mit überwiegend freundlichem Service und einigen betrieblichen Schwierigkeiten erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die hoteleigene Bar und das Restaurant erhalten häufig Lob, und der Pool wird als sauber und angenehm beschrieben. Parkplätze sind in der Regel ausreichend vorhanden, obwohl sich ein Gast mehr Stellplätze gewünscht hätte.

Reinigung

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden immer wieder als sehr sauber und neu beschrieben. Mehrere Aufenthalte über mehrere Nächte hinweg berichteten jedoch von versäumtem Housekeeping und einem Fall von schmutziger Bettwäsche.

Zimmer

Die Zimmer sind modern, geräumig und in der Regel ruhig. Viele loben die komfortablen Betten und die zahlreichen Steckdosen. Einige Gäste bemängelten jedoch feste Matratzen und Probleme, die Zimmer auf eine angenehme Temperatur zu halten.

Dienstleistung

Das Personal wird oft als freundlich, hilfsbereit und effizient beschrieben, wobei besonders die Mitarbeiter an der Rezeption und in der Bar gelobt werden. Einige Gäste hatten jedoch mit Problemen zu kämpfen, wie z. B. unbesetzter oder unfreundlicher Rezeption, uneinheitlichen Richtlinien und Problemen bei der Koordination des Housekeepings.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Dawn

28. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was very kind to work with me at check-in, and extremely pleasant. They were able, and willing, to accommodate my request. The entire hotel had an air of quiet peacefulness about it that has been lacking at others where I've stayed. The room was very clean and comfortable. Breakfast was pretty decent but the waitress was phenomenal - very efficient and friendly.

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4

Robert G.

30. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The front desk women was rude, not welcoming. Every interaction with, was unfriendly. We stayed 3 nights and our room was not serviced at all. I asked maid service if she would please service our room, she said they didn’t have clean towels. I asked if she could please service even without the clean towels. That didn’t happen at all during our stay.

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10

Joelenia

21. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great service! Our bartender was friendly

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10

Faye

22. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Cheryl handled our check in and she was amazing. Friendly and helpful.

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10

Robin

16. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front desk lady was awesome. Very pleasant. Check in was a breeze and the room was very clean and comfortable. Definitely will be returning

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8

Carline

5. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Checking into our room was fantastic as the reception was warm and courteous. Cheryl was extremely kind and went above and beyond to ensure the 2 rooms that I reserved were close to each other. The room was spotless and the bed was very comfortable. The only drawback was the checking out process as I had to wait for over 10 minutes to find the women by the kitchen gossiping with the dining staff when she should've been at the front desk. She apologized when I found her but, she should have been sitting in the front as that is a very important role.

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8

Kathleen

13. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

No “C” jacks for charging electronics. Bartender and hostess were fantastic.

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10

Jeff

25. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Although I have yet to understand the late check in (1-2a) procedure for HGI Bel Air, our stay was great. I wish there was a consistency between all HGIs. Our late check-in at HGI Tewksbury, Massachusetts was fast and uneventful over the phone. Bel Air not so much. The “supervisor” repeatedly told me that late check-ins such as mine was unorthodox and insisted that I confirm the process with a credit card. The room was prepaid through a third-party and usually a card swipe is required upon arrival. I was told repeatedly that if I didn’t provide credit card information over the phone, that I would be considered a “no show” and my reservation would be dropped…even though it had been prepaid. This was not the first time I experienced issues at HGI Bel Air. Unfortunately, the manager, James was unavailable during my stay. Some consistency in the HGI business model would be a definite improvement. Get your stuff together Bel Air. I’ll be back in mid-March. I hope you fix this glitch.

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8

Alexis

16. März 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

They didn't clean the second room I booked for multiple days in a row. We did mention this to the front desk and they said we needed to file a complaint through Expedia which seemed strange considering we weren't trying to get money back, we were simply trying to inform them of an issue as a heads up for the next guests who might stay there. The check in wasn't the smoothest as there was a bit of annoyance and attitude coming from the front desk. Overall the hotel I give a 4/5 just wish we felt more welcomed.

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8

Katherine

14. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The hotel was cleaned and very nice. It was short staff and no one was at the front desk for about 10 to 15 minutes. I tried to get a refund for my second night but the receptionist told me I could not when I asked her. So I just went to the front desk to get extra towels so other guests wouldn’t be interrupted.

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Standort

Praktisch gelegen in der Nähe des I-95, der Lacrosse-Felder und der Restaurants in der Umgebung. Viele fanden die Lage ruhig und sicher. Ein Rezensent hatte Schwierigkeiten mit der Beschilderung und den Wegbeschreibungen.

Gastronomie

Der Service in Bar und Restaurant sowie einige Abendessen erhalten positives Feedback, das Frühstück wird jedoch oft als mittelmäßig bezeichnet und ist nicht inklusive. Einige Gäste fanden das Essen ebenfalls durchschnittlich.

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $203	16 $161	17 $163	18 $205	19 $181
20 $141	21 $133	22 $148	23 $142	24 $138	25 $184	26 $180
27 $123	28 $132	29 $132	30 $131

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $131	2 $167	3 $168
4 $133	5 $132	6 $131	7 $132	8 $176	9	10
11 $149	12 $132	13 $133	14 $132	15 $151	16 $194	17
18 $176	19 $131	20 $131	21 $131	22 $175	23 $303	24
25 $174	26 $132	27 $132	28 $132	29 $136	30 $302	31 $210

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Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower, Mobility & Hearing)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll-In Shower)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

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