Grand Palladium Vallarta Resort & Spa - All Inclusive

Hotel que no cuenta con elevadores, me pareció que les hacía falta mucho personal, tanto para los restaurantes, como para los bares, la comida del bufete no estaba mal, pero tampoco estaba deliciosa, esperaba más opciones en los guisados, los restaurantes de las especialidades son buenos. Las piscinas estaban sucias, con espuma amarilla, noté esto, los 5 días que estuvimos hospedados. Por otro lado, en este hotel todos los días hay eventos, en un día nos tocó 2 bodas y sin personal...pues dejó mucho que desear en el servicio

Si viajan con niños tomen en cuenta que NO hay elevadores. Yo hice esa anotación de que tenía bebé y aun asi me mandaron a un 2do piso. Después de reclamar, me dieron uno en planta baja pero, qué pasaría si no hubiera disponibles? Cargaría mi carriola por es caleras todos los días? Noé quien nos hizo check in y check out, una persona bastante prepotente, al comentarle que no deseaba inscribirme al Palladium rewards, de cualquier manera firmó por mi. Nos desactivaron los brazaletes un día antes y nadie me supo explicar por qué, ya no podíamos abrir el cuarto ni nada, tuvimos que ir de nuevo a lobby y hacer la fila para que los reactivaran, y sin una disculpa. Los bartenders muy amables, las meseras del bufette no ayudaban a conseguir las periqueras para el bebé, dos veces un huesped me tuvo que ayudar. Muy bello el lugar, pero la atención falla. Jessy de expedia fue lo mejor ♥️

Muy bien la atención del personal, fallas en servibar no enfriaba, el aire acondicionado no enfriaba bien y el jacuzzi las líneas del agua no tienen buen mantenimiento ya que arroja agua sucia

Los menús muy bien , lamentable solo en el área de family 2 barras , hibalisna otras áreas de palladium y no nos servían las mismas bebidas, te hacían ir al área de family a servirte, la atención de los meseros en family excelente , los aires acondicionados del cuarto no enfriaban eran 11 habitaciones en total que vivamos en familia, los jacuzzi de los cuartos con agua sucia que salía muy mal mantenimiento en sus tuberías

Muy buena atención , para los que estábamos en el área de family, solo había dos barras una en la recepción y otra en albercas en las otras áreas no nos servían las bebidas de nuestra área en ese aspecto muy mal sooo en el área de family nos atendían con mesero y en las otras áreas de palladium no , los aires acondicionados de los cuartos en mal estado no enfriaban , un servibar de una habitación nunca fueron a arreglarlo, alimentación buena , en los el jacuzzi al abrir llaves salía el agua gelatinosa o negra muy mal mantenimiento esto en sus tuberías